５．記述回答のまとめ（要約） Ｑ３ 図書館の施設や設備についてどう思いますか？ ・ 施設の老朽化 ・ 読書スペースがもう少し増えるとなおよい ・ 広いため冷暖房があまりきかない ・ 開架の図書数が少ない ・ 本棚の下の方は足の不自由な高齢者にとってはしゃがみにくい ・ トイレの個室が狭い 数を減らして広くしてほしい ・ 館内に喫煙ブースを作ってほしい ・ 狭山台の駐車場を雨の日でも心配しないで使えるようにしてほしい ・ パソコンの電源が使えない ・ 利用者パソコンのセキュリティーがすぐにかかってしまう ・ 学習しながらパソコンを使用したい ・ きれいになって新聞が見やすくなった ・ 静かで快適です ・ 中央図書館は子どもと行くのに助かってます 一つのフロアが子ども用で本の量も多い ・ 折り紙で作られた飾りには、いつもほっこりさせられます 清潔感もあり、足を運びたく なります ・ 限られた予算の中で、よく利用し易く整えられていると思います ・ イートインのあるコンビニ、食事のできるカフェ、書店の併設 ・ 作家名での検索ができるようにしてほしい ・ 文庫本のシリーズものの番号表示が本にはあるが、検索できない ・ 調べものの時、どの資料を見るとよいか検索ができるようにしてほしい Ｑ４ 図書館で購入する本や雑誌等の状況についてどう思いますか？ ・ 新刊本やベストセラーがすぐに読めない 時間がかかりすぎる ・ 新刊ならどこでも手に入るが古い本は図書館にあって大変助かる ・ 本が少ない ・ 多様な種類の本を揃えてほしい ・ 本の種類が充実している ・ 児童資料が充実している 児童書はきちんと選定されていてＧＯＯＤ 一般書は少ないと 思う ・ 新刊雑誌が借りられない ・ 雑誌の種類を増やしてほしい ・ 活字の大きな新しい文庫本が少ない あまり重くない本が読みやすい ・ 新しい本をアンケート式で気軽に希望できるようにしてほしい ・ ＤＶＤ、ＣＤ類を増やしてほしい 8 ・ 購入した本のリストが見たい ・ マンガ本を扱う必要な時期が来ていると思う Ｑ５ 図書館職員の対応についてどう思いますか？ ・ 優しく接していると思います ・ どの人に何を聞けば欲しい情報が得られるのかわからないので、パソコンに詳しいとか○ ○の分野ならＯＫとか本のコンシェルジュになってほしい ・ とても親切で対応が速やか ・ 読み聞かせ等対応が丁寧 ・ とても気持ちがよい対応です いつもありがとうございます ・ 時々利用者の方を見ていないときがあります ・ ちょっと怖かった ・ 良い対応の方とそうでない方の対応の差がありすぎる Ｑ６ 図書館からの情報発信（ホームページやチラシ等）についてどう思い ますか？ ・ イベント等は広く周知してもらえると行きたいと思うようになるかもしれません（折込チ ラシ等で） ・ 振り仮名をふってほしい ・ よむぞうタイムズ、よむレンジャーＧｏｏｄ ホームページ充実させてほしい ・ ホームページを見ない ・ ホームページの情報量が少ない ・ ホームページの検索ページから、休館日等のページにリンクが無いと思うのですが、それ が不便に思われます ・ 情報発信の頻度を高く丁寧に ・ よく読まれている本、新刊本のお知らせをしてほしい ・ 検索サイトに本日休みがあるとか、図書館の日程が載っている方がよい 何人待ちで借りられるか人数が出ていた方が良いと思う ・ 行事等図書館に来ないとわからないことが多い 駅や学校へチラシを出してはいけないの でしょうか ・ リクエストした本等が入庫済みに移さずに一貫して見れたら良い ・ どこに何が置いてあるのかわからない ホームページがあったのも知らない もっとア ピールしてほしい ・ なんでも速くというのは気にしません 情報は確実にというのがいいです Ｑ７ 今後どのようなサービスの充実を希望しますか？ ・ 読書できる場所の整備 9 ・ コーヒーが飲めてくつろげる場所がほしい ・ 古い本を販売してくれるならうれしい 廃棄しているのでしょうか ・ 図書館が増えてほしいです 電車で来ないといけないので ・ 月曜もたまにはやってほしい ・ 夜間延長してほしい ・ 図書館の利用ツアー等 ・ 同じ本は少なく、種類を多く ・ ホームページの充実 入ってない本のリクエストをネットでできるようにしてほしい ・ 本を借りたときにレシートのように返却日と本のタイトルが印刷されると便利 ・ まんが、専門雑誌 ・ ＤＶＤが見たいです ・ 映画上映 ・ 年間の図書購入予算がどれだけあって何を購入するのか どう決めているのか公知してほ しい ・ コンピュータの充実 ・ 満足してます Ｑ１０ その他お気づきの点などありましたらご記入ください ・ 市内にもう一つくらい図書館があってもいい ・ 感想文等があると面白いかもしれません ・ 中央図書館の利用時間を全日２０時までにしてほしい 月曜も開館してほしい ・ 狭山台にもＤＶＤ・ＣＤ等を置いてほしい 夜間に時々ワークショップがあったらうれ しい(健康、スポーツ等講師はボランティアで) 椅子を増やしてほしい 大人にも カーペットでくつろげるスペースがあるとうれしい ・ 朝刊・夕刊が一緒に綴じてあるため、一人の人の独占になってしまう 朝・夕刊をばらす と倍の人のニーズに応えられるのではないか ・ 「民」と競合するのではなく、「公」の基準に則り、的確でスピーディーなサービスを拡 充してください 期待しています ・ 子どもたちと本を借りに来ます 本の数が大量になり、カートが無い時もあるので、いつ でも利用できるといいと思います 子どもが借りた本を自分の袋に入れられるスペース があるといいと思います ・ 駅前への返却用ブックポストの設置 新規購入図書、リクエストへの早期対応 ・ 図書館の使命は本と人とを結ぶこと 資料提供の保証 ・ 本が、染みたり破れてたりすることがよくある ・ 返却日の用紙に休館日を記載してほしい ・ 有料でもリクエストで本が家に届いたら嬉しいのですが ・ 図書カードで何を何冊借りたかわかるようになるとうれしい ・ 狭山台の利用時間が夜８時までになること 利用者にとってはとても嬉しいです ・ 自転車置場について、道路脇置場を広げるなど利用し易くしてほしい ・ 道路脇の自転車置き場に利用者以外の人が置いているようです 通路や歩道に自転車が置 いてあって通行できず迷惑です 10 ・ 料理等の本棚は本のサイズで分けているが、同じ背表紙の番号でもサイズ毎に見なければ いけないので不便 ・ 絵本の読み聞かせをしています 結構本が充実していて助かっています ・ 期間を超えて借りている人に対するペナルティはとても良いと思います ・ 新聞を持ってオアシスで読んでいる人が散見されます 見回りもなかなかできないのであ れば新聞コーナーを元の３階に移してもらいたいです ・ 狭山台が休みのときに中央が開館してほしい どこか開館している体制希望 ・ ファーストブックコーナーは新しい本との入れ替えが必要、利用者に投票で決めてもらう 等イベントにしたら楽しい さやまの１００冊について、とりあえず３００～１，００ ０冊位まで増やす 学校ごとに推薦本を出してもらう もちろんマンガＯＫ ・ 親切な言葉づかいで気持ちが良いです ・ 本棚が暗いところがありよく見えない 高齢者向きの対策をお願いします ・ 狭山はお茶と産業のまちと言われるので、工業や産業関係の新聞の購読について見直しを お願いします ・ 紙芝居を入れる棚はもう少し高いところがいいと思います ・ 都内の図書館では、利用者から提供してもらった紙袋（お店などの）無料サービスもあり ました 費用は掛からないのでぜひ実施してください ・ リクエストや予約申込書を座って書けるスペースが欲しい 11
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