Leitfaden für Workshops

Leitfaden für Workshops
Basierend auf einem Workshop mit 8 Gästen, einschließlich der Gastgeberin
Materialien zum Mitbringen:
einen Minikatalog pro Gast
ein Kundenbestellformular pro Gast
ein Blatt kariertes Stampin' Up! Papier pro Gast
eine Wunschliste pro Gast
vier Exemplare des Ideenbuch & Katalogs
einen aktuellen Angebotsflyer
Materialien für eine Produkt- oder eine Projektvorführung
ausreichend Produkte für ein Make & Take-Projekt pro Gast sowie für die Vorführung
grundlegendes Stempelzubehör (Stampin' Scrub Säuberungskissen, Papierschneidemaschine,
SNAIL-Klebemittel etc.)
Kalender / Übersicht über verfügbare Workshoptermine
Taschenrechner
Stifte
Vor Beginn des Workshops: 20 Minuten
Aufbau. An jedem Platz sollte Folgendes bereitliegen: kariertes Papier, Wunschliste,
Bestellformular und ggf. Minikatalog. Zudem sollten alle Materialien und Zubehöre für das Make
& Take-Projekt auf dem Tisch bereitliegen, sowie einige Exemplare des Katalogs und des
Angebotsflyers.
Bereiten Sie die Gastgeberin vor. Erinnern Sie die Gastgeberin daran, dass je höher die
Workshopverkäufe, desto mehr Produkte erhält sie kostenlos von ihrer Wunschliste. Ermuntern
Sie sie, den Gästen bei dem Make & Take-Projekt zu helfen. Fordern Sie sie zudem auf zu
beobachten, was Sie während des Workshops machen und darüber nachzudenken, vielleicht
selbst Demonstrator zu werden.
Begrüßen Sie die Gäste und lernen Sie sie kennen.
Einführung: 5 Minuten
Stellen Sie sich vor. Erzählen Sie, wie Sie Stampin' Up! kennen lernten, was Sie machen und
warum Sie so gerne Demonstrator sind.
Vorstellung der Gäste und Dank an die Gastgeberin. Bitten Sie die Gäste, sich der Gruppe
vorzustellen und die Kontaktinformationen auf den Bestellformularen während der
Vorstellungsrunde auszufüllen. Danken Sie der Gastgeberin für das Ausrichten des Workshops.
Informieren Sie die Gäste über den Ablauf des Workshops. Erklären Sie den Gästen, dass Sie
einige Projekte vorführen werden und sie ein Projekt basteln können, das sie mit nach Hause
nehmen dürfen. Fordern Sie die Gäste auf, während des Workshops alle Produkte auf ihre
Wunschliste zu schreiben, die sie gerne hätten. Erklären Sie, dass Sie zum Schluss die
Bestellungen aufnehmen.
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Vorführung und Aufforderung zum Buchen: 15 Minuten
Führen Sie das Projekt vor. Verwenden Sie für Ihr Projekt ggf. Produkte aus dem Minikatalog.
Sprechen Sie während der Vorführung über das jeweilige Produkt, warum Sie es mögen und
warum Ihre Kunden es haben sollten. Ermuntern Sie die Gäste, ihre Lieblingsprodukte auf die
Wunschliste zu schreiben.
Wenn Sie Produkte aus einer aktuellen Promotion verwenden, sprechen Sie über dieses
Angebot.
Überreichen Sie das Projekt der Gastgeberin.
Fordern Sie nach der Projektvorführung zum Buchen auf. Lassen Sie die Gäste wissen, dass
wenn Sie mehr über die vorgeführten Techniken oder Produkte erfahren bzw. gerne weitere
kennen lernen möchten, sie dies auf einem weiteren Workshop tun können. Zeigen Sie ihnen
die Übersicht über die Gastgeberinnen-Prämien im Ideenbuch & Katalog und erklären Sie
Ihnen, dass auch sie Produkte gratis erhalten können, wenn sie einen Workshop ausrichten.
Höhepunkte aus Minikatalog und Ideenbuch & Katalog und Partnergewinnung: 5 Minuten
Ideenbuch & Katalog: Heben Sie die Seiten hervor, auf denen unsere Farben, Tinten und
Papier vorgestellt werden.
Ideenbuch & Katalog: Erklären Sie die Unterteilung in die verschiedenen Kapitel.
Ideenbuch & Katalog: Heben Sie die Starterset-Seite hervor und laden Sie die Gäste dazu ein,
sie anzusprechen, wenn sie daran interessiert sind, mehr über die reduzierten Startersets zu
erfahren, den dauerhaften Produktrabatt von 20% und die Möglichkeit, Geld zu verdienen.
Heben Sie Produkte aus dem Minikatalog oder dem Ideenbuch & Katalog hervor, die Sie
verwendet haben und ermuntern Sie Ihre Gäste, diese auf die Wunschliste zu setzen.
Minikatalog oder Sale-A-Bration Broschüre (falls zutreffend): Heben Sie saisonale Produkte
hervor. Fordern Sie die Gäste auf, Sie anzusprechen, wenn sie an diesen Produkten interessiert
sind.
Make & Take und Aufforderung zum Buchen: 45 Minuten
Erklären Sie und/oder zeigen Sie, wie das Projekt gebastelt wird.
Die Gruppe beginnt mit dem Projekt. Fordern Sie die Gäste auf, in ihrem eigenen Tempo zu
arbeiten und Fragen zu stellen. Schlagen Sie ihnen vor, einen Blick in den Minikatalog und das
Ideenbuch & Katalog zu werfen, sobald sie mit dem Projekt fertig sind.
Nutzen Sie die Zeit gezielt, in der die Kunden kreativ sind. Reden Sie mit den Gästen und bauen
Sie eine Beziehung zu ihnen auf. Helfen Sie ihnen bei den Projekten und erklären Sie, warum die
Gäste die Produkte, die sie verwenden, kaufen sollten; schlagen Sie zudem zusätzliche Produkte
vor.
Danken Sie der Gastgeberin und fordern Sie zum Buchen von Workshops auf. Nehmen Sie sich
einen Moment Zeit, um der Gastgeberin für das Ausrichten des Workshops zu danken. Erzählen
Sie den Gästen, dass die Gastgeberin für das Ausrichten des Workshops neben dem
vorgeführten Projekt auch einen kostenlosen Katalog und kostenlose Produkte erhält, je nach
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Workshopverkäufen. Lassen Sie die Gäste wissen, dass auch sie all das erhalten können, wenn
sie einen Workshop ausrichten.
Überleitung zur Aufnahme der Bestellungen. Die Gäste können nun ihre Wunschliste und ihren
Katalog/ihre Kataloge durchsehen, um das Bestellformular auszufüllen. Sagen Sie ihnen, dass
Sie, sobald sie mit dem Ausfüllen fertig sind, Ihnen gerne beim Ausrechnen der Gesamtsumme
der Bestellung helfen. Erklären Sie, dass die Produkte an die Gastgeberin geschickt werden und
diese sie anschließend an die Gäste verteilt.
Erinnern Sie die Gäste an die aktuelle Promotion.
Aufnahme der Bestellungen und Abschluss mit Gastgeberin: 25 Minuten
Beginnen Sie mit der Aufnahme der Bestellungen während die Gäste eine Erfrischung zu sich
nehmen. Bitten Sie die Gastgeberin, Erfrischungen anzubieten, während die Gäste das Make &
Take-Projekt fertig stellen, das Bestellformular ausfüllen und sich (einzeln) mit ihnen
unterhalten.
Reden Sie mit jedem Gast. Während Sie die ausgefüllten Formulare mit jedem Gast
durchgehen, prüfen Sie, ob der Gast alles bestellt hat, was er benötigt. Dies ist ein guter
Zeitpunkt, um farblich passendes Geschenkband oder anderes Zubehör vorzuschlagen und
möglichst zusätzliche Verkäufe zu erzielen. Rechnen Sie die Gesamtsumme aus und nehmen Sie
die Zahlung entgegen. Fragen Sie den Gast, ob er einen Workshop ausrichten möchte, auf dem
sie die von ihm bestellten Produkte vorführen können.
Ehe die Gäste gehen, informieren Sie sie darüber, wann der Workshop endet und bis wann
Bestellungen aufgegeben werden können, basierend darauf, was Sie mit der Gastgeberin
besprochen haben (am gleichen Abend oder zu einem späteren Zeitpunkt).
Nehmen Sie die Bestellung der Gastgeberin auf, wenn die Gäste gegangen sind, damit sie
weiß, welche Prämien sie erhält. Ermuntern Sie sie, weitere Produkte zu kaufen oder
Bestellungen außerhalb des Workshops entgegenzunehmen, um das nächste Prämienlevel zu
erreichen und somit weitere kostenlose Produkte von ihrer Wunschliste zu erhalten.
Beglückwünschen Sie sie und danken Sie ihr für das Ausrichten des Workshops. Kontaktieren Sie
sie erneut, um zu erfahren, ob sie daran interessiert ist, Demonstrator zu werden.
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