Info Trainingspakete

Erlebbarer Service durch eine
persönliche Einweisung!
Das Business Service Portal (BSP) der Telekom.
Ihr kürzester Weg zu uns.
Kontakt:
Telekom Deutschland GmbH
Postfach 30 04 64
53184 Bonn
Tel.: 0800 335 5540
Fax: 0228 939 1131
E-Mail: [email protected]
Ihre Kundenanforderung ist:
Die Administration der Mobilfunk-Karten in Ihrem Rahmenvertrag gehört zu Ihren Aufgaben und umfasst mindestens 150
Mobilfunk-Verträge, beim Wunsch einer Online-Einweisung mindestens 30 Mobilfunk-Verträge? Sie verfügen bereits über einen
Business Service Portal Account und möchten in die Möglichkeiten und Abläufe des Business Service Portals (BSP) eingeführt werden?
Innerhalb Ihrer Firmenstruktur sind noch weitere Administratoren aus anderen Fachbereichen für die Nutzung des Business Service
Portals vorgesehen und benötigen ebenfalls eine Einweisung, so dass eine Schulungsgruppe gebildet werden kann?
Voraussetzungen am Kundenstandort:
Jeder Teilnehmer ist mit einem entsprechenden PC/Laptop ausgestattet und in der Niederlassung / im Schulungsraum vor Ort ist eine
Internetverbindung vorhanden? Wenn Sie sich für eine Online-Einweisung entscheiden, sollten Sie zusätzlich über einen
Telefonanschluß und ein Headset verfügen.
Folgende Einweisungspakete können durch unsere Business Service Portal Trainer nach Absprache angeboten werden:
Paket 1 „Präsenz“
Einweisung in Ihre BSP Live-Umgebung nach Account Vergabe, inkl. Erstellung angepasster Auftragsvorlagen in BSP.
Zeitlicher Aufwand für Sie:
Zielgruppe:
Inhalte:
ca. 3 – 6 Std.
Rahmenverträge mit mehreren Kundennummern und/oder einer aufwändigeren
Organisationsstruktur (Nutzer-/Kontenstruktur).
BSP Aufbau und Struktur / Aufträge und Struktur /Auftragsverwaltung /Benutzerverwaltung/
Support und News / Erstellung von individuellen Auftragsvorlagen
Paket 2 „Online“
Einweisung in Ihre BSP Live-Umgebung nach Account Vergabe.
Zeitlicher Aufwand für Sie:
Zielgruppe:
Inhalte:
ca. 3 Std.
Rahmenverträge mit einer einfachen Organisationsstruktur (Nutzer- /Kontenstruktur) und/oder 30 bis
150 zu administrierenden Mobilfunk- Verträgen
BSP Aufbau und Struktur /Aufträge und Struktur / Auftragsverwaltung /
Benutzerverwaltung / Support und News / Erstellung Auftragsvorlagen (allgemein)

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