Cruise America USA Bedingungen 01.04.16 bis 31.03.17 Stand 27.01.16 1. Leistungen 1.1. Im Standard-Paket eingeschlossen o o o o o o o o o o o Fahrzeug wie gebucht Freimeilen wie gebucht Bereitstellungsgebühren Gebühren für jeden zusätzlichen Fahrer alle lokalen Steuern CDW/VIP-Versicherung mit Selbstbeteiligung von USD 1000,- pro Schadensfall 1 Mio. USD Zusatz-Haftpflicht-Versicherung Reinigungsgebühr* KOA-Value-Card (Übergabe bei Anmietung) Einweisung in das Wohnmobil hochwertiger Reiseatlas 1.2. In den Super-Spar-PLUS-Preisen eingeschlossen o o o o o o o o o o o Fahrzeug wie gebucht inklusive 60 Freimeilen pro Tag zusätzliche Freimeilen wie gebucht Bereitstellungsgebühren Gebühren für jeden zusätzlichen Fahrer alle lokalen Steuern CDW/VIP-Versicherung ohne Selbstbeteiligung ** 1 Mio. USD Zusatz-Haftpflicht-Versicherung Reinigungsgebühr* KOA-Value-Card (Übergabe bei Anmietung) Einweisung in das Wohnmobil hochwertiger Reiseatlas 1.3. In den Super-Inklusiv-PLUS-Preisen eingeschlossen o o o o o o o o o o o Fahrzeug wie gebucht inklusive unbegrenzte Freimeilen Early Pick-up (Übernahme am Vormittag und Transfer wie ausgeschrieben) Bereitstellungsgebühren Gebühren für jeden zusätzlichen Fahrer alle lokalen Steuern CDW/VIP-Versicherung ohne Selbstbeteiligung ** 1 Mio. USD Zusatz-Haftpflicht-Versicherung Reinigungsgebühr* KOA-Value-Card (Übergabe bei Anmietung) Einweisung in das Wohnmobil hochwertiger Reiseatlas *Endreinigung - gilt bei allen Preis-Systemen Der Vermieter behält sich vor, für Fahrzeuge, deren Innenraum stark verschmutzt ist, eine Reinigungsgebühr zu erheben. Falls vorhanden, müssen Toilette und Abwassertank entleert werden oder es wird ebenfalls eine Gebühr fällig. Die fälligen Gebühren können bis zu USD 150,- betragen. ** Die vor Ort im Schadensfall zu zahlende Selbstbeteiligung in Höhe von USD 1000,- wird nach Ihrer Rückkehr durch die HanseMerkur Reiserversicherung AG rückerstattet. Detaillierte Informationen dazu finden Sie unter dem Punkt 3. Versicherungen. 1.4. Specials für Anmietungen April bis Oktober beim Super-Spar-Preis Stand 27.01.2016 Seite 1 von 12 Special April Mai/Juni Juli/August September Oktober für C19 für C30 für C30 Juli/August September Oktober für C30 für C30 See it All Nur 50% Einweggebühr! -- Free Vehicle Kit Kostenlose Fahrzeugausstattung! Unlimited Drive Unbegrenzte Freilmeilen: 21 Tage für 618,-€ statt 824,-€! für C30 für C30 für Anmietungen April bis Oktober beim Super-Spar-PLUS-Preis Special April Mai/Juni See it All Nur 50% Einweggebühr! -- Free Vehicle Kit Kostenlose Fahrzeugausstattung! Unlimited Drive Unbegrenzte Freilmeilen: 21 Tage für 309,-€ statt 412,-€! für C30 für C30 für C19 für Anmietungen April bis Oktober beim Super-Inklusiv-PLUS-Preis Special April Mai/Juni Juli/August See it All Nur 50% Einweggebühr! September Oktober -- Free Vehicle Kit Kostenlose Fahrzeugausstattung! Für das Monats-Special ist der Anmiettag und der gewählte Fahrzeugtyp ausschlaggebend. Die MonatsSpecials sind nicht miteinander und auch nicht mit Folgebuchungen kombinierbar. Frühbucher-Specials Für Anmietungen von April bis Oktober 2016 erhalten Sie folgende Frühbucher-Ermäßigungen (im Angebotspreis bereits berücksichtigt): Super-Spar Paket* (kombinierbar mit den Monatsspecial siehe oben) 15% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.12.15 10% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.01.16 5% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 29.02.16 Super-Spar-PLUS Paket* (kombinierbar mit den Monatsspecial siehe oben) 13% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.12.15 9% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.10.16 5% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 29.02.16 Super-Inklusiv-PLUS Paket (kombinierbar mit den Monatsspecial siehe oben) 11% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.12.15 Stand 27.01.2016 Seite 2 von 12 8% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.01.16 5% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 29.02.16 Für Anmietungen von November 2016 bis März 2017 erhalten Sie folgende Frühbucher-Ermäßigungen (im Angebotspreis bereits berücksichtigt): Super-Spar Paket* 15% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.07.16 10% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.08.16 5% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 30.09.16 Super-Spar-PLUS Paket* 13% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.07.16 9% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.08.16 5% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 30.09.16 Super-Inklusiv-PLUS Paket 11% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.07.16 8% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 31.08.16 5% auf den Tagespreis für Festbuchungen bis 30.09.16 * gilt nicht für zugebuchte Meilenoptionen 1.5. Preisberechnung Für die Preisberechnung ist ausschlaggebend, welche Flexrate zum Buchungszeitpunkt gilt. Der Preis am Tag der Fahrzeugübernahme ist maßgebend für die ersten maximal 35 Tage. Bei längeren Anmietungen werden alle Tage ab dem 36. Miettag zur gültigen Flexrate des 36. Miettages berechnet. Anmiettag und Rückgabetag zählen zusammen als ein Tag (d. h. man zählt nur die Nächte wie bei Hotelübernachtungen). Welche Flexrate für das von Ihnen gewünschte Modell gerade gültig ist, erfahren Sie, indem Sie eine Berechnung für die gewünschte Mietdauer anstellen. Die Flexrate richtet sich nach Angebot und Nachfrage und wird vom Vermieter wöchentlich montags neu festgelegt. WICHTIG bei Buchungen zu Flexraten: Jegliche Umbuchung ist gleich Storno und Neubuchung zur aktuellen Rate. Als Umbuchung werden die folgenden Änderungen betrachtet: o o o o Datum der Fahrzeugübernahme oder -abgabe Ort der Fahrzeugübernahme oder -abgabe Wechsel des Fahrzeugtyps Namensänderung 1.6. Stornierungen Es gelten die allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen von FTI. 2. Zusatzkosten 2.1. Nicht in den Flex-Raten eingeschlossen o o o o o o o Transfers ab/bis Vermietstation (außer beim Super-Inklusiv-PLUS-Preis mit dem Early Pick-Up) Gebühren für Campingausstattung pro Person Gebühren für Campingausstattung pro Fahrzeug (kostenfrei beim „Free Vehicle Kit“-Special, siehe Punkt 1.4. Specials) Einweggebühr Benzin, Propangas Gebühr bei Anmietung in Newark/New Jersey (z. Zt. USD 5,-/Tag, max. USD 140,-) bzw. in Philadelphia (z. Zt. USD 5,-/Tag, max. USD 140,-) bzw. in Denver USD 2,-/Tag, max. USD 88,-. Steuern und Gebühren für alle vor Ort zu zahlenden Leistungen Stand 27.01.2016 Seite 3 von 12 2.2. Zuschläge für Meilen Beim Super-Spar-Preis sind keine Freimeilen enthalten. Sie können Ihr Fahrzeug mit Freimeilen buchen, was günstiger ist als alle Meilen vor Ort zu zahlen. Option 1: Zusätzliche Meilenpakete zu je 100 Freimeilen können zum Preis von € 31,-vorgebucht werden. Option 2: Zuschlag für unbegrenzte Meilen beträgt für maximal 21 Miettage € 824,-, ab dem 22. Miettag werden zusätzlich € 32,-/Tag berechnet. Beim Unlimited Drive Special (siehe Punkt 1.4. Specials) sparen Sie 25% der Kosten für unbegrenzte Meilen für 21 Tage, damit zahlen Sie nur € 618,- statt € 824,-. Beim Super-Spar-PLUS-Preis sind 60 Freimeilen pro Tag eingeschlossen. Auch hier haben Sie folgende Optionen: Option 1: Zusätzliche Meilenpakete zu je 100 Freimeilen können zum Preis von € 31,- vorgebucht werden. Option 2: Zuschlag für unbegrenzte Meilen beträgt für maximal 21 Miettage € 412,-, ab dem 22. Miettag werden zusätzlich € 14,- pro Tag berechnet. Beim Unlimited Drive Special (siehe Punkt 1.4. Specials) sparen Sie 25% der Kosten für unbegrenzte Meilen für 21 Tage, damit zahlen Sie nur € 309,- statt € 412,-. Alle Optionen sind nur vorab buchbar und vor Ort nicht mehr möglich! Es erfolgt keine Erstattung nicht genutzter Meilen bei vorausgebuchten Meilen oder Meilenpaketen. Darüber hinaus gefahrene Meilen werden vor Ort mit USD 0,35 zzgl. Steuern berechnet. 2.3. Transfers / Early Pick-up Die Transferkosten ab/bis Flughafen, Flughafenhotel oder teilweise auch Innenstadthotels sind nur bei Buchung des Early Pick-up beinhaltet, ansonsten müssen Sie sich vor Ort selbst um die Transfers kümmern. 405,-€ für Fahrzeugübernahmen von Montag bis Samstag an allen Stationen in den USA Beim Super-Inklusiv-PLUS-Preis ist der Early Pick-up in den Tagesraten bereits enthalten. Details zum Early Pick-up sowie zu den Transfers (Orte, Transferhotels) finden Sie unter dem Oberpunkt Anmietung. 2.4. Campingausstattung optional, vor Ort zahlbar: USD 55,-/Person (Convenience Kit) plus zusätzlich USD 100,-/Fahrzeug (Vehicle Kit) Details zur Fahrzeugausstattung siehe Oberpunkt Ausstattung. 2.5. Einwegmieten Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") zwischen Kanada und den USA sind nicht möglich. Einwegmieten innerhalb der USA sind gegen Gebühr und auf Anfrage bei Vorausbuchung möglich. Die Gebühren in Höhe von USD 200,- bis 600,- sind bei Fahrzeugübernahme vor Ort zahlbar. Die zu zahlende Gebühr bei einer gewünschten Einwegmiete ist den Informationen des Angebots zu entnehmen. Bei Überschneidungen gilt im Zweifelsfall die höhere Gebühr. Stand 27.01.2016 Seite 4 von 12 HINWEIS: Zu allen vor Ort zu zahlenden USD-Beträgen kommen vor Ort Steuern hinzu, die jeweilige Höhe je nach Anmietstation finden Sie im folgenden Absatz. 2.6. Steuern vor Ort Die örtlichen Steuern auf alle in Euro bezahlten Leistungen sind in den Preisen inklusive. Für alle vor Ort in USD zu bezahlenden Beträge kommen noch folgende Sales Taxes hinzu: Albuquerque 7%, Anchorage 11%, Atlanta 7%, Billings 0%, Boston 6,25%, Chicago 11%, Denver 10,75%, Seattle 9,8–16,5%, Newark 7%, Houston 11,25–15%, Fort Lauderdale 6%, Washington DC / Manassas 10%, Las Vegas 8,15%, Los Angeles 9%, Miami 7%, Minneapolis 7,125%, New York 8,625%, Orlando 7%, Philadelphia 7%, Phoenix 16,3%, Portland 17%, San Diego 8%, San Francisco 9,5%, Salt Lake City 6,85–16,35%, Tampa 7%. Änderungen durch den Vermieter sowie die Länder hinsichtlich Steuererhöhungen bzw. zusätzlich vor Ort zu zahlender Gebühren vorbehalten. 3. Versicherungen 3.1. Versicherung Eine CDW/VIP-Versicherung (Selbstbeteiligung USD 1000,- pro Schadensfall) des Vermieters ist in unseren Preisen bereits eingeschlossen. Eine Zusatz-Haftpflichtversicherung mit einer maximalen Deckungssumme von USD 1 Million ist ebenfalls im Preis eingeschlossen. Die Notwendigkeit zum Abschluss einer Zusatzversicherung vor Ort entfällt daher. Versichert sind mit einer Selbstbeteiligung von USD 1000,- pro Schadensfall: Unfallschäden (auch auf Camping- und Parkplätzen sowie Tankstellen), Diebstahl des Fahrzeuges, Feuer, Vandalismus, Schäden die entstanden sind, ohne Beteiligung eines zweiten Fahrzeuges (z. B. Schäden beim Rückwärtsfahren, Schäden am Unterboden oder Dachaufbau des Fahrzeuges), Schäden an den Rädern (Reifen und Felgen). NICHT versichert sind Schäden, die aufgrund der Benutzung entgegen der Erlaubnis des Vermieters entstanden sind (z.B. das Befahren von Schotter-, Forst und anderen nicht öffentlichen Straßen, Fahrten ins Death Valley von Mai bis September usw.), Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder gesetzeswidrigen Gebrauch, durch Benutzung von einem nicht autorisierten Fahrer sowie unter Einfluss von Alkohol/Drogen/Medikamente entstanden sind. Beim Super-Spar-PLUS- und Super-Inklusiv-PLUS-Preis wird die Selbstbeteiligung nach Ihrer Rückkehr durch die HanseMerkur Reiserversicherung AG erstattet! Dies gilt bis maximal zur Höhe der Selbstbeteiligung auch für: o o o o Glasschäden Schäden am Unterboden und Dachaufbau Schäden an Rädern (Reifen und Felgen) Schäden verursacht durch Rückwärtsfahren. Vorgehensweise im Schadensfall: Im Schadensfall müssen dazu vor Ort folgende Punkte eingehalten werden: o o o o umgehende Meldung an Polizei und Erstellenlassen eines Polizeiberichtes, sofern ein Unfallgegner beteiligt ist umgehende Benachrichtigung des Vermieters bei Fahrzeugrückgabe einen Schadensbericht von der Mietstation erstellen und unterschreiben lassen eine Endabrechnung der Schadensabwicklung verlangen, die aber ggf. erst nach Ihrer Abreise erstellt werden kann Bitte senden Sie folgende Unterlagen zur Erstattung der Selbstbeteiligung an die HanseMerkur Reiseversicherung Siegfried-Wedells-Platz 1 20354 Hamburg Stand 27.01.2016 Seite 5 von 12 Die Unterlagen müssen vollständig sein, sonst ist eine Abwicklung nicht möglich. Schadens- und Polizeibericht Kopie des Mietvertrages Zahlungsnachweis der Kaution (Quittung oder Belastungsnachweis der Kreditkarte) Endabrechnung der Schadensabwicklung FTI Reservierungsnummer und Reisebestätigung In folgenden Fällen ist eine Erstattung jedoch ausgeschlossen: o o o o o o o o o o o Schäden, die durch Missachtung der Mietbedingungen entstehen Schäden durch unsachgemäße Behandlung Schäden durch grob fahrlässiges Handeln, Trunkenheit am Steuer oder Bewusstseinsstörungen durch Medikamente oder Drogen wenn der Fahrzeugschlüssel verloren oder beschädigt wurde Schäden an der Inneneinrichtung Schäden an der Markise Schäden an Küchengeräten, Multifunktionsgeräten (Audio-, Video- und /oder Telekommunikationsgeräten inkl. Zubehör) sowie an Navigations- und ähnlichen Verkehrsleitsysteme Schäden an Spezialaufbauten und Vorzelte Privatgegenstände, die durch einen Unfall beschädigt, aus dem Mietfahrzeug gestohlen wurden oder abhanden gekommen sind Folgekosten, z.B. für Hotels, Telefon oder Abschleppen Schäden, die von der Fahrzeugversicherung des Vermieters ausgeschlossen sind. 3.2. Kaution Die bei Fahrzeugübernahme zu hinterlegende Kaution gilt pro Schadensfall und beträgt USD 500,- und kann nur mittels Kreditkarte hinterlegt werden. „Prepaid“ Kreditkarten, Schecks oder eine Barkaution werden nicht akzeptiert! Bei der Kreditkarte wird der Betrag bei Fahrzeugübernahme vom Konto abgebucht, bedingt durch Kursschwankung und Gebühren kann sich bei der Erstattung eine Betragsdifferenz ergeben, die jedoch weder vom Vermieter noch vom Reisebüro/-veranstalter zurückgefordert werden kann. Bitte achten Sie immer auf ausreichende Deckung Ihrer Kreditkarte. Die Kaution gilt pro Schadensfall. Im Falle eines Schadens am gemieteten Fahrzeug oder am Eigentum Dritter wird für die restlichen Miettage jeweils eine weitere Kaution erhoben, um die Selbstbeteiligung für jeden weiteren Unfall abzudecken. 3.3. Selbstbeteiligung Die Selbstbeteiligung ist unabhängig von der Schuldfrage und wird dem Vermieter vom Mieter geschuldet. Die Selbstbeteiligung wird für jeden Schaden separat berechnet. 3.4. Weitere Hinweise Alle Kreditkartenabbuchungen erfolgen in amerikanischen Dollar. Die Differenz bei der Rückerstattung der Kaution aufgrund von Kursschwankungen und anfallenden Gebühren, kann weder vom Vermieter direkt, noch beim Reiseveranstalter zurückgefordert werden. Der Mieter haftet für alle im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeuges anfallenden Gebühren, Abgaben, Bußgelder und Strafen, für die der Vermieter in Anspruch genommen wird, es sei denn, sie sind durch Verschulden des Vermieters verursacht worden. Bei eventuellen Geldstrafen für Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Falschparken und/oder nicht bekannt gegebene Unfälle/Schäden bei Rückgabe des Fahrzeuges behält sich der Vermieter das Recht vor, Ihnen diese Kosten plus eine Gebühr von bis zu USD 250,- nachträglich in Rechnung zu stellen bzw. Ihre Kreditkarte zu belasten. Die Versicherungen des Vermieters enthalten keine Reisegepäck-Versicherung und keine Versicherung gegen Personenschäden im eigenen Fahrzeug. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisegepäckversicherung wird daher empfohlen. 4. Bestimmungen Stand 27.01.2016 Seite 6 von 12 4.1. Führerschein Ein gültiger, nationaler Führerschein (in Deutschland Klasse 3 bzw. EU-Führerschein Klasse B) ist erforderlich und ausreichend. Ein internationaler Führerschein wird zusätzlich empfohlen, dieser ist jedoch nur gültig in Verbindung mit einem gültigen nationalen Führerschein und wird allein ohne Vorlage des nationalen Führerscheins nicht akzeptiert. 4.2. Mindestalter Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre. 4.3. Zusatzfahrer Zusatzfahrer können vor Ort kostenlos angemeldet werden. Alle Personen, die das Wohnmobil fahren sollen, müssen im Mietvertrag eingetragen werden. 4.4. Dokumente zur Fahrzeugübernahme Zur Fahrzeugübernahme benötigen Sie den entsprechend gültigen nationalen Führerschein, eine Kreditkarte und Ihren Pass sowie den Voucher von FTI. 4.5. Fahrzeugbelegung Bitte beachten Sie die maximal mögliche Personenzahl pro Fahrzeug laut unseren Angaben bei den Details der Fahrzeugflotte. 4.6. Mindestmietdauer Mindestens 7 Miettage, beim Super-Inklusive-PLUS-Paket 12 Tage Maximalmietdauer siehe Oberpunkt Leistungen, Abschnitt Preisberechnung 4.7. Hauptfahrer/Angabe aller Personen bei Buchung Bitte geben Sie uns bereits bei Buchung unter "Angabe zu den Reiseteilnehmern" ALLE Reiseteilnehmer bekannt. Berücksichtigen Sie bitte dabei, dass unter Nr. 1 IMMER der Hauptfahrer/Mieter (muss bei Übernahme des Fahrzeuges anwesend sein) angegeben wird. Beachten Sie bitte ebenfalls die Hinweise zur Maximalbelegung in der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung. 5. Ausstattung 5.1. Standardausstattung Die eingeschlossenen Bereitstellungskosten beinhalten, dass in jedem Fahrzeug folgendes standard equipment vorhanden ist: 110-Volt Adapter, Wasserschlauch, Abwasserschlauch, Bedienungsanleitung, Stromkabel, K.O.A. Campground Guide, K.O.A. Value Card, Regional Campground Guide (teilweise, sofern verfügbar) sowie Erstausstattung mit Toilettenpapier, Toiletten-Chemikalien, Streichhölzer. Campingausstattung ist zusätzlich, optional, vor Ort zahlbar: USD 55,-/Person (Convenience Kit) plus zusätzlich USD 100,-/Fahrzeug (Vehicle Kit) Der Convenience Kit (Campingausstattung) für jede Person beinhaltet: Schlafsack, Kissen, Kissenbezug, Bettlaken, Handtuch, Waschlappen, Geschirrtuch Der Vehicle Kit (Fahrzeugausstattung) beinhaltet: Kochgeschirr (6 versch. Töpfe u. Pfannen), Kochlöffel, Teekessel, Besen, Schaufel, Flaschenöffner, Taschenlampe, Besteck für 4 oder 6 Personen, Tassen, Fleischgabel, Arbeitsmesser, Salatschüssel, Schneidbrett, Dosenöffner, 4 oder 6 Suppen- oder MüsliSchüsseln, 4 oder 6 Teller Unterschiede/Abweichungen an einzelnen Stationen sind ohne Vorankündigung möglich. 5.2. Extras, Generator Ein Generator für die Wohnmobile kann vor Ort, gegen eine Gebühr von USD 7,-/Miettag oder USD 3,50/Stunde gebucht werden. Dieser ist im Fahrzeug bereits fest installiert, die Benutzung wird vor Ort abgerechnet. Campingstühle können für USD 8,50/Miete gebucht werden, jedoch immer vorbehaltlich Verfügbarkeit. Stand 27.01.2016 Seite 7 von 12 Weitere Extras wie Campingtisch, Fahrräder usw. sind nicht vorab buchbar. An einigen Depots sind diese, allerdings auch nicht immer, verfügbar und nur vor Ort zu mieten. 5.3. Kindersitze Kindersitze für Kinder bis 5 Jahre bzw. unter 40 pounds (ca. 18kg) sind in den USA Pflicht. Cruise America bietet keine Möglichkeit, Kindersitze oder Sitzschalen zu mieten. Bitte beachten Sie, dass Sie eigene Kindersitze mitbringen müssen! 6. Fahrtgebiet 6.1. Fahrtbeschränkungen Generell nicht erlaubt sind o o o das Befahren von Schotterstraßen, von Forst- und anderen nicht öffentlichen Straßen Fahrten nach Manhattan (New York City) Fahrten nach Mexiko Fahrten ins Death Valley sind erlaubt, jedoch in den Monaten Mai bis September aufgrund hoher Temperaturen auf eigene Gefahr! Es besteht kein Versicherungsschutz! Sie können mit Ihrem Motorhome nach Kanada fahren, die Rückgabe muss jedoch wieder an der gebuchten Station in USA erfolgen. Das Fahren in Alaska, Yukon, Northwest Territories und Neufundland ist auf allen öffentlichen und/oder nummerierten Straßen erlaubt, z.B. Taylor Hwy. Nr. 5, Top of the World Hwy Nr. 9 von Tok nach Dawson City). Backroads wie z.B. der Dalton Highway oder die Straße von Chitna nach Kennicot McCarthy sind generell nicht erlaubt. 6.2. Einwegmieten Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") zwischen Kanada und den USA sind nicht möglich. Einwegmieten innerhalb der USA sind gegen Gebühr und auf Anfrage bei Vorausbuchung möglich. Die Gebühren (siehe Oberpunkt Zusatzkosten) sind bei Fahrzeugübernahme vor Ort zahlbar. 6.3. Winterhinweise Bitte beachten Sie, dass der Mieter immer für alle dem Fahrzeug zugefügten Schäden durch Unterkühlung, Frost oder Einfrieren von Tanks, Warmwasserkessel und Leitungen in vollem Umfang selbst verantwortlich ist, diese Kosten werden durch keine Versicherung gedeckt. Sind Temperaturen unter dem Gefrierpunkt zu erwarten, müssen alle Leitungen sowie Wasser- und Chemikalien-Tanks entleert werden. Falls Frosttemperaturen zu erwarten sind, hat die Mietstation bereits vor der Abfahrt als Vorbeugung gegen etwaiges Einfrieren alles Wasser abgelassen und das Fahrzeug "winterfest" gemacht. "Winterfest" bedeutet, dass Wasser aus allen Tanks abgelassen werden muss. Danach darf kein Wasser mehr in den Frischwassertank gefüllt werden und es kann kein Wasseranschluss mehr benützt werden. Es ist KEIN Wasser mehr im Fahrzeug verfügbar. Der Mieter muss dann selbst gekauftes Wasser aus Flaschen benutzen, dadurch entstehende Kosten, z.B. für Trinkwasser sind vom Mieter selbst zu tragen. Wasch- und Spülbecken, Duschen und Toiletten können nicht benutzt werden. Die Toilette kann jedoch teilweise benutzt werden, sofern ausschließlich mit einem Windschutzscheiben-Antifrostmittel gespült wird. Bei schwerem Frost ist jedoch die Benutzung der Toiletten auch hiermit nicht möglich, Sie müssen öffentliche Toiletten aufsuchen. Es ist die alleinige Verantwortlichkeit des Mieters, das Fahrzeug winterfest zu machen bzw. winterfest zurück zu bringen, falls die Winterfestigkeit bei Übernahme in einer wärmeren Gegend noch nicht bestand oder während der Fahrt aufgelöst wurde. Bei Zuwiderhandlung, unabhängig von der bei Abgabe herrschenden Witterung, wird eine Gebühr fällig. Bitte bedenken Sie bei Ihrer Routenplanung, dass in einigen Gebieten die Campingplätze teilweise im Winter schließen. Auch einige Straßen, besonders im Gebirge, können unter Umständen im Winter teilweise nicht befahrbar sein. 7. Anmietung 7.1. Anmietstationen/Öffnungszeiten Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, Seattle, Portland (Oregon), Phoenix, Salt Lake City, Billings, Denver, Albuquerque, Chicago, Minneapolis, Houston, Miami, Orlando, Tampa, Fort Lauderdale, Atlanta, Stand 27.01.2016 Seite 8 von 12 Philadelphia, New York, Newark, Washington DC, Boston (Boston South, Lakeville und Boston North, Tyngsboro), San Diego, Anchorage. Die Station Anchorage hat nur vom 01.05. bis 15.10. geöffnet. Alle Stationen sind in der Regel von Montag bis Freitag von 9:00 bis mind. 16:00 Uhr geöffnet; am Samstag von 9:00 – 13:00 Uhr mit folgenden Ausnahmen (vorbehaltlich Änderung): o o Boston (Boston South), Fort Lauderdale, Philadelphia und Tampa nur bis 12:00 Uhr Albuquerque, Anchorage, Billings, Denver, Seattle, Washington DC, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Orlando, Phoenix, Salt Lake City und San Francisco bis mind. 16:00 Uhr (teilweise sogar bis 17:00 Uhr) In den Wintermonaten Oktober bis März gelten zum Teil eingeschränkte Öffnungszeiten. An anderen Stationen als den aufgeführten sind Buchungen aus dem Ausland nicht möglich. An folgenden Feiertagen sind alle Stationen geschlossen: 30.05.2016, 04.07.2016, 05.09.2016, 24.11.2016, 26.12.2016, 02.01.2017 7.2. Fahrzeugübernahme Anmietung am Ankunftstag ist nicht gestattet. Bei Buchung des EARLY PICK-UP vor 12.00 Uhr, sonst zwischen 13.00 und 16.00 Uhr (Abweichungen für Übernahmen am Samstag möglich). Generell müssen Sie nach einem internationalen Flug die erste Nacht in den USA in einem Hotel verbringen. Die Übernahme eines Fahrzeugs am Ankunftstag ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht gestattet. Ausnahme für Anchorage: hier kann die Anmietung am Ankunftstag angefragt werden, es muss aber eine Ankunft bis 15:00 Uhr sowie eine Buchungsbestätigung für denselben Tag bei einem Campingplatz vorliegen (dies dient zu Ihrer eigenen Sicherheit)! 7.3. Fahrzeugrückgabe Die Fahrzeugrückgabe erfolgt an der von Ihnen gebuchten Station von Cruise America, bei Buchung des EARLY PICK-UP bis spätestens 15.00 Uhr (Abweichungen für Übernahmen am Samstag möglich), sonst zwischen 09.00 und 11.00 Uhr. Wenn das Fahrzeug nicht an der vereinbarten Station und zur vereinbarten Zeit zurückgegeben wird, berechnet Cruise America pro Stunde USD 25,-, der Transfer zum Flughafen entfällt. Es erfolgt keine Erstattung für frühzeitige Abgabe des Fahrzeuges. Die Fahrzeuge müssen bei der Rückgabe innen sauber sein, die Abwassertanks müssen entleert sein ansonsten wird eine Gebühr bis zu USD 150,- erhoben. Treibstoff und Propangas müssen auf den Stand bei Fahrzeugübernahme aufgefüllt werden, an manchen Stationen wird dafür eine Kaution erhoben und/oder teilweise angeboten, eine geringe Gebühr zu bezahlen, dann kann das Auffüllen entfallen. Für eine Rückgabe mit Schäden am Fahrzeug selbst berechnet der Vermieter entsprechende Gebühren. 7.4. Transfer Der Transfer zur Vermietstation und zurück erfolgt nur wenn der Early Pick-up gebucht wurde und nur ab/bis folgenden Orten. Von anderen als den aufgeführten Hotels oder Orten sind keine Transfers möglich: Flughafen in allen Städten, außer in Seattle (dort nur ab/bis Downtown) bzw. mit folgenden Einschränkungen: Chicago O`Hare Int. Apt., New York JFK und Newark, Washington Dulles Apt., Los Angeles LAX Apt., Phoenix Sky Harbor Apt., Portland PDX Apt., San Francisco Int. Apt. und Oakland Apt., Tampa Flughafenhotels in: Anchorage, Albuquerque, Atlanta, Billings, Boston, Chicago, Denver, Fort Lauderdale, Houston, Las Vegas, Los Angeles (LAX), Miami, Minneapolis, Newark (EWR), New York (JFK), Orlando, Philadelphia, Phoenix, Portland, Salt Lake City, San Francisco (Oakland und International), Tampa, Washington DC Stand 27.01.2016 Seite 9 von 12 Stadthotels in: Anchorage, Atlanta, Las Vegas (nur Hotels am Las Vegas Boulevard), Orlando (nur in Kissimmee), Phoenix (in Mesa, Tempe und im südlichen Scottsdale), San Francisco (nicht ab/bis Fisherman's Wharf), San Diego, Seattle Einige Hotelbeispiele (buchbar über FTI): Anchorage Best Value Inn Executive Suites, Ramada Anchorage Downtown, Hawthorne Suites, Hilton Achorage Atlanta Quality Hotel & Conference Center, Days Inn Atlanta Downtown, Super 8 Hotel & Conference Center, Atlanta Marriott Marquis, Hilton Atlanta Orlando Best Western Airport Inn, Holiday Inn Select Orlando Airport, Baymont Inn Kissimmee Phoenix Sleep Inn Phoenix Airport, Hotel Indigo by Intercontinental San Francisco Best Western El Rancho Inn & Suites, Best Western Lighthouse, Holiday Inn San Francisco North, Hotel Metropolis, Best Western Hotel Tomo, Holiday Inn Civic Center, Holiday Inn Golden Gateway Salt Lake City Quality Inn Airport Tampa Clarion Hotel & Conference Center, Westshore Hotel Los Angele Holiday Inn Express Los Angeles LAX, Crowne Plaza Hotel LAX, Holiday Inn LAX, Hacienda Hotel, Radisson Hotel Airport, Hilton Los Angeles Airport, Westin Los Angeles Airport Boston Midtown Boston, Courtyard Boston Downtown Tremont Hotel Las Vegas Circus Circus, Excalibur, Luxor, New York, New York, ti Treasure Island, Imperial Palace Miami Sleep Inn Miami Airport, Holiday Inn Miami Airport Chicago Country Inn & Suites O’Hare Airport Denver Hampton Inn Denver Int. Airport Newark Wyndham Garden Hotel Newark Airport New York Holiday Inn JFK Airport, Hampton Inn JFK Seattle Holiday Inn Express Hotel & Suites - City Center 7.5. Early Pick-up Der Early Pick-up beinhaltet (Kosten siehe Oberpunkt o o o Zusatzkosten): Abholung am Transferhotel ab ca. 09.00 Uhr Bevorzugte Abfertigung bei der Fahrzeugübergabe Sie sind vor 12.00 Uhr abfahrbereit Stand 27.01.2016 Seite 10 von 12 o Mit der Fahrzeugrückgabe können Sie sich bis 15.00 Uhr Zeit lassen (abweichende Öffnungszeiten für Samstag beachten), der Transfer ist dennoch inklusive Bitte rufen Sie am Tag vor der Übernahme oder am frühen Morgen des Übernahmetages die Vermietstation an. Sie sollten nie unangemeldet bei der Station erscheinen. Die Transfers beginnen ab ca. 09.00 Uhr. Die Fahrzeugübernahme ist dann bis 12.00 Uhr, Rückgabe des Fahrzeugs sollte bis 13.00 Uhr geschehen, auf keinen Fall jedoch später als 15.00 Uhr sein (abweichende Öffnungszeiten für Samstag beachten). Der letzte Transfer am Rückgabetag ist von Mo-Fr i.d.R. um 16.00 Uhr. 7.6. Modellgarantie, Fahrzeugtyp Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen, behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Dadurch entstandene Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten u.a. werden nicht ersetzt. Dies berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung, es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Obwohl alle Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung haben, kann das Fahrzeugdesign leichte Abweichungen aufweisen. Alle Abmessungen und Größenangaben sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber auf unserer Webseite können ohne vorherige Benachrichtigung geändert werden. 8. Sonstiges 8.1. Endreinigung Der Vermieter behält sich vor, für Fahrzeuge, deren Innenraum stark verschmutzt ist, eine Reinigungsgebühr zu erheben. Falls vorhanden, müssen Toilette und Abwassertank entleert werden oder es wird ebenfalls eine Gebühr fällig. Die fälligen Gebühren können bis zu USD 150,- betragen. Auch Gas und Treibstofftanks müssen gefüllt sein, sonst werden auch dafür Gebühren fällig. 8.2. Pannenhilfe, Reparaturen Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten (auch bei Reifenpannen!) sind Sie verpflichtet, unverzüglich den Vermieter zu benachrichtigen. Der Vermieter bietet dafür einen gebührenfreien Telefonservice an (genaue Informationen erfahren Sie bei der Fahrzeugübernahme). Es stehen landesweit Vertragswerkstätten zur Verfügung. Außer dem Vermieter (innerhalb 24 Stunden) hat der Mieter auch sofort die Polizei zu verständigen. Gegnerische Ansprüche dürfen nicht anerkannt werden. Der Polizeibericht muss insbesondere Namen und Anschrift der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen sowie die amtlichen Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten. Der Mieter hat Cruise, selbst bei geringfügigen Schäden, einen ausführlichen schriftlichen Bericht zu erstellen. WICHTIG: Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung. Bei Versäumnis der Meldungen nach Unfällen (siehe oben) erlischt auch der Versicherungsschutz. Kleine Reparaturen und notwendige Auslagen bis zu USD 75,- können ohne Genehmigung des Vermieters durchgeführt werden, die Kosten hierfür werden Ihnen bei Fahrzeugrückgabe erstattet. Bei Reparaturen über USD 75,- muss der Vermieter vorher informiert und eine Genehmigung erteilt werden (ansonsten können die Kosten nicht erstattet werden). Alle Reparaturen sind grundsätzlich nur gegen Beleg erstattbar – es gilt eindeutig: ohne Beleg keine Erstattung! Sollte das Fahrzeug ohne Verschulden des Mieters länger als 12 Stunden wegen eines Schadens (mechanical breakdown*, nicht Unfall) und der dazu nötigen Reparatur ausfallen, erstattet Cruise die Kosten von bis zu USD 30,- pro Person pro Tag für Unterkunft und Transport, maximal USD 3.000,-). *mechanical breakdown – nicht zu Schäden, die Cruise zu einer Erstattung verpflichten, zählen: Probleme mit Radio/Kassette/CD, TV, Video, Mikrowelle, Klimaanlage, Kühlschrank, alle Geräte wie Ofen, Grill etc., Wasserpumpe, Dusche und Toilette, Generator, automatische Treppe, Tempomat und GPS. 8.3. Haustiere Das Mitnehmen von (Haus)Tieren in den Fahrzeugen ist bei vorheriger Anmeldung erlaubt. Der Mieter ist für die Endreinigung verantwortlich (ansonsten fällt eine Gebühr i.H. von bis zu USD 250,- an) und haftet für Schäden im vollen Umfang. Stand 27.01.2016 Seite 11 von 12 8.4. Fährbuchungen Sollten Sie planen Ihr Motorhome auf eine Fähre mitzunehmen, raten wir Ihnen zu einer möglichst frühzeitigen Reservierung. Wir empfehlen immer mindestens für ein 30ft Fahrzeug zu buchen, um Problemen vorzubeugen, sollten Sie ein größeres als das gebuchte Fahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen. Reservierungen für die Inside Passage auf den BC Ferries nehmen wir gerne für Sie vor. Informationen und Preise zu den Fähren finden Sie im aktuellen Katalog USA und Kanada der FTI Touristik GmbH (FTI). Für die Buchung und Beratung wenden Sie sich bitte an uns oder das Reisebüro Ihrer Wahl. 8.5. Wichtiger Hinweis Alle aufgeführten Bestimmungen wurden von FTI nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammen gestellt. Es handelt sich dabei um einen Auszug aus den Bestimmungen des Vermieters. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Sie erhalten die vollständigen Bedingungen des Vermieters mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen. Für Abweichungen der letztgültigen Bestimmungen des Vermieters von diesem Text können wir keine Verantwortung übernehmen. 8.6. Mautgebühren Für einige Straßen in den USA werden Mautgebühren („tolls“) erhoben. Diese sind in der Regel nur noch auf elektronischem Weg zu bezahlen, eine Barbezahlung ist nicht mehr möglich. Cruise America bietet eine Lösung für die elektronisch erfassten mautpflichtigen Abschnitte der Golden Gate Bridge in Kalifornien und der Homestead Extension des Florida Turnpikes. Die Teilnahme ist automatisch. Kameras fotografieren das Nummernschild des Wohnmobils beim Passieren der Mautstelle und senden die Rechnung an Cruise America. In manchen Fällen können wir die Rechnung an Sie nachsenden lassen. In diesem Fall erhalten Sie direkt eine Rechnung der Mautstelle mit entsprechendem Zahlungshinweis. Wenn die Rechnung direkt an Sie adressiert ist, dann zahlen Sie den fälligen Betrag bitte direkt an die Golden Gate Bridge oder Miami Homestead. In einigen Fällen ist eine Nachsendung an Sie nicht möglich. Dann erhalten Sie die Rechnung von Cruise America – zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von USD 10,-. Der Betrag wird automatisch der bei der Anmietung hinterlegten Kreditkarte belastet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die folgenden Webseiten: www.sunpass.com und www.goldengate.org/tolls/iwantopaywithcash.php. 9. Videomaterial Hier können Sie sich ein Video von Cruise America herunterladen, das alle wichtigen Fragen rund um die Anmietung eines Wohnmobils beantwortet und die Fahrzeugmerkmale ausführlich erklärt. Ausführliches Orientierungsvideo (Dauer ca. 28 Min): Download Systemvoraussetzungen: Microsoft Windows Media Player Unzip Software Speicherplatzbedarf 100-250MB Stand 27.01.2016 Seite 12 von 12
© Copyright 2024 ExpyDoc
