マイナンバーカードの休日交付に係る不具合について

記者発表資料
平成 28 年 5 月 28 日
（担当）市民局区政課
（内線）726‐2710
（直通）214‐6124
マイナンバーカードの休日交付に係る不具合について
本日より，電話での事前予約によるマイナンバーカードの休日交付を開始することとして
いましたが，カード管理システムに接続することができなくなり，本日交付予定分のマイナ
ンバーカードの交付は直接手渡し交付できず、後日郵送等で交付する対応になりました。
１. 影響・対応
本日，交付受付を行った方は，各区役所・総合支所合わせて 47 名です。
これらの方には，後日システム処理を行ったうえで，郵送等によりマイナンバーカードを
交付します。
２. 原因の究明等
今回のカード管理システムに接続できなくなった原因については，現在，究明作業中です。
このような事態が生じないよう原因を調査のうえ適切に対応してまいります。
【参考】休日交付の実施概要
今年 1 月から交付を開始したマイナンバーカードについて，電話予約による休日交付を月
2 回実施します。
（１）今後の実施予定日
6 月⇒6/5（日）
、25（土） 7 月⇒7/3（日）、23（土）
8 月⇒8/7（日）
、27（土） 9 月⇒9/4（日）、24（土）
（２）交付受付時間
 9:30～12:30（3 時間）
（３）予約受付方法
 仙台市専用問合せダイヤルで事前受付
電話番号：0570-000-521（全国共通ナビダイヤル）
受付時間：8 時 30 分～19 時 00 分（土日祝日を含む）
 各区役所・総合支所で 15 名／1 日の受付

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