WIFI-Top-Themen 2015/16 www.stmk.wifi.at/topthemen WIFI Steiermark GEWINNEN SIE NEUE Perspektiven IN DEN WIFI- Top-Themen Im Beruf erfolgreich sein. Selbstbewusst neue Chancen nutzen. Kompetent auftreten. Die Beziehung zum Kunden stärken. Mit Esprit, Charme und Souveränität bei Vorgesetzten, MitarbeiterInnen und KollegInnen authentische Überzeugungsarbeit leisten. Sich Respekt verdienen – top sein! Die WIFI-Top-Themen zeigen Ihnen, wie’s geht und stellen Ihnen dieses Wissen jetzt in konzentrierter Form zur Verfügung: Erprobte Methoden, wertvolle Impulse von Profis und ExpertInnen, entscheidende Tipps – profitieren auch Sie vom Know-how, die die Erfolgsfaktoren in der Wirtschaft ganz genau kennen, weil sie selbst erfolgreich tätig sind. Nehmen Sie sich einen Abend/Tag (Aus-)Zeit und gönnen Sie sich einen Blick über den Tellerrand des Alltags hinaus – Sie werden mit Energie und vielen neuen Ideen belohnt! Top-Themen-Abos ABENDVORTRÄGE Mag. David Schütze, MBA Nützen Sie die Gelegenheit mit dem Top-ThemenBildungsmanagement Abo sieben Abendvorträge zum Gesamtpreis von € 280,- zu buchen. TAGESSEMINARE Für alle, die sich zu sechs Themen jeweils einen Tag lang vertiefen wollen, bieten wir unser Top-Themen Tagesseminar-Abo an: Zum Gesamtpreis von € 1.950,- buchen Sie die sechs Tagesseminare. Bei allen Tagesseminaren ist die Seminarverpflegung inkludiert. Die Abos sind übertragbar. Gerne können verschiedenen MitarbeiterInnen Ihres Unternehmens die einzelnen Veranstaltungen besuchen. 2 Heinz Vogel, MBA: „Nur wer über das Tagesgeschäft hinaus denkt, kann neue Perspektiven entwickeln und neue Lösungen finden.“ Mag. David Schütze, MBA: „Wer im Beruf top sein und dies auch bleiben will, ergänzt seine Erfahrungen so oft wie möglich mit neuen Inputs.“ Inhalts- VERZEICHNIS Mag. Dr. Toni Monsberger Der verkehrte Calimero oder wie Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiterinnen zu Höchstleistungen motivieren! Prof. Mag. Dr. Helmut Aigelsreiter & Dr. Alena Aigelsreiter Fit & gesund 4 5 bis ins hohe Alter Ernst Kurzmann, MBA No Limits! – In Logistik & Supply Chain 6 Win-Win war gestern – grenzenlose Erfolge mit dem Win³-Konzept MMMag. Dr. Rainer Beck Alles was Recht ist – Schutz vor Ideenklau 7 Alfred Schablas Das Hippokrates-Projekt Ich weiß, wie du tickst. Menschenkenntnis leicht gemacht. 8 Peter Trameger Der Weg zum Top-Verkäufer oder das Zusammenwirken vieler kleiner Details 9 Ernst Kurzmann, MBA Was geht noch? – im Management 10 Was Unternehmer und Manager von den Ameisen lernen können! BESONDERES HIGHLIGHT (nicht Teil der Aboreihe) Erich-Norbert Detroy Der Die verkehrte Power Calimero oder wie Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiterinnen der Neukundengewinnung zu Höchstleistungen motivieren! 11 3 Mag. Dr. Toni Monsberger Der verkehrte Calimero oder wie Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiterinnen zu Höchstleistungen motivieren! Steigender Erfolgsdruck sowohl für Unternehmen als auch für jede Mitarbeiterin ist ein häufiger Begleiter unseres Berufslebens. Gleichzeitig bedingt die demografische Entwicklung eine immer längere berufliche Tätigkeit. Es ist schön, wenn an uns gestellte Anforderungen und Aufgaben auch unseren Fähigkeiten entsprechen – was jedoch, wenn nicht? Laut einer deutschen Studie befinden sich 82% aller Personen in einem Angestelltenverhältnis im Stadium der inneren Kündigung. Somit bleibt eine wichtige Frage offen: Welche Wege, welche Möglichkeiten haben Führungskräfte, aber auch Mitarbeiterinnen aus dieser Negativspirale herauszufinden? Mag. Dr. Toni Monsberger, geboren und aufgewachsen in Kärnten. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Graz mit Schwerpunkten in der Verwaltungswirtschaft, dem Personalmanagement und der Industriebetriebslehre. Ausbildung zum Erwachsenenbildner und Suggestopäden. 1995 Gründung einer Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Strategieentwicklung, Führung, Marketing und Umsetzungsbegleitung. Inhaber eines Fachverlages mit Sitz in Graz. Für nationale und internationale Konzerne in den Fachgebieten Unternehmensorganisation, Kundenservice und HR-Management tätig. Diverse Lehrtätigkeiten und Projektleiter für Potenzialanalysen am WIFI Steiermark. ABENDVORTRAG 17. November 2015, 19.00-20.30 Steiermarkhof, Graz € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Bei ausführlicherem Interesse am Thema buchen Sie das TAGESSEMINAR 28. Jänner 2016, 9.00-17.00 WIFI Graz € 390,-/Person € 350,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 320,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 1.950,-/Person bei Buchung aller 6 Tagestermine* 4 * Storno: 50% ab 14 Tage vor dem ersten Termin der Aboreihe Die Veranstaltung mit Erich-Norbert Detroy zählt dabei nicht zur Aboreihe Inhalte • Entwicklungen in der Arbeitswelt – Demographie, Generation Y, Erbengesellschaft, innere Kündigung u.v.m. • Beruf versus Berufung • Warum Unternehmen Ihre Mitarbeiterinnen verlieren und manche Unternehmerinnen w. o. geben • Der verkehrte Calimero – oder ist es besser Stärken zu Stärken und Schwächen zu schwächen? • Selbstmotivation versus Fremdmotivation • Was können Führungskräfte dazu beitragen, um ihre Mitarbeiterinnen zu motivieren und wie begeistern Mitarbeiterinnen ihre Führungskräfte • Die praktische Umsetzung in Ihrem Unternehmen und für Sie als Mitarbeiterin Prof. Mag. Dr. Helmut Aigelsreiter & Dr. Alena Aigelsreiter Fit & gesund bis ins hohe Alter Alle Muskeln des Bewegungsapparates neigen durch einseitige Überbelastungen bzw. Unterbelastungen sowohl im Sport, Beruf als auch im Freizeitverhalten zu Verkürzungen oder Abschwächungen, was zu muskulären Dysbalance mit Schmerzen führt. Eine muskuläre Balance sowohl der oberflächlichen als auch der tiefer liegenden Muskelgruppen ist die Voraussetzung für natürliche Bewegungsabläufe. Erkennen Sie rechtzeig Ihre Schwächen und bringen Sie Ihren Körper wieder ins Gleichgewicht. Helfen Sie sich selbst mit den „7 Aigelsreitern“. Dieses spezielle Programm kann bei richtiger täglicher Ausführung einen entscheidenden Beitrag für eine allgemeine Leitungssteigerung und für gesamtkörperliches Wohlbefinden bis ins hohe Alter liefern. Beginnen Sie rechtzeitig mit den Dehn- und Bewegungsübungen um zukünftige Schmerzen vorzubeugen und um Ihre Lebensqualität im Alltag zu verbessern. Inhalte • Mein tägliches Übungsprogramm • Der Tempel des Wohlbefindens • Faszien-Selbstbehandlung • Selbstmobilisation • Vorbeugung von Kopf- und Nackenproblemen • Behandlung von Ischiasbeschwerden Ziel des Abends • Die Notwendigkeit des täglichen Übens für die eigene Gesundheit erkennen • Die 7 Aigelsreiter kennenlernen • Praktische Tipps für die Umsetzung mitnehmen Prof. Mag. Dr. Helmut Aigelsreiter war Direktor der Bundesanstalt für Leibeserziehung Graz i.R., Spezialist für Bewegungs- und Trainingslehre, bekannt durch Presse, Rundfunk und Fernsehserien. Dr. Aigelsreiter hat sich durch zahlreiche Veröffentlichungen, Schibücher, Schilehrfilme, Referate, Seminare im In- und Ausland, Entwicklung von Turngeräten und des weltweit 1. Fussparcours sowie durch Entwicklung des „DKB-Systems“ (Dehnung – Kräftigung – Bewegung) in Zusammenarbeit mit Dr. Eduard Lanz profiliert. Dr. Alena Aigelsreiter ist Neurochirurgin und übernimmt den medizinischen Teil bei den Vorträgen Ihres Vaters. ABENDVORTRAG 25. November 2015, 18.00-21.00 WIFI-Süd € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Heinz Vogel, MBA Bildungsmanagement WIFI-Süd Dr. Aigelsreiter schreibt in seinem Buch: „Erst wenn du erkennst, dass du allein für dich verantwortlich bist, kannst du mit dir und an dir etwas verändern.“ Dieser Satz sagt alles über unsere eigene Verantwortung für die Gesundheit aus. 5 Ernst Kurzmann, MBA No Limits! – In Logistik & Supply Chain Win-Win war gestern – grenzenlose Erfolge mit dem Win³-Konzept Wenn Logistik und Supply Chain Management (SCM) an Ihre Grenzen stoßen, helfen nicht mehr die alten Kompetenzen auf Basis einer Win-Win-Strategie. Mit dem Aufbrechen der engen, selbst gesteckten Grenzen können neue Partner, neue Kostensenkungspotenziale und neue Profite generiert werden. Die Erfolgsformel lautet: Neues Handeln mit dem Win³-Konzept. Wer Grenzen aufbricht, Kooperationen und Netzwerke neu versteht, wird gewinnen. Ernst Kurzmann, MBA ist selbstständiger Unternehmensberater und Wirtschaftstrainer mit jahrzehntelanger Erfahrung in den Bereichen Vertrieb und Logistik. Er ist ein Profi in Fragen des Aufbaus neuer Märkte und zudem Bestsellerautor im renommierten F.A.Z.-Verlag. Er hat bereits tausende MitarbeiterInnen erfolgreich trainiert und gecoacht. ABENDVORTRAG Inhalte • Was geht noch – in einer selbstbegrenzten Welt? • Abschied von Nullsummenspielen und Win-Win in Logistik & SCM • Change your mind! – Mehrwerte in der Supply Chain (Lieferkette) • Das Win³-Konzept – Wertschöpfen neu gedacht • Die Strategien der Strategen – Logistiker und Supply Manager • Disponieren und Disponenten in der Welt des Win³ • Transport und Lager mit dem Win³ • Neues Handeln entlang der Supply Chain • Wie denken und handeln Top-Logistiker mit dem Win³-Konzept? • Die 5 Mechanismen erfolgreicher Kooperation in Logistik & SCM • Die neuen Kompetenzen des Win³-Logistikers • Die Werkzeuge des SCM-Managers – Raum und Zeit • Mehrwerte (Value Added) – Was in keiner Kalkulation steht • Denkfallen entlang der Supply Chain • Die Kosten nicht genutzter Chancen • Kooperations- und Netzwerkintelligenz – XQ • No Limits – let´s start 26. Jänner 2016, 19.00-20.30 Europasaal der WK Steiermark € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Bei ausführlicherem Interesse am Thema buchen Sie das TAGESSEMINAR 23. Februar 2016, 9.00-17.00 WIFI Graz € 390,-/Person € 350,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 320,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 1.950,-/Person bei Buchung aller 6 Tagestermine* 6 * Storno: 50% ab 14 Tage vor dem ersten Termin der Aboreihe Die Veranstaltung mit Erich-Norbert Detroy zählt dabei nicht zur Aboreihe Mag. David Schütze, MBA Bildungsmanagement Ernst Kurzmann präsentiert Ihnen neue Wege um alte Muster zu durchbrechen und Ihren Erfolg nicht nur zu verbessern, sondern effektiv und nachhaltig zu maximieren. Ich bin überzeugt: Auch Sie werden von dieser Veranstaltung begeistert sein! MMMag. Dr. Rainer Beck Alles was Recht ist – Schutz vor Ideenklau Kreativ tätige Personen erhalten in diesem Seminar eine Einführung in die zentralen Themen des Schutzes geistiger Leistungen. Vom Urheberrecht über Markenschutz, bis zum Schutz vor unlauteren Praktiken von Konkurrenten erhalten Sie das Rechtswissen, das für Kreative maßgeblich ist. Auch die rechtlichen Aspekte im Umgang mit neuen Medien werden behandelt (Domains, Computeranimationen, Datenbanken, etc.). Relevante Informationen zur Vertragsgestaltung sowie wichtige AGB-Klauseln runden den Seminarinhalt ab. Inhalt Im Seminar werden die Themenstellungen der Teilnehmer/innen diskutiert und Input zu den Themen gegeben, die für Anbieter von kreativen Leistungen vorrangige Bedeutung haben. • Wie schützt man geistiges Eigentum? • Was fällt unter Copyright? • Urheberrecht • Markenschutz • Recht im Zusammenhang mit Internet • Wie schützt man sich vor unlauteren Praktiken von Konkurrenten? Informationen zur guten Vertragsgestaltung sowie wichtige AGB-Klauseln runden das Seminar inhaltlich ab. Der Rechtsexperte gibt seine spezifischen Erfahrungen in kompakter, verständlicher Form weiter. Ein mit Recht erfolgreiches Seminar! MMMag. Dr. Rainer Beck, Studium der klassischen Gitarre an der Hochschule für Musik und darstellende Kunst in Graz, mehrfacher Preisträger bei „Jugend musiziert“. Studium der Rechtswissenschaften an der KarlFranzens-Universität in Graz. Masterclass-Seminare u.a. bei Costas Cotsiolis, Leo Brouwer, Timothy Walker etc. Promotion zum Doktor der Rechtswissenschaften. Seit 1994 Rechtsanwalt in Graz mit Schwerpunktstätigkeit Kunst- und Urheberrecht, seit 2002 Sachverständiger für Urheberfragen aller Art. Lehrtätigkeit am musischen Zweig des BORG Dreierschützengasse in Graz, Lektor an der Kunstuniversität Graz, an der FH Joanneum Graz und an der Karl-Franzens-Universität Graz. ABENDVORTRAG 4. Februar 2016, 19.00-20.30 Europasaal der WK Steiermark € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Bei ausführlicherem Interesse am Thema buchen Sie das TAGESSEMINAR 10. März 2016, 9.00-17.00 WIFI Graz € 390,-/Person € 350,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 320,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 1.950,-/Person bei Buchung aller 6 Tagestermine* * Storno: 50% ab 14 Tage vor dem ersten Termin der Aboreihe Die Veranstaltung mit Erich-Norbert Detroy zählt dabei nicht zur Aboreihe 7 Alfred Schablas Das Hippokrates-Projekt Ich weiß, wie du tickst. Menschenkenntnis leicht gemacht. © Oliver Wolf Alfred Schablas hat seine berufliche Laufbahn im Bankund Geldwesen begonnen. Dort war er für über siebzig Mitarbeiter verantwortlich. Nach einem längeren Aufenthalt in den USA kündigte er diese Stelle und machte sich als Sprecher, Coach und Profizauberer selbstständig. Schon sehr bald verschmelzen seine Arbeit als Coach und Sprecher mit der Zauberei. Heute ist er ein sehr gefragter Sprecher und mehrfacher Buchautor, der es hervorragend versteht, Wissen mit viel Humor und vor allem auch sehr anschaulich mit Hilfe von Zaubertricks zu vermitteln. Er erhielt den „Star of Styria“ der steirischen Wirtschaftskammer und wurde 2011 unter die 101 innovativsten EPUs Österreichs gewählt. ABENDVORTRAG 8. März 2016, 19.00-20.30 Europasaal der WK Steiermark € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Bei ausführlicherem Interesse am Thema buchen Sie das TAGESSEMINAR 14. April 2016, 9.00-17.00 WIFI Graz € 390,-/Person € 350,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 320,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 1.950,-/Person bei Buchung aller 6 Tagestermine* 8 * Storno: 50% ab 14 Tage vor dem ersten Termin der Aboreihe Die Veranstaltung mit Erich-Norbert Detroy zählt dabei nicht zur Aboreihe Das Hippokrates-Projekt zeigt Ihnen, wie Sie die Temperamente der Menschen erkennen können und dadurch ihre Herzen gewinnen werden. Sie werden aber auch Ihr eigenes Temperament kennenlernen und somit erfahren, wie Sie auf andere wirken. Denn nur wer sich seiner Wirkung auf andere bewusst ist, strahlt Sicherheit, Ruhe und Überzeugungskraft aus. Das Hippokrates-Projekt ist einfach und leicht aufgebaut, praxiserprobt, sofort anwendbar, bringt rasche Erfolge und ... • engagierte Mitarbeiter, die ihr volles Leistungspotential ausschöpfen • mehr Umsatz, da Sie die emotionale Wellenlänge Ihrer Kunden treffen • verbessertes Betriebsklima und dadurch weniger personelle Ausfälle • mehr Effizienz durch typengerechte Arbeitseinteilung • den wichtigen Vorsprung gegenüber Ihrem Mitbewerb Alfred Schablas zeigt Ihnen mit dem Hippokrates-Projekt auf einfache, mit Hilfe von Zaubertricks sehr einprägsame Art und Weise, wie Sie sich von Ihrem Mitbewerb abheben können. Das Wissen um die Temperamente und somit auch um die besonderen Fähigkeiten der Menschen kann zu einer gezielteren Arbeitseinteilung führen. Dadurch erhöht man die Produktivität, die Freude des Einzelnen an seiner Arbeit und verringert automatisch die Krankenstandstage. Peter Trameger Der Weg zum Top-Verkäufer oder das Zusammenwirken vieler kleiner Details „Verkaufen bedeutet, ein/e auf die Bedürfnisse des Kunden „zurechtgeschnittenes“ Produkt oder Dienstleistung so zu kommunizieren, dass der Kunde den Verkäufer nicht als „Fremden“ sieht, sondern als Partner und Freund bei seiner persönlichen Zielerreichung.“ Wenn ein Verkäufer hauptsächlich verkauft, um seine Provision zu erreichen, dann wird er auch in Zukunft niemals erfolgreich sein. Bestehende wie potentielle Kunden verzeihen keine Fehler. Denn der Kunde fragt immer, steht der Verkäufer auf meiner Seite oder auf der Seite des Unternehmers/Anbieters oder sonst irgendeiner Organisation. Erfolgreich sind die Verkäufer, die mit rhetorischem Geschick dem Kunden die Entscheidungs-Findung erleichtern und dessen Nutzen in den Mittelpunkt stellen. Denn wer dem Kunden hilft, die für ihn beste Wahl zu treffen, wird auf Dauer erfolgreich sein. Der wichtigste Grundsatz für heutige Verkäufer ist also, den Kunden zu helfen, somit hilft sich der Verkäufer selbst! Die systematische Fokussierung auf das Kundeninteresse leistet einen entscheidenden Beitrag auf die Wirkungsoptimierung von positiver Gesprächsführung, da negative Wahrnehmungen der Kunden minimiert werden und somit nur Ehrlichkeit sowie eine souveräne und aufrichtige Verkäufer-Persönlichkeit überzeugen können. Denn der Verkauf beginnt nicht beim Portemonnaie, sondern beim Faktor Mensch mit all seinen Facetten. Der Vortrag zeigt auf, dass durch kongruentes Rollenverhalten Reibungsverluste vermieden oder minimiert werden können. Inhalte • Die Entwicklung zum Top Verkäufer • Der Kunde – dein Freund! • Der Verkauf beginnt vor dem Verkauf! • Verkaufen oder kaufen lassen? • Fachliche versus soziale Kompetenz! Peter Trameger hat sich aufgrund seiner langjährigen Erfahrung im Vertrieb zu einem der praxis- und ergebnisorientiertesten Führungs- und Verkaufstrainern am deutschsprachigen Markt etabliert. In seinen Trainings wird mit Leidenschaft und Humor fundiertes Praxiswissen mit Nachhaltigkeit vermittelt. Als Unternehmensberater und Vertriebstrainer hat sich Peter Trameger auf den Vertriebsaus- und aufbau sowie auf die Ausbildung und das Coaching von Führungskräften Teams und Verkäufer/innen spezialisiert. Außerdem ist er Lehrgangsleiter am WIFI Steiermark. ABENDVORTRAG 12. April 2016, 19.00-20.30 Europasaal der WK Steiermark € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Bei ausführlicherem Interesse am Thema buchen Sie das TAGESSEMINAR 10. Mai 2016, 9.00-17.00 WIFI Graz € 390,-/Person € 350,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 320,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 1.950,-/Person bei Buchung aller 6 Tagestermine* * Storno: 50% ab 14 Tage vor dem ersten Termin der Aboreihe Die Veranstaltung mit Erich-Norbert Detroy zählt dabei nicht zur Aboreihe 9 Ernst Kurzmann, MBA Was geht noch? – im Management Was Unternehmer und Manager von den Ameisen lernen können! Wenn Unternehmer und Manager an ihre Grenzen stoßen, helfen nicht mehr die alten Kompetenzen auf Basis einer Win-Win-Strategie. Mit dem Aufbrechen der engen, selbst gesteckten Grenzen können neue Chancen und neue Märkte erschlossen und daraus Profite generiert werden. Die Erfolgsformel lautet: Neues Handeln mit dem Win³-Konzept. Wer Grenzen aufbricht, Kooperationen und Netzwerke neu versteht, wird gewinnen. Als besondere Sensation: Live-Experimente mit hocheffizenten Netzwerkern: Der Ameisenstaat, präsentiert vom Ameisenforscher Johannes-Paul Fladerer, BSc • Zweibrückenexperiment • Ameisenalgorithmus Manager – Strategen des 21. Jahrhunderts – überschreiten neue Grenzen! „Du musst nur sehr wenige Dinge in Deinem Leben richtig machen, solange Du nicht zu viele Dinge falsch machst.” (Warren Buffet) ABENDVORTRAG 2. Juni 2016, 19.00-20.30 Europasaal der WK Steiermark € 59,-/Person € 45,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 39,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 280,-/Person bei Buchung aller 7 Abendtermine Bei ausführlicherem Interesse am Thema buchen Sie das TAGESSEMINAR 5. Juli 2016, 9.00-17.00 WIFI Graz € 390,-/Person € 350,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen € 320,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 5 Personen € 1.950,-/Person bei Buchung aller 6 Tagestermine* 10 * Storno: 50% ab 14 Tage vor dem ersten Termin der Aboreihe Die Veranstaltung mit Erich-Norbert Detroy zählt dabei nicht zur Aboreihe Inhalte • Was geht noch – in einer selbstbegrenzten Welt? • Abschied von einer alten Welt – No business is an island! • Change your mind! – Mehrwerte im globalen Netzwerk • Das Win³-Konzept – Wertschöpfen neu gedacht • You get what you lead – Win³ • Netzwerken und Kooperieren – Quelle neuer Profite • Wie denken und handeln Unternehmer und Manager mit dem Win³-Konzept? • Die 5 Mechanismen erfolgreicher Vernetzung im Management • Das Geschäft hinter Ihrem Geschäft – What is the business of your business? • Mehrwerte (Value Added) – Was in keiner Kostenrechnung steht • Die Kosten nicht genutzter Chancen • Der Nutzen von falschen Entscheidungen • Kooperations- und Netzwerkintelligenz – XQ • No Limits – let´s start BESONDERES HIGHLIGHT (nicht Teil der Aboreihe) Erich-Norbert Detroy Der Die verkehrte Power Calimero oder wie Sie sich selbst und Ihre Mitarbeiterinnen der Neukundengewinnung zu Höchstleistungen motivieren! Die Kunden sind heute flügge, sie kaufen mal da und mal dort, sie sind immer weniger treu. Kunden schwinden, kaufen nicht mehr, gehen konkurs. Und unsere Wettbewerber werben preis-aggressiv um unsere Noch-Kunden. Tausende von Firmengründungen gibt es jedes Jahr; sie rechtzeitig zu erkennen und zu akquirieren, ist von elementarer Bedeutung. Doch viele Verkäufer haben Angst vor Unbekanntem, vor neuen Kontakten, sie scheuen die mögliche Ablehnung und suchen eher den Weg zu bekannten und alten Kunden. Aber die sterben allmählich aus. Die Neukunden-Akquisition ist deswegen heute so wichtig wie nie zuvor. Und weil die Gewinnung des potenziellen Kunden ein meist sehr kurzer Akt ist, beweist sich hier der Profi, der all seine Verkaufsfähigkeit schnell auf den Punkt bringt und damit erfolgreich ist. Zielsetzung • Die Lust zur Neukundengewinnung gewinnen • Die Eigen-Motivation und den „Egodrive“ mobilisieren • Die modernen Akquise-Instrumente professionell nutzen • Die potenziellen Kunden begeistern können Inhalte • Das Abenteuer „Neu-Kunde“ meistern! • Die Dimensionen der Beeinflussung beherrschen! • Professionelle Strategien zur Neu-Kundengewinnung entwickeln • Internet-, E-Mail- und Briefwerbung, die zündet! • Den Kalt-Besuch beherrschen! • Die gekonnte telefonische Terminvereinbarung! • Der Erst-Besuch: Wie man sich selbst verkauft! • Auf Messen und Events mehr neue Kunden gewinnen! Erich-Norbert Detroy zählt im europäischen Raum zu den profiliertesten Verkaufstrainern. In über 40 Trainingsjahren haben über 175.000 Verkäufer aus allen Branchen von ihm profitiert. Erich-Norbert Detroy zeichnet ein motivierender, begeisternder und mitreißender Vortragsstil aus. Er versteht es dauerhaft Begeisterung auszulösen und innovative Verkaufsideen zu vermitteln, die sofort in die Praxis umgesetzt werden können. Als 10-facher Fachbuchautor schrieb er u.a. „Mit Begeisterung verkaufen“, das sich bereits in der 7. Auflage befindet. TAGESSEMINAR 21. Jänner 2016, 8.30-16.30 Steiermarkhof, Graz € 430,-/Person € 390,-/Person ab gemeinsamer Buchung von 2 Personen Begrüßungskaffee und Seminarverpflegung inkludiert 11 Weitere Informationen Aniko Hochegger Office Management WIFI Steiermark Telefon 0316 602-491 Telefax 0316 602-500-491 Mail [email protected] Anmeldung WIFI-Kundenservice Telefon 0316 602-1234 Telefax 0316 602-301 Mail [email protected] Top-Themen-Abos ABENDVORTRÄGE Mag. David Schütze, MBA Nützen Sie die Gelegenheit mit dem Top-ThemenBildungsmanagement Abo sieben Abendvorträge zum Gesamtpreis von € 280,- zu buchen. TAGESSEMINARE Für alle, die sich zu sechs Themen jeweils einen Tag lang vertiefen wollen, bieten wir unser Top-Themen Tagesseminar-Abo an: Zum Gesamtpreis von € 1.950,- buchen Sie die sechs Tagesseminare. Bei allen Tagesseminaren ist die Seminarverpflegung inkludiert. Die Abos sind übertragbar. Gerne können verschiedenen MitarbeiterInnen Ihres Unternehmens die einzelnen Veranstaltungen besuchen. www.stmk.wifi.at
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