Affiliate Marketing around the world

Affiliate Marketing around the world - Spanien, Portugal und Italien
Diesen Monat nehmen wir Sie auf eine Reise nach Südeuropa mit. In unserer Reihe „Affiliate
Marketing around the World“ stellen wir Ihnen heute das Affiliate Marketing in Spanien,
Portugal und Italien vor.
Hauptsächlich wird der Fokus dieses Artikels auf dem spanischen Markt liegen, da dieser im
Affiliate Marketing aufgrund der relativ hohen Internetpenetration und dem schnellen
Marktwachstum aktuell der größte der drei angeführten Länder ist. Um einen bestmöglichen
Einblick zu bekommen, hat unser Yamondo-Partner & Spezialist für Südeuropa Kanlli uns
mit Informationen und Daten zu den Märkten in Spanien und Portugal unterstützt.
Spanien
Mit mehr als 31 Mio. Internetnutzern bei rund 47 Mio. Einwohnern liegt die
Internetpenetration in Spanien bei 67%. Im Vergleich dazu liegt der europäische
Durchschnitt bei nur 63.2%. Dennoch ist diese Zahl im Hinblick auf andere europäische
Länder immer noch relativ niedrig. Deutschland beispielsweise, hat eine Internetpenetration
von 83% und wird sogar von nordeuropäischen Ländern wie Schweden 92% und Island 97%
noch übertroffen.
E-Commerce und Affiliate Marketing
Durchschnittlich nutzen 17% aller Europäer das Internet für Shopping-Aktivitäten. Auch in
diesem Fall sind die nordeuropäischen Länder mit einer Internetnutzung zu ShoppingZwecken von bis zu 27% Spitzenreiter. In Spanien kaufen dagegen nur etwa 8% der User
online ein.
(Grafik 1: Internet Shopping Patterns in Europe)
Laut einer Studie der EAE Business School Barcelona werden die meisten Aufträge im
Reisesektor generiert. Flüge, Unterkünfte und auch der Mietwagen für den Urlaub werden
daher vorrangig online bestellt. Der Retailbereich mit Bekleidungs- und Sportartikeln belegt
lediglich den dritten Platz.
Online Activities in Spain by
Products and Services ( in %)
11,7 17,8
41,6
Groceries
Houshold Goods
0,9
Medicine
10,9
Movies, Music
17,7
17
8,2
30,5
49
Books, Magazines
Training Material
22
52,9
14,2
5,6 9,4
16,9
Sport Equipment,
Clothing
Computer Software
Computer
Equipment
Electronics
Telecommunication
(Grafik von explido; Online- Aktivitäten in Spanien)
Weitere Erkenntnisse über den spanischen Markt erschließen sich über ein White Paper von
Oracle, einem US-Software Unternehmen. Diese Studie kommt zu dem Ergebnis, dass die
Zufriedenheit der Online-Shopper in Nordeuropa deutlich höher als in Spanien ist. Der Grund
für die Unzufriedenheit der Spanier liegt hauptsächlich darin, dass diese Probleme haben die
Online-Retailer und Service-Provider zu erreichen, wenn Fragen oder Probleme auftauchen.
Des Weiteren gaben 64% der befragten Konsumenten an, dass der Service der
Unternehmen verbessert werden müsste. (Oracle survey, page 3)
(Grafik 3: Shopping experiences; Resource: oracle; euro commerce consumer survey; page 6)
Die untenstehende Grafik zeigt eine interessante Tatsache: Obwohl im Vergleich zu anderen
europäischen Online-Käufern Spanier allgemein eher unzufrieden mit den Serviceleistungen
von Fashion Shops sind, sind diese allerdings mit den Dienstleistungen der Reise- und
Tourismusbranche zufrieden. Positive Erfahrungen im Travelsektor können Grund für
wiederkehrende Online-Käufer sein, da ein besserer Service für den Käufer gleichzeitig eine
höhere Qualität des Kauferlebnisses bedeutet.
Grafik 4, Resource: oracle; euro commerce consumer survey; page 7)
Grafik 5, Resource: oracle; euro commerce consumer survey; page 7)
Auch die Möglichkeit des Produkt- und Preisvergleichs wird von den Online-Käufern in
Spanien besonders geschätzt. Ein weiterer wichtiger Indikator, der die Qualität des
Shoppingerlebnisses positiv beeinflusst, ist die Schnelligkeit der Internetverbindung. Eine
schlechte Internetverbindung führt somit direkt zu einem negativen Kauferlebnis.
Laut unseres Partners Kanlli ist aus Sicht der Affiliates das Provisionsmodell eines
Advertisers nach wie vor der signifikanteste Anreiz eines Partnerprogramms.
Transparenz spielt für spanische Online-Shopper & die Affiliates eine entscheidende Rolle.
Dabei geht es nicht nur um die Sicherheit der persönlichen Daten, sondern auch um die
Transparenz bei besonderen Angeboten wie Gutscheinen, aber auch in Hinblick auf das
Vergütungsmodell, sowie die Salebearbeitung.
Aus diesem Grund zeigen spanische Online-Shopper ein deutlich höheres Interesse an
Shops, die ein Qualitätsmerkmal besitzen und z.B. mit dem „Trusted Shop“-Gütesiegel
zertifiziert sind.
Neben den Gütesiegeln setzen Käufer auch bei den Zahlungsmodalitäten auf Sicherheit und
Durchsichtigkeit. In Spanien wird daher am liebsten per Paypal oder Kreditkarte bezahlt, da
das Lastschriftverfahren als betrugsanfällig gilt.
Für Advertiser stellt dies eine durchaus nützliche Information dar. So sollten auf jeden Fall
die bereitgestellten Zahlungsoptionen gründlich evaluiert werden, da diese einen hohen
Einfluss auf den Kunden und dessen Wahrnehmung für den Shop haben.
Der Mobile-Trend – Ist er auch für Südeuropa relevant?
Laut unserem Partner Kanlli ist das Thema „Mobile“ in Spanien, Portugal und Italien zurzeit
noch nicht als besonders relevant einzustufen. Kunden, die dennoch über ein mobiles
Endgerät einkaufen, nutzen dazu meist ein Tablet. Wenn es aber um den Onlinekauf von
Produkten geht, wird meist immer noch den Computer bevorzugt. Artikel, die Spanier bisher
daher am häufigsten über ihr Smartphone bestellen, sind Eintrittskarten wie z. B. Kinokarten.
Obwohl das Thema Mobile bisher nicht fokussiert wird, erzielt mobiler Traffic einen
deutlichen Anstieg und wird in Zukunft an Wichtigkeit zunehmen.
Netzwerke
Die beliebtesten Netzwerke in Spanien sind:
1) Affilinet
2) Zanox
3) Tradedoubler, Webgains und Belboon
4) public ideas! (Lokales Netzwerk)
Antevenio, ein weiteres spanisches lokales Netzwerk, hat sich im Gegensatz zu den anderen
Netzwerken auf CPL-Vergütung (Cost per Lead) spezialisiert.
Portugal
In unmittelbarer Nachbarschaft zu Spanien, direkt an der Atlantikküste liegt Portugal. Mit
einer Einwohnerzahl von 10.6 Millionen Einwohnern und einer Internetpenetration von
55.2% liegt Portugal deutlich unter dem europäischen Durchschnitt.
E-Commerce und Affiliate Marketing
In Portugal wird das Internet hauptsächlich als Informationsquelle genutzt. Ähnlich wie beim
spanischen Nachbar nutzen lediglich 8% der User das World Wide Web zum OnlineShopping. Hierbei zählen Elektroartikel zu den beliebtesten Produkten. Der Bereich ECommerce ist in Portugal noch nicht sehr populär und entwickelt sich daher nur sehr
langsam. Wie man der abgebildeten Grafik (6) entnehmen kann, spielt Online-Shopping bei
der Bevölkerung noch eine sehr geringe Rolle. Daraus lässt sich ableiten, dass auch das
Affiliate Marketing in Portugal im Vergleich zu anderen europäischen Ländern noch nicht
etabliert ist.
Online activities in Portugal in %
0
Emailing
News, Weather, Sport
Social Networking,…
Personal Interest
Knowledge, Planning
Multimedia
Browsing
32
Gaming
29
Admin
27
Organizing
18
Shopping
8
50
100
86
62
55
52
46
46
(Grafik 6: Online activities in Portugal)
Kanlli prognostiziert, dass sich der Bereich des E-Commerce in Portugal in den kommenden
Jahren nur langsam entwickeln wird. Durch einen Aufschwung der wirtschaftlichen Lage des
Landes würde die Entwicklung jedoch durchaus schneller voranschreiten. Advertisern wird
geraten, die Online Shops selbst und den angebotenen Service zu verbessern, um weitere
Kunden zu gewinnen.
Netzwerke in Portugal
Zanox, Netaffiliation und Tradedoubler gehören zu den bekannteren Netzwerken. Jedoch
sind auf dem Markt auch kleinere Affiliate Netzwerke wie public ideas! tätig. Lokal ansässige
Netzwerke bieten zudem Erfahrung in Bezug auf besondere Eigenheiten des
südeuropäischen Marktes und der Publisher.
Italien
Das dritte Land, mit dem wir uns befasst haben, ist Italien. Mit 60.72 Millionen Einwohnern
leben dort mehr Menschen als in Spanien und Portugal zusammen. Jedoch nutzen nur etwa
35.8 Millionen Italiener (58%) das Internet. Wie in Grafik 7 dargestellt, liegt das Land somit
unter dem europäischen Durchschnitt von 63.2%. Im direkten Vergleich mit Spanien weist
Italien somit eine höhere Anzahl der Internetnutzer auf, im Zusammenhang mit der
Einwohnerzahl ist die Internetpenetration in Italien allerdings niedriger.
Amount of Internet Users in Europe in 2012 (in millions)
(Grafik 7: Internet users in Europe)
E-Commerce und Affiliate Marketing
Lediglich 7% der Internetnutzer kaufen online ein. 38% aller Italiener im Alter zwischen 16
und 74 Jahren haben das Internet noch nie genutzt. Rund ein Viertel der Einwohner sind
sogar der Meinung, dass das World Wide Web nutzlos sei. Ein Grund für die geringe
Akzeptanz liegt möglichweise darin, dass viele Haushalte noch keinen Breitbandanschluss
besitzen - hierzu zählt beispielsweise der Internetanschluss über DSL welcher deutlich
schneller ist als das inzwischen veraltete ISDN.
Dies führt dazu, dass Italiens Einwohner Online-Shopping kaum praktizieren und der
gesamte Online-Kanal einschließlich des Affiliate-Kanals bisher wenig ausgebaut ist. Einer
Studie von ZenithOptimedia zufolge steigen jedoch die Ausgaben für Onlinemarketing seit
2008 stetig an.
Bekannte Netzwerke in Italien sind:
1) Tradedoubler.it
2) zanox.it
3) clickpoint.it
Betrachtet man die Affiliate Programme von Zanox mit dem größten Umsatzvolumen in
Italien erkennt man schnell, dass sowohl der Retail- als auch der TelekommunikationsSektor die wichtigsten Branchen innerhalb des Affiliate Marketings sind.
Leider sind bisher nur sehr wenige Daten verfügbar, die eine Relevanz zu Affiliate Marketing
in Italien aufweisen. Dadurch lässt sich bereits erkennen, dass dieses Thema in Italien noch
keinen besonders hohen Stellenwert hat. Affiliate Marketing ist in Italien noch recht wenig
verbreitet und muss sich erst im Laufe der Zeit weiter entwickeln. Die weit verbreitete
Nutzung des Internets und der umfassende Ausbau von Onlineshopping als Abverkaufskanal
deuten jedoch darauf hin, dass Potenzial für zukünftige Entwicklungen durchaus gegeben ist.
Fazit
Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass die Internetznutzung von Spanien,
Portugal und Italien im Vergleich zu anderen europäischen Ländern relativ gering ist.
Lediglich Spanien liegt leicht über dem europäischen Durchschnitt. Gravierender ist
allerdings, dass das Internet oftmals nicht für Einkäufe genutzt wird. Dies ist auf
verschiedene Faktoren wie zum Beispiel eine vergleichsweise schlechte finanzielle Situation
dieser Länder, die langsamen Internetverbindungen sowie das Fehlen des notwendigen
technischen Equipments zurückzuführen. Unzufriedenheit und eine damit verbundene
verminderte Nutzung des Internets kann in vielen Fällen einem unzureichenden Angebot an
Services zugerechnet werden und oftmals wird der Nutzen des World Wide Web einfach
schlichtweg nicht erkannt.
Das Wachstumspotential von Affiliate Marketing in Südeuropa ist indessen relativ hoch und
die Prognose für die Zukunft vielversprechend. Zudem kann von einer Weiterentwicklung
und Verbesserung der Technologie ausgegangen werden. Diese Weiterentwicklung, in
Verbindung mit einem Ausbau der Serviceleistungen in Onlineshops kann mit Sicherheit die
harte Kritik in Bezug auf das Internet positiv beeinflussen und somit verbessern.
Bei Interesse an weiteren Informationen zu Spanien, Portugal und Italien, sowie
weitergehenden Informationen zu Programmsetups stehen wir gerne zur Verfügung.
Abschließend möchten wir uns für die großartige Unterstützung bei Jonathan Liege, dem
Ansprechpartner unseres Yamondo-Partner Kanlli bedanken.

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