Bürgerservice der Stadt Aachen

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Bürgerservice der Stadt Aachen /
Servicecenter Call Aachen
Sollten Sie Bedarf an einem Gespräch mit einem/r MitarbeiterIn innerhalb der Stadt Aachen oder der StädteRegion
Aachen haben, wenden Sie sich bitte an das Servicecenter Call Aachen.
Dieses ist von Montag bis Freitag von 7.00-18.00 Uhr erreichbar. (Außerhalb dieser Zeiten läuft eine Bandansage.)
Unter Telefonnummern
0241-432 0 (Stadt Aachen) und
0241-5198 0 (StädteRegion Aachen)
Von dort wird man Sie gerne an den/die zuständige/n MitarbeiterIn vermitteln.
Der Bürgerservice - Ihr Ansprechpartner in Aachen-Mitte.
Nähere Informationen zu Online-Dienstleistungen erhalten Sie unter www.aachen.de.
Nachstehend Informationen über Standorte und Öffnungszeiten des Bürgerservice.
 Bürgerservice Bahnhofplatz
Verwaltungsgebäude Bahnhofplatz, Hackländerstr. 1, 52064 Aachen
 Bürgerservice Katschhof
Johannes-Paul-II.-Str. 1, 52062 Aachen
Postanschrift: Postfach 1210, 52058 Aachen
Tel.: 0241-432 0, Fax: 0241-432 1099, [email protected], www.aachen.de
Öffnungszeiten für beide Standorte: Mo 8.00-16.00 Uhr, Mi 8.00-18.00 Uhr, Di, Do und Fr 8.00-12.30 Uhr,
die Ausgabe der Wartemarken endet 30 Minuten vor Ende der Öffnungszeiten,
Terminsprechzeiten: Di und Do 13.00-15.00 Uhr.
Beim Bürgerservice und in den Bezirksämtern wird der Aachen-Pass für folgende in Aachen wohnende Personen
ausgestellt:

die von der Rundfunkbeitragspflicht befreit sind,

deren Rundfunkbeitrag aus gesundheitlichen Gründen auf ein Drittel ermäßigt ist,

die dem Grunde nach eine der beiden vorgenannten Voraussetzungen erfüllen (Personen, die nicht zur
Entrichtung eines Rundfunkbeitrags verpflichtet sind, weil an ihrer Stelle ein anderer Wohnungsinhaber als
Beitragsschuldner in Anspruch genommen wird, oder weil sie nicht in einer Wohnung im Sinne des
Rundfunkbeitragsstaatsvertrages leben),

die Kinderzuschlag nach dem Bundeskindergeldgesetz beziehen,

die wirtschaftliche Jugendhilfe nach § 39 des Achten Buches Sozialgesetzbuch - Kinder - und Jugendhilfe - (SGB
VIII) erhalten sowie ihre mit ihnen in Haushaltsgemeinschaft lebenden Familienangehörigen.
Personen, die folgende Sozialleistungen beziehen, erhalten den Aachen-Pass ohne Antrag von Amts wegen:

Hilfe zum Lebensunterhalt oder Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung außerhalb von
Einrichtungen nach dem Zwölften Buch Sozialgesetzbuch - Sozialhilfe - (SGB XII),

Grundsicherung für Arbeitssuchende nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch (SGB II),

Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz (AsylbLG) oder

Leistungen der wirtschaftlichen Jugendhilfe nach dem Achten Buch Sozialgesetzbuch - Kinder- und Jugendhilfe (SGBVIII).
Bürgerservice der Stadt Aachen / Servicecenter Call Aachen [1]
Angebunden an das Seniorentelefon ist auch die tagesaktuelle Information im Internet über Freie Plätze in der Pflege
auf der Seite www.pflegeplaetze.aachen.de. Eine schnelle und einfache Lösung, plötzlich vor der Situation zu stehen,
einen Pflegeplatz (Kurzzeitpflege und Altenheime in der Stadt Aachen) finden zu müssen.
Quelle:
Broschüre „Älter werden in Aachen“ 2015 / 2016
Leitfaden für Seniorinnen und Senioren
25. Auflage - Juli 2015 (letzte Änderung im Internet 04.08.2015)
Herausgegeben vom:
Oberbürgermeister der Stadt Aachen
Redaktion:
Stadt Aachen - Fachbereich Soziales und Integration
Leitstelle „Älter werden in Aachen“
Postfach 1210, 52058 Aachen
Anregungen:
Tel.: 0241-432 5034
E-Mail: [email protected]
Die Broschüre „Älter werden in Aachen“ ist kostenlos in allen städtischen Gebäuden und bei den Zweigstellen der
Sparkasse Aachen im Stadtgebiet Aachen erhältlich.
Sollte sie dort vergriffen sein, ist eine Bestellung beim Seniorentelefon unter Tel.: 0241-432 5028 möglich.
Bürgerservice der Stadt Aachen / Servicecenter Call Aachen [2]
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Senioren werden Sie über Aktuelles informiert und sind damit immer auf dem neuesten Stand.
Zum Bestellen des kostenlosen Newsletter-Abonnements klicken Sie bitte hier: Þ Hier gelangen Sie zur Internetübersicht von „Einrichtungen der Altenarbeit in Aachen“
Þ Þ Þ Þ Þ Freie Pflegeplätze in der Kurzzeitpflege und den Altenheimen in der Stadt Aachen finden Sie hier:
Freie Pflegeplätze in der Tagespflege, Kurzzeitpflege und Altenheimen
innerhalb der Städteregion Aachen finden Sie hier:
Besuchen Sie auch das Pflegeportal der Städteregion Aachen - www.pflege-regio-aachen.de
Informationen aus anderen Städten und Gemeinden in Nordrhein-Westfalen:
50plus-nrw.de - www.mgepa.nrw.de
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