世田谷支部玉川地区講習会
支部長 片瀬厚夫
教育部長 平松久幸
テーマ
チームワークとサービス、受ける側としてのサービス
講師 岩本すずか 先生
（内容）
前半は外資系航空会社ならではのエピソードと、良いサービスを生む好循環のお話。
そして後半はサービスをする側ではなく受ける側の心を、美味しいワインを楽しみながらワイン
マナーとともに知ってみましょう。
数種類の自然派ワインをご用意しておりますので、ゆったりリラックスしたお時間
をお過ごし頂ければと思っております。
【職務履歴】
1997年 4月　米系航空会社客室乗務員として入社
2014年12月　同社退社
【取得資格】
2004年 4月　インテリアコーディネーター取得
2012年10月　ワインソムリエ取得
＜自己PR＞
18年間外資系航空会社CAとして勤務した際、人間関係にとても恵まれた職場環境でした。良い
チームワークがサービスに及ぼす影響をお伝えできればと思います。
またいつもは提供する側ですが、受ける側の立場からのサービスの心やマナーについて解説いた
します。
日時：平成28年6月8日（水）開始PM9：00〜10：30　会費：無料
会場：ヘアーサロンヒラマツ　世田谷区奥沢5-2-5　TEL：03-3718-0988

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