AGB - unchained business solutions

Allgemeine Geschäftsbedinungen
Mittwoch, 10.06.2015
Anwendungsbereich
Ohne anderweitige Angaben regeln die vorliegenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGB) das Verhältnis zwischen der Unchained
Business Solutions GmbH, Ebenaustrasse 20, 6048 Horw (nachfolgend
Unchained genannt) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend
Kunde genannt) als natürliche oder juristische Personen. Unchained
behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweilige Neuversion
ersetzt alle bisherigen Versionen. Im Falle von Widersprüchen zwischen
den sprachlichen Versionen ist die deutsche Version der AGB
massgebend.
Leistungen
Unchained konzipiert, realisiert und unterhält Webseiten und EBusiness Applikationen. Eine Offerte, die auf Basis von unzureichenden
Informationen ausgestellt wurde, gilt ausschliesslich als Richtwert und
verpflichtet Unchained nicht. Unchained verpflichtet sich, die in der
Offerte vereinbarten Leistungen zu erbringen. Ausschliesslich die von
Unchained formulierten Dokumente sind massgebend. Unchained
behält sich das Recht vor, abweichende oder zusätzliche Leistungen, die
in der Offerte nicht enthalten sind, zusätzlich in Rechnung zu stellen.
Unchained übernimmt keine Verantwortung für die Erreichung
kommerzieller Ziele des Kunden.
Vertragsabschluss
Mit der Auftragserteilung in schriftlicher oder mündlicher Form
akzeptiert der Kunde die Offerte und ein Vertrag kommt zustande. Das
Datum der Auftragserteilung bestimmt den Beginn der Arbeiten. Mit
der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB von Unchained an.
Preise und Konditionen
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive
Mehrwertsteuer. Der Stundentarif ist in der Offerte aufgeführt und ist
auf alle zu erbringenden Leistungen anwendbar. Im Falle von dringend
zu erbringenden Leistungen kann der definierte Stundentarif um bis zu
30% erhöht werden. Der offerierte Preis deckt alle nötigen Mittel, um
die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Erbrachte Leistungen
ausserhalb der Offerte werden zum Stundentarif verrechnet.
Leistungen wie ausserordentliche Sitzungen, die Zeit und Reisekosten,
die Koordination mit Lieferanten etc. werden separat zur Offerte zum
Stundentarif verrechnet. Rechnungen sind innert 30 Tagen ab
Erstellungsdatum zahlbar. Dauert das Projekt mehrere Monate, behält
sich Unchained das Recht vor, Akonto-Rechnungen zu stellen. Bei
Zahlungsverzug behält sich Unchained das Recht vor, zusätzlich und
ohne Vorankündigung, Mahnspesen in Rechnung zu stellen. Unchained
behält sich das Recht vor, erbrachte und nicht verwendete Leistungen in
Rechnung zu stellen.
Lieferfristen und Termine
Als Lieferung gilt das zur Verfügung stellen einer spezifischen,
teilweisen oder kompletten Leistung an den Kunden. Die Lieferung
unterscheidet sich von der Aufschaltung. Das Datum der Aufschaltung
ist per se später als das Lieferdatum. Der Kunde kann das Datum der
Aufschaltung bestimmen. Die in der Offerte genannten Liefertermine
sind unverbindlich.
Haftung
Der Kunde verpflichtet sich, die für die Realisation benötigten
Unterlagen einzureichen. Der Kunde muss die benötigten Inhalte in
einer angemessenen Frist an Unchained weiterleiten. Der Kunde
garantiert
seine
Verfügbarkeit
während
der
Dauer
der
Leistungserbringung. Einzig der Kunde ist für Inhalte (Text, Bild, Video
etc.) verantwortlich, die über die Dienste von Unchained verbreitet
werden. Er versichert, Inhaber der Urheberrechte zu sein oder über die
benötigten Verwertungsrechte zu verfügen. Der Kunde hält die
Datenschutzbestimmungen ein. Unchained ist nicht haftbar im Falle
eines Datenverlustes oder fehlerhafter Bedienung seitens des Kunden.
Der Kunde hat die Pflicht, die gelieferten Arbeiten zu prüfen und
Unchained allfällige Fehler mitzuteilen. Reklamationen werden
schriftlich, über die dafür vorgesehenen Systeme und innerhalb von 10
Tagen bei Webseiten oder 30 Tagen bei Applikationen, nach Erhalt der
Arbeiten, an Unchained gerichtet. Andernfalls erklärt sich der Kunde
mit der geleisteten Arbeit als einverstanden. Unchained verpflichtet
sich, allfällige Anpassungen in einer angemessenen Frist vorzunehmen.
Werden keine Mängel gemeldet, übernimmt Unchained keine
Verantwortung für allfällige Beanstandungen des Ergebnisses.
Hilfe und Support
Unchained ist während den Büroöffnungszeiten telefonisch erreichbar
und verpflichtet sich, Email Nachrichten innert 2 Arbeitstagen zur
Kenntnis
zu
nehmen.
Unchained
garantiert,
gewünschte
Serviceleistungen innerhalb einer angemessenen Frist, zu den
Konditionen des Dienstleistungsvertrags (SLA), zu erbringen.
Garantie
Unchained lehnt jegliche Verantwortung für versteckte Fehler ab, die
bei der Verwendung von Open Source Software von Dritten (CMS,
externe Bibliotheken, Plugins etc.) oder von Teilsoftware von Dritten
(API etc.) auftreten.
Höhere Gewalt
Hat Unchained in Folge von unabwendbaren oder unvorhergesehenen
Ereignissen (höhere Gewalt) nicht die Möglichkeit, die vertraglich
vereinbarten Leistungen zu erbringen, kann der Kunde für keinerlei
Schadensansprüche oder Zinsen Anspruch erheben.
Geistiges Eigentum
Alle Werke und Entwürfe die von Unchained hergestellt wurden,
bleiben ohne zeitliches Limit im Eigentum der Agentur. Der Kunde
anerkennt die Urheberrechte von Unchained. Ohne schriftliche
Erlaubnis dürfen keine Werke und Entwürfe von Unchained verwendet
oder abgeändert werden.
Datenschutz
Unchained und der Kunde verpflichten sich, alle Informationen, die im
Rahmen der Leistungserbringung ausgetauscht werden, vertraulich zu
behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der
Leistungserbringung.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes, auch wenn
aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird.
Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer
Bestellung ist am Geschäftssitz von Unchained..
Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
Für allfällige Streitigkeiten sind die Gerichte am Geschäftssitz von
Unchained zuständig.
Gültigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig,
unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit,
Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht
beeinträchtigt werden.
Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen,
unwirksamen oder unerfüllbaren Teil des Vertrages durch eine gültige,
wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich der
ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.
Eigenwerbung
Insofern nicht anders vermerkt, erklärt sich der Auftraggeber damit
einverstanden, dass Unchained die für den Auftraggeber erstellten
Grafiken, Webseiten etc. bei Bedarf als Referenz in ihrer Homepage
ausstellt. Der Auftraggeber gestattet Unchained einen Link auf die
eigene Homepage anzubringen.

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