FAQ – Häufig gestellte Fragen Wofür gelten die verschiedenen Tickets? Für die Veranstaltungen am 06. November 2015 haben Sie die Möglichkeit, aus zwei Ticketkontingenten zu wählen: Die Eintrittskarte zur Red Dot Gala ermöglicht Ihnen automatisch auch den Zutritt zur Designers‘ Night. Das Designers‘ Night-Ticket gilt jedoch ausschließlich für die Designers‘ Night, nicht für die Red Dot Gala. Wie lange kann ich Tickets für die Veranstaltungen kaufen? Tickets können bestellt werden, solange der Vorrat reicht. Sollten die Veranstaltungen ausgebucht sein, können Sie sich gerne auf die Warteliste setzen lassen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit der gewünschten Anzahl und der gewünschten Veranstaltung an [email protected]. Wann kann ich die Tickets herunterladen? Und werde ich benachrichtigt, wenn die Tickets zum Download bereitstehen? Das Red Dot-Team informiert Sie per E-Mail, wenn die Tickets zum Download bereitstehen. Dies wird voraussichtlich ab Mitte Oktober sein. Ich kann leider doch nicht zum Event kommen. Kann ich meine Tickets stornieren? Sie können Ihre Tickets bis 30 Tage vor der Veranstaltung kostenfrei stornieren. Bis 14 Tage vor der Veranstaltung erstatten wir Ihnen 50 % des Ticketpreises zurück. Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor der Veranstaltung erhalten Sie 20 % des Ticketpreises zurück. Sind es weniger als 7 Tage bis zur Veranstaltung, müssen wir Ihnen leider den vollen Ticketpreis berechnen. Wichtig ist, dass Sie uns per E-Mail oder Fax über die Stornierung informieren. Ansonsten können wir die Stornierung leider nicht akzeptieren. Hier die Kontaktdaten: [email protected] und Fax 0049 (0)201 – 30104-40. Seite 1 von 2 Bitte behalten Sie das Ticket als Papierausdruck bei sich. Warum? Auf dem Ticket befindet sich ein Strichcode. Dieser Strichcode sagt nicht nur aus, welches Ticket Sie gebucht haben, sondern hilft uns auch schnell und korrekt Ihre Urkunde bei der Ausgabe herauszusuchen. Bitte behalten Sie daher den Papierausdruck, bis Sie Ihre Urkunde erhalten haben. Kann ich den Namen auf dem Ticket noch ändern? Oder ist es übertragbar? Die Tickets sind personalisiert und nicht übertragbar. Sie haben die Möglichkeit, den Namen auf dem Ticket bis drei Tage vor der Veranstaltung zu ändern. Wird diese Frist nicht eingehalten, können wir leider keine Änderung des Namens mehr garantieren. Seite 2 von 2
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