Kunden haben hohes Vertrauen - gerade auch in schwierigen Zeiten

Pressemitteilung
1. März 2016
Jahrespressekonferenz für 2015
Sparkasse Heidelberg: Kunden haben
hohes Vertrauen - gerade auch in
schwierigen Zeiten
Die Sparkasse Heidelberg steht für eine hervorragende, qualifizierte
Beratung mit höchster Einlagensicherheit auf Basis der Institutssicherung
einer Sparkasse. So konnte das Haus - trotz Niedrigzinsphase - nicht nur
seine Einlagen, sondern auch das Wertpapiergeschäft moderat steigern.
Deshalb will die Sparkasse Heidelberg auch weiterhin in den Gemeinden
und Städten vor Ort vertreten sein. Gerade wurde vor ca. zwei Wochen die
neue Filiale Mathematikon in einem neuen Knotenpunkt der Nahversorgung
in der Berliner Straße in Heidelberg eröffnet - ebenfalls mit Beratungsterminen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr nach
Vereinbarung.
Gleichzeitig nutzen jedoch immer mehr Kunden das Service-Angebot in den
vielfältigen digitalen Kommunikationskanälen. Mit knapp 100.000
Seitenzugriffen auf das Internet-Banking der Sparkasse pro Tag bzw. 20.000
aktive User der Sparkassen-Apps, bestätigt sich der verstärkte
Kundenwunsch, Bankgeschäfte nicht mehr nur in der Filiale tätigen zu
können. Bereits 40.000 zufriedene Nutzer des Elektronischen Postfachs ein geschützter Bereich für den gegenseitigen E-Mail-Austausch sowie ein
gesichertes digitales Langzeitarchiv für Sparkassendokumente, wie z. B.
Kontoauszüge oder Vertragsbedingungen - unterstreichen dies.
Grund genug für die Sparkasse Heidelberg auch in Zukunft verstärkt in den
Ausbau digitaler Kommunikations- und Zugangswege zu investieren.
Mit den in 2015 gekürten besten Banking-Apps und dem nun kommenden
Internet-Bezahldienst „paydirekt“ („Made in Germany“ und ausgestattet mit
höchster Datensicherheit) ist man dabei auf dem richtigen Weg.
Auch bei den Baufinanzierungen konnte in 2015 ein weiterer Zuwachs
generiert werden. Kreditausfälle allgemein liegen praktisch keine vor.
Zudem wurde das Haus vom Wirtschaftsmagazin „Focus Money“ für die
beste Firmenkunden-beratung ausgezeichnet und hat damit seinen guten
Ruf als die bedeutende Mittelstandsbank der Region und der
vertrauenswürdige Partner der regionalen Wirtschaft erneut unter Beweis
gestellt. Ebenfalls in 2015 konnte man das zehnjährige Bestehen des
Bereiches „Existenzgründungsberatung“ feiern, einer Beratung gezielt für
angehende Unternehmerinnen und Unternehmer. Rund 1.000
Existenzgründungen konnten in dieser Zeit aktiv begleitet und in deren
Rahmen über 1.800 Arbeitsplätze geschaffen werden.
Unternehmenskommunikation
Analog zu den letzten Jahren hat die Sparkasse intensiv Kinder- und
Jugendarbeit, aber auch unterschiedlichste soziale und karitative
Einrichtungen sowie deren ehrenamtliche Helferinnen und Helfer gefördert
- ebenso wie die Bereiche Sport, Kunst, Kultur und Umwelt.
Walter Hinzberg
Telefon 06221 511-3172
Telefax 06221 511-7018
Mit einer Gesamtzufriedenheit von 96% in den Kategorien „Hervorragend“
bis „Gut“ haben die Kundinnen und Kunden ihrer Sparkasse in einer
aktuellen Kundenbefragung das Vertrauen ausgesprochen. Nicht zuletzt
deshalb blickt man bei der Sparkasse Heidelberg - trotz zunehmender
regulatorischer Vorgaben aus Brüssel - optimistisch in die Zukunft.
Kurfürstenanlage 10-12
69115 Heidelberg
© Unternehmenskommunikation
Harald Schuster
Telefon 06221 511-1326
Telefax 06221 511-7012
[email protected]
[email protected]
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Pressemitteilung
1. März 2016
Zufriedenheit im Vorstand der Sparkasse Heidelberg über den Geschäftsverlauf in 2015:
(v.l.n.r.) Helmut Schleweis (Vorsitzender), Thomas Lorenz, Rainer Arens und Bernd Wochele.
Unternehmenskommunikation
Harald Schuster
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1. März 2016
Die Sparkasse Heidelberg in Kürze (Stand 31.12.2015)
Mitarbeiter/-innen
nach Köpfen
1299
76
Anzahl Mitarbeiter/-innen
davon Auszubildende
Filialen/Serviceeinrichtungen/BeratungsCenter
in Stück
Filialen
SB-Filialen
Geldausgabeautomaten
Geldausgabeautomaten (Cash-Recycler)
Selbstbedienungsterminals
Kontoauszugsdrucker
70
26
110
2
101
91
VermögensCenter
Private Banking
FirmenkundenCenter
Beratung Unternehmenskunden
Internationales Geschäft/Corporate Finance
Existenzgründungsberatung
Finanzberatung Medizin
Finanzberatung Immobilien
Vorsorge- und Versicherungsberatung
5
1
4
1
1
1
1
1
1
Bilanzsummer/Einlagen/Kredite
Bestand
in Mio. EUR
Veränderung
seit Jahresbeginn
in Mio. EUR
in %
Bilanzsumme
6.890
+ 184
+ 2,7%
Kundeneinlagen
5.363
+ 66
+ 1,2%
Kundenkredite
an Unternehmen/Selbständige
an Privatpersonen
an Öffentliche Haushalte/Sonst.
4.662
2.230
2.112
320
+ 141
- 75
+ 134
+ 82
+ 3,1%
- 3,3%
+ 6,8%
+ 34,5%
Girokonten
Unternehmenskommunikation
Bestand
in Stück
Girokonten
Veränderung
seit Jahresbeginn
in Stück
in %
212.665
+ 5.499
Spenden/Sponsoring
Wert 2015
in EUR
Planwert 2016
In EUR
Spenden und Sponsoring
>1.000.000
Weitere Fördermittel durch:
„Stiftung Sparkasse Heidelberg. Gut für die Region“
© Unternehmenskommunikation
>1.000.000
+ 2,7%
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