平成 28 年 4 月 19 日 西日本鉄道株式会社 一般路線バス「屋形原線」運賃表示器データの誤設定による運賃の過収受について 西日本鉄道㈱が運行する一般路線バスの車内前方に表示している運賃表示器（運賃モニター） において誤表示があることが判明し、現金にて支払われたお客さまより運賃を多く収受している 事象が判明しましたのでお知らせいたします。 関係のお客さまには、多大なるご迷惑おかけしました事を深くお詫び申し上げますとともに 全力で再発防止に努めてまいります。なお、関係のお客さまには返金させていただきます。 詳細は下記の通りです。 記 ■一般路線バスにおける運賃表示器の誤設定による運賃の過収受について 【該 当 期 間】 平成 28 年 3 月 26 日（土）～平成 28 年 4 月 18 日（月） 【該 当 路 線】 屋形原線（161 番 快速 博多埠頭発 天神･野間経由 老司団地行き） 【該 当 区 間】 上記路線において、以下の 7 つの停留所からご乗車になり、「神田町」バス停 において現金支払いで降車されたお客さま 【該当ケース】 区間 乗車 基準運賃額 ～ 降車 正 誤 差 博多ふ頭 ～ 290 円 310 円 20 円 築港本町 ～ 290 円 310 円 20 円 対馬小路 ～ 290 円 310 円 20 円 市民会館前 ～ 290 円 310 円 20 円 ～ 200 円 210 円 10 円 (FM 福岡前) ～ 200 円 210 円 10 円 野間四角 ～ 100 円 170 円 70 円 神田町 渡辺通一丁目 (電気ビル共創館前) 渡辺通一丁目 ※逆方向（「神田町」停留所から乗車）、同区間を運行する他系統（61 番）、 上記区間以外では、モニターへ 誤表示はございません。 ※nimoca など交通系 IC カードでのお支払いならびに IC 定期券をご利用の お客さまに対しましては、正しい運賃を収受しております。 【原 因】 【過収受件数】 「神田町」での運賃表示器の表示設定に誤りがあったため 不明 1 【対 応】 ［対応窓口］ 福岡市内 16 自動車営業所にて返金のご対応をいたします。 （那珂川、桧原、柏原、片江、雑餉隈、壱岐、早良、金武、 愛宕浜、百道浜、博多、吉塚、土井、新宮、香椎浜、宇美） ［対応時間］ 10：00 ～ 17：00 ［問合せ先］ 西鉄お客さまセンター （℡0570-00-1010、携帯・PHS からは 092-303-3333） 【再発防止策】 運賃データに対するチェック体制の強化を図り、人為的ミスの撲滅に努めて まいります。 以 本件に関するお問い合わせは、 西鉄お客さまセンター（℡0570-00-1010）まで 2 上
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