Leitfaden für Workshops Basierend auf einem Workshop mit 8 Gästen, einschließlich der Gastgeberin Materialien zum Mitbringen: einen Minikatalog pro Gast ein Kundenbestellformular pro Gast ein Blatt kariertes Stampin' Up! Papier pro Gast eine Wunschliste pro Gast vier Exemplare des Ideenbuch & Katalogs einen aktuellen Angebotsflyer Materialien für eine Produkt- oder eine Projektvorführung ausreichend Produkte für ein Make & Take-Projekt pro Gast sowie für die Vorführung grundlegendes Stempelzubehör (Stampin' Scrub Säuberungskissen, Papierschneidemaschine, SNAIL-Klebemittel etc.) Kalender / Übersicht über verfügbare Workshoptermine Taschenrechner Stifte Vor Beginn des Workshops: 20 Minuten Aufbau. An jedem Platz sollte Folgendes bereitliegen: kariertes Papier, Wunschliste, Bestellformular und ggf. Minikatalog. Zudem sollten alle Materialien und Zubehöre für das Make & Take-Projekt auf dem Tisch bereitliegen, sowie einige Exemplare des Katalogs und des Angebotsflyers. Bereiten Sie die Gastgeberin vor. Erinnern Sie die Gastgeberin daran, dass je höher die Workshopverkäufe, desto mehr Produkte erhält sie kostenlos von ihrer Wunschliste. Ermuntern Sie sie, den Gästen bei dem Make & Take-Projekt zu helfen. Fordern Sie sie zudem auf zu beobachten, was Sie während des Workshops machen und darüber nachzudenken, vielleicht selbst Demonstrator zu werden. Begrüßen Sie die Gäste und lernen Sie sie kennen. Einführung: 5 Minuten Stellen Sie sich vor. Erzählen Sie, wie Sie Stampin' Up! kennen lernten, was Sie machen und warum Sie so gerne Demonstrator sind. Vorstellung der Gäste und Dank an die Gastgeberin. Bitten Sie die Gäste, sich der Gruppe vorzustellen und die Kontaktinformationen auf den Bestellformularen während der Vorstellungsrunde auszufüllen. Danken Sie der Gastgeberin für das Ausrichten des Workshops. Informieren Sie die Gäste über den Ablauf des Workshops. Erklären Sie den Gästen, dass Sie einige Projekte vorführen werden und sie ein Projekt basteln können, das sie mit nach Hause nehmen dürfen. Fordern Sie die Gäste auf, während des Workshops alle Produkte auf ihre Wunschliste zu schreiben, die sie gerne hätten. Erklären Sie, dass Sie zum Schluss die Bestellungen aufnehmen. 1 Vorführung und Aufforderung zum Buchen: 15 Minuten Führen Sie das Projekt vor. Verwenden Sie für Ihr Projekt ggf. Produkte aus dem Minikatalog. Sprechen Sie während der Vorführung über das jeweilige Produkt, warum Sie es mögen und warum Ihre Kunden es haben sollten. Ermuntern Sie die Gäste, ihre Lieblingsprodukte auf die Wunschliste zu schreiben. Wenn Sie Produkte aus einer aktuellen Promotion verwenden, sprechen Sie über dieses Angebot. Überreichen Sie das Projekt der Gastgeberin. Fordern Sie nach der Projektvorführung zum Buchen auf. Lassen Sie die Gäste wissen, dass wenn Sie mehr über die vorgeführten Techniken oder Produkte erfahren bzw. gerne weitere kennen lernen möchten, sie dies auf einem weiteren Workshop tun können. Zeigen Sie ihnen die Übersicht über die Gastgeberinnen-Prämien im Ideenbuch & Katalog und erklären Sie Ihnen, dass auch sie Produkte gratis erhalten können, wenn sie einen Workshop ausrichten. Höhepunkte aus Minikatalog und Ideenbuch & Katalog und Partnergewinnung: 5 Minuten Ideenbuch & Katalog: Heben Sie die Seiten hervor, auf denen unsere Farben, Tinten und Papier vorgestellt werden. Ideenbuch & Katalog: Erklären Sie die Unterteilung in die verschiedenen Kapitel. Ideenbuch & Katalog: Heben Sie die Starterset-Seite hervor und laden Sie die Gäste dazu ein, sie anzusprechen, wenn sie daran interessiert sind, mehr über die reduzierten Startersets zu erfahren, den dauerhaften Produktrabatt von 20% und die Möglichkeit, Geld zu verdienen. Heben Sie Produkte aus dem Minikatalog oder dem Ideenbuch & Katalog hervor, die Sie verwendet haben und ermuntern Sie Ihre Gäste, diese auf die Wunschliste zu setzen. Minikatalog oder Sale-A-Bration Broschüre (falls zutreffend): Heben Sie saisonale Produkte hervor. Fordern Sie die Gäste auf, Sie anzusprechen, wenn sie an diesen Produkten interessiert sind. Make & Take und Aufforderung zum Buchen: 45 Minuten Erklären Sie und/oder zeigen Sie, wie das Projekt gebastelt wird. Die Gruppe beginnt mit dem Projekt. Fordern Sie die Gäste auf, in ihrem eigenen Tempo zu arbeiten und Fragen zu stellen. Schlagen Sie ihnen vor, einen Blick in den Minikatalog und das Ideenbuch & Katalog zu werfen, sobald sie mit dem Projekt fertig sind. Nutzen Sie die Zeit gezielt, in der die Kunden kreativ sind. Reden Sie mit den Gästen und bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf. Helfen Sie ihnen bei den Projekten und erklären Sie, warum die Gäste die Produkte, die sie verwenden, kaufen sollten; schlagen Sie zudem zusätzliche Produkte vor. Danken Sie der Gastgeberin und fordern Sie zum Buchen von Workshops auf. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um der Gastgeberin für das Ausrichten des Workshops zu danken. Erzählen Sie den Gästen, dass die Gastgeberin für das Ausrichten des Workshops neben dem vorgeführten Projekt auch einen kostenlosen Katalog und kostenlose Produkte erhält, je nach 2 Workshopverkäufen. Lassen Sie die Gäste wissen, dass auch sie all das erhalten können, wenn sie einen Workshop ausrichten. Überleitung zur Aufnahme der Bestellungen. Die Gäste können nun ihre Wunschliste und ihren Katalog/ihre Kataloge durchsehen, um das Bestellformular auszufüllen. Sagen Sie ihnen, dass Sie, sobald sie mit dem Ausfüllen fertig sind, Ihnen gerne beim Ausrechnen der Gesamtsumme der Bestellung helfen. Erklären Sie, dass die Produkte an die Gastgeberin geschickt werden und diese sie anschließend an die Gäste verteilt. Erinnern Sie die Gäste an die aktuelle Promotion. Aufnahme der Bestellungen und Abschluss mit Gastgeberin: 25 Minuten Beginnen Sie mit der Aufnahme der Bestellungen während die Gäste eine Erfrischung zu sich nehmen. Bitten Sie die Gastgeberin, Erfrischungen anzubieten, während die Gäste das Make & Take-Projekt fertig stellen, das Bestellformular ausfüllen und sich (einzeln) mit ihnen unterhalten. Reden Sie mit jedem Gast. Während Sie die ausgefüllten Formulare mit jedem Gast durchgehen, prüfen Sie, ob der Gast alles bestellt hat, was er benötigt. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um farblich passendes Geschenkband oder anderes Zubehör vorzuschlagen und möglichst zusätzliche Verkäufe zu erzielen. Rechnen Sie die Gesamtsumme aus und nehmen Sie die Zahlung entgegen. Fragen Sie den Gast, ob er einen Workshop ausrichten möchte, auf dem sie die von ihm bestellten Produkte vorführen können. Ehe die Gäste gehen, informieren Sie sie darüber, wann der Workshop endet und bis wann Bestellungen aufgegeben werden können, basierend darauf, was Sie mit der Gastgeberin besprochen haben (am gleichen Abend oder zu einem späteren Zeitpunkt). Nehmen Sie die Bestellung der Gastgeberin auf, wenn die Gäste gegangen sind, damit sie weiß, welche Prämien sie erhält. Ermuntern Sie sie, weitere Produkte zu kaufen oder Bestellungen außerhalb des Workshops entgegenzunehmen, um das nächste Prämienlevel zu erreichen und somit weitere kostenlose Produkte von ihrer Wunschliste zu erhalten. Beglückwünschen Sie sie und danken Sie ihr für das Ausrichten des Workshops. Kontaktieren Sie sie erneut, um zu erfahren, ob sie daran interessiert ist, Demonstrator zu werden. 3
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