Ablauf Ticketbestellung - Schweizerischer Fussballverband

Ablauf Ticketbestellung:
Info Passwort:
Um in den Genuss der exklusiven Angebote zu gelangen brauchen Sie ein Passwort. Dieses können
Sie wie folgt beziehen
Klicken Sie dann auf den Button „Passwort vergessen?“. Nach wenigen Augenblicken erhalten Sie
eine E-Mail mit dem gewünschten Passwort. Dieses können Sie jederzeit in Ihrem Konto ändern.
Bitte tragen Sie in den Feldern Benutzername und E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein, auf die
Sie die Informationen vom Schweizerischen Fussball Verband erhalten haben.
Anschliessend den Button Passwort per E-Mail zusenden klicken und Sie sollten in den nächsten
Sekunden eine E-Mail mit Ihrem Passwort erhalten.
Sollte Ihre E-Mail-Adresse hier nicht erkannt werden, wenden Sie sich bitte an folgende E-MailAdresse: [email protected]
Dokument zur Ticketbestellung
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Servicefall Infos:
Wenn Sie Fragen haben, bitten wir Sie, sich direkt unter „Häufige Fragen“ zu informieren.
Sollten Sie in diesem Bereich keine entsprechende Antwort finden, können Sie sich mit Ihrem
Anliegen an folgende Adressen wenden:
Für Fragen, an den Schweizerischen Fussballverband oder zu einem Spiel und dessen
Durchführung, verwenden Sie bitte folgenden Link:
[email protected]
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Ticketbuchung haben, verwenden Sie bitte folgenden Link:
[email protected]
Buchungsanleitung:
1. Unterscheidung Kauf- / Freikartenshop
Mittels der untenstehenden Buttons gelangen Sie in die Online-Shops. Damit wir Sie optimal
bedienen können, haben Sie hier die Wahl, ob Sie „nur“ Ihre Freikarten beziehen wollen oder
zusätzlich noch Kaufkarten erwerben möchten.
Folgend werden die beiden Shops und Ihre Spezialitäten erläutert:
Kombishop: In diesem Shop haben Sie die Möglichkeit sowohl Kaufkarten als auch Freikarten zu
beziehen. Dadurch haben Sie die Chance das gesamte Platzangebot von Frei- und Kaufkarten
nebeneinander auszunutzen.
Freikartenshop: In diesem Shop können nur Freikarten bezogen werden.
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2. Anmeldung
Bereits registrierte Kunden können sich auf der Startseite des Online-Ticket-Shops über die dafür
vorgesehenen Felder anmelden.
Um in den Genuss der Freikarten zu kommen ist eine Anmeldung zu diesem Zeitpunkt
zwingend.
Sollten Sie Ihre Login-Daten nicht mehr kennen, verwenden Sie bitte die Funktion „Passwort
vergessen?“.
Bitte wählen Sie das gewünschte Spiel.
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Wählen Sie bitte den gewünschten Tribünensektor.
Achtung: Sie haben immer auch die Möglichkeit in niedrigeren Preiskategorien Ihre Karten zu
beziehen. (Beispiel: Berechtigung für Freikarte Gegegentribüne, somit können Sie auch im
Hintertorbereich Ihre Karten beziehen.)
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Seite 4
Auf der linken Seite werden die Anzahl freie Plätze für diesen Sektor angezeigt. Klicken Sie nochmals
in den Sektor, um in die Ansicht der einzelnen Sitzplätze zu gelangen.
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Seite 5
Nach der Auswahl klicken Sie bitte auf „Weiter zur Buchung“
Dokument zur Ticketbestellung
Seite 6
Im Kombikartenshop müssen Sie an dieser Stelle für die Ihnen zugewiesenen Gratistickets die
Ermässigungsart „Freikarte“ auswählen.
Achtung: falls Sie zu viele Freikarten auswählen, wird der Buchungsprozess erst am Schluss
abgebrochen.
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In der Auftragsübersicht werden Ihnen alle gewählten Karten angezeigt. Ebenso sehen Sie den zu
bezahlenden Betrag (Freikarten werden mit CHF 0.00 angezeigt).
Wenn Ihre Auswahl komplett ist, klicken Sie bitte auf „Gewählte Tickets buchen“. Wenn Sie noch
weitere Tickets benötigen, gehen Sie bitte auf „Weitere Tickets auswählen“
Schliessen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie folgende Buchungspunkte durchlaufen.
2. Adresse
3. Zahlungsmethode
4. Versandart
5. Buchungsübersicht
6. Fertig
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