Erkenntnisse aus der Praxis Wichtige Erkenntnis ist, je schneller man interveniert, umso grösser ist die Chance, dass der Mitarbeiter wieder allgemein verträglich wird und im Arbeitsprozess integriert bleibt. Die Teilnehmenden sollen sensibilisiert werden, bei ersten Anzeichen auf schwieriges Verhalten rasch zu intervenieren. Typische Merkmale werden aufgezeigt und interessante Angehensweisen. Am Ende bietet sich die Gelegenheit zum aktiven, vertrauensvollen Austausch über ein doch heikles Thema. Frau Esther Gossweiler Urenda, Personalfachfrau und Coach/Mediatorin. «Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden» Ihre Erkenntnisse im Umgang mit Mitarbeitenden belaufen sich auf 22 Jahre Erfahrung in zwei Grossbanken, sieben Jahre Industrie und einige Jahre im Gewerbe. Sie ist heute mit zwei beruflichen Standbeinen unterwegs. Einerseits in Teilzeit als HR Verantwortliche (HR Business Partnerin) in einer sozialen Institution. Diese hat sich zum Ziel gesetzt Menschen mit psychischen oder körperlichen Beeinträchtigungen wieder in den Arbeitsmarkt zu integrieren. Mit ihrer eigenen Firma Perspektrum ist sie als selbständige Mediatorin und Coach tätig in Finanz, Industrie und sozialen Institutionen. Sie begleitet Personen nach langen krankheitsbedingten Abwesenheiten während ihrer Rückintegration in den 1. Arbeitsmarkt, gestaltet Teamentwicklungsprozesse, Mediationen oder Coaching von Einzelpersonen. Schwieriges Verhalten – Anzeichen, Hintergründe und möglicher Umgang Vortrag von Esther Gossweiler Urenda 12. Februar 2016, 17:00 Uhr Hotel Zürichberg Orellistrasse 21, 8044 Zürich Anmeldungen nehmen wir gerne per Mail entgegen: [email protected] Oder über das Alumni UZH Portal EMBA Alumni UZH Plattenstrasse 14 l 8032 Zürich Telefon +41 (0)44 634 29 87 l Fax +41 (0)44 634 49 15