AgenturInfo

AgenturInfo
Allgemein
Die Germania Flug AG mit Sitz in Glattbrugg Zürich wurde im August
2014 mit dem Ziel gegründet, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu
etablieren, das auf die Bedürfnisse und hohen Anforderungen des
Schweizer Marktes zugeschnitten ist.
Flotte
Die Germania Flug AG startet mit zwei Airbus A319 mit je 150 Sitzen
aus der Schweiz unter anderem zu beliebten Ferienzielen im Süden
sowie zu ethnischen Destinationen in der Balkanregion. Der kompakte
A319 aus der höchst erfolgreichen Airbus Flugzeugfamilie überzeugt
durch sein angenehmes Raumgefühl, komfortable Sitze und ein innovatives Lichtsystem. Ende Oktober 2015 wurde ein Airbus A321 in die
Flotte integriert.
Buchungen
· über das Buchungssystem der Germania Flug AG, alle gängigen GDS,
Reiseveranstalter und diverse Online-Buchungsportale
·
telefonisch über Service Center (nur Endkunden)
unter +41 (43) 5083 489 mit Kreditkarte
*CHF 75 im GDS
**keine Namensänderung bei GDS Buchungen möglich
Umbuchungen
· nur innerhalb von max. 6 Monaten ab dem ersten gebuchten
Flugdatum (Flextarif: 12 Monate)
·
bei einem zum Zeitpunkt der Umbuchung höheren Flugpreis
erhöht sich der Flugpreis um den Differenzbetrag
·
zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 50*
(change booking fee) pro Fluggast und Strecke
·
nach Abflug ist keine Umbuchung mehr möglich
Namensänderung
· pauschale Erhöhung des Flugpreises um CHF 165,00**
(name change fee) pro Fluggast
·
nach Abflug ist keine Änderung mehr möglich
Stornierung
· E-Mail an [email protected] mit Buchungsnummer vor
Reiseantritt oder per Fax an +41 (43) 5086 381
·
Eingangsdatum entscheidend, keine Stornierung nach
Reiseantritt möglich
·
bei Storno oder Nichtantritt bleibt der Fluggast zur Begleichung des
Flugpreises sowie bereits geleisteter Zusatzentgelte verpflichtet
·
passagierbezogene Entgeltanteile (wie pro Passagier berechnete
Gebühren oder Entgelte) können erstattet werden
Allgemeine Informationen
TARIFE
Basic Economy (B-Klasse)
Im Tarif Basic Economy sind Umbuchungen und Namensänderungen nicht möglich.
Classic Economy (H, K, L, M, Q, S, T, X - Klasse)
Im Tarif Classic Economy sind Umbuchungen kostenpflichtig und bis zwei Stunden vor Abflug möglich. Namensänderungen sind kostenpflichtig und bis zwei Stunden vor Abflug der ersten Flugstrecke möglich.
Flex Economy (Y-Klasse)
Im Tarif Flex Economy ist die Umbuchung des Flugdatums kostenlos und bis zwei Stunden vor Abflug möglich. Namensänderungen sind
kostenlos und bis zwei Stunden vor Abflug der ersten Flugstrecke möglich. Erstattbar gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 30.
Gepäckbestimmungen
Freigepäck
Erwachsene und Kinder ab 2 Jahren: 20 kg;
Kleinkinder (Infants) unter 2 Jahren: 10 kg;
Pro Kleinkind (bis zum vollendeten 2. Lebensjahr) kann ein Kinderwagen oder ein Buggy oder ein Kindersitz oder ein Kinderreisebett kostenfrei befördert werden.
Handgepäck
6 kg (max. 55 cm Länge x 40 cm Breite x 20 cm Höhe)
Sitzplatzreservierungen
Allgemeine Sitzplatzreservierung
wird zur Zeit nicht angeboten, sobald dies wieder möglich ist, erfolgt
eine Veröffentlichung per Newsletter und auf der Homepage
XL-Seats
Vergabe nur am Check-in Schalter (Vorabend/Abflugtag),
Kosten: CHF 30 oneway, zahlbar mit Kreditkarte oder in bar
Vorabend Check-in · Vorabend Check-in für alle Abflüge des Folgetages bis 12 Uhr
· Ein Reisender kann mehrere Personen unter Vorlage der Reisepässe/
Personalausweise einchecken und erhält die Bordkarten aller
Mitfliegenden. Diese müssen nicht persönlich beim Vorabend
Check-in anwesend sein.
Übergepäck
CHF 12 pro kg und Strecke, zu zahlen bar am Check-in-Schalter.
Langzeitaufenthalt
Bei einem Aufenthalt von 28 oder mehr Tagen können Fluggäste, die
Ihren Hin- und Rückflug mit der Germania Flug AG in einer Buchung
nachweisen können, bis zu 30 kg Freigepäck mitnehmen.
·
Wir bieten zur Zeit in der Schweiz einen Vorabend Check-in in
Zürich für alle Abflüge des Folgetages bis 18 Uhr an.
Der Vorabend Check-in findet immer im C3 (Bahnhofsebene)
von 20.00 - 22.00 Uhr statt.
Vor und während der Reise
Sonderanmeldungen
Bis spätestens 2 Werktage vor Abflug per E-Mail an [email protected], alternativ per Fax an +41 (43) 5086 381
nur für Abflüge innerhalb von 72 Stunden telefonisch bei der Agenturbetreuung unter +41 (43) 5086 380
Sportausrüstung & Sondergepäck
Sportgeräte und Sondergepäck müssen aufgrund der begrenzten Ladekapazitäten angemeldet werden.
CHF 60 pro Strecke und Stück, zu zahlen am Swissport Ticket Center.
Das Sondergepäck darf ein maximales Gewicht von 30 kg nicht überschreiten.
Art des Gepäcks
Hinweis
Handgepäck
bis 6 kg, (max. 55cm x 40cm x 20cm)
Keine
Nein
Freigepäck
20 kg
Keine
Nein
Übergepäck
über Freigepäckgrenze hinaus
CHF 12 / kg
Nein
Med. Übergepäck
bis max. 10 kg. Nur persönlicher Bedarf, mit ärztl. Attest
Schlafapnoe/Respirator/
CPAP-Geräte
Rollstuhl
zur eigenen Verwendung klappbar und in Hülle o.Ä. verpackt
(max.135 kg)
Rollator
Gebühr je Strecke
Anmeldung
Keine
Ja
Keine
Nein
Keine
Ja
Keine
Nein
Kinderwagen/Buggy
ein Kinderwagen oder Buggy pro mitreisendem Kleinkind in Hülle
o.Ä. verpackt, Verdeck und Sonnenschirm, separat verpackt
Keine
Nein
Sonnenschirm
gefaltet und gebunden
Keine
Nein
Golfausrüstung
verpackt, max. 30 kg
CHF 60
Ja
Fahrrad
in Karton oder Koffer verpackt
CHF 60
Ja
Tauchgepäck
ohne Pressluftflaschen, Tauchscheinwerfer unterliegen der Gefahrgutvorschriften und gehören ins Handgepäck
CHF 60
Ja
Sailboard
verpackt
CHF 60
Ja
Surfbrett
in Hülle o.Ä. verpackt, Finne herausziehen
CHF 60
Ja
Hängegleiter
verpackt, max. Länge 3,50 m
CHF 60
Ja
Paraglider
in Tasche verpackt
CHF 60
Ja
Skier (Paar), Snowboard
1 Paar Ski + Skischuhe oder 1 Snowboard + Schuhe
CHF 60
Ja
Faltboot
zerlegt und verpackt, Kanus und sonstige Boote werden nicht
befördert
CHF 60
Ja
Fun- oder Bodyboard
verpackt, max. 3 kg
CHF 60
Ja
Kickboard
verpackt, max. 3 kg
CHF 60
Ja
Beförderung des Haustiers in
der Kabine (max. 6 kg)
Hunde, Katzen, Schildkröten im geeigneten Behältnis (55x40x20
cm), auslaufsicher und ausreichend Luftzufuhr
CHF 60
Ja
Beförderung des Haustiers im
Frachtraum (über 6 kg)
Haustiere müssen in einem geschlossenen, auslauf- und ausbruchsicheren Behälter untergebracht sein. Sie müssen über
angemessenen Raum verfügen, um in ihrer normalen Stellung
stehen zu können; ferner müssen sie über Raum zum Liegen
verfügen. Eine solche Transportbox ist vom Fluggast zu stellen.
Bitte beachten Sie, dass an allen Transportboxen für Tiere im
Frachtraum ein Wasser-/Futterbehälter vorhanden sein muss, der
von aussen befüllt werden kann. Der Behälter darf während des
Fluges nicht befüllt sein.
CHF 90
Ja
Waffen
nur Sport- und Jagdwaffen
CHF 120
Ja
Reisevorbereitungen für Personen mit besonderen Bedürfnissen
Barrierefreies Reisen
Fluggästen, die in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind und bei längeren Wegstrecken am Flughafen sowie beim Ein- und Ausstieg in das Flugzeug Hilfe
benötigen, bieten wir einen kostenlosen, auf Ihre Bedürfnisse angepassten Service an. Für eine bestmögliche Vorbereitung informieren Sie uns bitte
bis spätestens zwei Werktage vor Abflug über die erforderlichen Hilfeleistungen.
Gebühr/Strecke: Kostenfrei
Anmeldung: Ja, unter [email protected]
Sauerstoff an Bord
Wenn Sie auf die Gabe von zusätzlichem Sauerstoff während des Fluges angewiesen sind, bringen Sie bitte Ihr eigenes Sauerstoffgerät mit an Bord.
Dazu brauchen wir vorab Ihre Anmeldung mit ärztlichem Attest Ihrer Flugtauglichkeit. Nach den im Luftverkehr geltenden Gefahrgutvorschriften,
darf Ihre Sauerstoffflasche in befülltem Zustand maximal 5 kg wiegen. Flüssigsauerstoffsysteme sind grundsätzlich vom Transport ausgeschlossen.
Anmeldungen nehmen wir bis spätestens zwei Werktage vor Abflug entgegen. Gebühr/Strecke: Kostenfrei
Anmeldung: Ja, unter [email protected]
Blindenhunde
Fluggäste, die auf einen Assistenz- oder Blindenhund angewiesen sind, können das Tier selbstverständlich kostenfrei mit in die Flugzeugkabine nehmen. Ein spezieller Transportbehälter für Ihren Hund ist nicht erforderlich. Bitte beachten Sie, dass Sie die Mitnahme bei uns anmelden müssen und
für alle benötigten Dokumente für die Ein- und Ausreise (gültiger Tierpass, Impf- und Gesundheitszeugnisse usw.) verantwortlich sind. Anmeldungen
nehmen wir bis spätestens zwei Werktage vor Abflug entgegen. Gebühr/Strecke: Kostenfrei
Anmeldung: Ja, unter [email protected]
Medizinisches Sondergepäck
Medizinisches Sondergepäck (Beatmungsgeräte, Inhalatoren, Gehhilfen etc.) wird gegen Vorlage eines Attestes (ärztliche Bescheinigung) kostenlos
transportiert. Ebenfalls können Medikamente mit einer ärztlichen Verordnung (Rezept) kostenlos mitgeführt werden. Kostenloses medizinisches
Sondergepäck darf ausschliesslich medizinische Hilfsgeräte oder ärztlich verordnete Medikamente enthalten, ansonsten tritt die gewöhnliche Gepäckregelung in Kraft. Die Mitnahme eines medizinischen Sondergepäcks ist pro Passagier auf 10 kg limitiert. Das medizinische Gepäck wird nicht
auf das Freigepäck angerechnet. Alle medizinischen Hilfsmittel sind aus Sicherheitsgründen bis 2 Werktage vor Abflug anmeldepflichtig.
Gebühr/Strecke: bis zu 10 kg kostenfrei
Anmeldung: Ja, unter [email protected]
Schwangerschaft
Wir befördern Schwangere bis zur Vollendung der 36. Schwangerschaftswoche unter Vorlage einer ärztliche Bescheinigung (Mutterpass), die ihr
Schwangerschaftsstadium belegt.
Fliegen mit Kindern
Baby an Bord (Kleinkinder bis zur Vollendung des zweiten Lebensjahres)
Die Beförderung erfolgt auf dem Schoss der Eltern. Die Sicherung erfolgt durch einen Schlaufengurt (Loopbelt). Babynahrung und Fläschchen, die
während des Fluges an Bord benötigt werden, dürfen Sie mit an Bord nehmen. Diese sind vom Flüssigkeitsverbot ausgenommen.
Alleinreisende Kinder
Unbegleitete Kinder (5 – 11 Jahre) werden befördert, wenn sie bei der Abfertigung die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten
(Formular Elterliche Zustimmung für alleinreisende Kinder (5-11 Jahre) und UM Anmeldung) vorweisen können.
Jugendliche (12 – 17 Jahre) ohne Begleitung werden befördert, wenn sie bei der Abfertigung die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten (Formular Elterliche Zustimmung für alleinreisende Jugendliche (12-17 Jahre)) vorweisen können.
Gebühr/Strecke: CHF 60
Anmeldung: Ja, unter [email protected]
Kinderrückhaltesysteme (KRS)
Kleinkinder müssen gemäß EU-OPS 1.320 und EU-OPS 1.730 auf dem Schoss der erwachsenen Begleitperson und mit Sicherung durch einen
Schlaufengurt (Loopbelt), der gekoppelt ist mit dem Sicherheitsgurt der Begleitperson, befördert werden, sofern kein anderes KRS verwendet wird.
Die Germania Flug AG akzeptiert neben der Sicherung von Kleinkindern mit Loopbelts, welche an Bord zur Verfügung stehen, auch andere Kinderrückhaltesysteme (KRS) für Kleinkinder und Kinder, sofern diese zertifiziert und gekennzeichnet sind und der Fluggast sie selbst mit an Bord bringt.
Da im Falle der Beförderung eines Kleinkindes mit einem anderen KRS als dem Loopbelt das KRS auf einem Fluggastsitz befestigt werden muss, ist
ein separater Sitzplatz zum Kinderpreis zu buchen. Gebühr/Strecke: Kostenfrei
Anmeldung: Ja, unter [email protected]
An Bord
Speisen
Je nach Flugdauer ein Sandwich oder warmes Essen..........kostenfrei
Auswahl salziger und süsser Snacks........................... kostenpflichtig
Getränke
Nicht-alkoholische Getränke, sowie Kaffee und Tee............. kostenfrei
Alkoholische Getränke.................................................. kostenpflichtig
Unterhaltungsprogramm
Radio-Programme mit aktuellen Tophits, klassischer Musik und Jazz
sowie abhängig von der Flugdauer BordTV mit Serien, Cartoons und
Spielfilmen
Bordshop
Ausgewähltes Angebot an Parfüms und trendigen Accessoires, Spielzeug für unsere kleinen Fluggäste sowie viele nützliche Dinge für Ihr
Urlaubsgepäck.
Zahlung mit VISA- und MasterCard sowie bar in CHF
Kontakt
Agenturservice
Telefon ............................................................. +41 (43) 5086 380
Fax .................................................................... +41 (43) 5086 381
E-Mail .......................................................... [email protected]
Öffnungszeiten ...................................... Mo-Fr: 08.30 - 17.30 Uhr
Lost & Found
Fax .................................................................... +41 (43) 5086 581
E-Mail ................................................ [email protected]
Reklamationen
Fax .................................................................... +41 (43) 5086 582
E-Mail ............................................ [email protected]
Gruppenbuchung
unverbindliche Anfrage auch unter
www.germania.ch
Fax .................................................................... +41 (43) 5086 381
E-Mail ............................................... [email protected]
Service Center
nur für Endkunden, sowie ausserhalb der Öffnungszeiten der Agenturbetreuung
Telefon ............................................................. +41 (43) 5083 489
Fax .................................................................... +41 (43) 5086 382
E-Mail ................................................. [email protected]
Flotte
Airbus A321
1x
Anzahl Total1
Sitzplätze Number of seats215
Länge Length
44,51 m
Höhe Height
11,76 m
Spannweite Wingspan
Max. Reichweite Max. flying range
35,70 m
5.600 km
Max. Reiseflughöhe Max. flying altitude
11.900 km
Reisegeschwindigkeit Cruising speed
806 km/h
Airbus A319
2x
Anzahl Total2
Sitzplätze Number of seats150
Länge Length
11,76 m
Spannweite Wingspan
34,10 m
Max. Reichweite Max. flying range
Herausgeber: Germania Flug AG · Sägereistrasse 20 · 8152 Glattbrugg · Switzerland
Stand: November 2015 (Alle Angaben vorbehaltlich Änderungen.)
33,84 m
Höhe Height
5.600 km
Max. Reiseflughöhe Max. flying altitude
11.900 km
Reisegeschwindigkeit Cruising speed
787 km/h