| xxx TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A 2 | xxx CHANCE: Fußball EM 2016 Wachstumsrate Gesamtmarkt PTV Marktentwicklung Total +5% 7.716 7.323 2014 2015* -3% Absatz in Tsd. Stück 3.867 4.329 4.465 6.719 2013 -10% Umsatz in Mio. Euro * Samsung / GFK Prognose für Gesamtmarktgröße. TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A Die EM2016 und Olympia bringen positiven Wachstum gegenüber 2015! -13% Promotion Approach SUHD TV EM Promotion: „Samsung Wechselwochen“ SUHD TV Brand Kampagne „Nur das ist Fernsehen“ 23.04. – 22.05.2016 › TV Spot (30 sec. Brand ) › Online - Kampagnenseite › Online Banner › Social Media Activation › Etc. „SAMSUNG Wechselwochen“ 23.05. – 11.06.2016 Story: Jetzt den neuen Samsung SUHD TV mit Quantum Dot Display einwechseln PROMO PROMO 3 Tage „Big Bang“ 2 Wochen: Wechselwochen „Wechselprämie“ Doppelter „Wechselbonus“ 19% für 2016er SUHD TVs 2015er & 2016er SUHD TVs 27.05. – 11.06. 23.05 - 25.05. W16/17 TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A W18/19 W20 W21 W22 10.06. W23 Start EuroCup 3 | xxx 4 | xxx SUHD TV EM Promotion: „Samsung Wechselwochen“ • Mario Götze als Testimonial für zusätzlichen Impact/Awareness 1st Wave: 19% Period: Registration: Auftakt Verlängerung 23.05. - 25.05.2016 23.05. – 10.07.2016 Jetzt einen Samsung SUHD TV einwechseln und 19 % MwSt. (Wechselbonus) zurückbekommen Geräte: 2015er & 2016er SUHD TV Geräte 2nd Wave: Doppelter Wechselbonus Period: Registration: 27.05. - 11.06.2016 27.05. – 10.07.2016 Jetzt einen neuen Samsung SUHD TV mit Quantum Dot Display und eine passende Soundbar einwechselnund doppelte Wechselprämie zurückbekommen. Geräte: 2016er SUHD TV Geräte Doppelter Cashback: beim zusätzlichen Kauf einer Soundbar verdoppelt sich die Wechselprämie! Soundbar muss zeitgleich mit TV registriert werden! TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A 5 | xxx Aktionsgeräte: 19 % SUHD TV 23.05. – 25.05.2016 SUHD TV 2016 9er /8er Serie UE65KS9090TXZG CashBack SUHD TV 2016 7er Serie UE65KS7590UXZG UE55KS7590UXZG UE55KS9090TXZG UE49KS7590UXZG UE49KS9090TXZG UE43KS7590UXZG UE65KS8090TXZG UE60KS7090UXZG UE55KS8090TXZG UE49KS8090TXZG TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A UE55KS7090UXZG UE49KS7090UXZG CashBack 6 | xxx Aktionsgeräte: 19 % SUHD TV 23.05. – 25.05.2016 SUHD TV 2015 9er / 8er Serie UE88JS9590QXZG UE78JS9590QXZG UE65JS9590QXZG UE65JS9090QXZG UE65JS8590TXZG UE55JS9090QXZG UE55JS8590TXZG UE55JS8090TXZG UE48JS9090QXZG UE48JS8590TXZG TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A CashBack 7 | xxx Aktionsgeräte: Doppelter Cashback SUHD TV 27.05. – 11.06.2016 SUHD TV 2016 9er / 8er Serie Doppelter Cashback Teilnehmende Soundbars für doppelten Cashback Erhalt UE78KS9590TXZG 500 € 1.000 € UE65KS9590TXZG 250 € 500 € Curved HW-J8501R UE78KS9090TXZG 350 € 700 € Curved HW-J8500R UE65KS9090TXZG 200 € 400 € Curved HW-J7501R UE55KS9090TXZG 150 € 300 € Curved HW-J7500R UE49KS9090TXZG 150 € 300 € Curved HW-J6501R UE75KS8090TXZG 300 € 600 € Curved HW-J6500R UE65KS8090TXZG 200 € 400 € Flat HW-K651 UE55KS8090TXZG 150 € 300 € Flat HW-K650 UE49KS8090TXZG 125 € 250 € Titel der Präsentation | Copyright 2013 Samsung Electronics GmbH A Cashback 8 | xxx Aktionsgeräte: Doppelter Cashback SUHD TV 27.05. – 11.06.2016 SUHD TV 2016 7er Serie 200 € 400 € UE55KS7590UXZG 125 € 250 € UE49KS7590UXZG 100 € 200 € UE60KS7090UXZG UE55KS7090UXZG UE49KS7090UXZG TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen Teilnehmende Soundbars für doppelten Cashback Erhalt Doppelter Cashback UE65KS7590UXZG UE43KS7590UXZG A Cashback 100 € 125 € 125 € 100 € Curved HW-J8501R Curved HW-J8500R Curved HW-J7501R Curved HW-J7500R Curved HW-J6501R Curved HW-J6500R Flat HW-K651 Flat HW-K650 200 € 250 € 250 € 200 € 9 | xxx Aktivierung von Samsung: 19 % SUHD TV 23.05. – 25.05.2016 Cashback SUHD TV 27.05. – 11.06.2016 Media: • TV Spot • Online • Social Media Concept Media: • TV Spot • Online • Social Media Concept Material für den Handel: • Händlernewsletter • Werbevorlagen für Online & Flyeraktivierung Material für den Handel: • Händlernewsletter • Werbevorlagen für Online & Flyeraktivierung Weiteres Material / Aktivitäten: • Pressemitteilung/ B2B/ B2C • Microsite Integration MMW Integration • Promotionseite Weiteres Material / Aktivitäten: • Pressemitteilung/ B2B/ B2C • Microsite Integration MMW Integration • Promotionseite TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A POS Material: • Flyer / Wobbler / Aufsteller / Poster etc. | xxx Masterlayout & Media 19% Wechselbonus (23. – 25.05.2016) Masterlayout TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A Online Banner TV - Spot | xxx Koop Vorlagen 19% Wechselbonus (23. – 25.05.2016) JS9590 JS9090 JS8590 JS8090 KS9090 KS9590 KS8090 KS7590 TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A KS7090 | xxx Masterlayout & POS Kommunikation I Doppelter Wechselbonus (27.05 – 11.06.2016) Masterlayout TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A Flyer | xxx POS Kommunikation II Doppelter Wechselbonus (27.05 – 11.06.2016) Wobbler TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A A1 Poster Aufsteller | xxx Online Kommunikation & OOH Doppelter Wechselbonus (27.05 – 11.06.2016) Banner TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A TV Spot OOH Vorlage | xxx Koop Vorlagen Doppelter Wechselbonus (27.05 – 11.06.2016) KS9590 KS9090 KS7590 KS7090 TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen A KS8090 Timeline Timings Anfang KW 17 Koopvorlagen an Zentralen Mitte KW 18 Information an Dezentrale Kunden 22.05. Presse 20.05. 13.04. Information an Promotoren & Merchandiser Information an Zentralen 25.05. – 28.05. POS Tour Double Cashback 23.-25.05.. 27.5.-11.6. Cashback 19% KW 06 KW 07 KW 08 KW 09 KW 10 Start Samsung Wechselwochen: Feb A KW 11 KW 12 Mar KW 13 23.05.2016 KW 14 KW15 KW 16 Apr KW 17 KW 18 KW 19 KW 20 May KW 21 KW 22 16 | xxx 22 17 | xxx ABWICKLUNG 1. Abwicklung Markenmehrwert – 19% Wechselbonus ACHTUNG: Verlängerter Registrierungszeitraum bis 10.07.2016 Überweisung der MwSt. Rückerstattung durch MMW Endkunde / Händler 1. Jeder Endkunde ab 18 Jahren, der im Aktionszeitraum (23.05. – 25. 05.2016) einen Samsung Aktions-TV bei einem teilnehmenden Händler in Deutschland kauft, erhält bei gültiger und korrekter Registrierung (vom 23.05. – 10.07.2016) unter Angabe einer deutschen Bankverbindung auf der Markenmehrwertonlineplattform 19 % Mehrwertsteuer Rückerstattung auf Aktions TVs. Wichtig: Nur wenn alle Teilnahmebedingungen erfüllt sind erhält der Endkunde den Rabatt www.samsung.de/wechselwochen 2. Der Kunde meldet sich Online bei MMW an, registriert sich (Kaufbeleg Upload + Seriennummer) und erhält seinen 19 % Mehrwertsteuer Rückerstattung auf Aktions TVs innerhalb von 45 Werktagen nach vollständiger Registrierung. Auf einer Unterseite unserer Microsite www.samsung.de/wechselwochen kann der Konsument sich über die Aktion informieren. Die Registrierung erfolgt unter www.wechsel-wochen.de und muss spätestens bis zum 10.07.2016 komplett abgeschlossen sein. A POS Registrierung Überweisung der MwSt.Rückerstattung auf die vom Kunden angegebene Bankverbinding 18 | xxx 19 | xxx Prozess: Registrierungsverfahren 19% Wechselbonus 2 Registrierungszeitraum bis 10.07.2016 NO TV Stock Kunde erhält TV und finale Rechnung außerhalb des Aktionszeitraums Registrierung bei MMW mit: 1) Seriennummer TV 2) Bestellbeleg im Aktionszeitraum 3) Finale Rechnung Endkunde erhält 19% MWSt. Rückerstattung Kunde kauft TV 1 TV Stock Titel der Präsentation | Copyright 2013 Samsung Electronics GmbH A Kunde bestellt die Ware beim Handel und erhält einen systemerstellten Beleg mit Datum innerhalb des Aktionszeitraums. Kunde kauft TV innerhalb des Aktionszeitraums und erhält Rechnung Registrirung bei MMW mit: 1) Seriennummer TV 2) Rechnung mit Datum Aktionszeitraum 1. Abwicklung Markenmehrwert – Doppelter Wechselbonus ACHTUNG: Verlängerter Registrierungszeitraum bis 10.07.2016 Wechselbonus Auszahlung durch MMW Endkunde / Händler 1. Jeder Endkunde ab 18 Jahren, der im Aktionszeitraum (27.05. – 11. 06.2016) einen Samsung Aktions-TV bei einem teilnehmenden Händler in Deutschland kauft, erhält bei gültiger und korrekter Registrierung (vom 27.05. – 10.07.2016) unter Angabe einer deutschen Bankverbindung auf der Markenmehrwertonlineplattform eine Geldprämie („Wechselbonus“), deren Höhe abhängig ist vom gekauften Aktionsmodell. Erwirbt er zudem im Aktionszeitraum eine Aktions-Soundbar verdoppelt sich der Herbstbonus. Wichtig: Nur wenn alle Teilnahmebedingungen erfüllt sind erhält der Endkunde den Rabatt www.samsung.de/wechselwochen 2. Der Kunde meldet sich Online bei MMW an, registriert sich (Kaufbeleg Upload + Seriennummer) und erhält seinen Wechselbonus innerhalb von 45 Werktagen nach vollständiger Registrierung. Auf einer Unterseite unserer Microsite www.samsung.de/wechselwochen kann der Konsument sich über die Aktion informieren. Die Registrierung erfolgt unter www.wechsel-wochen.de und muss spätestens bis zum 10.07.2016 komplett abgeschlossen sein. A 20 | xxx POS Registrierung Überweisung der Geldprämie auf die vom Kunden angegebene Bankverbinding 21 | xxx Prozess: Registrierungsverfahren Doppelter Wechselbonus Alternative 1 – nur TV 2 Registrierungszeitraum bis 10.07.2016 NO TV Stock Kunde erhält TV und finale Rechnung außerhalb des Aktionszeitraums Registrierung bei MMW mit: 1) Seriennummer TV 2) Bestellbeleg im Aktionszeitraum 3) Finale Rechnung Endkunde erhält Cashback Kunde kauft TV 1 TV Stock Titel der Präsentation | Copyright 2013 Samsung Electronics GmbH A Kunde bestellt die Ware beim Handel und erhält einen systemerstellten Beleg mit Datum innerhalb des Aktionszeitraums. Kunde kauft TV innerhalb des Aktionszeitraums und erhält Rechnung Registrirung bei MMW mit: 1) Seriennummer TV 2) Rechnung mit Datum Aktionszeitraum 22 | xxx Prozess: Registrierungsverfahren Doppelter Wechselbonus Alternative 2 – TV & Soundbar Kunde bestellt TV & Soundbar beim Handel und erhält einen systemerstellten Beleg mit Datum innerhalb des Aktionszeitraums. 2 Registrierung bei MMW mit: 1) S/N TV & S/N Soundbar 2) Bestellbeleg im Aktionszeitraum 3) Finale Rechnung NO TV Stock Registrierungszeitraum bis 10.07.2016 Kunde kauft TV 1 Titel der Präsentation | Copyright 2013 Samsung Electronics GmbH A Kunde erhält TV & Soundbar und finale Rechnung außerhalb des Aktionszeitraums Kunde kauft vorab Soundbar im Aktionszeitraum Kunde bestellt TV beim Handel und erhält einen systemerstellten Beleg mit Datum innerhalb des Aktionszeitraums. TV/Soundbar in Stock Registrierung bei MMW mit: Kunde erhält TV und finale Rechnung außerhalb des Aktionszeitraums Kunde kauft TV & Soundbar innerhalb des Aktionszeitraums und erhält Rechnung 1) 2) 3) 4) S/N TV & S/N Soundbar Bestellbeleg TV im Aktionszeitraum Finale Rechnung für TV Rechnung Soundbar mit Datum Aktionszeitraum Endkunde erhält Cashback Registrirung bei MMW mit: 1) S/N TV & S/N Soundbar 2) Rechnung mit Datum Aktionszeitraum | xxx Verhalten im Retoure Fall Folgendes sollte bei retournierter Ware vom Handel eingehalten werden: • Rückgabe bzw. Rücksendung (Online-Handel) des gekauften Gerätes durch den Konsumenten • Überprüfung ob das Gerät durch den Verkäufer oder Konsumenten registriert wurde. Diese Überprüfung erfolgt online unter www.markenmehrwert.com. Im Login des einzelnen Händlers sind alle Registrierungen die a) der Händler selbst oder b) der Konsument unter Nennung des Händlers vorgenommen hat. • Informierung des Konsumenten zur Cashback Rückerstattung an MMW (durch den Handel - sofern der Konsument bereits Cashback erhalten hat) • Zusätzlich soll MMW per E-Mail an [email protected] informiert werden (durch den Handel). A • MMW verarbeitet die Stornos und Rücknahmemeldungen • MMW schreibt den Konsumenten an und fordert die Rückerstattung • MMW erstellt ein Reporting zu Stornierungen/Rückerstattungen von Cashbacks mit Status - Vorgang Storniert - Rückforderung an Konsumenten gestellt - Rückforderung 1. Mal angemahnt - Rückerstattung durch den Konsumenten erfolgt Im Falle der Nichtrückerstattung durch den Konsumenten, übergibt MMW den Vorgang nach der ersten Mahnung an Samsung. Dieser Prozess ist für alle Absatzkanäle identisch. Alternativ kann der Handel auch die Registrierung im Händlerportal von MMW stornieren. | xxx Verhalten bei Kulanzanfragen Bei Kulanzanfragen, die den Aktionszeitraum (Kaufdatum), die Aktionsgeräte, oder den Registrierungszeitraum betreffen verschicken Sie bitte folgendes Schreiben Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Samsung entschieden haben. Die von Ihnen angesprochene „Samsung Wechselwochen“ -Aktion hatte einen begrenzten Aktionszeitraum mit entsprechend einschlägigen Teilnahmebedingungen. Sollten wir von den in den Teilnahmebedingungen definierten Voraussetzungen abweichen, stellt das eine Benachteiligung der anderen Teilnehmer dar. Daher können wir im vorliegenden Fall leider keine Ausnahme machen. Die Teilnahmebedingungen entnehmen Sie bitte hier: samsung.de/wechselwochen Wir bedauern Ihnen keine positivere Nachricht geben zu können. Mit freundlichen Grüßen, ENTSPRECHENDE SIGNATUR DES ABSENDERS A TV EM Promotion 2016 Samsung Wechselwochen
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