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Umfrage „Nutzerzufriedenheit“
Vielen Dank, dass Sie uns bei der Verbesserung unseres
Angebots unterstützen!
Bei Fragen zur Umfrage steht Ihnen Frau Martina Behrens
(E-Mail: [email protected], Telefon: 0203
2821-211)
gerne zur Verfügung.
1. Welcher Nutzergruppe ordnen Sie sich zu?
Unternehmer/in
Gründer/in
Auszubildende/r
Schüler/in
Journalist/in
aus Politik und Verwaltung
Breite Öffentlichkeit/Sonstige
2. Nach welchem Thema haben Sie gesucht?
3. Haben Sie gefunden, was Sie gesucht haben?
Ja
Nein (weiter zu 5)
Wie schnell?
2 Klicks
3 Klicks
mehr als 3 Klicks
Ich musste verschiedene Suchworte eingeben
4. Wie bewerten Sie das Angebot der Niederrheinischen IHK zu Ihrem
gesuchten Thema auf der Website?
(Bewertung nach Schulnoten)
sehr gut
gut
befriediegend
ausreichend
mangelhaft
(Ab Note 3)
Sie sind nicht zufrieden mit dem Angebot, geben Sie bitte kurz an,
warum nicht.
5. Wenn die Angebote auf unserer Website Ihnen nicht abschließend
helfen konnten, was tun Sie dann?
Sie rufen uns an.
Sie schreiben uns eine Mail.
Sie wenden sich an jemand anderes. An wen?
6. Interessieren Sie sich für weitere Themen bei der Niederrheinischen
IHK?
Ja
Nein
Welche?
7. Würden Sie die Angebote und Services der Niederrheinischen IHK
weiterempfehlen?
Ja
Nein
8. Haben Sie Ideen oder Anregungen, wie wir unser Angebot für Sie im
Web verbessern können?
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