Die Zukunft der Regionalbanken

Management-Forum
für Geschäftsleiter
Mag. Georg Gruber, MBA
Geschäftsführer Raiffeisen Campus
„Die Zukunft der Regionalbank“
Es gibt zwei Arten
von Unternehmen …
1) Kunden
2) Bank
3) Ich
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1) Ich
2) Bank
3) Kunde
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1) Ich
1) Kunden
2) Bank
2) Bank
3) Ich
3) Kunde
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KUNDENORIENTIERUNG
Die richtigen Fragen –
in der richtigen Reihenfolge
+
1. Was hat mein Kunde davon?
2. Was braucht die Bank,
um nachhaltig sicher und
erfolgreich zu sein?
3. Welche Rahmenbedingungen
und Unterstützung benötigen die
Mitarbeiter bzw. ich selbst, um
erfolgreich und sinnerfüllt arbeiten
zu können?
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