接遇人との関わり方セミナー - 日本電信電話ユーザ協会

接遇
人との関わり方セミナー
北陸新幹線効果で奥能登にも県内外から多くのお客様が訪れるようになりました。お客様の心に届く接客、自分の
ファンを作る応対を身につけませんか。新入社員、若手社員のフォローアップにもおすすめのセミナーです。
日
時
会
場
受講料
平成 28 年
6 月 27 日（月）
午後 2 時～5 時
輪島商工会議所 507（輪島市河井町 20-1）
一般
お一人３,000 円
/
会員
無料
一般の方は、受付通知にてご案内する振込先に事前にご入金をお願いします。
なおユーザ協会にご入会頂きますと、年会費のみで何名様でも受講できます。
お問い合わせください。
定
員
主催
（公財）日本電信電話ユーザ協会奥能登地区協会
共催
２０名
（先着順）
輪島商工会議所
カリキュラム
■講師
アイエフアカデミー代表
●マナーの基本、言葉遣い、身だしなみ
しおさきえみこ
●コミュニケーションの基本
潮先恵美子氏
1988 年よりＪＡＬアカデミーにて接遇講座インストラクターとして
●お客様の心をつかむ応対、顧客心理
15 年間在職。接遇マナー＆コミュニケーションについての講演、研修
●信頼感を伝える動作
多数。受講者の心に響く研修に定評がある。日本電信電話ユーザ協
●顧客満足から顧客感動へ
等
会テレコミュニケーション契約講師。電話応対コンクール審査員。
【お申込み】
必要事項をご記入のうえ、6 月 23 日（木）までにＦＡＸにてお申し込みください。
接遇人との関わり方セミナ‐申込票
[送付先] ＦＡＸ．０７６-２６１-３１０４
□一般
事業所名
連絡先
□ユーザ協会会員
責任者お名前
ＴＥＬ（
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FAX （
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受講者名
（フリガナ）
◆事務局連絡欄
月
日
上記のとおり受け付けました。ユーザ協会石川支部
【お問合せ】
（公財）日本電信電話ユーザ協会石川支部☎076-262-1755 〒920-0963 金沢市出羽町４－１
E-mail [email protected]
【個人情報取扱いについて】申込票にご記入いただいた情報は、講座を受講していただくために必要な事務連絡等に使用するとともに、参加者名簿、名札作成に使用
させていただきます。また「法令等で要求された場合」を除き、第三者に開示・提供いたしません。

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