IT-Kennzahlen 2016 29. November 2016 | Wien 9.00 - ca. 17.00 Uhr Kosten und Leistung Ihrer IT können Sie nur steuern, wenn Sie aussagekräftige Kennzahlen dafür zur Verfügung haben. Machen Sie den Wert Ihrer IT messbar! Nutzen Sie die Chance auf diesem Confare-Seminar gemeinsam mit dem praxiserprobten Experten die richtigen Kennzahlen für Ihre IT zu finden: • Welche Zahlen sind wirklich aussagekräftig? • Wie sind valide Messungen möglich? • Welche Maßnahmen kann man aus den Kennzahlen ableiten? Lernen Sie unterschiedliche Controlling-Ansätze kennen und hören Sie, wie Sie diese für Ihre IT anwenden. Gemeinsam werden Kennzahlen erarbeitet, die Sie nutzen können, um regelmäßig Leistung zu bewerten, Budgets zu bekommen, die interne Positionierung zu sichern oder zu verbessern und stichhaltige Prognosen zu machen. Intensivtraining mit Erfolgsgarantie: Sie gehen mit konkreten Handlungsanleitungen und konkret umsetzbarem Wissen nach Hause! Inhalt: Eine der wichtigsten Fragen für IT-Leiter ist heute: „Wie spreche ich sinnvoll mit dem Vorstand bzw. der Geschäftsführung?“. Das Problem ist einleuchtend: In der IT wird ein stark technisch geprägter Jargon gepflegt, während auf Vorstandsebene eher wirtschaftliche Kenngrößen von Interesse sind. Das vorliegende Seminar gibt den Teilnehmern ein wertvolles Werkzeug in die Hand, ihre IT mit Hilfe von Kennzahlen und Performance-Indikatoren zu beschreiben und zu steuern. So wird eine wesentliche Voraussetzung für eine zielführende Kommunikation mit den Entscheidungsträgern geschaffen. ÖÖ Ziele und Aufgaben für Kennzahlensysteme in der IT ÖÖ Einsatz von Kennzahlensystemen - Operative Kennzahlensysteme in der IT ÖÖ Case Study: Gemeinsames Erarbeiten von Kennzahlen für erfolgreiche Leistungsmessung und –steuerung ÖÖ Steuern mit Kennzahlen - Voraussetzung für eine ziel führende Kommunikation mit den Entscheidungsträgern ÖÖ Business Value und Wertschöpfung- Wie Sie Ihre IT-Abteilung optimal gegenüber dem ÖÖ Management positionieren ÖÖ Das Konzept der Balanced Scorecard ÖÖ Praxisbeispiel: Kostenkennzahlen und SLAs für die ITAbteilung ÖÖ Ausblick Ihr Seminarleiter: Dipl. Math. Holger Schellhaas TCI Transformation Consulting International GmbH, München ... ist selbständiger Managementberater, Business Coach und Trainer in München und Partner der TCI Transformation Consulting International GmbH. Er ist darauf spezialisiert, Risiken in der IT in den Griff zu bekommen, die Performance der Prozesse zu optimieren und notwendige Veränderungen zu initiieren, zu steuern und zu gestalten (auf Basis etablierter Standards wie COSO, COBIT, ITIL, CMMI, Six Sigma, BSC). Mit mehr als 25-jähriger internationaler Erfahrung als Senior Consultant in Europa, Arabien, USA und China sowie als Manager im debis Systemhaus und bei Diebold Deutschland kennt er die Herausforderungen in den Unternehmen. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen und gefragter Referent und Moderator auf in- und ausländischen Konferenzen, Seminaren und Kongressen. Details und Anmeldung auf www.confare.at