E-Commerce Report der Internet World Messe Payment im deutschen E-Commerce 2016 in Zahlen Die Internet World Messe zeigt die wichtigsten Kennzahlen zum Thema Online-Payment 2016 im Überblick Aus Händlersicht: 5,3 Aus Konsumentensicht: verschiedene Zahlungsarten bieten Händler in Deutschland durchschnittlich an. Das sind Deutschlands 5 bekannteste Online-Bezahlsysteme: 95 % Quelle: ECC Köln So viele Händler steuern ihre Zahlungsarten nach Kunden(gruppen): 59 % 58 % 28 % bieten unterschiedlichen Kundengruppen unterschiedliche Zahlungsarten So viele Deutsche kennen NFC u. Bezahlen per App: „Bezahlen-App kenn ich!” 36 % „NFC kenn ich!” 21 % „Kenne ich alles nicht!” 59 % Quelle: BVDW, IAB Austria, IAB Switzerland 54 % 47 % Quelle: Fittkau & Maaß Beim Kauf per Smartphone zahlen Deutsche oft per Bankeinzug: anhand von 72 % bieten allen Kunden alle verfügbaren Zahlungsverfahren an Quelle: ECC Köln 71% Bestellhistorie 35% interne Bonitätsprüfung 28% Warenkorbwert 25% Externe Bonitätsprüfung 12% Retourenhäufigkeit des Kunden Das sind die TOP 5 der beliebtesten Zahlungswege im Web: PayPal 51,9 % Rechnung Lastschrift/ Bankeinzug 51,3 % 38 % Kreditkarte 10,7 % Quelle: Fittkau & Maaß Die 3 Günstigsten 1.Ratenkauf 2.Nachnahme 3. durch Dienstleister abgesicherte Rechnung 1.Vorkasse 2.Lastschrift 3.SOFORTÜberweisung Internet World Messe 2016 PayPal 21,9 % Kreditkarte Rechnung 21,6 % 16,7 % Quelle: Fittkau & Maaß So hoch ist der durchschnittliche Warenkorbwert pro Zahlungsverfahren: 406 EuroRatenkauf/Finanzierung Die 3 Teuersten Quelle: ibi research 30,6 % 36 % Vorkasse So sehen Händler die Kosten von Zahlungsverfahren: Bankeinzug Top Conversion-Killer Payment 49,4% der deutschen Konsumenten brechen einen Kauf ab, wenn der Händler die bevorzugte Zahlungsart nicht anbietet Quelle: Fittkau & Maaß 137 EuroRechnung 110 EuroVorkasse 105 EuroKreditkarte 93EuroNachnahme 91EuroSOFORT Überweisung 89EuroPayPal Quelle: ibi research
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