Informations-Portale bei DEKRA

LIFERAY ANWENDERBERICHT
Informations-Portale bei DEKRA:
Kunden und Mitarbeiter erhalten Klarheit und Übersicht
HIGHLIGHTS
• Zentrale Plattform für Internet,
Extranet und Intranet
• Effiziente Verwaltung multipler
mehrsprachiger Webseiten
• Gemeinsamer Content für
verschiedene Webseiten reduziert
Aufwand für Redakteure
• Personalisierte
Mitarbeiteransprache durch
rollenbasierte Bereitstellung
relevanter Inhalte für bis zu 22.000
Mitarbeiter
Für unsere neuen Webauftritte
suchten wir eine stabile und
offene Plattform, welche auch
für Erweiterungen und
Entwicklungen flexibel
genug ist. Mit Liferay haben
wir hier eine geeignete und
performante Lösung gefunden.
Peter Fischer
Leiter IT-Technik + Betrieb, DEKRA
www.liferay.com
DEKRA ist die führende Expertenorganisation für Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und
zu Hause. Im Zuge der Erneuerung des Webauftritts wurden zwei Informationsportale und
ein Serviceportal auf Basis von Liferay Enterprise Portal realisiert. Neben einem Internet-Portal,
das zahlreiche nationale und internationale Webseiten vereint, wurde ein Intranet-Portal für
bis zu 22.000 Mitarbeiter implementiert. DEKRA Geschäftskunden können darüber hinaus
über eine Online-B2B-Anwendung alle Prüfmaßnahmen transparent verwalten.
Im Zuge eines neuen Markenauftritts der DEKRA sollte sich das modernere Corporate Design
auch im Webauftritt wieder finden. Ein Re-Design der Internetseiten stand somit bei der
Marketing-Abteilung der DEKRA auf der Agenda. Nachdem die bestehenden Anwendungen
zwischenzeitlich in die Jahre gekommen waren, lautete das Ziel der IT-Abteilung, eine neue
Lösung zu finden, die DEKRA perspektivisch Mehrwerte stiften sollte. Auch das Skill-Set der
Anwendungsentwickler passte nicht mehr zu den PHP-basierten Altsystemen. Weiterhin wollte
man mit wenig Aufwand kleine Anwendungen in die Webauftritte integrieren können. Für die
Fachanwender im Marketing war dagegen ein anwenderfreundliches Redaktionssystem wichtig.
Denn hier lag der Schwerpunkt der Datenpflege im Tagesgeschäft. Mit der Entscheidung
die Altsysteme abzulösen, sollte auch das Intranet auf eine neue Plattform migriert werden.
Darüber hinaus sollte ein Serviceportal für Geschäftskunden als B2B-Anwendung ins Leben
gerufen werden.
Für DEKRA IT war rasch klar, dass sich, aufgrund der bestehenden und neuen Anforderungen,
eine Portallösung am Besten eignete. Das Java-Entwickler-Know-How im eigenen Hause
legte eine Java-basierte Lösung nahe. Weitere Voraussetzung für die Technologieentscheidung
war der Wunsch nach einem starken und verlässlichen Hersteller als Partner.
NEBEN INNOVATION UND OFFENHEIT ENTSCHEIDEN FLEXIBILITÄT UND SKALIERBARKEIT
Um die passende Portaltechnologie auswählen zu können, prüfte und evaluierte DEKRA IT
die Funktionen einer Reihe vorstellbarer Systeme. Beim Vergleich mit JBoss Portal, Apache Jetspeed,
SAP Portal, Magnolia sowie anderen Portal- und CMS-Systemen schnitt Liferay schließlich am
besten ab. Ein Entscheidungskriterium war die von Gartner bestätigte Führung von Liferay
im Open-Source-Umfeld. Die community-getriebene Innovation und der offene Charakter
der Lösung, der Spielraum für die anstehenden Anpassungen und Neuerungen eröffnete,
passten optimal zu DEKRA. Neben der Gewissheit in kleineren Abschnitten und Projekten
erste Erfahrungen mit der Portaltechnologie sammeln zu können, bot die Offenheit der
Lösung die notwendige Flexibilität. Weitere Aspekte waren die J2EE-Technologie, die im
Funktionsumfang enthaltene Unterstützung von Standards, die Integration in Drittsysteme
und das interessante Subskriptionsmodell. Auch das Redaktionssystem erfüllte die
Anforderungen der Fachabteilung Marketing.
LIFERAY ANWENDERBERICHT
Als Evaluations-Grundlage diente eine Voranalyse mit Bewertungsmatrix,
die die fachlichen und systemtechnischen Anforderungen abbildete.
Die jeweiligen funktionalen und nicht-funktionalen Bedarfe wurden bei
den evaluierten Produkten gegenübergestellt. Die Entscheidung für
Liferay fiel unter anderem durch die Ergebnisse bei folgenden von DEKRA
als erfolgskritisch und zukunftsrelevant eingestuften Attributen:
EAI, horizontale und vertikale Skalierungsmöglichkeiten, Supportmodell,
Enterprise Edition in Abgrenzung zur Community-Version, Mehrsprachigkeit
und Enterprise-Fähigkeit.
Mit Liferay haben wir eine starke Open Source Lösung
gefunden, die unseren Redakteuren die Pflege
des Contents erleichtert hat. Liferay bietet unseren
Redakteuren die Möglichkeit, auch internationale
Anforderungen einfach umzusetzen.
Michael Vogt
Leiter Anwendungsentwicklung Web & Mobility, DEKRA
INTRANET, INTERNET UND SERVICEPORTAL AUF EINER PLATTFORM
Das Projektteam, bestehend aus Mitarbeitern des Marketings als Auftraggeber,
IT-Infrastruktur- und Anwendungsentwicklern sowie einem externen
Dienstleister, ging nach der Technologieentscheidung an den Start.
Insgesamt sollten ein weltweites Internet-Portal für DEKRA Kunden,
ein Intranet für bis zu 22.000 Mitarbeiter und eine B2B-Anwendung für
Geschäftskunden realisiert werden.
Zur Anbindung der verschiedenen Fachdatenbanken an Liferay Portal
wurde eine zentrale Benutzerverwaltung auf Basis von LDAP implementiert.
KUNDE
DEKRA SE
Stuttgart, Deutschland
BRANCHE
Technische Untersuchung und Beratung
LÖSUNG
Internetportal: www.dekra.de / www.dekra.com
Serviceportal: https://serviceportal.dekra.de
Intranetportal
APPLIKATIONSSERVER
Tomcat 6
DATENBANKSERVER
Oracle 11g
BETRIEBSSYSTEM
RHEL 6
Entsprechende Portalapplikationen / Portlets, die mit Unterstützung
von Liferay entwickelt wurden, fragen über Webservices weitere
Informationen von den Backend-Systemen ab.
Während der Projektdauer von zwei Jahren wurden alle Inhalte aus dem
Vorsystem migriert und die bestehenden Anwendungen in Portlets umgesetzt.
Das heutige Internet-Portal vereint viele internationale Webauftritte und
wird global administriert, wobei der Schwerpunkt in Deutschland liegt.
Regionale Länder-Websites werden dezentral von Redakteuren an den
jeweiligen Standorten gepflegt. Auf die Webseite im modernen Look &
Feel greifen DEKRA-Kunden und Interessenten von überall auf der Welt zu.
Das Mitarbeiterportal wird im Wesentlichen von der Firmenzentrale
aus verwaltet. Derzeit nutzen knapp 11.000 aktive Anwender den Zugriff
auf personalisierte und für sie maßgeschneiderte Inhalte.
MASSGESCHNEIDERTE UND AKTUELLE INHALTE FÜR KUNDEN,
MITARBEITER UND GESCHÄFTSPARTNER
Die Plattformstrategie hat sich bei DEKRA nicht zuletzt aus Sicht
der Endanwender bewährt. Verschiedene Webseiten greifen
über die einheitliche Plattform auf gemeinsam benötigte Inhalte
zu. Eine konsistente und auf aktuellen Informationen beruhende
Kommunikation mit den Webseitenbesuchern wird so sichergestellt.
Das Mitarbeiterportal punktet durch das rollenbasierte Inhaltskonzept.
Möchte ein Mitarbeiter sich im Intranet über aktuelle Entwicklungen oder
für ihn relevante Projekte informieren, erhält er personalisierte und auf sein
Profil zugeschnittene Informationen. Dies erhöht die Akzeptanz der Lösung
und beeinflusst das Nutzererlebnis und Engagement positiv.
Über das DEKRA Serviceportal können sich Geschäftskunden in eine
zentrale Plattform einloggen, um vergangene, laufende und anstehende
Prüfmaßnahmen zu kontrollieren und archivieren. Die leicht zu bedienende
Anwendung verhilft so zu mehr Klarheit und Übersicht.
Firmenprofil:
Seit 90 Jahren arbeitet DEKRA für die Sicherheit: Aus dem 1925 in Berlin gegründeten
Deutschen Kraftfahrzeug-Überwachungs-Verein e.V. ist eine der weltweit führenden
Expertenorganisationen geworden. Die DEKRA SE ist eine hundertprozentige
Tochtergesellschaft des DEKRA e.V. und steuert das operative Geschäft des Konzerns.
Im Jahr 2014 hat DEKRA einen Umsatz von rund 2,5 Milliarden Euro erzielt. Rund 35.000
Mitarbeiter sind in mehr als 50 Ländern auf allen fünf Kontinenten im Einsatz.
Mit qualifizierten und unabhängigen Expertendienstleistungen arbeiten sie für
die Sicherheit im Verkehr, bei der Arbeit und zu Hause. Das Portfolio reicht von
Fahrzeugprüfungen und Gutachten über Schadenregulierung, Industrie- und
Bauprüfung, Sicherheitsberatung sowie die Prüfung und Zertifizierung von Produkten
und Systemen bis zu Schulungsangeboten und Zeitarbeit.
Die Vision bis zum 100. Geburtstag im Jahr 2025 lautet: DEKRA wird der globale Partner
für eine sichere Welt.
WEBSERVER
Webapplication Firewall
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www.liferay.com

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