Press release - Sumitomo (SHI)

Pressemitteilung
22.01.2016
Sumitomo (SHI) Demag stärkt Vertrieb und Kundendienst mit neuer Organisation
Kundenorientierung und Branchenfokussierung
stehen im Mittelpunkt
Anwendungstechnische Beratung und branchenorientierte Lösungen stehen im Fokus
der neuen Vertriebsstruktur von Sumitomo (SHI) Demag. Der Kundendienst wird
internationalisiert und die Marktpräsenz im Vertrieb und Service weiter ausgebaut.
Branchen im Fokus
Immer stärker stehen die branchenbezogene Nachfrage und die anwendungstechnische
Kompetenz des Maschinenherstellers im Fokus, wenn der Kunde die Produktivität seiner
Fertigung stärken oder durch Innovationen seinen Wettbewerbsvorteil ausbauen möchte.
Individuelle,
branchenspezifische
Lösungen
prägen
zunehmend
das
Geschäft
der
Spritzgießmaschinenhersteller. Mit Einführung der beiden neuen Business Development
Teams Automotive unter der Leitung von Tim Hassler sowie Packaging unter der Leitung von
Arnaud Nomblot setzt Sumitomo (SHI) Demag auf die branchenbezogene Kompetenz ihrer
Spezialisten und bietet maßgeschneiderte Lösungen an. Die beiden Teams sind wie das
bereits bestehende Business Development All-Electric Team unter der Leitung von Naoto
Ikeda hauptsächlich mit der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung der
verschiedenen Geschäftsbereiche betraut. Hauptaufgabe ist es die Kundenbedürfnisse zu
verstehen, Zukunftstrends zu erkennen und daraus gemeinsam mit technischen Experten
branchenspezifische Lösungen zu entwickeln. Weiterhin baut Sumitomo (SHI) Demag mit
Gründung des Application Engineering Center unter der Leitung von Thomas Brettnich die
anwendungstechnische Beratung schon bei der Angebotserstellung weiter aus – im Dialog
mit dem Kunden werden die Bedürfnisse zielgerichtet analysiert und maßgeschneiderte
Lösungen konzipiert. Darüber hinaus soll die Kundenbetreuung vor und nach Auslieferung
der
Maschine
intensiviert
werden.
Das
Programm
beinhaltet
neben
speziellen
Trainingskonzepten auch Angebote rund um die Optimierung der gesamten Anlage.
Im
internationalen
Geschäft
wird
die
Kommunikation
zwischen
Kunden
und
Maschinenherstellern immer stärker durch den Bedarf nach branchenbezogene Lösungen
geprägt „Den Kunden verstehen, heißt nicht nur seine Sprache zu sprechen, sondern auch
ein ausgeprägtes Verständnis für seine konkreten Anforderungen zu haben“, so Gerd Liebig,
CSO der Sumitomo (SHI) Demag.
Ausbau der Vertriebsstrukturen
Ein
weiterer
Schritt
zur
internationalen
Kundenorientierung
ist
der
Ausbau
der
Vertriebsstrukturen und Aktivitäten in Märkten, die von besonderer strategischer Bedeutung
für das Unternehmen sind und den weltweiten, flächendeckenden Auftritt von Sumitomo
(SHI) Demag verstärken. Paolo Zirondoli wird diese Herausforderung als Leiter des neuen
International Sales Development Teams angehen. Paolo Zirondoli verfügt über 25 Erfahrung
in
der
Kunststoffbranche,
davon
war
er
bereits
11
Jahre
für
die
italienische
Tochtergesellschaft von Sumitomo (SHI) Demag, damals noch Demag Plastics Group, tätig.
Zuletzt war er verantwortlicher Vertriebsleiter für Südeuropa und Südamerika eines
deutschen Spritzgießmaschinenherstellers.
Auch den weltweiten Marktauftritt durch Tochtergesellschaften und Vertretungen wird Gerd
Liebig, CSO der Sumitomo (SHI) Demag, stärken: „Wir zeigen zukünftig mehr Präsenz in den
lokalen Märkten und unterstützen unsere Vertriebspartner vor Ort mit umfangreichen,
gemeinsamen Aktivitäten.“
Kundendienst mit neuer Organisation
Andreas Holzer führt seit dem 1. Oktober 2015 den Kundendienst. „Der nationale sowie
internationale Support und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen bei uns an erster Stelle.
Deshalb führen wir jetzt den zentralen Technischen Kundendienst ein“, skizziert Andreas
Holzer die Strategie. Durch das Zusammenlegen der bisherigen Teams bündelt Sumitomo
(SHI) Demag seine Kompetenzen und schafft dadurch eine noch bessere Erreichbarkeit für
seine Kunden. Auch die Ersatzteilversorgung wird optimiert – durch die Zentralisierung kann
auf Kundenanfragen noch schneller und flexibler reagiert werden.
Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery GmbH
Sumitomo (SHI) Demag hat die Entwicklung der Kunststoffbranche seit Beginn an nachhaltig
geprägt. Als Spezialist für Spritzgießmaschinen zur Kunststoffverarbeitung gehört Sumitomo
(SHI) Demag gemeinsam mit seinem japanischen Mutterkonzern Sumitomo Heavy Industries
zu den weltweit führenden Unternehmen der Branche.
Das globale Entwicklungs- und Produktionsnetzwerk von Sumitomo Heavy Industries und
Sumitomo (SHI) Demag besteht aus vier Werken in Japan, Deutschland und China mit mehr
als 3.000 Mitarbeitern. Das Produktportfolio umfasst vollelektrisch und hybrid angetriebene
Spritzgießmaschinen im Schließkraftspektrum zwischen 180 und 20.000 kN. Mit über
115.000 installierten Maschinen ist Sumitomo (SHI) Demag in allen wichtigen Märkten der
Welt präsent.
Das Sumitomo-Stammwerk in Chiba, Japan stellt Maschinen mit kleinen und mittleren
Schließkräften her. Rund 95 % aller ausgelieferten Maschinen besitzen ein vollelektrisches
Antriebskonzept. Mit mehr als 5.000 verkauften Maschinen pro Jahr gilt Sumitomo Heavy
Industries mit ihrer Kunststoffmaschinensparte als einer der größten globalen Hersteller von
Spritzgießmaschinen.
Die
deutschen
Antriebskonzept
Demag-Standorte
die
Baureihe
in
Schwaig
Systec
Servo
und
Wiehe
sowie
die
fertigen
mit
hybridem
Hochleistungs-
und
Schnelllaufmaschinen El-Exis SP und Systec SP. Die Baureihe IntElect mit elektrischer
Antriebstechnik wird ebenfalls in Deutschland für den internationalen Markt produziert.
In Ningbo/China ist Sumitomo (SHI) Demag bereits seit 1998 mit einer Produktion vor Ort.
Seit Mitte 2015 verfügt das dortige Tochterunternehmen Demag Plastics Machinery (Ningbo)
Co., Ltd. über ein neues Werk mit 13.000 m² Nutzfläche, in dem die Serie Systec C mit 500
bis 10.000 kN Schließkraft für asiatische Märkte gefertigt wird.
Neben Spritzgießmaschinen bietet Sumitomo (SHI) Demag kundenindividuelle und
standardisierte Systeme zur Automatisierung des Formteilhandlings, verfahrens- und
prozesstechnische Lösungen für Sonderanwendungen, maßgeschneiderte Dienstleistungen
und
Servicekonzepte
sowie
Angebote
zur
Finanzierung
der
Investition
in
Spritzgießmaschinen.
Mit seinem lückenlosen Vertriebs- und Servicenetzwerk aus Tochtergesellschaften und
Vertretungen ist Sumitomo (SHI) Demag in allen wichtigen Industriemärkten präsent.
www.sumitomo-shi-demag.eu
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Kontakt
Franziska Heinrich, Marketing
Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery GmbH
Tel.: +49 911 5061-876
Fax: +49 911 5061-750
E-Mail: [email protected]
<business_development_teams>
Sumitomo (SHI) Demag reagiert auf künftige Marktanforderungen mit Installation neuer
Teams.
(v.l.n.r.: Tim Hassler, Leiter Business Development Automotive, Arnaud Nomblot, Leiter
Business Development Packaging, Paolo Zirondoli, Leiter International Sales Development,
Naoto Ikeda, Leiter Business Development All-Electric)

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