Version vom 03.11.2015 Notarnetzbox Installationsanleitung Installationsanleitung . ....................................................................................................................... Seite 1 Lieferumfang ...................................................................................................... 2 2 Einleitung ............................................................................................................ 3 3 Inbetriebnahme der Notarnetzbox .................................................................. 3 3.1 LAN-Verbindung ................................................................................. 3 3.2 Notarnetz-DSL-Anschluss.................................................................... 4 3.3 Telekom-ADSL Anschluss - Betrieb direkt am Splitter ...................... 4 3.4 Telekom-DSL-Anschluss - mit vorgeschaltetem DSL-Modem ........ 5 3.5 ISDN-Anschluss.................................................................................... 5 3.6 Sonstiger Internet-Anschluss mit vorgeschaltetem Internetrouter . 6 3.7 Stromanschluss und Starten der Notarnetzbox ................................ 7 4 Überprüfung der Inbetriebnahme .................................................................... 8 5 Allgemeine Informationen ................................................................................ 8 6 Troubleshooting.................................................................................................. 8 6.1 Die Gateway-IP des Routers lässt sich aus dem internen LAN nur sporadisch anpingen. ................................................................................... 8 6.2 Die Startseite http://portal.notarnet.de öffnet sich nicht................. 8 6.3 Der Ping-Befehl.................................................................................... 8 Kontaktdaten: NotarNet GmbH Burgmauer 53 50667 Köln E-Mail: [email protected] Hotline allgemein: 0800 3 550200 Hotline Inbetriebnahme Notarnetzbox: 0931 299 34 88 (Rockenstein AG) Telefax: 0221 – 277 935 20 NotarNet GmbH, Köln -1- Version: V151103 1 Lieferumfang HINWEIS: Die Notarnetzbox ist ein Mietgerät. Wir bitten daher um sorgsamen Umgang beim Betrieb und ggf. um vollständige Rücksendung. Fehlende Teile werden berechnet. Beschreibung Abbildung 1x Verpackungskarton Cisco mit je einer Dokumentation „Cisco Regulatory Compliance and Safety Roadmap“ und “System Software Release Notes” 1x Cisco Router 886 1x Netzteil mit Kaltgerätekabel Kabel 1x Netzwerkkabel gelb 1x DSL-Anschlusskabel lila 1x Consolen-Kabel blau NotarNet GmbH, Köln -2- Version: V151103 2 Einleitung Die Notarnetzbox wird nach Ihren Vorgaben bei der Bestellung oder einem späteren Rekonfigurations-Auftrag konfiguriert. Dies betrifft insbesondere die Anbindung des internen Büronetzwerks. Für die Außenverbindung wurde standardmäßig eine Automatik eingerichtet, die über die je nach Anschlussart verbundenen Steckbuchsen der Notarnetzbox einen Verbindungsaufbau zum Notarnetz versucht. 3 Inbetriebnahme der Notarnetzbox Zur Inbetriebnahme verbinden Sie die Notarnetzbox zunächst mit dem internen Büronetzwerk (LAN), wie in Kapitel 3.1 LAN-Verbindung beschrieben. Anschließend wird die Notarnetzbox mit der DSL-Leitung nach außen verbunden. Für die Außenverbindung gibt es mehrere Alternativen, die in Unterkapiteln beschrieben werden. Notarnetz-DSL-Leitung (VDSL oder ADSL) Dies ist die empfohlene Anschlussvariante, da Leitungstechnik und Entstörung auf den Betrieb der Notarnetzbox hin optimiert sind. Siehe Kapitel: 3.2 Notarnetz-DSLAnschluss. Telekom-ADSL Anschluss (ADSL 1000 bis ADSL 16.000 Kbit/s) Mit dem eingebauten DSL-Modem kann die Notarnetzbox direkt am Splitter angeschlossen werden, siehe Kapitel: 3.3 Telekom-ADSL Anschluss - Betrieb direkt am Splitter. Alternativ kann ein externes DSL-Modem verwendet werden, siehe Kapitel 3.4 Telekom-DSL-Anschluss - mit vorgeschaltetem DSL-Modem. Telekom-SDSL-Anschluss 2 Mbit/s mit SDSL-Modem Siehe Kapitel 3.4 Telekom-DSL-Anschluss - mit vorgeschaltetem DSL-Modem. Sonstiger Internetanschluss Siehe Kapitel 3.6 Sonstiger Internet-Anschluss mit vorgeschaltetem Internetrouter. Diese Anschlussart ist komplizierter und somit auch fehleranfälliger. Voraussetzung für einen zuverlässigen Betrieb ist eine solide Internetverbindung mit schnellen Antwortzeiten und ein hochwertiger Internetrouter. Beide dürfen die VPN-Verbindung zum Notarnetz-Rechenzentrum nicht stören. An einem ISDN-Anschluss (Notfallschaltung oder Fernwartung) ISDN ist wegen der geringen Bandbreite nur für Notfall-Situationen oder zur Fernkonfiguration durch unseren Support geeignet. Siehe Kapitel 3.5 ISDN-Anschluss. Nach vollständiger Verkabelung wird die Notarnetzbox mit Strom versorgt und gestartet, siehe Kapitel 3.7 Stromanschluss und Starten der Notarnetzbox. 3.1 LAN-Verbindung Zur Verbindung des internen Büronetzwerkes (LAN) mit der Notarnetzbox können (nur) die beiden ersten Netzwerkanschlussbuchsen FE0 und FE1 verwendet werden. Verwenden Sie zum Anschluss ein normales Netzwerkkabel. Die Anschlüsse verfügen über eine Autosensing-Einrichtung sowie Auto-MDI(X). Spezielle Cross-Over-Netzwerkkabel werden somit nicht benötigt. Achtung: Die weiteren gelben Ports FE2 und FE3 sind für spezielle Anschluss-Szenarien vorgesehen und können nicht für den LAN-Anschluss verwendet werden. NotarNet GmbH, Köln -3- Version: V151103 Nach Starten der Notarnetzbox, siehe Kapitel 3.7 Stromanschluss und Starten der Notarnetzbox, leuchtet an der Frontseite eine grüne LED jeweils für FE0 oder FE1, sobald eine korrekte physikalische und logische Verbindung zu einem Switch oder direkt zu einem Netzwerkgerät hergestellt wurde. Prüfen Sie bitte zusätzlich von einem angeschlossenen Arbeitsplatz aus, ob Sie die interne LAN-Gateway-IP-Adresse der Notarnetzbox (siehe Datenblatt) per PING-Befehl erreichen können, siehe Kapitel 6.3 Der Ping-Befehl.. 3.2 Notarnetz-DSL-Anschluss Mit dem hierfür vorgesehenen Kabel wird die Buchse VDSL/ADSLoverISDN der Notarnetzbox mit der Steckdose des Notarnetz-DSL-Anschlusses verbunden. Das Kabel gehört zum Lieferumfang der Notarnetz-DSL-Leitung und wird ggf. getrennt geliefert. Nach Starten der Notarnetzbox, siehe Kapitel 3.7 Stromanschluss und Starten der Notarnetzbox, blinkt die LED „CD“ solange das interne Modem eine Leitungs-Synchronisierung durchführt. Sobald sich das Modem des Routers erfolgreich mit dem DSLAM in der Vermittlungsstelle synchronisiert hat, leuchtet die LED „CD“ permanent grün. 3.3 Telekom-ADSL Anschluss - Betrieb direkt am Splitter Die Buchse VDSL/ADSLoverISDN der Notarnetzbox wird mit dem mitgelieferten violetten Kabel direkt mit der DSL-Buchse des vorhandenen DSL-Splitters verbunden. Die Notarnetzbox besitzt ein integriertes DSL-Modem (ADSL2+), ein zusätzliches Modem ist damit nicht notwendig. NotarNet GmbH, Köln -4- Version: V151103 Nach Starten der Notarnetzbox, siehe Kapitel 3.7 Stromanschluss und Starten der Notarnetzbox, blinkt die LED „CD“ solange das interne Modem eine Leitungs-Synchronisierung durchführt. Sobald sich das Modem der Notarnetzbox erfolgreich mit dem DSLAM in der Vermittlungsstelle synchronisiert hat, leuchtet die LED „CD“ permanent grün. 3.4 Telekom-DSL-Anschluss - mit vorgeschaltetem DSL-Modem Telekom-ADSL-Anschlüsse (ADSL 1.000 bis 16.000) können alternativ zum Betrieb mit dem in der Notarnetzbox integrierten ADSL-Modem mit einem externen Modem betrieben werden. Falls ein Telekom-SDSL-Anschluss verwendet wird, muss ein SDSL-Modem (nicht im Lieferumfang enthalten) vorgeschaltet werden. Zum Anschluss der Notarnetzbox mit vorgeschaltetem Modem verbinden Sie die gelb markierte Netzwerkbuchse FE3 der Notarnetzbox mit dem entsprechenden Anschluss am DSL-Modem. Verwenden Sie hierzu ein normales Netzwerkkabel. 3.5 ISDN-Anschluss Der ISDN-Anschluss kann entweder als primärer Zugang verwendet werden (kein DSL verfügbar) oder als Notfallschaltung, falls eine temporäre Störung der DSL-Verbindung vorliegt. Weiterhin kann der ISDN-Anschluss für die Fernwartung der Notarnetzbox zur Entstörung oder zur Rekonfiguration genutzt werden, wenn dies über die DSL-Leitung nicht möglich ist. Beachten Sie bitte, dass die ISDN-Verbindung relativ langsam ist und je nach Telefontarif zusätzliche Kosten auslösen kann. Zum Anschluss verbinden Sie die orange-farbige ISDN-Buchse der Notarnetzbox mit einem ISDN-Kabel (nicht im Lieferumfang enthalten) mit der Dose des ISDN-S0-Ports (Mehrgeräteanschluss). NotarNet GmbH, Köln -5- Version: V151103 Die Notarnetzbox ist so konfiguriert, dass nur bei Nutzung bestimmter Dienste die Verbindung zum Notarnetz-Rechenzentrum aufgebaut und nach 60 Sekunden Nicht-Nutzung wieder abgebaut wird. Solange eine ISDN-Verbindung besteht, leuchtet eine orange LED an der Frontseite des Routers. Dienste, die zum Aufbau der ISDN-Verbindung anregen: Internet-Surfen über WWW (TCP-Port 80 oder TCP-Port 443) Mail-Abrufen über POP3 (TCP-Port 110 oder Port 995) Mail-Senden über SMTP (TCP-Port 25 oder Port 465) DNS-Namens-Auflösungen über UDP-Port 53 Ein Test-Ping (ICMP) zu 213.214.12.1 (DNS-LB-Server) Bei internen ISDN-S0-Anschlüssen an einer TK-Anlage versucht die Notarnetzbox selbständig festzustellen, ob zur Amtsholung eine „0“ vorgewählt werden muss. Daher kann es nach Einschalten des Routers in bestimmten Fällen bis zu 3 Minuten dauern, bis die erste Verbindung aufgebaut wurde. Alle Folgeverbindungen werden innerhalb weniger Sekunden aufgebaut. Einen Verbindungsaufbau können Sie beispielsweise über „Start->Ausführen->CMD“ und durch die Eingabe von ping 213.214.12.1 von einem angeschlossenen Arbeitsplatz aus erzwingen, siehe Kapitel 6.3 Der Ping-Befehl. 3.6 Sonstiger Internet-Anschluss mit vorgeschaltetem Internetrouter Falls kein geeigneter DSL-Anschluss zur Verfügung steht, der eine Direktverbindung zum Notarnetz ermöglicht, kann die Notarnetzbox zwischen Büronetzwerk und einem vorgeschalteten Internetrouter angeschlossen werden. Bitte beachten Sie, dass diese Art des Zugangs wegen der zwischengeschalteten Einrichtungen (Internetrouter und Provider) weniger stabil und performant ist und sich eine Entstörung schwieriger gestalten kann. Beim Anschluss über einen vorgeschalteten Internetrouter baut die Notarnetzbox einen L2TP-VPN-Tunnel über UDP-Port 1701 in das Notarnetz-Rechenzentrum auf. Voraussetzung ist ein funktionierender Internet-Zugang mit einem Internetrouter. Weder Internetrouter noch die Internetanbindung des Providers dürfen den Datenverkehr der L2TPVerbindung stören. Der Internetrouter muss für den Anschluss der Notarnetzbox vorbereitet sein. Bitte beachten Sie, dass einige, insbesondere preiswertere Internetrouter-Modelle, die für die private Nutzung konzipiert wurden, nicht oder nicht zuverlässig in dieser Betriebsart funktionieren. Einrichtung eines DHCP-Services am Internetrouter, der die Notarnetzbox mit den IPKonfigurationsdaten für das Verbindungsnetz zwischen Notarnetzbox und Internetrouter versorgt. Die verwendete Netzwerkadresse des Verbindungsnetzes darf sich nicht mit Netzwerkadressen im Büronetzwerk überschneiden. Der Internetrouter darf das L2TP-VPN-Protokoll blockieren oder stören. Unter Umständen muss in den Einstellungen des Internetrouters L2TP-Passthrough aktiviert NotarNet GmbH, Köln -6- Version: V151103 werden oder es muss ein Portforwarding für Port UDP 1701 zur Notarnetzbox eingerichtet werden. Zum Anschluss der Notarnetzbox wird die LAN-Buchse des vorgeschalteten Internetrouters mittels eines normalen Netzwerkkabels mit der gelben FE2-Buchse der Notarnetzbox verbunden 3.7 Stromanschluss und Starten der Notarnetzbox Nach vollständiger Verkabelung wird das mitgelieferte Netzteil an einer 230 Volt Steckdose (Euro-Norm) angeschlossen und anschließend wie im Bild dargestellt mit der 12 Volt – Anschlussbuchse der Notarnetzbox verbunden. NotarNet GmbH, Köln -7- Version: V151103 Die Notarnetzbox hat keinen Schalter. Mit Einstecken der Stromversorgung wird die Notarnetzbox gestartet. Der Startvorgang dauert etwa 4 Minuten. Während dieser Zeit zeigen die Status-Leuchten (LEDs) verschiedene Zwischenzustände an. Letztendlich zeigen eine konstant leuchtende OK- und PPP-LED eine aktive Verbindung der Notarnetzbox mit dem Notarnetz an. 4 Überprüfung der Inbetriebnahme Technische Hotline zur Router-Inbetriebnahme: 0931 299 34 88 (Mo.-Fr. 09.00-17.00 Uhr) Nach der Installation der Notarnetzbox kontaktieren Sie bitte unsere technische Inbetriebnahme-Hotline unter oben genannter Rufnummer. Mit Ihnen gemeinsam werden dann die Anschlüsse, der Status der LED-Anzeigen und die Datenverbindung der Notarnetzbox geprüft. Außerdem wird vom Rechenzentrum aus die korrekte Installation des Routers sowie die Anbindung an das Notarnetz-Rechenzentrum überprüft. 5 Allgemeine Informationen Zeit-Server: ntp.notarnet.de 6 Troubleshooting 6.1 Die Gateway-IP des Routers lässt sich aus dem internen LAN nur sporadisch anpingen. Evtl. gibt es ein Problem mit einem vorhandenen Switch zwischen Full- und Half-Duplex. Über die Fernwartungseinrichtung der Notarnetzbox kann der Support den Ethernetport auf Half-Duplex oder Full-Duplex sowie auf eine feste Geschwindigkeit (10 oder 100 Mbit/s) einstellen. 6.2 Die Startseite http://portal.notarnet.de öffnet sich nicht. Überprüfen Sie bitte die DNS- und Gateway-Einstellungen in den TCP-IP-Einstellungen des Arbeitsplatz-Rechners, ob diese den Angaben des Datenblatts entsprechen. Bei der Eingabe von ping portal.notarnet.de sollte eine Antwort kommen. 6.3 Der Ping-Befehl. Auf dem Desktop unten links den Startbutton klicken, dann auf „Ausführen“ klicken. In die Leiste den Befehl „cmd“ eingeben und mit OK bestätigen. NotarNet GmbH, Köln -8- Version: V151103 Ein neues Fenster erscheint. Zur Prüfung der internen Netzwerkverbindung vom Arbeitsplatz zur Notarnetzbox hinter dem PING-Befehl mit Leerstelle getrennt die IP-Adresse der Notarnetzbox angeben (siehe IPGateway-Adresse der Notarnetzbox auf dem mitgelieferten Datenblatt.) Zur Prüfung der gesamten Verbindungsstrecke vom Arbeitsplatz in das Notarnetz bitte „ping portal.notarnet.de“ eingeben und mit der Eingabe- / Enter-Taste bestätigen. Beispiel für die Eingabe des Ping-Befehls mit nachfolgenden erfolgreichen Antworten. NotarNet GmbH, Köln -9- Version: V151103
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