Ihre Zukunft bei uns. Wir sind die Autovermietung von Volkswagen Financial Services. Unter der Marke Volkswagen Financial Services | Rent-a-Car bieten wir unseren Kunden deutschlandweit hochwertige Mietfahrzeuge der Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Unser Stationsnetzwerk besteht zurzeit aus über 50 eigenen Stationen und zahlreichen Standorten von Franchise-Partnern. Zusammen mit unseren Partnern verfügen wir deutschlandweit mit über 30.000 Fahrzeugen über die drittgrößte Vermietflotte. In den kommenden Jahren wollen wir weiter wachsen und uns einen erheblichen Anteil am deutschen Autovermietmarkt sichern. Für dieses ehrgeizige Vorhaben benötigen wir Mitarbeiter,die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Für unseren Standort in Isernhagen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Operations Support (m/w) in Vollzeit Ihre Hauptaufgabe als Teamleiter Operations Support (m/w) ist die betriebswirtschaftliche Führung der Abteilung Operations Support, deren Aufgabe die aktive Unterstützung der Abteilung Operations ist, mit dem Ziel der Steigerung der Leistungsfähigkeit und der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Ihre Kernaufgaben im Einzelnen: ■ Management der Abteilung Operations Support in Bezug auf Personal, Kunden und Prozesse ■ Unterstützung bei der Erreichung aller operativen Ziele ■ Aktive Teilnahme an der Planung und Umsetzung einer Wachstumsstrategie ■ Definition, Ausarbeitung und Implementierung von Standard Operating Procedures ■ Ausarbeitung und Implementierung von Überwachungs- und Kontrollmechanismen für operative Kennzahlen ■ Erarbeitung von zentralen operativen Kontrollfunktionen (e-Audit) ■ Personalplanung ■ Erstellung von Richtlinien für die Bereiche Vermietung, Fahrzeuge, Abrechnung und Buchhaltung ■ Projektmanagement ■ Festlegung von Maßnahmen für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Schulung des Personals Unsere Anforderungen an Sie: ■ Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Fach- oder Hochschulstudium und/oder eine kaufmännische Ausbildung ■ Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der operativen, eigenverantwortlichen Führung eines Standortes/einer Filiale im Dienstleistungs- oder Kundenservicebereich ■ Erfahrungen und nachweisbare Erfolge im Prozessmanagement ■ Idealerweise Erfahrung im Autovermietgeschäft ■ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ■ Exzellente Kenntnisse aller MS Office Produkte ■ Kommunikationsfähigkeit sowie Leidenschaft für den Kundenservice ■ Exzellente analytische Fähigkeiten sowie gute Planungs- und Zeitmanagementfertigkeiten ■ Durchsetzungsvermögen Die Stelle ist unbefristet zu besetzen. Wollen auch Sie Teil eines stark wachsenden Unternehmens sein und den Erfolg von Euromobil mit Ihrem Einsatz sichern? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (vorzugsweise per Email) unter Angabe der Kennziffer: OPS/SUP/022016, Ihres Gehaltswunsches und möglichen Eintrittstermins bis zum 18. März 2016 an: [email protected] Euromobil Autovermietung GmbH Kollberg 9 · 30916 Isernhagen www.autovermietung.vwfs.de Die Tochtergesellschaften der Volkswagen Financial Services AG erbringen unter der gemeinsamen Geschäftsbezeichnung „Volkswagen Financial Services“ Bankleistungen (durch Volkswagen Bank GmbH), Leasingleistungen (durch Volkswagen Leasing GmbH), Versicherungsleistungen (durch Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) und Mobilitätsleistungen (u. a. durch Volkswagen Leasing GmbH, Euromobil Autovermietung GmbH). Zusätzlich werden Versicherungsprodukte anderer Anbieter vermittelt.
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