Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant

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Deutschlandweite Studie zum Thema
„Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant“
Ein Projekt der Initiative für die kleine Steuerkanzlei.
Mit Unterstützung des Deutschen Steuerberaterverbands e.V. (DStV).
Zielsetzung
Die tägliche Zusammenarbeit mit Ihren Mandanten ist einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg Ihrer Kanzlei: Denn hier haben Sie maßgeblichen Einfluss auf deren Zufriedenheit, können die Mandantenbindung steigern und legen den Grundstein für erfolgreiches Empfehlungsmarketing. Gleichzeitig
bieten sich hier viele Möglichkeiten für mehr Effizienz und für mehr Rentabilität.
Ziel der Studie ist es, die Zusammenarbeit zwischen Steuerberatern und ihren Unternehmens-Mandanten in allen Facetten zu beleuchten und aufzuzeigen, was beiden Parteien wirklich wichtig ist.
Teilnehmer
Zeitrahmen
Steuerkanzleien mit bis zu zehn Mitarbeitern und deren
Unternehmens-Mandanten.
Die Befragung läuft bis zum 3. Juli 2015.
Ablauf der Studie
Die Studie gliedert sich in zwei Teile:
- Teil 1 richtet sich an Sie als Steuerberater.
- Teil 2 richtet sich an Ihre Unternehmens-Mandanten, die Teilnahme ist optional.
Für Ihre Teilnahme am zweiten Teil
bedanken wir uns mit:
Einer kostenlosen, auf Ihre Kanzlei bezoge-
nen Auswertung der Mandantenbefragung.
Einem Branchenvergleich durch die Gegen-
überstellung von Kanzlei- und Gesamtaus-
wertung.
Studie Teil 2 – So können Ihre Mandanten teilnehmen:
Nachdem Sie Teil 1 abgeschlossen haben, können Sie Ihre Mandanten einladen, an der Studie
teilzunehmen und sich eine kostenlose Zufriedenheitsbefragung für Ihre Kanzlei sichern.
So gehen Sie vor:
1. Füllen Sie das Kontaktformular am Ende von Teil 1 aus.
2.
Binnen drei bis vier Tagen nehmen wir per E-Mail Kontakt zu Ihnen auf. Dabei erhalten Sie von uns:
Einen Link zur Online-Befragung für Ihre Unternehmens-Mandanten
n Einen Testlink zur Online-Befragung für Sie, um sich einen Überblick über die Befragung zu verschaffen.
n Den Mandanten-Fragebogen zur Ansicht als PDF
n Einen Textvorschlag für ein Anschreiben an Ihre Unternehmens-Mandanten
n Ein Muster der kanzleibezogenen Auswertung
n
3.
Sie leiten den Link zur Online-Befragung an Ihre Unternehmens-Mandanten weiter.
Bitte beachten Sie: Ihre Mandanten können nur über den für Sie bereit gestellten Link an der Studie
teilnehmen.
Nach Abschluss der Befragung im Juli erhalten Sie kostenlos eine kanzleibezogene Auswertung der Mandantenbefragung. Das Besondere an dieser Auswertung: Den Ergebnissen Ihrer Kanzlei stellen wir die Ergebnisse der Gesamtbefragung gegenüber – So erhalten Sie ganz einfach Ihren persönlichen Branchenvergleich.
Wichtige Voraussetzung: Es haben mindestens zehn Ihrer Mandanten teilgenommen. Andernfalls kann
die Anonymität der Teilnehmer nicht sichergestellt werden.
Diese kanzleibezogene Auswertung erhalten ausschließlich Sie. Sie wird nicht veröffentlicht.
Die Befragungsergebnisse Ihrer Mandanten fließen lediglich anonym in die Gesamtauswertung mit ein.
Veröffentlichung
Die Ergebnisse der Studie werden im August auf www.steuerberaterseite.de veröffentlicht.
Sie stehen Ihnen dann kostenlos zum Download zur Verfügung.
Kontakt
Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns einfach unter: [email protected]
Ein Projekt von:
Art.-Nr. 770947 | Stand 04.05.2015
Agenda hat die Initiative für die kleine Steuerkanzlei 2013 ins
Leben gerufen. Die Initiative unterstützt Steuerberater dabei, ihr
Tagesgeschäft effizient zu gestalten und die Wettbewerbsfähigkeit
ihrer Kanzlei langfristig zu steigern.

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