記者発表資料（PDF形式 511KB）

横浜市記者発表資料
平成 28 年４月 20
鶴見区戸籍
鶴見区保険年金
鶴見区区政推進
横浜市内
鶴見区役所ではじまりました！
鶴見区のマスコット
区役所初！！
ワッくん
窓口の混雑状況が確認できます！
鶴見区役所の戸籍課（登録担当）と保険年金課（保険係）の窓口混雑状況がホームページで
確認できるようになりました。
【確認できる項目】
○パソコン・スマートフォン・携帯電話 → 現在受付中の番号、お客さまの待ち人数
○パソコン・スマートフォン → 待ち時間の目安、当日の時間帯別混雑状況
○パソコン → その週の時間帯別混雑状況（混雑する時間帯や曜日を避けたり、あらかじめ
所要時間の見込みを立てるのにご利用いただけます。）
併せて、鶴見区では市内区役所で初めて１階区民ホールに専用モニターを設置しました。こ
れにより、スマートフォンなどをご利用でないお客様も、現在受付中の番号をご確認いただけま
す（登録担当窓口は常時、保険係窓口は混雑する時期に放映します）。
窓口から離れた場所でもお待ちいただけるため、少しでもお時間を有効に活用していただけれ
ばと考えています。ご来庁の際は、ぜひご利用ください。
【ＱＲコードからも
アクセスできます】
【スマートフォンのイメージ】
●掲載ホームページのＵＲＬ
【１階区民ホールのモニター】
http://cgi.city.yokohama.lg.jp/tsurumi/koseki/
問合せ先
【システム全般】
日
課
課
課
鶴見区戸籍課長
青木
恵子
Tel 045-510-1698
鶴見区保険年金課長
小島
順一
Tel 045-510-1801
鶴見区区政推進課長
嶋崎
孝浩
Tel 045-510-1675

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