医療実務研究会会員各位 平成２8 年度 及び 会員外医療関係者様 永遠のテーマ「接遇研修」のご案内！ 接遇の基本は変わりません、繰り返し受講することで身につくものです。 「医師事務作業補助研修」の一講座でもあります。 新人職員から中堅職員、事務職から他職種の方も受講して患者満足度を向上させましょう！ 【今回の内容：電話応対について（敬語の使い方）、クレーム対応】 講師：グレードアップラボ 講師履歴：看護コミュニケーション・センター 柴村 薫氏 クレードアップ・ラボ取締役・副所長 産業医科大学をはじめ北九州市立大学など多くの大学や短大で心理学の非常勤講師を、 また多くの看護学校で心理学や論理的思考の非常勤講師をつとめる。 会場① 福岡会場（第 312 回医実研・医師事務作業補助研修講座 4） 日 時：平成 28 年 5 月 14 日(土) 14:30～17:30 定員 100 名 場 所：天神ビル 11 号会議室 電話 0120-323-920 住 所：福岡市中央区天神 2 丁目 12-1(天神ビル 11 階) 申込先⇒本部事務所 :〒803-0836 北九州市小倉北区中井 5-10-28-503 TEL:093-383-9198 FAX093-330-4166 申込受付 5 月 9 日まで 会場② 大分会場（第 318 回医実研・医師事務作業補助研修講座 4） 日 時：平成 28 年 6 月 11 日(土) 14:30～17:30 定員 100 名 場 所：「別府パストラル」 電話 0977-23-4281 住 所：大分県別府市東荘園町 1 丁目 4 申込先⇒大分事務所:〒874-0932 大分県別府市青山町 7-52 野口病 院内 TEL:0977-21-2151 FAX:0977-21-2155 申 込受付は 5 月 31 日まで 受講料：医療実務研究会会員 無料・非会員一般 4,000 円・専門学校学生 2,000 円 ※非会員の方で医師事務作業補助研修一括振込以外の方は、当日、会場へ受講料をご持参ください。 ・・・・・・・・・・・・・・・接遇研修申込書・・・・・・・・・・・・・・・ 参加 （ ）福岡 （ ）大分 施設名 施設 FAX 参加者氏名 ※非会員の方へは受講票をお送りいたします。施設名・FAX 番号を必ずご記入ください。 ※「医師事務作業補助研修」を既に申し込まれている方は重複申し込みは不要です。 主催:一般社団法人 医療実務研究会 本 部 事 務 所 :〒 803-0836 北 九 州 市 小倉 北 区 中井 5-10-28-503 TEL:093-383-9198 FAX:093-330-4166 http:www//ijitsuken.com/ 大 分 事 務 所 :〒 874-0932 大 分 県 別府市青山町 7-52 野口病院内
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