NORA Broschüre

Richtlinie zu Rückgaben bzw. Reklamationen von Original Ersatzteilen
Um den Rückgabeprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:
Beschaffungsart:
Frist:
Wertgrenze:
Gebühr:
Lagerware, Nora-Zentrum:
bis 10 Arbeitstage nach Lieferung
ohne
ohne
Lagerware, Nora-Zentrum:
ab 10 Arbeitstage nach Lieferung
ohne
nach individueller Absprache
Bestellung beim Hersteller (Lagerware):
bis 5 Arbeitstage nach Lieferung
> 20,00 € (Kunden-EK)
ohne
Bestellung beim Hersteller (Lagerware):
ab 5 Arbeitstage bis 60 Tage nach Lieferung
> 20,00 € (Kunden-EK)
20 %
Bestellung beim Hersteller (Rückstand):
ab 1 Arbeitstag bis 60 Tage nach Lieferung
> 20,00 € (Kunden-EK)
40 %
Bestellung beim Hersteller
(Lagerware und Rückstand):
ohne
< 20,00 € (Kunden-EK)
keine Rücknahme möglich
es können nur Original-Ersatzteile zurück genommen werden, die in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand und in sauberer
(nicht beschrifteter) und unbeschädigter Originalverpackung sind
der Abzug der Gebühren erfolgt auf den Verkaufspreis (netto) nach Abzug der Nachlässe
Reklamationen sind bei Nachtanlieferung am Liefertag bis spätestens 12:00 Uhr telefonisch dem Nora-Zentrum zu melden
Fahrzeugintelligente Bauteile (Steuergeräte, Airbags, Schlüssel, usw.) sind von der Rücknahme ausgeschlossen
es können nur Ersatzteile mit ausgefülltem Retoureschein zurück genommen werden
Nora Zentrum Allgäu · Georg-Krug-Str. 6 · 87437 Kempten
Tel.:
Tel. +49 (0) 831 59123 666 Fax: +49 (0) 831 59123 690 e-Mail: [email protected]

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