インバウンド新時代における次世代のホテル経営について

インバウンド新時代における次世代のホテル経営について
～ＩＴが支えるホテル近未来経営～
ご挨拶
拝啓時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。また平素よりご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、このたびPwCコンサルティング合同会社では、株式会社セールスフォース・ドットコムと共に表題のセミ
ナーを開催する運びとなりました。
2020年の東京オリンピックを控え、日本のホテルマーケットはかつてない程の活況を呈しています。東京・大
阪などの主要都市ではホテルの予約が取り辛く、また価格の上昇も続いています。一方で、建築費が高騰し
ている中でも、新たなホテル開発・投資が進み、また既存のホテルのリノベーションや建替えの動きも活発化し
ています。
このような環境下、ホテル関係者の間では、2020年以降のマーケットに関心が移りつつあり、今後も現在の活
況が持続可能か否か、さらには労働生産性の低さおよび人手不足が業界の成長阻害要因となる中で、次世
代のホテルはどのようなコンセプトであるべきか、またITを最大限活用したホテルはどのような姿になるかに注
目が集まっています。
本セミナーでは、オリンピック後のホテルマーケットの状況をマクロ的な視点から分析すると共に、ホテルの近
未来経営を支えるIT×ロボティクス技術活用についてご紹介いたします。
皆様におかれましてはご多忙中とは存じますが、万障お繰り合わせの上ご参加頂きますようお願い申し上げ
ます。
敬具
PwCコンサルティング合同会社
株式会社セールスフォース・ドットコム
開催概要
日時：
2016年7月5日（火）16:00-19:30 （15:30 受付開始／懇親会：18:10～19:30 ）
場所：
PwCコンサルティング合同会社汐留オフィスセミナールーム
東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル22F
主催：
PwCコンサルティング合同会社
共催：
株式会社セールスフォース・ドットコム
参加対象：
経営企画、事業企画、情報システム、営業企画およびマーケティング部門の責任者
の方々
*上記対象者を優先とさせていただき、同業者の方からのお申し込みはお断りいたします。
定員：
50名 ※お申し込み多数の場合は、抽選とさせていただきます。
参加費：
無料（事前登録制）
お申し込み：
下記のウェブサイトよりお申し込みをお願いいたします。
http://www.pwc.com/jp/seminar3
お問い合わせ： PwCコンサルティング合同会社セミナー事務局担当：沓澤
Email : [email protected]
■個人情報の取り扱いについて
お申し込みの際にご記入いただきました個人情報は、PwCコンサルティング合同会社のプライバシー・ポリシーに従って適切に管理いたします。
詳細の取り扱いについては、PwCコンサルティング合同会社のウェブサイトの個人情報保護方針
（https://www.pwc.com/jp/ja/japan-privacy/consulting.html）をご覧ください。
プログラム
時間
講演内容
16:00-17:00
2020年以降のホテルマーケットについて
現在のインバウンドブームはオリンピックや円安効果を反映
した一過性のものでしょうか？また、人口減に伴う国内の需
要予測はどのように評価すべきでしょうか？アジア諸国から
見たマクロ分析を交えながら、2020年以降のホテルマーケッ
トを読み解きます。
17:00-17:10
休憩
講演者
PwCコンサルティング合同会社
パートナー澤田竜次
ホテルの近未来経営を支えるIT×ロボティクス技術活用
訪日外国人の増加によってホテル業界はますます活況とな
っており、新規のホテルの建設など新たな市場成長の可能
性が期待されております。
その反面、少子高齢化によって業務遂行に必要な人材を
PwCコンサルティング合同会社
十分に確保できないケースも今後予想されてきております。
17:10-18:00
ディレクター水上晃
そのような中、無機質な自動化ではなく顧客のエクスペリ
エンスも満たしつつオペレーションエクセレンスを実現出来
たホテルが将来の勝ち組になることが予想されます。
本セミナーでは、最新のロボティクスやITの技術を活用し
※プログラム内容、講演者については変更となる場合がございます。予めご了承ください。
た次世代ホテルの運営モデルについてご説明・ご紹介をい
たします。
18:00-18:10
閉会の挨拶
18:10-19:30
ネットワーキング
株式会社セールスフォース・ドットコム
大阪開催のお知らせ
本セミナーは大阪での開催も予定しております。詳細は追って当社ウェブサイトで告知予定です。
ご興味のある方がいらっしゃいましたら、ぜひご参加いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ：PwCコンサルティング合同会社セミナー事務局担当：沓澤
Email :[email protected]
PwCコンサルティング合同会社
経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しています。PwCグローバルネットワークと
連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高め
ることを支援します。
株式会社セールスフォース・ドットコム
セールスフォースは、カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップ* のCRM（顧客関係管理）を提供
し、企業が顧客と新しい形でつながることを支援します。
* 2014年のCRMソフトウェア世界市場におけるシェア1位（Gartnerが2015年5月に発表したレポート「Market Share
Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2014」より）
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