Zwei Drittel der Flugreisenden in der EU erwarben ihre

96/2016 - 17. Mai 2016
IKT-Nutzung in der Tourismusbranche
Zwei Drittel der Flugreisenden in der EU
erwarben ihre Tickets online
Die meisten Beherbergungsbetriebe bieten Online-Buchungen an
Die Nutzung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) hat maßgeblich dazu beitragen, dass es
sowohl bei den Reisebuchungen als auch bei den Arbeitsprozessen der Unternehmen in der Tourismusbranche zu
Veränderungen gekommen ist.
Auf der einen Seite nutzen Touristen aus der Europäischen Union (EU) intensiv das Internet für ihre Reisen. Im
Jahr 2014 wurden mehr als zwei Drittel der Flugreisen und über die Hälfte der Zugreisen online gebucht. Auch die
Unterkünfte wurden bei über der Hälfte der Reisen online gebucht.
Auf der anderen Seite scheinen die im Beherbergungsgewerbe tätigen Unternehmen bei der IKT-Nutzung weiter
fortgeschritten zu sein als diejenigen in anderen Branchen. Wurden im Jahr 2015 Online-Buchungen von 17% aller
Unternehmen angeboten, so lag dieser Anteil für die Beherbergungsbranche bei 74%.
Diese Angaben zur IKT-Nutzung im Tourismus werden von Eurostat, dem statistischen Amt der Europäischen
Union, anlässlich des heutigen Welttages der Telekommunikation und Informationsgesellschaft veröffentlicht.
Diese Angaben werden durch einen detaillierteren Artikel auf der Eurostat-Webseite ergänzt.
Online-Buchungen für Beförderungen in der EU, 2014
(% aller Reisen)
70%
67%
60%
52%
50%
47%
40%
30%
22%
20%
15%
10%
5%
0%
Luftweg
Eisenbahn
Wasserweg
Bus
Kraftfahrzeug
Sonstige
Finnische Touristen führend bei Online-Buchungen von Flugtickets, niederländische Touristen
bei Online-Buchungen von Unterkünften
Etwas über zwei Drittel (67%) der Flugreisen von Touristen aus der EU im Jahr 2014 wurden online gebucht. In
zwei Mitgliedstaaten – Finnland (90%) und den Niederlanden (81%) – wurden Flugreisen in über 80% der Fälle
online gebucht. Am anderen Ende des Spektrums wurden in den folgenden Ländern weniger als die Hälfte der
Flugtickets über das Internet gekauft: Rumänien (23%), Slowakei (27%), Tschechische Republik (38%),
Belgien (45%) und Griechenland (47%).
Die meisten gemieteten Touristenunterkünfte (55%) wurden bei Reisen von EU-Bürgern im Jahr 2014 online
gebucht. Im Hinblick auf die einzelnen Mitgliedstaaten waren allerdings große Unterschiede zu verzeichnen: So
buchten die Einwohner der Niederlande (69%), Frankreichs (68%) und Luxemburgs (67%) die Unterkünfte für
mehr als zwei Drittel der Reisen online, während dieser Anteil in Rumänien (7%) und Bulgarien (9%) unter 10 % lag.
Online-Buchungen für touristische Unterkünfte und Beförderung, 2014
(in % aller von Einwohnern getätigten Reisen)
Beförderung auf dem Luftweg
Unterkünfte
EU*
67,4
54,8
Belgien
44,9
47,4
:
8,9
Tschechische Republik
38,1
39,8
Dänemark
57,4
52,0
Deutschland
68,9
60,0
Estland
66,5
58,6
Irland
75,1
55,8
Griechenland
46,6
30,1
(34,2)
(19,2)
Frankreich
77,1
68,0
Kroatien
59,9
31,9
Italien
61,9
45,0
Zypern
67,1
43,9
Lettland
67,6
(52,8)
Litauen
68,9
32,2
Luxemburg
74,2
67,4
:
(64,7)
Malta
59,6
48,0
Niederlande
81,3
68,7
Österreich
67,0
51,6
(64,3)
:
Portugal
64,8
20,2
Rumänien
23,0
7,1
Slowenien
62,5
35,1
Slowakei
26,6
29,0
Finnland
90,2
64,5
(84,9)
(59,5)
:
:
Bulgarien
Spanien
Ungarn
Polen
Schweden
Vereinigtes Königreich
* EU-Aggregat ohne Vereinigtes Königreich.
: Daten nicht verfügbar oder nicht angegeben, da der Anteil der Antworten mit „unbekannt“ über 50% beträgt.
Die in Klammern gesetzten Angaben werden nicht kommentiert und sind in Anbetracht des großen Anteils der Antworten mit „unbekannt“ mit
Vorsicht zu interpretieren.
Verbreitete Nutzung von Website-Funktionen durch Beherbergungsbetriebe der Tourismusbranche
Websites sind der Ausgangspunkt für den elektronischen Geschäftsverkehr. Im Jahr 2015 verfügten 95% aller
Unternehmen des Beherbergungsgewerbes in der EU über eine Website, verglichen mit 75% der Unternehmen mit
mindestens 10 Beschäftigten in der gesamten Wirtschaft.
Mit 74% der Unternehmen, die Online-Bestellungen, -Reservierungen oder -Buchungen über ihre Website
anbieten, lag der Beherbergungssektor deutlich vor der gesamten Wirtschaft (17%) in der EU. Folglich ergibt sich
bei den Anteilen der Unternehmen, die Online-Bestellungen entgegengenommen haben, ein ähnlicher
Unterschied: dieser Anteil betrug 19% für alle Unternehmen und 63% für Unternehmen im Beherbergungsgewerbe.
Internet-Nutzung durch Unternehmen in der EU: Unternehmen insgesamt und
Beherbergungsbranche, 2015
(in % der Unternehmen)
95%
Unternehmen mit einer Website/Homepage
75%
74%
Unternehmen, die auf ihrer Website Online-Bestellungsoder Reservierungssysteme bereitstellen
Beherbergungsbranche
17%
Alle Branchen
63%
Unternehmen, bei denen Online-Bestellungen eingegangen
sind*
19%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
* Die Angaben beziehen sich auf das Jahr 2014.
Geografische Informationen
Die Europäische Union (EU) umfasst Belgien, Bulgarien, die Tschechische Republik, Dänemark, Deutschland, Estland, Irland,
Griechenland, Spanien, Frankreich, Kroatien, Italien, Zypern, Lettland, Litauen, Luxemburg, Ungarn, Malta, die Niederlande,
Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, die Slowakei, Finnland, Schweden und das Vereinigte Königreich.
Methoden und Definitionen
Die Datenquelle für Privatpersonen ist die Tourismuserhebung 2015. In der Erhebung wurden Privatpersonen im Alter von
15 Jahren und älter erfasst.
Die Datenquelle für Unternehmen ist die Erhebung über IKT-Nutzung und E-Commerce in Unternehmen 2015. In der Erhebung
wurden Unternehmen mit 10 oder mehr Beschäftigten erfasst.
Weitere Informationen
Eurostat-Webseite, Rubrik Tourismusstatistiken.
Eurostat-Datenbank zu Tourismusstatistik.
Eurostat-Webseite, Rubrik zu Statistiken zur Informationsgesellschaft.
Eurostat-Datenbank zu Statistiken zur Informationsgesellschaft.
Eurostat, „Statistics Explained”-Artikel über die IKT-Nutzung in der Tourismusbranche.
Herausgegeben von: Eurostat-Pressestelle
Erstellung der Daten:
Baiba GRANDOVSKA
Tel. +352-4301-33444
[email protected]
Krista DIMITRAKOPOULOU
Tel. +352-4301-33298
[email protected]
ec.europa.eu/eurostat/
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Maria SMIHILY
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Medien-Anfragen: Eurostat Media Support / Tel. +352-4301-33408 / [email protected]

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