8. VDV-Marketing-Kongress Wie sich Marktbearbeitung und

8. VDV-Marketing-Kongress
Wie sich Marktbearbeitung und Entscheidungsfindung im ÖPNV verändern werden
© Freepik.com | VDV
08./09. November 2016 in Berlin
Digitalisierung und neue Medien: Wie sich Marktbearbeitung
und Entscheidungsfindung im ÖPNV verändern werden
©WDR/Simin Kianmehr
Die Digitalisierung beherrscht seit Jahren auch die ÖPNV-Branche. Während die intelligente
Vernetzung verschiedener Mobilitätsdienstleister gestern noch eine ferne Zukunftsvision war,
befinden wir uns heute bereits mittendrin.
Moderation:
Judith Schulte-Loh,
WDR
Wie können die Unternehmen im Öffentlichen
Personennahverkehr (ÖPNV) mit den schnellen
Veränderungen in der digitalen Welt mithalten?
−− Digitalisierung und ländlicher Raum
Welche Chancen und Herausforderungen gibt
es für kleine und mittlere Unternehmen?
Wie sollen sich kommunale Verkehrsunternehmen
im Zeitalter der Digitalisierung aufstellen?
Welche Chancen und Grenzen gibt es für Marktbearbeitung und Kommunikation im ÖPNV?
−− Design Thinking – Neue Innovationsmethoden
im ÖPNV?
Der digitale Wandel erfordert auch ein Umdenken in der Entscheidungsfindung von Unternehmen – mit neuen Arbeitsmethoden und mehr
interdisziplinärer Team-Arbeit. Wie weit ist die
ÖPNV-Branche?
Der diesjährige VDV-Marketing-Kongress wird
sich daher unter anderem mit folgenden Themen
beschäftigen
−− Trends im Online-Marketing
Wie funktioniert Retargeting? Welche neuen
Methoden der Kundenansprache gibt es?
Neben kurzen Impulsvorträgen werden vor allem
viele Workshops angeboten, so dass ein Erfahrungsaustausch in kleineren Gruppen zu verschiedenen
Themen möglich ist.
Ihre Moderatoren und Ihre Referenten
Yvonne Behrens, Leiterin Marktkommunikation,
Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Pia Betton, Partnerin, Edenspiekermann AG
Jan Bleis, Kaufmännischer Vorstand, Rostocker
Straßenbahn AG
José-Luis Castrillo, Vorstand, Verkehrsverbund
Rhein-Ruhr GmbH
Dr. Patric Daccache, Marketing, Münchner
Verkehrsgesellschaft GmbH
Pascal Fantou, Geschäftsführer, cogito ergo GmbH & Co. KG
Katrin Fech, Leiterin Marketing, Hamburger
Hochbahn AG
Claudia Heidorn, Kundendialogmanagement,
üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG
Jens Hollritt, Leiter Vertrieb, Leipziger
Verkehrsbetriebe GmbH
Jörg Konrad, Geschäftsführer, Regionalbus Ostbayern GmbH
Ingrid Kühnel, Geschäftsführerin, Kreisverkehr Schwäbisch
Hall GmbH
Ulf Middelberg, Sprecher der Geschäftsführung,
Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
Tim Milde, Managing Director, Kloeckner.i
Cornelia Muhl-Hünicke, Abteilungsleiterin Marketing,
Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH
Dr. Sigrid Evelyn Nikutta, Vorstandsvorsitzende,
Berliner Verkehrsbetriebe AÖR
Svea Rassmus, Leiterin Online-Redaktion/
Media-Management, DB Vertrieb GmbH
Dr. Markus Raupp, Leiter Marketing & Vertrieb, Stuttgarter
Straßenbahnen AG
Claudia Sauer, Fachbereichsleitung Marketing und Vertrieb,
Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG
Christine Schaper, Teamleiterin Marktforschung,
Deutsche Bahn Mobility Logistics AG
Andreas Steinbeisser, Marketing,
Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH
Lars Zimmermann, Geschäftsführer, hy! GmbH
Dark Horse, Berlin
Treffabend, Montag, 07. November 2016
Ab 19:00 wird noch bekannt gegeben!
3. Die eigene Website: Was erwartet der Kunde?
Verkehrsverbund und Verbundunternehmen – ein Vergleich.
Yvonne Behrens, Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Katrin Fech, Hamburger Hochbahn AG
1. Tag: Dienstag, 08. November 2016
4. Neue Methoden der Kundenansprache
Pascal Fantou, cogito ergo GmbH & Co. KG
Svea Rassmus, DB Vertrieb GmbH
13:00
10:00Begrüßung
Dr. Sigrid Evelyn Nikutta, Berliner
Verkehrsbetriebe
Ulf Middelberg, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
I: Werbung und Kommunikation
im Zeichen der Neuen Medien
neuen Medien sind längst nicht mehr „neu“.
Die
Das mobile Internet und online Kommunikation
in Echtzeit sind im Alltag der Kunden und in den
Geschäftsprozessen nicht mehr wegzudenken.
Für Verantwortliche im Bereich Marketing und
Vertrieb bieten digitale Medien immer neue
Möglichkeiten und Geschäftsmodelle – aber auch
neue Herausforderungen.
10:30
Impuls
Entwicklungen und Trends im Online-Marketing
Pascal Fantou, cogito ergo GmbH & Co. KG
11:20Workshops
(Workshop á 30 min. Jeder Teilnehmer kann an
drei Workshops teilnehmen.)
1. Google und Google „AdWords“ - Wie funktioniert
Retargeting?
Dr. Patric Daccache, Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH
Claudia Heidorn, üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG
2. Erfahrungen und Hürden bei Mobilitäts-Apps
Jens Hollritt, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
Dr. Markus Raupp, Stuttgarter Straßenbahnen AG
Mittagessen und Netzwerken
II: Digitalisierung –
Chancen und Herausforderungen für
kleine und mittlere Verkehrsunternehmen
14:00Workshops
(Workshop á 60 min. Jeder Teilnehmer kann an zwei Workshops teilnehmen.)
1.
Mobilität im ländlichen Raum: Chancen erkennen
und neue Zielgruppen mit neuen Angeboten und
digitalen Services gewinnen
Ingrid Kühnel, Kreisverkehr Schwäbisch Hall GmbH
Jörg Konrad, Regionalbus Ostbayern GmbH
2. Von Fahrgastinformationssystemen bis hin
zu integrierten Mobilitäts-Apps
Marketing-Mix und Technologie wachsen zusammen. Welches Maß an Integration sollten sich auch
kleine/mittlere Unternehmen leisten?
Jan Bleis, Rostocker Straßenbahn AG
Andreas Steinbeisser, Münchner Verkehrsgesellschaft GmbH
3. Die Marke in der digitalen Welt: Wie kann
der Markenwert erhalten werden?
Andere Anforderungen und neues Denken im
Marketing – oder geht es doch nur mit Papier?
Wieviel darf es kosten und was bringt es?
Markus Raupp, Stuttgarter Straßenbahnen AG
Claudia Sauer, Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG
4. Vertrieb in Fahrt: Vorbereiten auf die Zeiten
„alles E(lektronik)?“
José-Luis Castrillo, Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
GmbH
Cornelia Muhl-Hünicke, Magdeburger Verkehrsbetriebe GmbH
Fortsetzung Programm 1. Tag
16:00
Kaffee, Kuchen und Netzwerken
16:30Impuls
Digitalisierung Stunde 0
Lars Zimmermann, Geschäftsführer hy! GmbH
ab 18:30: Start Netzwerken und Abendprogramm
Sie haben die Möglichkeit an kurzen Stadt-
spaziergängen teilzunehmen und so zu Fuß zum
Restaurant „The Two Buddhas“ zu gelangen.
Alternativ nehmen Sie direkt den ÖPNV dorthin.
2. Tag: Mittwoch, 09. November 2016
III: Design Thinking –
Neue Innovationsmethoden im ÖPNV?
Start-ups, Non-Profit Unternehmen und Konzerne
in Deutschland wenden Design Thinking schon
seit einigen Jahren an. In einem kreativen Prozess
sollen zu komplexen Problemen neue und innovative Lösungen gefunden werden. Die tatsächlichen
Bedürfnisse des Kunden stehen dabei zentral im
Fokus. Wir zeigen Ihnen, wie und für was Sie
Design Thinking auch in Ihrem Unternehmen anwenden können.
9:00Einführung
Was ist Design Thinking?
Dark Horse, Berlin
10:30Impuls
Welche Herausforderungen gibt es für
traditionelle Unternehmen und wie kann
Design Thinking dabei helfen, sie zu lösen?
Tim Milde, Kloeckner.i
11:15Impuls
Eignet sich Design Thinking, um Warteschlangen
im Kundenzentrum zu vermeiden?
Pia Betton, Edenspiekermann AG
12:00Impuls
Design Thinking in Abgrenzung zur klassischen Marktforschung
Christine Schaper, Deutsche Bahn Mobility
Logistics AG
12:30Fazit
Ulf Middelberg,Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH
12:45
Ende der Veranstaltung
Bitte besuchen Sie uns unter www.vdv-akademie.de
Anmeldung
Fax +49 (0) 221 - 57979-8170
Veranstaltungsort und Übernachtungen:
Hotel Ramada am Alexanderplatz
Karl-Liebknecht-Straße 32
10178 Berlin
8. VDV Marketing-Kongress
Preis für Übernachtung inkl. Frühstück 109,00 € im Einzelzimmer. Wir haben ein ausreichendes Zimmerkontingent für
Sie im Hotel reserviert.
08./09. November 2016 in Berlin
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung bis zum
3. Oktober 2016 per Post, Mail oder Fax an:
VDV-Akademie GmbH
Kamekestraße 37-39
50672 Köln
Bitte achten Sie auf die genaue Angabe der Rechnungsanschrift.
VornameZuname
Position
Anmeldeschluss:
3. Oktober 2016
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs
berücksichtigt. Bei Rücktritt nach Anmeldeschluss bis eine
Woche vor der Veranstaltung müssen 50% der Teilnahmegebühr
sowie etwaige Hotelkosten berechnet werden. Bei Rücktritt
in der Woche vor der Veranstaltung kann keine Rückzahlung
mehr erfolgen. Eine Stornierung ist schriftlich vorzunehmen.
Eine Vertretung ist selbstverständlich möglich.
Rechnungsstellung:
Nach Eingang der Anmeldungen wird Ihnen die Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Unternehmen
Straße und Hausnummer
PLZ Teilnahmegebühr:
995,00 € zzgl. MwSt. Für Beschäftigte aus Unternehmen,
die Inhaber einer VDV-Akademie-Card sind, gilt der Sonderpreis von 845,00 € zzgl. MwSt. Bildungsgutscheine der VDVAkademie sind anrechenbar.
Ort
Ansprechpartnerin:
Frau Ilona Eckert
Telefon: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 170
Fax: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 81 70
E-Mail: [email protected]
E-Mail
Geschäftsführung der VDV-Akademie:
Kamekestraße 37–39, D-50672 Köln
Telefon: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 173
Fax: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 81 73
E-Mail: [email protected]
Rechnungsanschrift (genaue Angabe falls abweichend von oben)
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Ihre VDV-Akademie
Telefon Fax
Ust-IdNr. (für Anmeldungen aus dem Ausland)
Datum und Unterschrift
Unbedingt mit ausfüllen! Wichtige Abfrage zum Datenschutz
Zimmerreservierung nicht erwünscht
Ihre Daten werden von der VDV-Akademie und Partnerunternehmen
zur Organisation der Veranstaltung verwendet. Wir werden Sie gerne
künftig über unsere Veranstaltungen informieren. Mit Ihrer Zustimmung
geben Sie Ihre Einwilligung, dass wir Sie auch per Fax, E-Mail oder
Telefon kontaktieren dürfen und Ihre Daten in den Teilnehmerlisten
der Veranstaltung veröffentlichen.
Ich nehme am Vorabend des MarketingKongresses teil (Montag, 07. November 2016)
Stimmen Sie dem zu: ja nein
Weiterhin wollen wir Sie informieren, dass wir Fotos von Veranstaltungen auf unserer Website www.vdv-akademie.de veröffentlichen.
Zimmerreservierung:
Ich bitte um eine Zimmerreservierung
vom bis

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