REFA International Productivity Management worldwide Data Management Lean Management © Fotolia Work- and Process Organisation www.refa.ch Foreword / Vorwort In combination with lean management time and process management are the topics which profoundly occupy the manufacturing industry at present. In this area cost and rationalisation potentials can be achieved to an extent which can barely be reached through other methods. The seminars presented here have been developed especially for staff coming from work preparation and production. We will also gladly assist you in these topics with specific in-house training offers, coaching or consulting measures. Zeit- und Prozessmanagement in Kombination mit lean management sind die Themen, die die produzierende Industrie zur Zeit nachhaltig beschäftigen. Hier sind Kosten- und Rationalisierungspotentiale in einem Masse erzielbar, welches sich durch andere Methoden kaum noch darstellen lässt. Die hier präsentierten Seminare sind speziell für Mitarbeiter aus der Arbeits vorbereitung und der Produktion entwickelt worden. Gern begleiten wir Sie auch zu diesen Themen mit spezifischen inhouse Angeboten, coaching oder einer Beratung. Prof. Dr. Oliver B. Störmer Chairman / Vorstand REFA Bundesverband e.V. REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 2 seminar topics Seminarthemen Seminar section Data Management Datenmanagement Performance Rating Leistungsgradbeurteilung 4 Time Study Technique Zeitaufnahmetechnik 6 Correct Determination of Allowed Times Vorgabezeiten richtig ermitteln 8 Determination of Standard Times Ermittlung von Planzeiten 10 Practice of Activity Sampling Praxis der Multimomentaufnahme 12 Seminar section Lean Management Lean Management Lean Production Lean Production 14 Optimisation of Set-up Times – Workshop Live Rüstzeitoptimierung – Workshop Live 16 “Learning to see” – Value adding and efficient design of processes ,,Sehen lernen” – Prozesse wertschöpfend und effizient gestalten 18 Low Cost Automation (LCA) Low Cost Automation (LCA) 20 Shop Floor Management – Guided tour on site Shopfloor Management – Führung vor Ort 22 Seminar section Work- and Process Organisation Arbeits- und Prozessorganisation Work Preparation today – The new task of work preparation Arbeitsvorbereitung heute – Die neue Aufgabe der Arbeitsvorbereitung 24 Factory- and Manufacturing Facility Planning Fabrik- und Betriebsstättenplanung 26 Risk Analysis with the FMEA Method Risikoanalyse mit der FMEA-Methode 28 TPM - Total Productive Maintenance TMP – Total Productive Maintenance 30 Methods of Work Design and Data Determination Methoden der Arbeitsgestaltung und der Datenermittlung 32 REFA-Consulting 34 3 Seminar section Data Management Performance Rating Allowed times for human performance are based on the REFA normal performance. This raises the following questions: What does a performance degree of 100% mean? How do I proceed methodologically and practically to carry out the assessment? TARGET GROUP Staff dealing with work studies, work councils SEMINAR TARGETS You know the basics of human work and performance You know how to identify assessment errors You can reliably asses the performance degree SEMINAR CONTENTS Basics of human work and performance Fundamentals of performance rating Approach for assessing the performance degree Performance rating on practical experiments including evaluation of the results TRAINING METHODS Lecture, case studies exercises DURATION 1,5 days / 12 lessons 4 Seminare Datenmanagement Leistungsgradbeurteilung Die Bildung einer Vorgabezeit für den Menschen erfolgt auf der Basis der REFA-Normalleistung. Dazu ergeben sich folgende Fragen: Was ist 100 % Leistungsgrad? Wie gehe ich methodisch und praktisch bei der Beurteilung vor? ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal, Betriebsräte und REFA-Sachbearbeiter SEMINARZIEL –– Sie kennen die Grundlagen der menschlichen Arbeit und Leistung –– Sie wissen, wie man Beurteilungsfehler erkennt –– Sie können den Leistungsgrad sicher beurteilen SEMINARINHALT –– Grundlagen der menschlichen Arbeit und Leistung –– Basis der Leistungsgradbeurteilung –– Vorgehen beim Beurteilen des Leistungsgrades –– Leistungsgradbeurteilung an praktischen Experimenten mit Auswertung der Ergebnisse METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen SEMINARDAUER 1,5 Tage / 12 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 5 Seminar section Data Management Time Study Technique Allowed times are the basis for planning, steering, controlling and remuneration. The proper proceeding for the preparation, implementation and evaluation of time studies is crucial to ensure that the results are in accordance with the provisioned purpose of use. TARGET GROUP Staff dealing with work studies, work councils, staff who has already acquired knowledge on performance rating SEMINAR TARGETS You know the REFA Standard Programme on time studies You know how to carry out statistical evaluations You are able to execute time studies SEMINAR CONTENTS Time study technique – REFA Standard Programme on time studies Time measuring exercises - factual check and calculatory evaluation Statistical evaluation – introduction Evaluation of time studies with periodical repetition and evaluation per process section Selection of time study forms and definition of purpose of use Advantages and disadvantages of progress time measurement and single time measurement Statistical evaluation according to the variation number procedure TRAINING METHODS Lecture, case studies exercises DURATION 3 days / 24 lessons 6 Seminare Datenmanagement Zeitaufnahmetechnik Die Vorgabezeiten sind die Grundlage für Planung, Steuerung, Controlling und Entlohnung. Wichtig hierfür ist die ordnungsgemäße Vorgehensweise bei der Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Zeitaufnahmen, damit die Ergebnisse dem vorgesehenen Verwendungszweck entsprechen. ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal, Betriebsräte, Mitarbeiter, die bereits über Leistungsgradbeurteilungs kenntnisse verfügen SEMINARZIEL –– Sie kennen das REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme –– Sie wissen, wie man statistische Auswertungen vornimmt –– Sie können Zeitaufnahmen durchführen SEMINARINHALT –– Technik der Zeitaufnahme – REFA-Standardprogramm Zeitaufnahme –– Messübungen und Messpunkte – sachliche Überprüfung und rechnerische Auswertung –– Statistische Auswertung – Einführung –– Zyklusweise und ablaufabschnittsweise Auswertung –– Auswahl Zeitaufnahmebögen und Festlegung Verwendungszweck –– Vor- und Nachteile der Fortschrittszeit- und Einzelzeitmessung –– Statistische Auswertung nach dem Variationszahlverfahren METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen SEMINARDAUER 3 Tage / 24 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 7 Seminar section Data Management Correct Determination of Allowed Times When designing production systems, in scheduling and capacity steering, controlling and performance remuneration the same questions come up again and again: how do we obtain allowed times? Have they been determined correctly? And what do I need to consider with regards to co-determination? This seminar gives the answers to these – and other - questions. TARGET GROUP Staff dealing with work studies, work councils SEMINAR TARGETS You are familiar with the REFA Standards for allowed times You know how allowed times correlate together You know the correct methods to apply for your concrete case SEMINAR CONTENTS Determination of allowed times Relevant REFA Standards Time studies and performance rating Determination of allowance time with approaches for improvement Standard times Application for multiple position work and group work TRAINING METHODS Lecture, case studies with exercises, discussion and exchange of experience. DURATION 2 days / 16 lessons 8 Seminare Datenmanagement Vorgabezeiten richtig ermitteln Bei der Gestaltung von Produktionssystemen, in der Steuerung von Terminen und Kapazitäten, im Controlling und in der Leistungsentlohnung stellen sich immer wieder die Fragen: Wie kommen wir zu Vorgabezeiten? Sind die Zeiten richtig ermittelt? Und was muss ich hinsichtlich der Mitbestimmung beachten? Umfassende Antworten auf diese und weitere Fragen erwarten Sie in diesem Seminar. ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal und Betriebsräte sowie REFA-Sachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber zur Vertiefung der Ausbildung SEMINARZIEL –– Sie sind mit den REFA-Standards zu Vorgabezeiten vertraut –– Sie wissen, wie die Vorgabezeiten in Abhängigkeit zueinander stehen –– Sie kennen die richtige Methode für Ihren konkreten Fall SEMINARINHALT –– Bildung von Vorgabezeiten –– Einschlägige REFA-Standards –– Zeitaufnahme und Leistungsgrad –– Verteilzeitermittlung mit Verbesserungsansätzen –– Planzeiten –– Anwendung bei Mehrstellen- und Gruppenarbeit METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 2 Tage / 16 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 9 Seminar section Data Management Determination of Standard Times When work preparation or costing meets new challenges every day and makes it impossible to implement regular time studies, standard times offer an optimal solution. The approach is as follows: based on executed time studies you use mathematical-statistical methods to determine standard times formulas as well as calculation tables. The application of these standard times formulas allows you to even calculate the costs of new products and work processes reliably and rapidly. Let this seminar convince you that standard times are the optimal tool for the exact determination of allowed times and cost calculation in small lot production and piece production. TARGET GROUP Staff dealing with work studies, organizers, estimators, staff from work preparation, work councils SEMINAR TARGETS You know the methods to establish operational standard times You know how problems can be solved by using standard software You are able to determine standard times in consideration of labour regulations SEMINAR CONTENTS Fundamentals Project management to establish standard times Determination and structuring of work tasks Establishing standard times from time studies Regression analysis to establish standard times Application methods for standard times TRAINING METHODS Lecture, case studies with exercises, discussion DURATION 2 days / 16 lessons 10 Seminare Datenmanagement Ermittlung von Planzeiten Wenn sich bei der Arbeitsvorbereitung bzw. der Kalkulation täglich neue Anforderungen stellen und normale Zeitaufnahmen nicht durchführbar sind, bieten Planzeiten eine optimale Lösung. Der Weg: gestützt auf erfolgte Zeitaufnahmen ermitteln Sie mit mathematisch-statistischen Methoden sowohl Planzeitformeln als auch Kalkulationstabellen. Mit der Nutzung von Planzeitformeln sind Sie in der Lage, auch neue Produkte und Arbeitsabläufe sicher und schnell zu kalkulieren. Lassen Sie sich in diesem Seminar davon überzeugen, dass Planzeiten das optimale Werkzeug zur exakten Vorgabezeitermittlung und Kalkulation in der Kleinserien- und Einzelfertigung sind. ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal, Organisatoren, Kalkulatoren, Mitarbeiter der Arbeitsvorbereitung und Betriebsräte SEMINARZIEL –– Sie kennen die Methoden der Entwicklung betriebsbezogener Planzeiten –– Sie wissen, wie man Problemstellungen unter Einsatz einer Standardsoftware lösen kann –– Sie können Planzeiten ermitteln unter Berücksichtigung arbeitsrechtlicher Voraussetzungen SEMINARINHALT –– Grundlagen –– Projektmanagement für die Planzeitentwicklung –– Ermittlung und Strukturierung von Arbeitsaufgaben –– Planzeitentwicklung aus Zeitaufnahmen –– Regressionsanalyse für die Bildung von Planzeiten –– Verwendungsmethodik für Planzeiten METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion SEMINARDAUER 2 Tage / 16 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 11 Seminar section Data Management Practice of Activity Sampling With the extension of the information systems in industry, services and administration, basic data have become increasingly relevant. Frequencies and quantity structures can be collected efficiently on the basis of activity sampling. TARGET GROUP Staff dealing with work studies, work councils SEMINAR TARGETS You know the meaning and contents of activity sampling You can plan, execute and evaluate activity sampling SEMINAR CONTENTS Theoretical fundamentals Way of proceeding for the execution of activity sampling Evaluation of activity sampling Application for improvements in the organisation Evaluation and exploitation of the results TRAINING METHODS Lecture, case studies with exercises, discussion DURATION 1 day / 8 lessons 12 Seminare Datenmanagement Praxis der Multimomentaufnahme Mit dem Ausbau der Informationssysteme in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung werden Basisdaten immer notwendiger. Häufigkeiten und Mengengerüste lassen sich effizient auf der Basis von Multimomentaufnahmen erheben. ZIELGRUPPE Arbeitsstudienpersonal und Betriebsräte sowie REFA-Sachbearbeiter und REFA-Fachschein-Inhaber zur Vertiefung der Ausbildung SEMINARZIEL –– Sie wissen, was Multimomentaufnahmen bedeuten und beinhalten –– Sie können Multimomentaufnahmen vorbereiten, durchführen und auswerten SEMINARINHALT –– Theoretische Grundlagen –– Vorgehensweise bei der Durchführung von Multimomentaufnahmen –– Auswertung einer Multimomentstudie –– Anwendung für Verbesserungen in der Organisation –– Auswertung und Verwertung der Ergebnisse von Multimomentaufnahmen METHODIK Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen sowie Praxisbeispiele SEMINARDAUER 1 Tag / 8 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 13 Seminar section Lean Management Lean Production Success with value stream design and customer-oriented production Toyota has the world’s most efficient production system. As part of lean production Toyota disposes of comprehensive concepts for success which are largely unaffected by the economic cycle but also – in keywords – stable processes, steady production, JIT, detection of waste, reliable employees, proven team work and sustainable customer orientation. This practice-oriented seminar shows the most relevant success factors for lean production and provides a holistic approach to viewing a company. TARGET GROUP Managing directors, plant managers, production managers, skilled workers and managerial staff from production, production planning and –control, quality management SEMINAR TARGETS You are familiar with the basic principals of lean production and you know which methods are useful for achieving it You know the benefit of taking a holistic view on companies You can control order fluctuations and calm production processes You know the essential lean tools and auxiliary resources to include your employees SEMINAR CONTENTS Elements of lean production Basic principles of lean production (eliminate waste reduction in the information- and material flow, problem solving, working with standards) Value stream analysis and –design (from the current state to the target state) Flow production (basics, development, experiences and guidelines) Competitive advantage through flexible and customer-oriented production TRAINING METHODS Lecture, practical exercises and examples, discussion and exchange of experience DURATION 2 days / 16 lessons 14 Seminare Lean Management Lean Production Erfolg mit Wertstromanalyse und kundenorientierter Produktion Toyota verfügt über das effizienteste Produktionssystem der Welt. Zu umfassenden und konjunkturresistenten Erfolgskonzepten im Rahmen einer Lean Production gehören aber auch Stichworte wie: stabile Prozesse, gleichmäßige Produktion, JIT, Erkennung von Verschwendungen sowie zuverlässige Mitarbeiter, erprobte Teamarbeit und nachhaltige Kundenorientierung. Dieses praxisnahe Seminar zeigt Ihnen nicht nur die wichtigsten Erfolgsfaktoren einer Lean Production – Sie erfahren auch, wie sich ein Unternehmen ganzheitlich betrachten lässt. ZIELGRUPPE Geschäftsführer, Werks-, Betriebs- und Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung, Fertigung, Qualitätsmanagement SEMINARZIEL –– Sie sind mit den Grundprinzipien der schlanken Produktion vertraut und wissen, welche ethoden auf dem Weg zur schlanken Produktion hilfreich sind M –– Sie kennen den Nutzen einer ganzheitlichen Unternehmensbetrachtung –– Sie können Auftragsschwankungen beherrschen und Produktionsabläufe „beruhigen“ –– Sie kennen die einzelnen Lean Erfolgstools und Hilfen, um Ihre Mitarbeiter einzubinden SEMINARINHALT –– Elemente der Lean Production –– Grundprinzipien schlanker Produktion (Verschwendung im Informations- und Materialfluss eliminieren, Probleme lösen, Arbeiten mit Standards) –– Wertstromanalyse und -design (vom Ist-Zustand zum Soll-Zustand) –– Fließfertigung (Grundlagen, Entwicklung, Erfahrungswerte und Richtlinien) –– Wettbewerbsvorteil durch flexible und kundenorientierte Produktion METHODIK Vortrag, Fallbeispiele, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 15 Seminar section Lean Management Optimisation of Set-up Times Workshop Live You pursue the just-in-time principle in your company and you want to get everything right: from human resources, the use of materials to quality standards and quantities. Short set-up times help you to meet your customers’ demands. Take advantage of the opportunities of set-up time optimisation to produce lot-size 1 economically. TARGET GROUP Managers and skilled workers from production, production planning and –control, logistics SEMINAR TARGETS You know how set-up times can be reduced with the potential of employees You know methods and tools following the principle „Learning, applying, deepening” You can carry out the optimisation of set-up times SEMINAR CONTENTS Optimisation of set-up times – basics Set-up time as relevant parameter in lean production – eight steps to reaching set-up time “Zero” Actual state of set-up processes in the operation area – collection and evaluation Elaboration of set-up improvements and implementation „Trial“ set-up and testing of the new processes Success factors and advice on the implementation TRAINING METHODS Lecture, practical exercises and examples, business game “From Push to Pull”, discussion and exchange of experience DURATION 2 days / 16 lessons 16 Seminare Lean Management Rüstzeitoptimierung Workshop Live Sie verfolgen das Just-in-Time-Prinzip in Ihrem Unternehmen und wollen damit „alles richtig machen“: Vom Personal über Materialeinsatz bis hin zu Qualitätsstandards und Mengen? Kurze Rüstzeiten unterstützen Sie hier bei der Erfüllung von Kundenanforderungen. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Rüstzeitoptimierung, um die Losgröße 1 wirtschaftlich herstellen zu können. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie Logistik SEMINARZIEL –– Sie wissen, wie Rüstzeiten mit dem Potenzial der Mitarbeiter reduziert werden können –– Sie kennen Methoden und Werkzeuge nach dem Prinzip „Lernen, Anwenden, Vertiefen“ –– Sie können Rüstzeitoptimierungen durchführen SEMINARINHALT –– Grundlagen Rüstzeitoptimierung –– Rüstzeit als wichtiger Parameter in der Lean-Production – Acht Schritte zur Umrüstzeit „Null“ –– Ist-Zustand Rüstabläufe im Werksbereich – Aufnahme und Auswertung –– Erarbeitung der Rüstverbesserungen und Umsetzung –– „Probe“-Rüsten und Überprüfung der neuen Abläufe –– Erfolgsfaktoren und Hinweise zur Umsetzung METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Praxisbeispiele, Produktionsspiel „Vom Push zum Pull“, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 2 Seminartage / 16 Seminarstunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 17 Seminar section Lean Management “Learning to see” Value adding and efficient process design Increasing the value creation in a company means to first detect and to improve the interactions between processes on the spot. Only after “seeing” or rather detecting, optimisations can be carried out with appropriate measures. TARGET GROUP Plant managers, managers and skilled workers from production, production planning and –control, CIP team leaders and CIP moderators SEMINAR TARGETS You recognise pure value creation in processes You improve value creation in process design You are able to implement recognized potentials in line with the requirements SEMINAR CONTENTS introduction process evaluation – classification in - adding value - not adding value but necessary - waste development of a target state creation of an implementation plan TRAINING METHODS Lecture, case studies, video exercises and practical examples, discussion and exchange of experience DURATION 1 day / 8 lessons 18 Seminare Lean Management ,,Sehen lernen” Prozesse wertschöpfend und effizient gestalten Die Wertschöpfung im Unternehmen steigern heißt, zunächst die Wechselwirkungen in den Prozessen am Ort des realen Geschehens zu erkennen und zu verbessern. Erst dann, nach dem „Sehen“ bzw. Entdecken, lassen sich Optimierungen mit den entsprechenden Maßnahmen umsetzen.. ZIELGRUPPE Werksleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie KVP-Teamleiter und KVP- Moderatoren SEMINARZIEL –– Sie erkennen die reine Wertschöpfung in Prozessen –– Sie verbessern die Wertschöpfung in der Prozessgestaltung –– Sie können erkannte Potenziale zielgerichtet umsetzen SEMINARINHALT –– Einführung –– Prozessauswertung – Klassifizierung in - wertschöpfend, - nicht wertschöpfend, aber notwendig - Verschwendung –– Entwicklung des Zielzustandes –– Erstellen des Umsetzungsplans METHODIK Vortrag, Fallbeispiele, Videoübungen und praktische Übungen mit Praxisbeispielen, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 1 Tag / 8 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 19 Seminar section Lean Management Low Cost Automation (LCA) More productivity through simple automation Flexible and cost-effective design of work places is always of crucial importance in the competitive environment. It is therefore necessary that members of staff, technicians, developers and engineers jointly create solutions and ideas on site (where the value added process takes place) and refine them step-by-step. Creating the conditions for the application of company-internal know-how to use simple machines which are easy to handle – this is an example for productivity improvement through simple automation. TARGET GROUP Managers and skilled staff from production, production planning and –control SEMINAR TARGETS You know the meaning of LCA in a Synchronous Production System You know how the design fundamentals for the application of LCA allow you to significantly improve work places and production processes You can apply LCA independently and develop own solutions for your company SEMINAR CONTENTS Advantages and the need for LCA solutions (practice examples) Identification of waste and development of LCA counter-measures Fields of application in assembly, mechanical processing and transport Design guidelines, practical examples Implementation of LCA solutions (examples of work places and work situations) TRAINING METHODS Lecture, practical exercises and examples, group work, discussion and exchange of experience DURATION 1 day / 8 lessons 20 Seminare Lean Management Low Cost Automation (LCA) Mehr Produktivität über einfache Automatisierung Es ist im Wettbewerbsumfeld immer von entscheidender Bedeutung, Arbeitsplätze flexibel und kostengünstig zu gestalten. Es gilt, vor Ort (der Wertschöpfung) mit Kreativität, gemeinsam mit Mitarbeitern, Technikern, Entwicklern und Ingenieuren Lösungen sowie Ideen zu entwickeln und diese Schritt für Schritt zu verfeinern. Schaffen Sie mit unternehmenseigenem Know-how die Voraussetzungen für den Einsatz von einfachen, leicht zu handhabenden Maschinen. So verbessern Sie die Produktivität über einfache Automatisierung. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und –steuerung SEMINARZIEL –– Sie sind sich über die Bedeutung von LCA in einem synchronen Produktionssystem bewusst –– Sie wissen, wie Sie mit den Gestaltungsgrundlagen zum Einsatz von LCA Arbeitsplätze und Pro- duktionsabläufe signifikant verbessern –– Sie können LCA eigenständig anwenden und sind in der Lage, eigene Lösungen für Ihr Unternehmen zu entwickeln SEMINARINHALT –– Vorteile und Notwendigkeit von LCA-Lösungen (Praxisbeispiele) –– Identifizierung von Verschwendungen und Entwicklung von LCA-Gegenmaßnahmen –– Einsatzmöglichkeiten in Montage, mechanischer Bearbeitung und beim Transport –– Gestaltungsrichtlinien mit Anwendungsbeispielen –– Aufbau von LCA-Lösungen (Arbeitsplatzbeispiele und Arbeitssituationen) METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 1 Tag / 8 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 21 Seminar section Lean Management Shop Floor Management Guided tour on site In shop floor management, production is consistently put into the centre of operating activities. Special emphasis is placed on the managers’ regular presence on site (of the production). This is where value adding takes place and this is where the manager’s presence is required. This also means: management starts at the level of foremen and does by far not end at the production manager. Key numbers, disturbances and problems are immediately visualised on shop floor management tables and counter-measures are directly taken. The manager thus becomes a service provider for his staff. TARGET GROUP Plant managers, production managers, managers and skilled staff from production, production planning and -control, logistics SEMINAR TARGETS You know how to structure shop floor management tables and how to use them for prompt communication on all levels – up to the executive floor You know relevant parameters and communicate them clearly You get to know the Socratic Method or the Mentor-Mentee-principle SEMINAR CONTENTS Elements of shop floor management – elements of the tables Communication cascade Shop floor key numbers – relation to the monetary goals of the top management Introduction to shop floor management Management role playing game: leadership versus coaching The Mentor-Mentee principle and the Socratic Method of Management TRAINING METHODS Lecture, practical exercises and examples, group work, discussion and exchange of experience DURATION 1 day / 8 lessons 22 Seminare Lean Management Shopfloor Management Führung vor Ort Im Shopfloor Management rückt die Produktion konsequent in den Fokus der betrieblichen Tätigkeit. Besonderer Wert wird darauf gelegt, dass auch die Führungskräfte regelmäßig vor Ort (der Produktion) sind. Hier findet die Wertschöpfung statt, hier ist die Präsenz des Managements gefordert. Das heißt auch: Management beginnt auf der Meister-Ebene und hört beim Produktionsleiter noch lange nicht auf. Kennzahlen, Störungen und Probleme werden an Shopfloor-Tafeln unmittelbar visualisiert und Gegenmaßnahmen direkt eingeleitet. Der Manager wird so zum Dienstleister für seine Mitarbeiter. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und –steuerung SEMINARZIEL –– Sie wissen, wie man Shopfloor-Tafeln aufbaut und zur zeitnahen Kommunikation über alle Ebenen – bis zur Chefetage – nutzt –– Sie führen über sinnvolle Kenngrößen und kommunizieren diese verbindlich –– Sie lernen die Sokratische Führung oder das Mentor-Mentee-Prinzip kennen SEMINARINHALT –– Elemente des Shopfloor Managements – Elemente der Tafeln –– Kaskade der Kommunikation –– Shopfloor-Kennzahlen – Verbindung zu monetären Zielen der Chefetage –– Einführung des Shopfloor Managements –– Management-Rollenspiel: Führen versus Coachen –– Das Mentor-Mentee-Prinzip und die Sokratische Führung METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 1 Tag / 8 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 23 Seminar section Work- and Process Organisation Work preparation today – The new task of work preparation Work preparation should speed up processes – from construction to manufacturing. With conventional but also in particular with new methods work preparation ensures that existing friction losses in the manufacturing processes are identified and eliminated. Work preparation therefore has a direct impact on optimising product costs sustainably. TARGET GROUP Plant managers, production managers, managers and skilled staff from production, production planning and -control, logistics SEMINAR TARGETS You know today’s tasks of work preparation You know the current tools of work preparation You understand how group performance can be measured through work preparation SEMINAR CONTENTS Production structures and the position of work preparation in new organisation forms Work preparation as service provider EDP support in new work structures Rationalisation and remuneration in the field of work management Qualification requirements for all workers in work preparation TRAINING METHODS Lecture, discussion and group work. DURATION 2 days / 16 lessons 24 Seminare Arbeits- und Prozessorganisation Arbeitsvorbereitung (AV) heute Die neue Aufgabe der Arbeitsvorbereitung Die Arbeitsvorbereitung hat Prozesse zu beschleunigen – von der Konstruktion bis zur Fertigung. Mit herkömmlichen, aber vor allem auch mit neuen Methoden stellt die Arbeitsvorbereitung sicher, dass bisher beklagte Reibungsverluste im Produktionsprozess erkannt und eliminiert werden. Sie leistet damit einen direkten Beitrag, die Kosten der Produkte nachhaltig zu optimieren. ZIELGRUPPE Leiter und Mitarbeiter der AV, Arbeitswirtschaft, Arbeitsplanung und -steuerung SEMINARZIEL –– Sie wissen, welche Aufgaben die AV heute zu erfüllen hat –– Sie kennen die aktuellen Hilfsmittel der AV –– Sie können nachvollziehen, wie die AV Leistungen von Gruppen messbar macht SEMINARINHALT –– Produktionsstrukturen und Stellung der AV in neuen Organisationsformen –– Die AV als Dienstleister –– EDV-Unterstützung in neuen Arbeitsstrukturen –– Rationalisierung und Entlohnung im Umfeld der Arbeitswirtschaft –– Qualifizierungsanforderungen an AV-Mitarbeiter METHODIK Vortrag, Diskussion und Gruppenarbeit SEMINARDAUER 2 Tage / 16 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 25 Seminar section Work- and Process Organisation Factory- and Manufacturing Facility Planning To customize a factory or a manufacturing facility to internal or external customers means to create a continuous value chain (Value Stream), to reduce throughput times and to generally ensure cost- and time advantages. This seminar focuses on the methods for process improvements and their application. TARGET GROUP Managers and skilled workers from work design, manufacturing organisation, logistics and production SEMINAR TARGETS You are familiar with the methods for factory- and manufacturing facility planning You know the need for optimisation and the suitable methods You can apply these methods and increase competitiveness sustainably SEMINAR CONTENTS Process orientation and process planning Operational analysis and company organisation Planning and economic efficiency considerations, machinery set-up, layout planning, Basic forms of layouts for machinery- and work place Value stream design (Value Stream Mapping) Manufacturing facility planning Material flow concepts, product segmentation, „One Piece Flow“ Planning and design of work places for Value Added Services (VAS processes) TRAINING METHODS Lecture, group work, discussion and exchange of experience DURATION 2 days / 16 lessons 26 Seminare Arbeits- und Prozessorganisation Fabrik- und Betriebsstättenplanung Eine Fabrik oder Betriebsstätte optimal auf interne und externe Kunden ausrichten heißt: Wertschöpfungskette (Value Stream) durchgängig machen, Durchlaufzeiten reduzieren sowie generell Kosten- und Zeitvorteile sicherstellen. In diesem Seminar stehen die Methoden und deren Anwendung zur Prozessrationalisierung im Vordergrund. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Arbeitsgestaltung, Fertigungsorganisation, Logistik und Produktion SEMINARZIEL –– Sie sind mit den Methoden zur Fabrik- und Betriebsstättenplanung vertraut –– Sie erkennen Ihren Optimierungsbedarf und geeignete Methoden zur Umsetzung –– Sie können diese Methoden einsetzen und nachhaltig wettbewerbsfähiger werden SEMINARINHALT –– Prozessorientierung und Prozessplanung –– Betriebsanalyse und Betriebsgestaltung –– Planungs- und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Maschinenaufstellung, Layoutplanung –– Grundformen der Maschinen- und Arbeitsplatzanordnungen –– Wertstromdesign (Value Stream Mapping) –– Betriebsstättenplanung –– Materialflusskonzepte, Produktsegmentierung, „One Piece Flow“ –– Planung und Gestaltung von Arbeitsplätzen für Value Added Services (VAS-Prozesse) METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 2 Tage / 16 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 27 Seminar section Work- and Process Organisation Risk Analysis with the FMEA Method The FMEA method (Failure Mode Effects Analysis) is a procedure to eliminate risk and to minimize costs. It is an approach to integrate risk analysis into the planning process. TARGET GROUP Managers and skilled workers from research and development, construction, work preparation, quality assurance SEMINAR TARGETS You know how to apply the FMEA method for risk analysis You know how to transfer the FMEA method into operational practice You are able to develop a company-specific knowledge database with the help of EDP support SEMINAR CONTENTS Targets and mode of action of the FMEA method Types of FMEA: system, construction and process Implementation and process of the FMEA approach FMEA as interdisciplinary work group Computer support for the application Rational and efficient handling of re-occurrences and similar processes – modular units TRAINING METHODS Lecture, group work, practical exercises on the computer, discussion and exchange of experience DURATION 2 days / 16 lessons 28 Seminare Arbeits- und Prozessorganisation Risikoanalyse mit der FMEA-Methode Die FMEA-Methode (Failure Mode Effects Analysis) ist ein Verfahren zur Risikovermeidung und Kostenminimierung. Sie wird im deutschen Sprachgebrauch „Fehlermöglichkeits- und EinflussAnalyse” genannt und ist eine planungsbegleitende Risikoanalyse. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Qualitätssicherung SEMINARZIEL –– Sie wissen, wie die FMEA-Methode als Risikoanalyse anzuwenden ist –– Sie kennen das Vorgehen, um die FMEA-Methode in die betriebliche Praxis zu übertragen –– Sie können mit EDV-Unterstützung Ihre firmenspezifische Wissensdatenbank aufbauen SEMINARINHALT –– Ziele und Wirkungsweise der FMEA-Methode –– FMEA-Arten: System, Konstruktion und Prozess –– Durchführung und Ablauf der FMEA – Vorgehensweise –– FMEA als interdisziplinäre Arbeitsgruppe –– Computerunterstützung bei der Anwendung –– Rationelle Bearbeitung von Wiederholbaugruppen und ähnlichen Prozessen – Modulbaukasten METHODIK Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen am PC, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 2 Tage / 16 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 29 Seminar section Work- and Process Organisation TPM – Total Productive Maintenance The TPM concept makes it possible to systematically promote the effective use of manufacturing plants. The human hereby plays a central role. With the involvement of workers it is possible to increase the effectiveness of machines and equipment, to design work processes more efficiently and to optimise the organisational conditions. TPM provides companies with a considerable potential to increase their profitability and to ensure their competitiveness. TARGET GROUP Team leaders as well as mangers and skilled workers from production and maintenance SEMINAR TARGETS You dispose of the latest practical know-how You know the methods and tools You can plan and implement TPM SEMINAR CONTENTS Historical development of TPM Definition and targets Elimination of key problems - way of proceeding, analysis of causes Methodology and approach to integrate employees into maintenance and up-keeping Targets, methodology and way of proceeding for the planned maintenance TPM-suitable plant planning – maintenance prevention Instruction and training of employees Organisation of TPM TRAINING METHODS Lecture, practical exercises and case examples, group work, discussion and exchange of experience DURATION 2 days / 16 lessons 30 Seminare Arbeits- und Prozessorganisation TMP – Total Productive Maintenance Mit dem Konzept TPM lässt sich die effektive Nutzung von Produktionsanlagen systematisch fördern. Der Mensch nimmt dabei eine zentrale Position ein. Durch die Einbindung der Mitarbeiter werden die Effektivität der Maschinen und Anlagen gesteigert, Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und die organisatorischen Rahmenbedingungen optimiert. TPM eröffnet Betrieben beträchtliche Potenziale zur Steigerung der Rentabilität und zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit. ZIELGRUPPE Teamleiter sowie Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Instandhaltung SEMINARZIEL –– Sie haben aktuelles Praxiswissen –– Sie kennen die Methoden und Werkzeuge –– Sie können TPM planen und durchführen SEMINARINHALT –– Geschichtliche Entwicklung von TPM –– Definition und Ziele –– Beseitigung von Schwerpunktproblemen wie Vorgehensweise, Ursachenanalyse –– Methodik und Vorgehensweise zur Mitarbeiter-Einbindung in die Instandhaltung –– Ziele, Methodik und Vorgehensweise der geplanten Instandhaltung –– TPM-gerechte Anlagenplanung – Instandhaltungsprävention –– Schulung und Training der Mitarbeiter –– TPM-Organisation METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER 2 Tage / 16 Stunden REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 31 Seminar section Industrial Engineering Methods of Work Design and Data Determination Your know-how basis in Industrial Engineering The efficiency and the success of a company are decisively determined by the design of processes and work places. This requires the professional determination and application of process data. The seminar Methods of Work Design and Data Determination deals with the following key themes and their corresponding tools. TARGET GROUP qualified skilled and executive staff, specialists and managers, master craftsmen and industrial foremen, technicians, work councils, staff from assembly, production planning and control as well as CIP team leaders and -moderators. SEMINAR TARGETS You know the REFA methods to analyse, design and optimise work places and -processes. You apply REFA-Standard programs for the systematic design of work systems and -processes. You know the various REFA process- and time types for the systematic structure of work processes and you are able to determine time requirement for processes. REFA work system (performance unit and process element) Principles of work design Task and process (structuring and design) Work data management (process and time types) Perfomance rating REFA time study (execution and evaluation) Setup time (determination and optimization) Determination of standard data elements Contingency allowance determination Activity sampling Utilisation of work data for cost calculation SEMINAR CONTENTS DURATION The basic variant includes 11 modules which consist of all-in-all 80 seminar lessons (10 days full-time training). 32 Seminare Industrial Engineering Methoden der Arbeitsgestaltung und der Datenermittlung Ihr Basis-Know-how in Industrial Engineering Die Leistungsfähigkeit und der Erfolg eines Unternehmens werden entscheidend durch die Gestaltung von Prozessen und Arbeitsplätzen geprägt. Dazu müssen Prozessdaten professionell ermittelt und angewendet werden. Diese Themenkreise und die dazugehörenden Instrumente sind Gegenstand des Seminars Methoden der Arbeitsgestaltung und der Datenermittlung. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, Handwerks- und Industriemeister, Techniker, Betriebsräte Mitarbeiter aus Montage, Produktions- sowie Fertigungsplanung und -steuerung, KVP-Teamleiter und -Moderatoren SEMINARZIEL –– Sie kennen die REFA-Methoden zur Analyse, Gestaltung und Optimierung von Arbeitsplätzen und -prozessen –– Sie setzen REFA-Standardprogramme zur systematischen Gestaltung von Arbeitssystemen und Prozessen ein –– Sie kennen die verschiedenen REFA-Ablauf- und Zeitarten zur systematischen Gliederung von Arbeitsabläufen und können den Zeitbedarf für Prozesse ermitteln SEMINARINHALT –– –– –– –– –– –– –– –– –– –– –– REFA Arbeitssystem – Leistungseinheit und Prozessbaustein Grundlagen der Arbeitsgestaltung Aufgabe und Ablauf - Gliederung und Gestaltung Arbeitsdatenermittlung (Ablauf- und Zeitarten) Leistungsgradbeurteilung REFA-Zeitstudie (Durchführung und Auswertung) Rüstzeit - Ermittlung und Minimierung Ermittlung von Planzeitbausteinen Verteilzeitaufnahme Mulitmomentaufnahme Nutzung von Arbeitsdaten für die Kostenkalkulation METHODIK Vortrag, praktische Übungen und Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARDAUER Die Grundvariante umfasst 11 Module, die sich auf 80 Seminarstunden Verteilen (10 Tage in Vollzeit). REFA Suisse Vic. Ponte Vecchio 3-5 CH-6600 Muralto Fon +41 (0)56 437 1665 www.refa.ch 33 REFA Consultancy is called REFA-Consulting Professional tailor-made solutions Do you want to optimise processes, reduce costs, professionalize quality management and ensure the application of further training measures in your company? Or do you pursue ideas which you rather want to implement with the aid of an external partner? Our REFA experts provide you with advice and, above all, practical support. REFA-CONSULTING – KEY WORDS ON OUR PERFORMANCE SPECTRUM You can rely on REFA-Consulting when you require expert knowledge on work design, industrial organisation and company development. We provide know-how and accompany your projects from beginning to end or for chosen points in time, depending on your requirement. Our network from industry and science which has developed over decades allows us to provide specific services for industry and administration whenever they are needed. Our key topics: Time studies - tried and tested in practice Process optimisation - first hand knowledge Organisational consultancy for industry and administration Remuneration systems with REFA-Consulting Logistics and storage optimisation Professional quality management (QM) OUR CUSTOMERS – THE PROJECT MATTERS NOT THE SIZE We provide issue- and results-oriented advice. Our customers include small companies which operate locally as family-run enterprise as well as globally-operating multinationals, public administrations at all levels as well as owner-operated municipal enterprises and institutions. Why? REFA methods have been agreed upon by employers’ and workers’ organi- sations – providing best conditions for objectivity and neutrality. You benefit from the only consulting with certificate – REFA-Consulting! The Consultant in charge of your project is familiar with you company size, has longstanding experience of your industry and speaks your language. 34 Die REFA-Beratung heißt REFA-Consulting. Professionelle Lösungen nach Mass. Sie wollen in Ihrem Unternehmen Prozesse optimieren, Kosten reduzieren, das Qualitätsmanagement professionalisieren, die Umsetzung von Weiterbildungsmaßnahmen sicherstellen? Oder verfolgen Sie Ideen, deren Umsetzung Sie mit einem externen Partner angehen möchten? Unsere REFA-Experten unterstützen Sie dabei mit Rat und vor allem auch mit Tat. REFA-CONSULTING – STICHWORTE ZUM LEISTUNGSSPEKTRUM Auf REFA-Consulting können Sie immer dann setzen, wenn Expertise in Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung gefragt ist. Wir vermitteln Know-how und begleiten Ihre Projekte je nach Wunsch von A bis Z oder auch punktuell. Ein über Jahrzehnte gewachsenes Netzwerk aus Wirtschaft und Wissenschaft erlaubt uns, jederzeit massgeschneiderte Leistungen für Industrie und Verwaltungen zu erbringen. Unsere Schwerpunktthemen: Rundum praxiserprobte Zeitaufnahmen bzw. -studien Prozessoptimierungen aus erster Hand Organisationsberatung für Industrie und Verwaltung Entgeltsysteme mit REFA-Consulting Logistik und Lageroptimierung Professionelles Qualitätsmanagement (QM) UNSERE KUNDEN – PROJEKT, NICHT GRÖSSE ENTSCHEIDET Wir beraten sach- und ergebnisorientiert. Zu unseren Kunden zählen sowohl kleine, lokal tätige Familienunternehmen als auch weltweit agierende „Multis“, öffentliche Verwaltungen aller Ebenen ebenso wie Eigenbetriebe und Institutionen. Warum? REFA-Methoden sind mit Arbeitgeber- und Arbeitnehmerverbänden abgestimmt – beste Voraussetzungen für Objektivität und Neutralität. Sie profitieren von der einzigen Beratung mit Zertifikat – der REFA-Consulting! Der sich für Sie einsetzende Berater ist mit Ihrer Unternehmensgröße vertraut, verfügt über langjährige Branchenkenntnisse und spricht Ihre Sprache. www.refa.ch Das Know-how. www.refa-consulting.de Das Know-how. 35 YOUR CONTACT / IHR KONTAKT Productivity Management worldwide www.refa.ch Das Know-how. 04/2016 Roberto Pfeffer Coordination Training Koordination Training Fon +41 (0)56 437 1665 [email protected]
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