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Bedienungs- und Betriebsanleitungen nach der neuen
Norm DIN EN 82079-1
Die neue Norm kennen und konsequent nutzen
31. Mai 2016
Ort: Stuttgart, Hamletstr. 11
(VDI-Haus)
Seminarinhalt auf einen Blick
Zum Thema
Bedienungs- und Betriebsanleitungen
nach der neuen Norm DIN EN 82079-1
Immer mehr Unternehmen erkennen die
Bedeutung von Anleitungen als
wichtiges Instrument der Kundenkommunikation. Die Bedeutung reicht von der
Produktsicherheit über Haftungsfragen
und vertraglicher Leistungserfüllung bis
zur Kundenbindung durch Erhöhen der
Kundenzufriedenheit.
›› DIN EN 82079-1: Bedeutung und rechtliche Perspektive
›› Anforderungen an den Inhalt und die Gestaltung von Anleitungen
›› Sicherheits- und Warnhinweise – weltweit konform
›› Elektronische Medien, Online-Hilfen, Anleitungs-Apps
›› Anforderungen an den Redaktionsprozess
›› Redaktionsleitfaden und Qualitätssicherung
›› Strategie zur Umsetzung der Norm in das Unternehmen
Ihr Nutzen
Das Seminar vermittelt anschaulich und mit Beispielen Basiswissen, Hintergrundwissen und konkretes Umsetzungs-Know-how für das Erstellen
von Anleitungen für technische Produkte. Dabei werden nicht nur die
Anforderungen an Anleitungen selbst betrachtet, sondern auch die
Voraussetzungen an einen effizienten und effektiven Redaktionsprozess.
Auf alle diese Fragestellungen erhalten Sie Antworten und Hinweise. Sie
sind nach Besuch des Seminars in der Lage, Ihren Redaktionsprozess an
den international anerkannten Anforderungen zu messen und geeignete
Maßnahmen für die Übereinstimmung zur Norm abzuleiten.
Die gedruckte Anleitung als „lästige
Pflicht“ hat noch nicht ganz ausgedient,
aber immer mehr technische Redaktionen in den Unternehmen stehen
vor den Herausforderungen mobiler Dokumentation. Dazu kommen steigenden Kundenerwartungen an elektronisch verfügbare und vernetzte
Informationen.
Roland Schmeling
Mit der IEC 82079-1 ist ein internationaler Standard entstanden.
Er klärt im Detail, wie Informationsqualität zustande kommt und wie
man sie sichert. Die Norm ist als europäische Norm angenommen
und liegt als DIN EN 82079-1 auch in deutscher Sprache vor.
Eine technische Redaktion muss die internationalen Anforderungen und den Stand der Technik kennen. Es geht nicht um „blinde
Normbefolgung“, sondern um eine systematische Auseinandersetzung
mit den Anforderungen, um sie für das eigene Produktumfeld nutzbar
zu machen.
In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Anforderungen Sie sich stellen
müssen und wie Sie dabei sinnvoll vorgehen.
Personenkreis
Verantwortliche für Produktsicherheit, Produktmanager, Technische
Redakteure, Redaktionsleiter und alle Personen, die für die Erstellung
von Anleitungen verantwortlich sind.
Weitere Seminare finden Sie unter
www.vdi-fortbildung.de
Roland Schmeling
Referent
Roland Schmeling, Diplomphysiker und Sprachphilosoph, berät seit
über 15 Jahren Industrieunternehmen zu Fragen der Technischen Dokumentation und des Informationsmanagements. Er ist geschäftsführender Gesellschafter der Schmeling + Consultants GmbH, Unternehmensberatung für Technische Kommunikation, ferner Lehrbeauftragter
der Hochschule Furtwangen. Er ist Mitglied der Arbeitsgruppen auf
nationaler und internationaler Ebene zur Entwicklung der IEC 82079 1.
Informationen
Seminarpreis
Seminar-Programm
Seminarpreis
Seminarpreis VDI-Mitglieder
31. Mai 2016, 9.00 bis 17.00 Uhr
Bedeutung der DIN EN 82079-1 „Erstellen von
Gebrauchsanleitungen“ (IEC 82079-1)
›› Rechtliche Bedeutung in Europa und weltweit
›› Was kann passieren, wenn man sich nicht an die Norm hält?
›› Anwendung für Betriebsanleitungen von Maschinen und
Anlagen
›› Anwendung für Industrieprodukte und Verbraucherprodukte
›› Stand der Weiterentwicklung der Norm
Die Prinzipien der DIN EN 82079-1
›› Zielgruppenorientierung und Zielgruppenanalyse
›› Prinzip „Verfügbarkeit“ und dessen Nutzen für die Entscheidung über elektronische Anleitungen
›› Sicherheit, Verständlichkeit und Konsistenz
›› Anforderungen an einen professionellen Redaktionsprozess
Anforderungen an den Inhalt einer Anleitung
›› Ausgangspunkt: der Informationsbedarf der absehbaren
Anwender
›› Eindeutige Identifikation von Anleitung und Produkt
›› Informationen über den Produktlebenszyklus
›› Energieverbrauch, Modifikationen, Verbrauchsmaterialien
›› Informationen für Bediener und Servicekräfte
Anforderungen an die äußere Gestaltung einer
Anleitung
›› Schriftgröße, Zeilenabstand, Zeilenlänge
›› Text und Bild positionieren und Zusammenhang herstellen
›› Struktur einer Anleitung
›› Satzbau und konsistente Terminologie
Sicherheits- und Warnhinweise
›› Das Konzept der IEC 82079-1
›› Verhältnis zur US-amerikanischen Normenreihe ANSI Z535
›› Sicherheits- und Warnhinweise normenkonform umsetzen
›› Die „richtigen“ Piktogramme nutzen
Elektronische Medien
›› Online-Hilfen, mobile Dokumentation und Anleitungs-Apps
›› Wie lassen sich die Anforderungen der Norm für elektronische
Medien anwenden?
›› Bedeutung von Navigation und Orientierung
›› Beispiele: Welche Potenziale stecken in der Dokumentation
– was wünschen sich die Anwender?
›› Konzeptionelle Voraussetzungen
Anforderungen an den Redaktionsprozess
›› Zielgruppenanalyse und Risikoanalyse
›› Redaktionsleitfaden
›› Qualitätssicherung und Korrekturlesen
›› Anwendungstests, Befragungen und Felduntersuchungen
›› Geforderte Fähigkeiten in der Redaktion
Wie geht’s jetzt weiter? – Vorgehen für die Umsetzung der Norm ins Unternehmen
›› Diskussion: Wo stehen Sie heute?
›› Der Spagat, viele Anforderungen gleichzeitig erfüllen zu
müssen
›› Wie kann man den Überblick behalten?
740,00 €
700,00 €
Im Seminarpreis sind Seminarunterlagen und Verpflegung enthalten
(Mittagessen, Pausensnacks, Getränke).
Anmeldung
Württembergischer Ingenieurverein
Hamletstraße 11, 70563 Stuttgart
Telefon
Fax
E-Mail
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0711 13163-10
0711 13163-60
[email protected]
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Kontakt
Frau Dorothee Fischer
Ihre Anmeldung wird innerhalb von 5 Werktagen bestätigt.
Rechnung
Der Seminarpreis wird mit dem Erhalt der Rechnung fällig. Die Rechnung wird 8 bis 10 Werktage vor Seminarbeginn zugesandt.
Stornierung der Anmeldung
Bei Abmeldungen bis 10 Werktage vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 120,– €. Nach diesem Termin ist der volle Seminarpreis fällig.
Muss eine Veranstaltung aus unvorhersehbaren Gründen, die der
Veranstalter nicht zu vertreten hat, auch kurzfristig, abgesagt werden, erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. In diesem Fall besteht
unsererseits nur die Verpflichtung, den bereits gezahlten Seminarpreis
zurück zu erstatten.
Ende des Seminars gegen 17.00 Uhr
Das VDI-Haus ist von der S-Bahn, Haltestelle ÖSTERFELD in 5 min. zu Fuß zu erreichen.
Die Linien S1,2+3 fahren über Haltestelle S-Hbf, S2+3 fahren zum Flughafen.
Änderungen am Inhalt und Ablauf des Seminars bleiben vorbehalten.
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Anmeldung zum Seminar
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Bedienungs- und Betriebsanleitungen
nach der neuen Norm DIN EN 82079-1
31. Mai 2016 (Kurs-Nr.: W 16. 20240.01)
Herr/Frau, Titel
Vorname
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Bereich/Abt. Teilnehmer
Ansprechpartner
Straße, Nr./Postfach
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Seminarpreis
740,00 €
VDI-Mitglieder
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VDI-Mitgliedsnummer
Verein Deutscher Ingenieure
Württ. Ingenieurverein
Hamletstr. 11
70563 Stuttgart
Telefon
Ihre Anmeldemöglichkeiten
›› per Fax: (0711) 1 31 63 60
›› per E-Mail: [email protected]
›› im Umschlag an:
PLZ, Ort

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