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„ready-to-run“ sap crm 7.0 packages
Sie suchen einen unkomplizierten und effizienten SAP CRM-Einstieg?
Mit unseren vorkonfigurierten Packages sparen Sie Zeit und Geld! Diese verbinden einen
definierten Funktionsumfang, eine schnelle Einführung, einen fixen Preis, eine bewährte
Projektmethodik sowie jahrelange Erfahrung.
Das T-Systems Data Migration Consulting AG „Ready-to-Run“ Package ist
ein SAP CRM-Standardsystem, welches mit der, attraktiven Benutzeroberfläche (WebClientUI) auch Sie und Ihre Benutzer begeistern wird.
Unsere „Ready-to-Run“ Packages verbinden langjährige Projekterfahrung, vordefinierte Szenarios und die neueste SAP CRM-Technologie.
Dank diesem Ansatz wird sich die Projekteinführungszeit minimieren, damit Sie
schneller in den produktiven Betrieb „sprinten“ können. Unsere bewährte
Projektmethodik „Solution Assessment“ liefert Ihnen einen Realisierungsplan inkl. Aufgaben, Kosten und Termine. Diese Empfehlung dient
als Entscheidungsgrundlage für Ihre Geschäftsleitung.
Im Package enthalten sind zweitägige Workshops (Solution Assessment).
Mit unserer bewährten Methodik „Solution Assessment“ werden
kundenspezifische Anforderungen aufgenommen und die Deltas zum
Package dokumentiert. Das Solution Assessment kann der Geschäftsleitung als Entscheidungsgrundlage für diverse Aspekte dienen. Hierzu
zählen beispielsweise Entscheidungen im Hinblick auf den Projektumfang,
die Kosten und Termine. Nicht Bestandteil der Packages sind die Serverinstallation sowie kundenspezifische Erweiterungen, Datenmigrationen
aus dem Altsystem und SAP ERP-Einstellungen.
schneller einstieg durc h unsere
„ready-to-run“ packages
ihre vorteile auf einen blick
„Solution Assesment“ (ohne Package)
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Marketing Package
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Sales Package
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Complaint Package
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Call Center Package
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 IS-U Package
„Ready-to-Go“ SAP CRM 7.0 Upgrade Package
 Solution Assessment - für Ihren Business Case und als
Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsleitung
 Schneller ROI - durch vorkonfigurierte Funktionalitäten für Marketing,
Sales, Service, Call Center und IS-U
 Geringer TCO - kalkulierbare Projektumsetzung, fixe Investition und
reduzierte Kosten für das Customizing
 Projektbeschleuniger - sicherer Einstieg, beschleunigte Prozesse und
schnelle Produktivsetzung
 Transparenz, Effektivität und Produktivität in Ihrem
Kundenbeziehungsmanagement
Funktionalitäten
beschreibung
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Marketing Package
Account Management, Kundenhistorie, Activity Management, Kampagnen
Management, Geschäftspartnersegmentierung, Lead Management,
External List Management, SAP ERP Integration, Basis Setup, optionale
Funktionalitäten wie Kampagnen, Kennzahlenplanung, Integration SAP
ERP PS, CRM Analytics
Marketing
Gezieltes und strukturiertes Management Ihrer Marketingkampagnen.
Zentrale Verwaltung Ihrer Interessenten/Kunden/Ansprechpartner. Historie über Aktivitäten, Leads und Kampagnen. Verwaltung von Aufgaben/
Terminen/Folgeaktivitäten. Kampagnenplanung und -ausführung inkl.
Aktivitäten-Tracking.
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Sales Package
Account Management, Kundenhistorie, Activity Management,
Lead Management, Opportunity Management, External List Management,
SAP ERP Integration Basis Setup, optionale Funktionalitäten wie
Account-Planung, Integration SAP ERP Offerten und Aufträge,
Preisfindung, CRM Analytics
Sales
Dokumentation aller relevanten Kundeninformationen und Verwaltung
Ihrer Interessenten/Kunden/Ansprechpartner. Angebots- und Verkaufsvorgänge strukturiert abwickeln. Historie, Verwaltung von Aktivitäten,
Leads und Opportunities. Account-Planung, Integration SAP ERP Offerten
und Aufträge sowie Preisfindung.
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Service Package
Account Management, Kundenhistorie, Activity Management, Integration
Serviceaufträge ERP, Reklamationsmanagement CRM Alerting und
Aktionen Funktion, Installierte Basis, CRM Interactive Reporting, SAP
ERP Integration, Basis Setup, Optionale Funktionalitäten
Service
Optimale Serviceprozesse anhand Historie über Aktivitäten/Reklamationen, Verwaltung von Reklamationen/Folgeaktivitäten, Anzeige der SAP
ERP Serviceaufträge/Alerts/Aktionen, Standard CRM Interactive Reports,
SAP ERP Synchronisation, Verwaltung von Aufgaben/Terminen/
Folgeaktivitäten.
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 IS-U Package
besteht aus folgenden „Ready-to-Run“ Packages:
SAP CRM Sales Package + Ausprägung IS-U
SAP CRM Call Center Package + Ausprägung IS-U
SAP CRM Marketing Package + Ausprägung IS-U
„Ready-to-Run“ SAP CRM Upgrade Package
Zwei Varianten: Upgrade technisch klassisch oder Upgrade via Datenmigration. Enthält Business Blueprint, Systemupgrade, Initialkonfiguration
WebUI, Delta Customizing, SAP CRM Standardprozesse, Hands-On
Workshops, Delta Customizing WebUI und bei Variante 2 inkl.
Datenmigrationsworkbench JIVS
wir sind experten
Wir setzen SAP CRM-Lösungen auch in Ihrer Branche um. Davon zeugen
zahlreiche Projekte in Branchen, wie der Konsumgüter-, Fertigungs- und
Prozessindustrie sowie dem Dienstleistungssektor.
Profitieren auch Sie von unserem Know-how und unserer Erfahrung!
weitere informationen
Telefon : +41 (0)71 686 9121
Fax: +41 (0)71 686 9155
E-Mail: [email protected]
Internet: www.t-systems-dmc.ch
Call Center
Bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Service. Verwaltung von
Interessenten/Kunden/Ansprechpartnern. Schnellsuche für Geschäftspartner. Interaktionen/Kontakte/Reklamationen. Verwaltung von Aufgaben/Terminen/Leads/Folgeaktivitäten. Verwaltung von Anruflisten für
Outbound-Szenario.
IS-U
Nutzen Sie die Vertriebspotenziale Ihrer Kunden. Einfache Kundenübersicht
durch das Customer Fact Sheet. Historie über Aktivitäten und Geschäftsvereinbarungen. Verwaltung von Aufgaben, Terminen, Reklamationen
und Tickets.
Upgrade
Variante 1 ist der klassisch-technische Upgrade eines SAP CRM- Systems.
Variante 2 ist die Neuinstallation des SAP CRM auf einem neuen Server,
d.h. die Implementierung eines komplett neuen Systems.
Kundenauszug mit SAP
CRM-Referentprojekten
Feldschlösschen Getränke AG, SBB Personenverkehr, SBB Cargo,
TRIVADIS, Blaser Swisslube, ESA - Die Einkaufsorganisation des
Schweizerischen Auto- und Motorfahrzeuggewerbes, John Lay Electronics,
John Lay Solutions, Möbel Pfister u.v.m.
herausgeber
T-Systems Data Migration Consulting AG
Zelgstrasse 9
8280 Kreuzlingen
Schweiz
Stand 01 / 2014 | Änderungen und Irrtümer vorbehalten | MSC
„Ready-to-Run“ SAP CRM 7.0 Call Center Package
Account Management, Kundenhistorie, Geschäftspartneridentifizierung,
Kontaktmanagement, Lead Management, Anruflisten, External List
Management, SAP ERP Integration, Basis Setup, Optionale Funktionalitäten,
wie Integration SAP ERP Offerten und Aufträge, Preisfindung, CRM
Analytics

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