CH A P T E R 1 Cisco Business Class Email for iOS の設定と使用 • 概要（ 1-1 ページ） • 最新情報（ 1-2 ページ） • ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ） • サポー ト さ れ る オペ レ ーテ ィ ン グ シ ス テ ム（ 1-2 ページ） • Cisco Business Class Email アプ リ ケーシ ョ ン のダ ウ ン ロ ー ド お よ び イ ン ス ト ール（ 1-2 ページ） • Cisco Business Class Email for iOS の起動（ 1-3 ページ） • Cisco Business Class Email の設定 フ ァ イ ルの起動（ 1-3 ページ） • Cisco Business Class Email の設定（ 1-4 ページ） • コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプシ ョ ン（ 1-7 ページ） • Message Security（ 1-16 ページ） • キ ャ ッ シ ュ 管理（ 1-16 ページ） • 診断 ツール を使用 し た ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ（ 1-17 ページ） • Cisco Business Class Email ア プ リ ケーシ ョ ン のア ッ プ グ レ ー ド （ 1-18 ページ） • Cisco Business Class Email ア プ リ ケーシ ョ ン のア ン イ ン ス ト ール（ 1-18 ページ） • カ ス タ マー サポー ト （ 1-18 ページ） 概要 Cisco Business Class Email（BCE）モバ イ ル ア プ リ ケーシ ョ ン は、暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージの送受信を Apple iOS デバ イ ス 上で直接行 う 機能を提供 し ま す。 Cisco BCE モバ イ ル ア プ リ ケーシ ョ ン の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド に応 じ て、次の タ ス ク を実行で き ま す。 • Cisco BCE を使用 し て、暗号化 さ れた電子 メ ール を iOS デバ イ ス 上で開 く • Cisco BCE を使用 し て、暗号化 し た電子 メ ール を iOS デバ イ ス か ら 送信す る • Cisco BCE を使用 し て、iOS デバ イ ス か ら 送信 し た安全な電子 メ ール を管理す る • Cisco BCE を使用 し て、暗号化 し て iOS デバ イ ス か ら 送信 し た電子 メ ール を ロ ッ ク ま たは ロ ッ ク 解除す る • Cisco BCE を使用 し て、暗号化 し て iOS デバ イ ス か ら 送信 し た電子 メ ールの有効期限を設定 ま たは変更す る • Cisco BCE を使用 し て、暗号化 し て iOS デバ イ ス か ら 送信 し た電子 メ ールに対す る 開封確認を 受信す る • 暗号化 し た電子 メ ールのオプシ ョ ン を iOS デバ イ ス で確認 ま たは変更す る Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-1 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 最新情報 最新情報 こ の リ リ ー ス には、次の新機能が含 ま れてい ま す。 • 登録済みエ ンベ ロ ープに受信者言語を選択で き る よ う にな り ま し た。 こ の新 し いオプシ ョ ン では、受信者に設定 さ れた ロ ケールに応 じ て ど の言語を メ ッ セージ本文に使用す る か を指 定す る こ と がで き ま す。 詳細については、「ア カ ウ ン ト 設定」セ ク シ ョ ン（ 1-5 ページ）を参照 し て く だ さ い。 ラ イ セ ン シ ング バージ ョ ンおよび コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド Cisco Business Class Email ア プ リ ケーシ ョ ン では、導入で き る ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ン が 2 種 類あ り 、そのバージ ョ ン に よ っ て ア プ リ ケーシ ョ ン の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド が決 ま り ま す。 Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン のデ フ ォ ル ト の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド は Decrypt Only です。 2 種類の ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ン と コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド は次の と お り です。 • Decrypt Only： 受信 し た安全な電子 メ ール メ ッ セージ を復号化 し た り 、受信 メ ッ セージに転 送 し て応答す る こ と がで き ま す。 復号化ア カ ウ ン ト を作成す る には、ネ イ テ ィ ブの電子 メ ー ル シ ス テ ム を使用 し て安全な電子 メ ール を開 き ま す。 • Decrypt and Encrypt： 安全な電子 メ ール メ ッ セージ を暗号化お よ び復号化で き ま す。 暗号 化 さ れた ア カ ウ ン ト を作成す る には、「Cisco Business Class Email の設定 フ ァ イ ルの起動」セ ク シ ョ ン（ 1-3 ページ）の説明に従っ て、管理者か ら 受信 し た コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン フ ァ イ ル を適用 し ま す。 サポー ト さ れるオペレーテ ィ ング システム Cisco 暗号化互換性マ ト リ ク ス には、Cisco BCE でサポー ト さ れてい る オペ レ ーテ ィ ン グ シ ス テ ム が掲載 さ れてお り 、以下の URL か ら ア ク セ ス で き ま す。 http://www.cisco.com/en/US/docs/security/iea/Compatibility_Matrix/IEA_Compatibility_Matrix.pdf Cisco Business Class Email アプ リ ケーシ ョ ンのダウン ロー ド およびイ ン ス ト ール Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン を イ ン ス ト ールす る には、Apple iOS デバ イ ス で Apple App Store に ア ク セ ス し 、Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン を検索 し ま す。 ア プ リ ケーシ ョ ン を ダ ウ ン ロ ー ド し 、 目的のデバ イ ス 上で イ ン ス ト ール を開始 し ま す。 暗号化 さ れた ア カ ウ ン ト を作成す る には、 「Cisco Business Class Email の設定 フ ァ イ ルの起動」セ ク シ ョ ン（ 1-3 ページ）の説明に従 っ て、管 理者か ら 受信 し た コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン フ ァ イ ル を適用す る 必要 も あ り ま す。 BCE ア カ ウ ン ト の タ イ プの詳細については、ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-2 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 Cisco Business Class Email for iOS の起動 Cisco Business Class Email for iOS の起動 iOS に Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン を正常に イ ン ス ト ールす る と 、新 し い Cisco BCE ア プ リ ケー シ ョ ン の ア イ コ ン が表示 さ れ ま す。 こ の ア プ リ ケーシ ョ ン を起動す る には、iOS ホーム画面に あ る Cisco BCE の ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 注 同 じ デバ イ ス で BCE の電子 メ ール を開 く 場合で も 複数の CRES ま たは IEA のア カ ウ ン ト を使 用で き ま す。 複数の ア カ ウ ン ト を作成す る には、ア カ ウ ン ト が異な る サーバに関連付け ら れ る よ う に設定 し ま す。 こ れ ら の ア カ ウ ン ト にはそれぞれ独自の ア カ ウ ン ト 設定が あ り ま す。 ま た、別 個の ア カ ウ ン ト はオ フ ラ イ ン メ ッ セージ を開いた と き に作成 さ れ ま す。 ア プ リ ケーシ ョ ンのホーム画面 Cisco BCE の ア イ コ ン を タ ッ プす る と ア プ リ ケーシ ョ ン の ホーム画面が開 き ま す。 次の表は、ア プ リ ケーシ ョ ン の ホーム画面に あ る オプシ ョ ン を ま と めた も のです。 オプシ ョ ン 説明 [account name] > [Inbox] 選択 し た ア カ ウ ン ト のために開いた復号化 さ れた電子 メ ール の リ ス ト を表示で き ま す。 [account name] > Manage Messages 自分のデバ イ ス お よ び他のデバ イ ス か ら 送信 さ れた電子 メ ー ル メ ッ セージ を管理で き ま す。 ア カ ウ ン ト を選択 し て、現在の デバ イ ス か ら 送信 さ れていない メ ッ セージ を サーバか ら ロ ー ド で き ま す。 個々の電子 メ ール ア カ ウ ン ト を タ ッ プす る と 、選 択 し た ア カ ウ ン ト か ら 暗号化 し て送信 さ れた電子 メ ールの リ ス ト が表示 さ れ ま す。 Secure Compose 安全な メ ッ セージ を作成す る ための画面を開 き ま す。 暗号化 し た電子 メ ールの送信（ 1-13 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Settings ア プ リ ケーシ ョ ン の一般的な設定を行 う 設定画面を開 き ま す。 Cisco Business Class Email の設定（ 1-4 ページ）を参照 し て く だ さ い。 チ ュ ー ト リ アル Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン を有効にす る 方法の簡単な説明 Cisco Business Class Email の設定フ ァ イルの起動 暗号化 さ れた ア カ ウ ン ト を作成す る には、次に示す よ う に、Cisco BCE アプ リ ケーシ ョ ン の イ ン ス ト ール後に管理者か ら 受信 し た コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン フ ァ イ ルを適用す る 必要があ り ます。 暗号化 さ れた ア カ ウ ン ト の BCE ア プ リ ケーシ ョ ン を有効化 し 、設定す る には、次の作業を行い ま す。 ステ ッ プ 1 iOS デバ イ ス を提供す る ネ イ テ ィ ブの電子 メ ール ア プ リ ケーシ ョ ン を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 iPhone デバ イ ス 上で電子 メ ールの securedoc.html 添付 フ ァ イ ル を開 き ま す。こ れに よ り 、iPhone デバ イ ス に イ ン ス ト ール さ れてい る Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン が自動的に設定 さ れ ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-3 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 Cisco Business Class Email の設定 注 暗号化 さ れた電子 メ ールが受信 ト レ イ にない場合は、ス パ ム メ ール ま たは迷惑 メ ールの フ ォ ル ダ を調べ ま す。 Cisco CRES 登録ア カ ウ ン ト がない場合は、ア カ ウ ン ト の登録を求め る プ ロ ンプ ト が表示 さ れます。 ステ ッ プ 3 • [New User Registration] フ ォ ーム の所要事項を入力 し て [Register] を ク リ ッ ク し ま す。 受信 ト レ イ に ア カ ウ ン ト の ア ク テ ィ ベーシ ョ ン電子 メ ールが届いていないか確認 し ま す。 • ア カ ウ ン ト の ア ク テ ィ ベーシ ョ ン電子 メ ールで [Click here to activate this account] リ ン ク を ク リ ッ ク し ま す。 ア カ ウ ン ト の ア ク テ ィ ベーシ ョ ン が確認 さ れ、登録 し た電子 メ ール ア ド レ ス に暗号化 さ れて送信 さ れた電子 メ ール を表示で き る よ う にな っ た こ と を通知す る メ ッ セージが表示 さ れ ま す。 • HTML フ ァ イ ルが添付 さ れた元の電子 メ ールに戻 り ま す。 添付 フ ァ イ ルに押 し 続け ま す。 画 面の表示に応 じ て、[Open in Cisco BCE] を タ ッ プす る か、[Open In...]、[Open in Cisco BCE] の 順に タ ッ プ し ま す。 プ ロ ン プ ト が表示 さ れた ら 設定を確定 し 、こ の手順を完了 し ま す。 Cisco Business Class Email の設定 次の表に、Cisco BCE に設定で き る 2 種類の設定を表示 し ま す。 • General Settings • [Account Settings] General Settings 一般設定を設定す る には、[Settings]、[General Settings] の順に タ ッ プ し ま す。 使用 し てい る コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド に よ っ ては、設定で使用で き ないオプシ ョ ン が あ り ま す。 ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ）を参照 し て く だ さ い。 [General Settings] 画面で使用で き る 電子 メ ールのセ キ ュ リ テ ィ オプ シ ョ ン は次の と お り です。 オプシ ョ ン 説明 Default Account デ フ ォ ル ト の Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト と し て使用す る 電子 メ ール ア カ ウ ン ト の ア ド レ ス を指定 し ま す。 Save Draft デ フ ォ ル ト では、こ のオプ シ ョ ン は無効にな っ てい ま す。 [Save Draft] を有効にす る と 、[Secure Compose] を指定 し て 入力 し たデー タ は、メ ッ セージ を送信す る ま で保持 さ れ ま す。 こ のデー タ はキ ャ ッ シ ュ に保存 さ れ、デバ イ ス が紛失 や盗難に あ っ た場合は、こ の キ ャ ッ シ ュ か ら デー タ を回復 で き ま す。 Send Usage Data 匿名の使用状況デー タ を BCE ア プ リ ケーシ ョ ン を向上 さ せ る ために Cisco に送信す る か を決定 し ま す。 Reset Identifier 使用状況デー タ を送信す る のに使用す る ID を リ セ ッ ト す る か ど う か を決定 し ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-4 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 Cisco Business Class Email の設定 オプシ ョ ン 説明 Diagnostic Log Level ロ グ レ ベル を定義す る こ と に よ り 、ア プ リ ケーシ ョ ン で維 持す る ロ グ の タ イ プ を設定 し ま す。 ロ グ レ ベルの設定 （ 1-17 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Send Diagnostic Email ト ラ ブルシ ューテ ィ ン グの目的で診断 メ ールを送信 し ます。 About ア プ リ ケーシ ョ ン のバージ ョ ン番号、サー ド パーテ ィ の ラ イ セ ン ス お よ び通知、使用状況デー タ の詳細、利用規約、お よ びユーザ ガ イ ド な ど の BCE ア プ リ ケーシ ョ ン に関す る 情報を表示 し ま す。 ア カ ウン ト 設定 ア カ ウ ン ト 設定を設定す る には、[Settings]、[account name] の順に タ ッ プ し ま す。 使用 し てい る コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド に よ っ ては、設定で使用で き ないオプシ ョ ン が あ り ま す。 ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ）を参照 し て く だ さ い。 [Account Settings] 画面で使用で き る 電子 メ ール セ キ ュ リ テ ィ のオプ シ ョ ン は次の と お り です。 オプシ ョ ン 説明 名前 Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト で使用す る ために送信 さ れた ア カ ウ ン ト 名。 ログイン Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト で使用す る ために送信 さ れた ロ グ イ ン名。 [サーバ] Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト で使用す る ために送信 さ れた サーバ名。 Password Cache Duration キ ャ ッ シ ュ 期間を日、時、分で入力 し ま す。 デ フ ォ ル ト は 1 日です。 Clear Password Cache タ ッ プす る と キ ャ ッ シ ュ がただちに ク リ ア さ れ ま す。 キ ャ ッ シ ュ はパ ス ワ ー ド キ ャ ッ シ ュ 時間の期間が過ぎ る と 自動的に ク リ ア さ れ ま す。 Expiration 暗号化 し た電子 メ ールに有効期限を指定す る デ フ ォ ル ト の有効期限を設定 し ま す。 特定の日付後、メ ッ セージは期 限切れ と な り 、受信者は こ の後に開 く こ と がで き ま せん。 電子 メ ールの有効期限の設定（ 1-11 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Request Read Receipt 受信者が暗号化 さ れた メ ッ セージ を開いた と き にデ フ ォ ル ト の開封確認通知を送信者に要求す る か ど う か を決定 し ま す。 デ フ ォ ル ト では有効に設定 さ れて い ま す。 送信 し た安全な メ ッ セージの管理（ 1-12 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Message Security メ ッ セージのセ キ ュ リ テ ィ レ ベル を Low、Medium、ま たは High に設定す る か ど う か を決定 し ま す。 デ フ ォ ル ト では メ ッ セージのセ キ ュ リ テ ィ レ ベルは High に設定 さ れてい ま す。 Message Security（ 1-16 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Envelope Cache Size ダ ウ ン ロ ー ド さ れた安全な エ ンベ ロ ープ を初めて開いた 後の キ ャ ッ シ ュ サ イ ズ（MB 単位）を定義 し ま す。 デ フ ォ ル ト では、こ の値は 6 MB です。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-5 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 Cisco Business Class Email の設定 オプシ ョ ン 説明 Envelope Cache Duration キ ャ ッ シ ュ が ク リ ア さ れ る ま での時間を指定 し ます。 ダ ウ ン ロ ー ド し た安全なエ ンベ ロ ープは、初めて開いた後、デバ イ ス上でキ ャ ッ シ ュ さ れ ます。 デフ ォ ル ト は、30 日です。 Allow Reply メ ッ セージ設定 も 許可 し た場合、受信 し た暗号化 さ れた メ ッ セージに暗号化応答を送信で き る か ど う か を決定 し ま す。 デ フ ォ ル ト では有効に設定 さ れて い ま す。 電子 メ ー ルへの返信、全員への返信、お よ び転送（ 1-9 ページ）を参照 し て く だ さ い。 Allow Reply All メ ッ セージ設定 も 許可 し た場合、受信 し た暗号化 さ れた メ ッ セージの受信者すべてに暗号化応答を送信で き る か ど う か を決定 し ま す。 デ フ ォ ル ト で、こ のオプ シ ョ ン は有 効にな っ てい ま す。 Allow Forward メ ッ セージ設定 も 許可 し た場合、受信 し た暗号化 さ れた メ ッ セージ を転送で き る か ど う か を決定 し ま す。 デ フ ォ ル ト で、こ のオプ シ ョ ン は有効にな っ てい ま す。 Recipient Language 受信者に設定 さ れてい る ロ ケールに応 じ て、ど の言語を メ ッ セージ本文に使用す る か を ア プ リ ケーシ ョ ン で決定 で き る よ う に し ま す。 暗号化 さ れた メ ッ セージ を同 じ ロ ケール を持つ受信者に送信す る 場合は、こ のオプ シ ョ ン を 使用 し ま す。 受信者が さ ま ざ ま な ロ ケール を持つ場合、 メ ッ セージ本文には、通常次のオプ シ ョ ン か ら 選択す る デ フ ォ ル ト の言語を使用 し ま す。 Submit Diagnostic Information Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-6 • サーバのデ フ ォ ル ト • 英語 • フ ラ ン ス語 • ド イ ツ語 • ス ペ イ ン語 • ポル ト ガル語 • 日本語 • イ タ リ ア語 ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ の目的で送信 さ れ る 診断 メ ール の受信者、件名、コ ン テ ン ツ を指定で き ま す。 ア プ リ ケー シ ョ ン で維持す る ロ グ の タ イ プ を、ロ グ レ ベルで定義 さ れ てい る よ う に設定す る には、ロ グ レ ベルの設定（ 1-17 ペー ジ）を参照 し て く だ さ い。 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプシ ョ ン Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン では、導入で き る ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ン が 2 種類あ り 、その バージ ョ ン に よ り 、使用で き る 電子 メ ール暗号化オプシ ョ ン と ア プ リ ケーシ ョ ン の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド が決 ま り ま す。 それぞれの コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド の導入の詳細 については、ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ）を 参照 し て く だ さ い。 暗号化 さ れた電子 メ ール を開 く オプシ ョ ン は、両方の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド で使用で き ま す。 2 種類の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド それぞれの電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン について、次 の各項で説明 し ま す。 • Decrypt と Encrypt モー ド の両方で使用で き る オプ シ ョ ン（ 1-7 ページ） – 暗号化 さ れた電子 メ ール を開 く - 新 し い メ ッ セージ（ 1-7 ページ） – 暗号化 さ れた電子 メ ール を開 く - すでに開いた こ と が あ る メ ッ セージ（ 1-8 ページ） – 電子 メ ールへの返信、全員への返信、お よ び転送（ 1-9 ページ） – 暗号化 し た電子 メ ールの ロ ッ ク ま たは ロ ッ ク 解除（ 1-10 ページ） – 電子 メ ールの有効期限の設定（ 1-11 ページ） – 送信 し た安全な メ ッ セージの管理（ 1-12 ページ） • Encrypt モー ド のみで使用で き る オプ シ ョ ン（ 1-13 ページ） – 暗号化 し た電子 メ ールの送信（ 1-13 ページ） – 開封確認の要求（ 1-14 ページ） – エ ンベ ロ ープの設定（ 1-15 ページ） 注 iPhone では、Google Gmail を初め と し て数多 く の メ ール ア プ リ ケーシ ョ ン を使用で き ま すが、現 時点の Cisco BCE は、電話に付属 し てい る ネ イ テ ィ ブの メ ール ア プ リ ケーシ ョ ン と のみ統合 さ れてい ま す。 Decrypt と Encrypt モー ド の両方で使用で き るオプ シ ョ ン Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン のデ フ ォ ル ト の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド は Decrypt Only で す。 Decrypt Only モー ド では、暗号化 さ れた メ ッ セージ を受信 し て開 く こ と はで き ま すが、暗号 化 し た メ ッ セージ を送信す る こ と はで き ま せん。 統合 さ れた Decrypt and Encrypt モー ド では、安全な電子 メ ール メ ッ セージの暗号化 と 復号化が 可能です。 いずれかのモー ド を有効にす る 方法の詳細については、ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ）を参照 し て く だ さ い。 暗号化 さ れた電子 メ ールを開 く - 新 し い メ ッ セージ Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン では、暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージ を iOS 電子 メ ール ク ラ イ ア ン ト で直接開 く こ と がで き ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-7 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン • Cisco BCE は、メ ッ セージが暗号化 さ れてい る こ と を検出 し 、その メ ッ セージ を復号化す る ために、Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト の ク レ デン シ ャ ルの入力を要求 し ま す。 • 正 し いユーザ名 と パ ス ワ ー ド を入力す る と 、Cisco BCE に よ っ て エ ンベ ロ ープがダ ウ ン ロ ー ド さ れ、復号化 さ れた メ ッ セージが iOS デバ イ ス 上に表示 さ れ ま す。 暗号化 さ れた新 し い メ ッ セージ を開 く には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 iOS デバ イ ス 上で電子 メ ール ク ラ イ ア ン ト を起動 し ま す。 ステ ッ プ 2 暗号化 さ れた電子 メ ール を電子 メ ール リ ス ト の ビ ュ ーで タ ッ プ し て開 き ま す。 注 暗号化 さ れた電子 メ ールが受信 ト レ イ にない場合は、ス パ ム メ ール ま たは迷惑 メ ールの フ ォ ル ダ を調べ ま す。 ステ ッ プ 3 電子 メ ールで HTML 添付 フ ァ イ ル を参照 し ま す。 メ ニ ュ ー オプシ ョ ン が表示 さ れ る ま で、 HTML 添付 フ ァ イ ル を押 し た ま ま に し ま す。 ステ ッ プ 4 画面の表示に応 じ て、[Open in Cisco BCE] を タ ッ プす る か、[Open In...]、[Open in Cisco BCE] の順 に タ ッ プ し ま す。 ロ グ イ ン画面が表示 さ れ ま す。 • Cisco CRES 登録ア カ ウ ン ト がない場合は、ア カ ウ ン ト の登録を求め る プ ロ ン プ ト が表示 さ れ ま す。 – [New User Registration] フ ォ ーム の所要事項を入力 し て [Register] を ク リ ッ ク し ま す。 受 信 ト レ イ に ア カ ウ ン ト の ア ク テ ィ ベーシ ョ ン電子 メ ールが届いていないか確認 し ま す。 – ア カ ウ ン ト のア ク テ ィ ベーシ ョ ン電子 メ ールで [Click here to activate this account] リ ン ク を ク リ ッ ク し ます。 ア カ ウ ン ト のア ク テ ィ ベーシ ョ ン が確認 さ れ、登録 し た電子 メ ール ア ド レ ス に暗号化 さ れて送信 さ れた電子 メ ールを表示で き る よ う にな っ た こ と を通知す る メ ッ セージが表示 さ れます。 – HTML フ ァ イ ルが添付 さ れた元の電子 メ ールに戻 り ま す。 添付 フ ァ イ ル を押 し た ま ま に し ま す。 画面の表示に応 じ て、[Open in Cisco BCE] を タ ッ プす る か、[Open In...]、[Open in Cisco BCE] の順に タ ッ プ し ま す。 • 複数の電子 メ ール ア ド レ ス が存在す る 場合は、次の作業を実行 し ま す。 – • ステ ッ プ 5 注 ド ロ ッ プダ ウ ン リ ス ト で該当の電子 メ ール ア ド レ ス を選択 し 、Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト のパ ス ワ ー ド を入力 し ま す。 こ れ よ り 前の段階で、暗号化 さ れた電子 メ ール を開 く ために電子 メ ール ア ド レ ス と パ ス ワ ー ド を入力 し ていた場合は、その情報が キ ャ ッ シ ュ さ れて、パ ス ワ ー ド が自動でパ ス ワ ー ド フ ィ ール ド に入力 さ れ ま す。 [Submit] を タ ッ プ し ま す。 安全な電子 メ ールが復号化 さ れ、その メ ッ セージが表示 さ れ ま す。 iPhone デバ イ ス にダ ウ ン ロ ー ド で き る 添付 フ ァ イ ルのデ フ ォ ル ト の最大値は、7 MB に制限 さ れ てい ま す。 暗号化 さ れた電子 メ ールを開 く - すでに開いた こ と がある メ ッ セージ メ ッ セージ を開 く と 、その電子 メ ールは Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン の受信 ト レ イ に追加 さ れ る ので、Cisco BCE の受信 ト レ イ か ら 再び開 く こ と がで き ま す。 暗号化 さ れた メ ッ セージ を再び開 く には、次の作業を実行 し ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-8 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン ステ ッ プ 1 [account name]、[Inbox] の順に タ ッ プ し て、受信箱の電子 メ ール ア カ ウ ン ト 画面を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 電子 メ ールの リ ス ト で、暗号化 さ れた電子 メ ール を タ ッ プ し て開 き ま す。 • 所要の電子 メ ール ア ド レ ス と パ ス ワ ー ド が キ ャ ッ シ ュ さ れていない場合は、ロ グ イ ン画面 が表示 さ れ ま す。 電子 メ ール ア ド レ ス を選択 し 、Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト のパ ス ワ ー ド を 入力 し て [Submit] を タ ッ プ し ま す。 • 電子 メ ール ア ド レ ス と パ ス ワ ー ド が キ ャ ッ シ ュ さ れて、パ ス ワ ー ド はパ ス ワ ー ド フ ィ ール ド に自動的に入力 さ れ ま す。 復号化 し た メ ッ セージが表示 さ れ ま す。 電子 メ ールへの返信、全員への返信、および転送 返信 ま たは転送の対象 と な る 暗号化 さ れた電子 メ ールは、デ フ ォ ル ト で自動的に暗号化 さ れ ま す。 安全な メ ッ セージ では、次の各操作を任意の組み合わせで許可で き ま す（ ど れ も 許可 し ない こ と も 可能です）。 • 安全な返信 • 全員への安全な返信 • 安全な転送 暗号化 さ れた電子 メ ールに対 し て [Settings] 画面で定義 さ れた権限に基づ き 、該当の メ ニ ュ ー オ プ シ ョ ン が iOS デバ イ ス に追加 さ れ ま す。 た と えば、暗号化 さ れた電子 メ ールに転送のみを許可 す る 権限が設定 さ れてい る 場合は、[Forward] メ ニ ュ ー オプシ ョ ン のみが使用で き る よ う にな り ま す。 Cisco Business Class Email の設定（ 1-4 ページ）を参照 し て く だ さ い。 注 応答のセ キ ュ リ テ ィ を維持す る ために、受信者の リ ス ト は変更で き ま せん。 応答 ま たは暗号化 さ れた電子 メ ール を転送す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 暗号化 さ れた電子 メ ール を開 く - すでに開いた こ と が あ る メ ッ セージ（ 1-8 ページ） ま たは暗号 化 し た電子 メ ールの送信（ 1-13 ページ）の手順を実行 し ま す。 ステ ッ プ 2 [Settings] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 [Secure Reply]、[Secure Reply All]、ま たは [Secure Forward] を タ ッ プ し ま す。 新 し い メ ッ セージ を作成す る 画面に、元の メ ッ セージが追加 さ れ ま す。 応答を追加 し 、元の メ ッ セージの内容を編集 し ま す。 ステ ッ プ 3 メ ッ セージが完了す る と 、[Encrypt] を タ ッ プ し て、iOS 電子 メ ール シ ス テ ム を開 き 、操作を完了 し ま す。 ステ ッ プ 4 [Send] を タ ッ プ し ま す。 メ ッ セージが暗号化 さ れ、送信す る電子 メ ールに HTML フ ァ イ ル と し て添付 さ れて送信 さ れます。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-9 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン 暗号化 し た電子 メ ールのロ ッ ク またはロ ッ ク解除 暗号化 し た電子 メ ール を送信 し た後、その電子 メ ール を ロ ッ ク し て受信者が電子 メ ール を開 く こ と がで き ない よ う にす る こ と が可能です。 誤っ た受信者に電子 メ ール を送信 し た場合や電子 メ ールの送信後に情報の更新が発生 し た場合な ど に、こ のオプシ ョ ン を使用で き ま す。 注 こ れ ら の機能を サポー ト し ていないキー サーバでは、[Lock/Unlock Email Messages] メ ニ ュ ー オ プ シ ョ ン と [Edit Lock Reason] メ ニ ュ ー オプ シ ョ ン は使用で き ま せん。 暗号化 し た電子 メ ール を ロ ッ ク す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [account name]、[Manage Messages] の順に タ ッ プ し ま す。 選択 し た ア カ ウ ン ト か ら 送信 し た、暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージの リ ス ト を表示す る に は、プルダ ウ ン ジ ェ ス チ ャ ーを実行 し ま す。 ステ ッ プ 2 電子 メ ールの リ ス ト で ロ ッ ク す る 暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージにチ ェ ッ ク を入れ ま す。 こ れに よ り ロ ッ ク お よ び期限切れア イ コ ン が有効化 さ れ ま す。 ステ ッ プ 3 [Lock] を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 4 選択 し た電子 メ ール メ ッ セージが ま だオ ン にな っ てい る 間は、必要に応 じ て その メ ッ セージ を ロ ッ ク す る 理由を入力 し 、[Update] を タ ッ プ し ま す。 受信者がエ ンベ ロ ープ を表示す る と 、こ の ロ ッ ク し た理由が示 さ れ ま す。 ステ ッ プ 5 注 [Lock] を タ ッ プ し ま す。 指定の電子 メ ール メ ッ セージ を正常に ロ ッ ク し た こ と が確認 さ れ ま す。 ロ ッ ク し た電子 メ ールには、錠の ア イ コ ン が表示 さ れ ま す。 電子 メ ール を ロ ッ ク し た後、ロ ッ ク し た電子 メ ール を選択す る こ と で ロ ッ ク の理由を編集で き ま す。 選択 し た電子 メ ール を タ ッ プ し て メ ニ ュ ー オプシ ョ ン を表示 し 、[Edit Lock Reason] を タ ッ プ し ま す。 暗号化 し た電子 メ ールの ロ ッ ク を解除す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [account name]、[Manage Messages] の順に タ ッ プ し ま す。 選択 し た ア カ ウ ン ト か ら 送信 し た、暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージの リ ス ト を表示す る に は、プルダ ウ ン ジ ェ ス チ ャ ーを実行 し ま す。 ステ ッ プ 2 電子 メ ールの リ ス ト で ロ ッ ク 解除す る 暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージ を確認 し ま す。 ステ ッ プ 3 [Unlock] を タ ッ プ し ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-10 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン 電子 メ ールの有効期限の設定 暗号化 し た電子 メ ールに有効期限を設定で き ま す。 暗号化 し た電子 メ ールが有効性を維持で き る 期間の指定が可能です。 こ の期限が経過す る と メ ッ セージは期限切れ と な り 、受信者がその メ ッ セージ を開 く こ と はで き な く な り ま す。 有効期限を設定す る 際に、次の各オプシ ョ ン を使用 で き ま す。 • すべての安全な電子 メ ールにデ フ ォ ル ト の有効期限を設定で き ま す。 • 特定の電子 メ ールに、デ フ ォ ル ト の有効期限 と は異な る 有効期限を設定で き ま す。 • 電子 メ ールの送信後に有効期限を変更で き ま す。 デ フ ォル ト 設定 デ フ ォ ル ト の有効期限を設定す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [Settings]、[account name] の順に タ ッ プ し て、電子 メ ール ア カ ウ ン ト の設定画面を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 [Expiration] を タ ッ プ し て、電子 メ ールが期限切れにな る ま での日数を指定 し ま す。 ステ ッ プ 3 [< account name] を タ ッ プ し 、終了 し て変更を保存 し ま す。 メ ッ セージご と の設定 特定の電子 メ ールに有効期限を設定す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [Secure Compose] ア イ コ ン を タ ッ プ し て、[Secure Compose] 画面を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 [Encrypt] を タ ッ プ し て、暗号化 さ れた メ ッ セージ を送信す る のに使用す る 登録済み電子 メ ール ア カ ウ ン ト を選択 し ま す。 ステ ッ プ 3 メ ッ セージの作成を完了 し た ら 、iPhone の画面左下 と タ ブ レ ッ ト の画面右上に あ る [Settings] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 4 [Expiration] を タ ッ プ し ま す。 [New Expiry Date] 画面が表示 さ れ ま す。 ステ ッ プ 5 電子 メ ールが期限切れにな る 日時を選択 し ま す。 ステ ッ プ 6 [< Message Settings] を タ ッ プ し て変更 を保存 し ま す。 ステ ッ プ 7 [Set] を タ ッ プ し て、[Envelope Settings] 画面を終了 し 、安全な電子 メ ールに戻 り ま す。 ステ ッ プ 8 メ ッ セージが完了す る と 、[Encrypt] を タ ッ プ し て、iOS 電子 メ ール シ ス テ ム を開 き 、操作を完了 し ま す。 ステ ッ プ 9 [Send] を タ ッ プ し ま す。 メ ッ セージが暗号化 さ れ、送信す る 電子 メ ールに HTML フ ァ イ ル と し て添付 さ れて送信 さ れ ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-11 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン メ ッ セージ送信後の操作 電子 メ ール を送信 し た後で、それに有効期限を設定す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [account name]、[Manage Messages] の順に タ ッ プ し ま す。 選択 し た ア カ ウ ン ト か ら 送信 し た、暗号化 さ れた電子 メ ール メ ッ セージの リ ス ト を表示す る に は、プルダ ウ ン ジ ェ ス チ ャ ーを実行 し ま す。 ステ ッ プ 2 電子 メ ールの リ ス ト 内で、有効期限を設定す る 、暗号化電子 メ ール メ ッ セージにチ ェ ッ ク を入れ ま す。 こ れに よ り ロ ッ ク お よ び期限切れア イ コ ン が有効化 さ れ ま す。 ステ ッ プ 3 [Expiration] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 4 電子 メ ールが期限切れにな る 日時を選択 し ま す。 ステ ッ プ 5 [Set] を タ ッ プ し て、変更を保存 し ま す。 メ ッ セージが有効期限切れにな る 日時 を確認 し ま す。 有効期限のク リ ア 電子 メ ール を送信 し た後で、その有効期限を ク リ アす る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [account name]、[Manage Messages] の順に タ ッ プ し ま す。 選択 し た ア カ ウ ン ト か ら 送信済みの暗号化 さ れた電子 メ ールの リ ス ト が表示 さ れ ま す。 ステ ッ プ 2 電子 メ ールの リ ス ト 内で、有効期限を ク リ アす る 、暗号化電子 メ ール メ ッ セージにチ ェ ッ ク を入 れ ま す。 こ れに よ り ロ ッ ク お よ び期限切れア イ コ ン が有効化 さ れ ま す。 ステ ッ プ 3 [Expiration] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 4 [Never] を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 5 [Update] を タ ッ プ し て、変更を保存 し ま す。 送信 し た安全な メ ッ セージの管理 [Manage Massages] 画面を使用 し て、自分のデバ イ ス お よ び他のデバ イ ス の両方か ら 送信 さ れた メ ッ セージ を確認 し 、管理で き ま す。 デバ イ ス か ら 送信 さ れた メ ッ セージは [Sent from this device] ア イ コ ン でマー ク さ れ ま す。 [Manage Massages] 画面では、メ ッ セージ を削除、ロ ッ ク 、ま たは期限切れに し た り 、詳細を表示 し た り す る こ と も で き ま す。 [Filter] ボ タ ン を タ ッ プ し た り 、[sent from device] を選択す る こ と に よ っ て自分のデバ イ ス か ら 送 信 さ れた、こ う し た メ ッ セージだけ を表示す る こ と がで き ま す。 フ ィ ル タ を削除す る には、 [Filter] ボ タ ン を タ ッ プ し て [show all] を選択 し ま す。 すべての フ ィ ル タ 処理 さ れた メ ッ セージが 送信 さ れた日付で ソ ー ト さ れ ま す。 デバ イ ス か ら 送信 さ れた メ ッ セージ を削除す る と 、メ ッ セージは「Sent from this device」 と し て マー ク さ れな く な り ま す。 ただ し 、送信 し た メ ッ セージ を削除 し て も 、い く つかの メ ッ セージ情 報は表示 さ れた ま ま です（件名、受信者、お よ び送信 さ れた日付な ど ）。 メ ッ セージが削除 さ れ る と 、別のデバ イ ス か ら 送信 さ れたかの よ う に、つ ま り Web イ ン タ ー フ ェ イ ス を使用 し て開かれ ま す。 削除済み メ ッ セージの メ ッ セージの詳細を ロ ッ ク し た り 、期限切れに し た り 、参照す る こ と がで き ま すが、メ ッ セージ本文 と 添付 フ ァ イ ルは表示で き ま せん。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-12 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン モバ イ ル デバ イ スか ら送信済みの暗号化 さ れた電子 メ ールの リ ス ト を表示する には、[account name]、 [Manage Messages] の順に タ ッ プ し ます。 ロ ッ ク の原因ま たは有効期限を設定ま たは表示する ために 送信済みの暗号化 さ れた メ ッ セージの リ ス ト か ら電子 メ ール ア ド レ ス と 電子 メ ールを選択し ます。 選択し た電子 メ ールを タ ッ プ し、送信済みの暗号化 さ れた電子 メ ールに使用で き る次の メ ニ ュー オ プシ ョ ン を表示し ます。 • [Lock]： 暗号化 し た電子 メ ール を送信 し た後、その電子 メ ール を ロ ッ ク し て受信者が電子 メ ール を開 く こ と がで き ない よ う にす る こ と が可能です。 電子 メ ール を ロ ッ ク す る と 、こ の 画面か ら [Edit Lock Reason] オプ シ ョ ン と [Unlock] オプ シ ョ ン を使用で き ま す。 暗号化 し た 電子 メ ールの ロ ッ ク ま たは ロ ッ ク 解除（ 1-10 ページ）を参照 し て く だ さ い。 • [Set Expiry]： 暗号化 し た電子 メ ールに有効期限を設定で き ま す。 電子 メ ールの有効期限の設 定（ 1-11 ページ）を参照 し て く だ さ い。 • [View Details]： 現在のデバ イ ス か ら 送信済みの暗号化 し た電子 メ ールの詳細を表示 し ま す。 • [Remove]： 削除を行い ま す。 iPhone で、メ ッ セージ を ロ ッ ク す る 、期限切れにす る 、ま たは開 く か ど う か を決定す る ための適 切な ア イ コ ン を表示で き ま す。 iPad で、管理 メ ッ セージ テーブルの メ ッ セージに関す る 次の情報 を表示で き ま す。 • [Open Date]： 暗号化 さ れた メ ッ セージ を該当の受信者が開いた日付。 • [Expiration Date]： 暗号化 し た電子 メ ールの有効期限。 • [Locked Status]： 暗号化 し た電子 メ ールが ロ ッ ク さ れてい る 場合は、錠の ア イ コ ン が表示 さ れ ま す。 ロ ッ ク さ れていない場合は、ロ ッ ク 解除の ア イ コ ン が表示 さ れ ま す。 • [Locked Reason]： 暗号化 し た電子 メ ール を ロ ッ ク し た と き に入力 し た コ メ ン ト が表示 さ れ ま す。 デバ イ ス か ら 送信済みの暗号化 さ れた電子 メ ールの詳細 も 表示で き ま す。 メ ッ セージのセ キ ュ リ テ ィ 設定に よ っ ては、メ ッ セージ を タ ッ プ し て詳細を表示す る と き にパ ス ワ ー ド の入力が必 要な場合が あ り ま す。 次の情報が表示 さ れ ま す。 • [Subject]： メ ッ セージの件名。 • [Date]： メ ッ セージ が送信 さ れた日付。 • [To]： 受信者の電子 メ ール ア ド レ ス 。 • [From]： 送信者の電子 メ ール ア ド レ ス 。 • 本文 • 添付 フ ァ イ ル Encrypt モー ド のみで使用で き るオプ シ ョ ン 統合 さ れた Decrypt and Encrypt モー ド では、安全な電子 メ ール メ ッ セージの暗号化 と 復号化が 可能です。 こ のモー ド を有効にす る 方法の詳細については、ラ イ セ ン シ ン グ バージ ョ ンお よ び コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド （ 1-2 ページ）を参照 し て く だ さ い。 暗号化 し た電子 メ ールの送信 暗号化 し た メ ッ セージ を送信す る と 、その メ ッ セージはすべての受信者に対 し て暗号化 さ れます。 暗号化 し た電子 メ ール を送信す る には、次の作業を実行 し ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-13 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン ステ ッ プ 1 [Secure Compose] ア イ コ ン を タ ッ プ し て、[Secure Compose] 画面を開 き ま す。 [Secure Compose] ア イ コ ン は、「暗号化」 タ イ プのエデ ィ シ ョ ン が BCE コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン フ ァ イ ルに適用 さ れ た場合のみ使用可能です。 ステ ッ プ 2 次の各 フ ィ ール ド に適切に入力 し ま す。 • Address（To、CC、お よ び BCC） • Subject 設定 さ れた電子 メ ール アカ ウ ン ト が 1 つだけの場合、そのアカ ウ ン ト は新し い メ ッ セージの [Encrypt with] フ ィ ール ド に追加 さ れます。 複数の設定 さ れた電子 メ ール アカ ウ ン ト があ る場合、 フ ィ ール ド の [Encrypt] の [Compose] 画面に表示 さ れるデフ ォル ト のアカ ウ ン ト と し てアカ ウ ン ト を 選択で き ます。 デフ ォル ト のアカ ウ ン ト を設定する には、[General Settings]、[Default Account] の順に選 択し ます。 ステ ッ プ 3 メ ッ セージのテ キ ス ト を入力 し ま す。 ステ ッ プ 4 安全な メ ッ セージ を作成す る と き 、必要に応 じ 、送信す る メ ッ セージの メ ッ セージ設定を [Envelope Settings] 画面で変更で き ま す。 [Envelope Settings] に ア ク セ ス す る には、iPad に右上の 画面 と iPhone の画面の下部に あ る [Settings] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 注 iPhone で安全な メ ッ セージ を作成す る と 、3 MB の大 き い添付 フ ァ イ ル を追加で き ま す。 注 [Save Draft] オプシ ョ ン を [Settings] 画面で有効化 し た場合、メ ッ セージの ド ラ フ ト を保存で き ま す。 メ ッ セージの内容は、ア プ リ ケーシ ョ ン が再起動、ま たはバ ッ ク グ ラ ウ ン ド で返 さ れた と き に表示 さ れ ま す。 ステ ッ プ 5 メ ッ セージが完了す る と 、[Encrypt] を タ ッ プ し て、iOS 電子 メ ール シ ス テ ム を開 き 、操作 を完了 し ま す。 ステ ッ プ 6 [Send] を タ ッ プ し ま す。 メ ッ セージが暗号化 さ れ、送信す る 電子 メ ールに HTML フ ァ イ ル と し て添付 さ れて送信 さ れ ま す。 開封確認の要求 送信 し た電子 メ ール を受信者が開いた と き に、iOS デバ イ ス 上でその受信者に対 し て開封確認の 送信を直接要求で き ま す。 デ フ ォル ト 設定 開封確認を要求（デ フ ォ ル ト 設定）す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [Settings]、[account name] の順に タ ッ プ し て、電子 メ ール ア カ ウ ン ト の設定画面を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 [Request Read Receipt] ス イ ッ チ を有効に設定 し ま す。 デ フ ォ ル ト では イ ネーブルです。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-14 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョ ン モー ド ご と の使用可能な電子 メ ール暗号化オプ シ ョ ン メ ッ セージご と の設定 こ のオプ シ ョ ン が該当す る のは、デ フ ォ ル ト 設定を有効にせず、個別の電子 メ ール単位で開封確 認を要求す る 場合です。 特定の電子 メ ールの開封確認を要求す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [Secure Compose] ア イ コ ン を タ ッ プ し て、[Secure Compose] 画面を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 [Encrypt] を タ ッ プ し て、暗号化 さ れた メ ッ セージ を送信す る のに使用す る 登録済み電子 メ ール ア カ ウ ン ト を選択 し ま す。 ステ ッ プ 3 メ ッ セージの作成を完了 し た ら 、iPhone の画面左下 と タ ブ レ ッ ト の画面右上に あ る [Settings] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 4 [Request Read Receipt] ス イ ッ チ を有効に設定 し ま す。 デ フ ォ ル ト では イ ネーブルです。 ステ ッ プ 5 [Set] を タ ッ プ し て、変更内容を保存 し ま す。 エ ンベロープの設定 安全な電子 メ ールの作成では、作成中の電子 メ ールの メ ッ セージ設定を変更で き ま す。 エ ンベ ロ ープの設定を変更す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [account name]、[Secure Compose] の順に タ ッ プ し て [Secure Compose] 画面を開 き ま す。 ステ ッ プ 2 [Encrypt] を タ ッ プ し て、暗号化 さ れた メ ッ セージ を送信す る のに使用す る 登録済み電子 メ ール ア カ ウ ン ト を選択 し ま す。 ステ ッ プ 3 次の各 フ ィ ール ド に適切に入力 し ま す。 • Address（To、CC、お よ び BCC） • Subject ステ ッ プ 4 メ ッ セージのテ キ ス ト を入力 し ま す。 ステ ッ プ 5 メ ッ セージの作成を完了 し た ら 、iPhone の画面左下 と タ ブ レ ッ ト の画面右上に あ る [Settings] ア イ コ ン を タ ッ プ し ま す。 ステ ッ プ 6 適切な メ ッ セージ オプ シ ョ ン を設定 し ま す。 ステ ッ プ 7 • Expiration • Request Read Receipt • Message Security • Allow Reply • Allow Reply All • Allow Forward [Set] を タ ッ プ し て、変更内容を保存 し ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-15 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 Message Security Message Security 送信者は、[Settings]、[account name]、[Message Security] の順に タ ッ プす る こ と に よ っ て、暗号化 さ れた電子 メ ール用のセ キ ュ リ テ ィ レ ベル を指定で き ま す。 メ ッ セージに設定で き る セ キ ュ リ テ ィ のオプ シ ョ ン は次の と お り です。 • [High]： メ ッ セージに高度のセ キ ュ リ テ ィ を指定す る と 、暗号化 さ れた メ ッ セージ を復号化 す る たびに認証用のパ ス ワ ー ド が要求 さ れ ま す。 • [Medium]： メ ッ セージに中程度のセキ ュ リ テ ィ を指定する と 、受信者のパス ワー ド がキ ャ ッ シ ュ さ れていれば、暗号化 さ れた メ ッ セージ を復号化する と き にパス ワー ド は要求 さ れません。 • [Low]： メ ッ セージに低いセ キ ュ リ テ ィ を指定 し た場合、送信は安全に行われ ま すが、暗号化 さ れた メ ッ セージ を復号化す る と き にパ ス ワ ー ド が要求 さ れ ま せん。 すべての メ ッ セージにはデ フ ォ ル ト で [High] のセ キ ュ リ テ ィ が設定 さ れ ま す。 特定の メ ッ セー ジについて [Envelope Settings] で秘密度の値を変更す る こ と で、こ のデ フ ォ ル ト の設定を変更で き ま す。 キ ャ ッ シ ュ管理 パスワー ド のキ ャ ッ シ ュ Cisco BCE 登録ア カ ウ ン ト のパ ス ワ ー ド は、[Settings]、[account name]、[Password Cache]、 [Duration] の順に タ ッ プ し て設定で き る 期間に キ ャ ッ シ ュ さ れ ま す。 デ フ ォ ル ト の キ ャ ッ シ ュ 期 間は、1,440 分（24 時間）です。 パ ス ワ ー ド の キ ャ ッ シ ュ は、デ フ ォ ル ト ではオ フ ですが、[Medium Security messages] 画面 ま たは [Manage Messages] 画面に あ る [Remember Password] ス イ ッ チ を使 用 し て オ ン にで き ま す。 ハ ス ワ ー ド キ ャ ッ シ ュ は、[Settings]、[account name]、[Clear Password Cache] の順に タ ッ プ し て、 [Account Settings] 画面か ら ク リ アす る こ と がで き ま す。 暗号化ア カ ウ ン ト の場合は、パ ス ワ ー ド キ ャ ッ シ ュ 期間を設定す る こ と も で き ま す。 安全なエ ンベロープのキ ャ ッ シ ュ ダ ウ ン ロ ー ド し た安全な エ ンベ ロ ープは、初めて開いた後、デバ イ ス 上で キ ャ ッ シ ュ さ れ ま す。 こ れに よ り 、同 じ 安全な エ ンベ ロ ープ を次回開 く と き に、そのエ ンベ ロ ープが再度ダ ウ ン ロ ー ド さ れ る こ と が あ り ま せん。 キ ャ ッ シ ュ 処理は時間 と サ イ ズの組み合わせに基づいて実行 さ れ ま す。 キ ャ ッ シ ュ す る エ ンベ ロ ープの最大サ イ ズは管理者が設定 し ま す。 デ フ ォ ル ト は 6 MB です。 エ ンベ ロ ープは、エ ンベ ロ ープの有効な キ ャ ッ シ ュ サ イ ズ（MB） と 期間（時間）を超え てい る と 、受信箱 と 管理 メ ッ セージ フ ォ ルダ を再び開いた と き に、受信箱 と 管理 メ ッ セージ フ ォ ルダ か ら 削除 さ れ ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-16 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 診断ツールを使用 し た ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング 診断ツールを使用 し た ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン には、問題の ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ に効果的な診断 ツールが付属 し てい ま す。 エ ラ ーを受け取っ た場合や Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン に問題が発生 し た場合は、 こ の診断 ツール を使用で き ま す。 こ の診断 ツールでは、収集 し たデー タ を電子 メ ールに添付 し ま す。 診断のための電子 メ ールに は、暗号化ア プ リ ケーシ ョ ン と の対話操作の際にデバ イ ス について生成 さ れたデー タ が記述 さ れ ま す。 注 最大 2,000 行は ロ グ に保存で き ま す。 ロ グ が 2,000 行を超え る と 、最 も 古い ロ グ が削除 さ れ ま す。 診断ツールの実行 注 診断のための電子 メ ールには、受け取っ た あ ら ゆ る エ ラ ー ま たは Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン で発生 し た あ ら ゆ る 問題の説明を記述す る こ と が重要です。 ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グお よ び問 題解決で、こ れ ら の情報が役に立ち ま す。 診断 ツール を実行 し て診断のための電子 メ ール を送信す る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 [account name]、[Submit Diagnostic Information] の順に タ ッ プ し て、[Cisco BCE Diagnostics] 画面を 開 き ま す。 ステ ッ プ 2 [Subject] を タ ッ プ し て、診断 メ ールの件名行 と し て表示す る テ キ ス ト を入力 し ま す。 診断出力が添付 さ れた [Email Compose] 画面が表示 さ れ ま す。 こ の診断出力は、device.txt、 BCE.txt、お よ び config.txt の 3 つの フ ァ イ ルで構成 さ れてい ま す。 ステ ッ プ 3 送信先ア ド レ ス を [To] に入力 し て、メ ッ セージの内容を作成 し ま す。 管理者に よ る [Subject] フ ィ ール ド と [To] フ ィ ール ド の設定に応 じ て、こ れ ら の フ ィ ール ド には事前に情報を入力済み と す る こ と がで き ま す。こ れ ら を編集で き る よ う にす る こ と も 可能です。 ステ ッ プ 4 [Send Diagnostic Email] を タ ッ プ し ま す。 ログ レベルの設定 [Advanced Settings] 画面で ロ グ レ ベル を定義す る こ と で、ア プ リ ケーシ ョ ン に保持す る ロ グ の種 類を設定で き ま す。 [Settings]、[General Settings] の順に タ ッ プ し ま す。 [Settings] 画面で [Diagnostic Log Level] を タ ッ プ し て、ロ グ レ ベル を表示 ま たは設定 し ま す。 設定で き る ロ グ レ ベルは次の と お り です。 • [Error]： Cisco BCE で生成 さ れたエ ラ ー メ ッ セージが ロ グ に記録 さ れ ま す。 • [Warning]： アプ リ ケーシ ョ ン で生成 さ れた警告 と エ ラ ー メ ッ セージが ロ グに記録 さ れます。 • [Info]： アプ リ ケーシ ョ ン で生成 さ れたエ ラ ー、警告、お よ び情報の メ ッ セージが ロ グに記録 さ れ ます。 ロ グに記録 さ れた内容を使用 し て、アプ リ ケーシ ョ ン の処理フ ロ ーを確認で き ます。 • [Debug]： ア プ リ ケーシ ョ ン で生成 さ れたエ ラ ー、警告、情報、お よ びデバ ッ グ情報が ロ グ に 記録 さ れ ま す。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-17 第1章 Cisco Business Class Email for iOS の設定 と 使用 Cisco Business Class Email ア プ リ ケーシ ョ ンのア ッ プグ レー ド Cisco Business Class Email アプ リ ケーシ ョ ンのア ッ プグ レー ド Cisco BCE ア プ リ ケーシ ョ ン の ア ッ プ グ レ ー ド は Apple App Store か ら 入手で き ま す。 Apple App Store を使用 し て元の ア プ リ ケーシ ョ ン を イ ン ス ト ール し てい る 場合は、更新 さ れたバージ ョ ン が入手可能にな る と 、自動的にそれが通知 さ れ ま す。 ア ッ プ グ レ ー ド 後 も 、こ れ ま での設定が保持 さ れ ま す。 Cisco Business Class Email アプ リ ケーシ ョ ンのア ン イ ン ス ト ール Cisco BCE を ア ン イ ン ス ト ールす る には、次の作業を実行 し ま す。 ステ ッ プ 1 iOS ホーム画面に移動 し ま す。 ステ ッ プ 2 [Cisco BCE] ア イ コ ン を押 し 、削除（X）ア イ コ ン が表示 さ れ る ま でその ま ま 保持 し ま す。 ステ ッ プ 3 削除ア イ コ ン（X）を タ ッ プ し ま す。 ア プ リ ケーシ ョ ン が削除 さ れ ま す。 カ ス タ マー サポー ト Cisco Business Class Email に関す る 助言を得 る には、担当のシ ス テ ム管理者に問い合わせて く だ さ い。 Cisco Business Class Email 2.1 for iOS ユーザ ガ イ ド 1-18
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