第十 十五 五回 回﹁ ﹁Ｊ ＪＡ Ａバ バン ンク ク全 全国 国大 大会 会﹂ ﹂ 第 およ よび び第 第五 五回 回﹁ ﹁ロ ロー ール ルプ プレ レイ イン ング グ大 大会 会﹂ ﹂ お の開 開催 催に につ つい いて て の 平成二十八年二月十八日︵木︶ザ・ プリンスパークタワー東京におい て、 農 林 中 央 金 庫 主 催 に よ る﹁ 第 十五回Ｊ Ａバンク全国大会﹂が開催 されました。 本大会は、Ｊ Ａバンクの発展に功 績 の あ っ たＪ Ａ お よ びＪ Ａ 役 職 員 に 対 し 感 謝 の 意 を 表 す る と と も に、 Ｊ Ａ バ ン ク の 一 層 の 発 展 を 目 指 し、 決意を新たにすることを目的に開催 され、農林中央金庫理事長による主 催者挨拶の後、各都道府県の﹁優績 Ｊ Ａ﹂および﹁功労者﹂の表彰が行 われました。 理事金融部長の小山悟氏、Ｊ Ａゆう ついても触れられ、このような異常 勢のほか日銀のマイナス金利政策に 本県では、優績Ｊ ＡとしてＪ Ａ青 森が、功労者としてＪ Ａつがる弘前 き青森代表理事組合長の酒井一由氏 クに頑張ってもらいたいとエールが 復興支援について継続的に取り組む 最後に、Ｊ Ａ・信連・農林中金が 一体となって、東日本大震災からの 送られました。 スが生まれるものであり、Ｊ Ａバン 事態の時こそ新たなビジネスチャン が表彰されました。 また、表彰式終了後、日興リサー チセンター株式会社理事長の山口廣 秀氏︵元日銀副総裁︶による記念講 演が行われました。 ﹁二〇一六年の内外経済展望﹂と 題した講演では、足元の経済金融情 とともに、わが国農業・地域の発展 への貢献という基本的使命を果たす ことを誓い、以下﹁大会宣言﹂を読 上げて閉会となりました。 ﹃大会宣言﹄ 一 わが国農業のメインバンク と し て、﹁ 農 業 所 得 増 大・ 地 域活性化応援プログラム﹂を 着実に実践するとともに、多 様な担い手に対し十全な金融 対 応 を 行 う こ と に よ り、﹁ 食 と農，地域社会に貢献し、地 域で一層必要とされる存在﹂ としての確固たる地位を確立 する。 指 す と と も に、﹁ 農 と あ ゆ む Ｊ Ａ貯金百兆円﹂の達成を目 こ と に よ り、 ﹁平成三十年度 用者からの信頼を獲得する 一 利用者満足度の向上に向け た取組みを通じて、地域の利 プロジェクト﹂の取組みを通 じて、農業と、地域・利用者 をつなぐ金融サービスの提供 を一層強化する。 一 地域および組合員・利用者 からの信頼に応えるため、経 営管理態勢の強化や各種施策 の実践を担う人材開発に取り 組むとともに、Ｊ Ａ営業店事 務の効率化などを通じて、信 用事業運営の合理化を図る。 平成二十八年二月十八日 1 絆 2016 . 4 ▲功労者として表彰を受ける ＪＡつがる弘前小山理事金融部長 ▲功労者として表彰を受ける ＪＡゆうき青森酒井組合長 特集 ▲優績ＪＡとして表彰を受けるＪＡ青森井上組合長、棟方常務 大会当日は、審査員として各Ｊ Ａ 信 用 担 当 役 員 等 が 参 加 し た ほ か、 競 技 者・ 見 学 者 を 合 わ せ て 総 勢 二 百 九 十 余 名 のＪ Ａ 役 職 員 が 来 場 のこもった応援が行われ、会場は大 し、横断幕やうちわ等を活用して熱 ペーン時期に各Ｊ Ａのエントリー店 等を審査しました。 応対状況や店舗ディスプレイの状況 いに盛り上がりました ▲応援にかけつけたＪＡ職員の皆様 舗へ無通告で訪問し、普段の接客・ ﹁平成二十七年度ＪＡバンク青森窓口・ 渉外セールスロールプレイング大会﹂ 開催 Ｊ Ａバンク青森中期戦略 （ 平成 二十五年∼平成二十七年度 に ）おけ る﹁Ｊ Ａ現場営業力強化﹂の一環と して、平成二十八年二月二十七日に ﹁Ｊ Ａ バ ン ク 青 森 窓 口・ 渉 外 セ ー ル スロールプレイング大会﹂を青森県 総合社会教育センターにて開催しま 絆 2016 . 4 2 した。 今回のロールプレイングの事例 は、窓口・渉外部門ともにプレ年金 世代のお客様に対して、キャンペー ン定期や年金予約をはじめとした 様々なセールスができたかを競い合 い、お客様役が一定程度お断りを入 れ、切り返しを行うことでより現場 での実践に近いものとしました。 ▲笹沼社労士による講話 本大会には、各Ｊ Ａより予選会等 を経て選抜された窓口担当者十名と 渉外担当者七名が出場し、窓口・渉 外の各部門でセールススキルを競い 合いました。 今 回 で 五 回 目 を 迎 え た 本 大 会 は、 セールススキルの向上を目的にお客 様役として農林中金アカデミーより 笹沼和子先生をお招きし、より実践 に 近 い 状 況 を 想 定 し て 行 い ま し た。 各部門のロールプレイング終了後に は 笹 沼 先 生 か ら 講 評 の ほ か、 県 内 Ｊ Ａ役職員が一堂に会する機会を活 用して年金推進についての講話も 行っていただきました。 また今回で二回目となる店舗美粧 化 コ ン テ ス ト は、 冬 の 貯 金 キ ャ ン ▲店舗美粧化の取組み事例 特集 審 査 結 果 【窓口部門】 優 勝 天間 沙耶 （ＪＡゆうき青森） 準優勝 斗澤 彩夏 （ＪＡおいらせ） 第三位 安田 麻美 （ＪＡつがる弘前） 優 勝 佐藤 志保 （ＪＡゆうき青森） 準優勝 佐々木秀成 （ＪＡおいらせ） 第三位 水木 和子 （ＪＡつがる弘前） 【店舗美粧化部門】 優 勝 ＪＡつがる弘前 弘前北支店 準優勝 ＪＡ津軽みらい 石川基幹支店 準優勝 ＪＡ十和田おいらせ 下田支店 出場者は、大勢の見学者が見守る 中、日頃培ってきたセールス話法を 存分に発揮しました。お客様にわか りやすく商品を伝えるために、手作 りのパンフレットなど趣向を凝らし たセールスツールや巧み話法を駆使 しながらセールスを行い、外部講師 （準優勝は同点数） をお客様役とした状況の中でもセー ルスができており、大会を経るごと に出場者のセールススキルが高く なっていることが実感できる大会で ▲出場者の皆様 した。 【渉外部門】 ▲店舗美粧化優勝 ＪＡつがる弘前 弘前北支店（冨山支店長） 審査は第一印象からセールスク ロ ー ジ ン グ ま で の 八 項 目 を 基 準 に、 ▲窓口部門優勝 ＪＡゆうき青森 天間 沙耶 さん ▲渉外部門優勝 ＪＡゆうき青森 佐藤 志保 さん Ｊ Ａ信用担当役員等が審査した結 果、窓口部門ではＪ Ａゆうき青森の 天間沙耶さんが、渉外部門も同じく Ｊ Ａゆうき青森の佐藤志保さんがそ れぞれ優勝に輝きました。 ま た、 店 舗 美 粧 化 コ ン テ ス ト は、 Ｊ Ａつがる弘前弘前北支店が優勝に 輝きました。 けてサポートを行っていきますの で、本大会の出場者ならびに見学さ れた皆様におかれましては、今まで 以上に推進活動を盛り上げていただ きますようよろしくお願いいたしま す。 3 絆 2016 . 4 Ｊ Ａバンク青森では、今後も窓口 および渉外担当者の営業力強化に向 特集
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