Automatisieter Sperrprozess - cronos Unternehmensberatung GmbH

Automatisieter Sperrprozess
SAP IS-U Netz/Lief
Erweiterung des SAP-Standards um den Datenaustausch zwischen den Marktrollen Netz und Lieferant
Gewährleistung einer marktrollenübergreifenden Konsistenz von netz- und lieferseitigen Sperrbelegen in Echtzeit.
Die Hoheit zur Generierung von Sperraufträgen obliegt dem Kundenservice (Vertrieb), die Durchführung der Sperrung
hingegen dem Messstellenbetreiber. Da seit der gesetzlich vorgeschriebenen Systemtrennung kein offizieller Weg der
Sperrdatenübermittlung existiert und der SAP Standard keinen Datenaustausch zwischen den Marktrollen vorsieht, ist
die Konsistenz zwischen Netz- und Liefersystemen zu gewährleisten.
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Ihre Vorteile
 Ihr Mehrwert/Nutzen
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Einsparung kostenintensiver
Nachbearbeitungsaufwände durch manuelle
systemübergreifende Recherchen
Gewährleistung der erforderlichen Konsistenz
zwischen Sperr-und Abrechnungszeiträumen
Aktives statt reaktives Forderungsmanagement
(System informiert den Sachbearbeiter bei
Problemen)
Mahnstufenanhebung: Vertragsscharfe
Abbildung von Betragsschwellen-werten
(Entscheidungsvollmacht durch Lieferant, nicht
mehr durch Dritte)
Gewährleistung einer eindeutige n Zuordnung
zwischen Netz- und Liefer-Sperrbelegen mit
Vorabprüfung inkonsistenter Sperr-Stati
Netz/Liefer
Vermeidung zukünftiger Inkonsistenzen zw.
Netz- und Liefersystem durch Ausprägung von
Prüfroutinen mit Sachbearbeiter-Entscheidung
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Automatisierbare Rücknahme von SperrEinleitungen und Wieder-inbetriebnahmeEinleitungen bei Forderungsausgleich (z.B. bei
eingehender Zahlung)
Einsparung von Wegstrecken des
Sperrdienstleisters durch die Option auf
regelmäßige Datenupdates (durch MDESynchronisation)
Einbindung anderer Netzbetreiber für
Sperraufträge im externen Netzgebiet durch
bilaterale Abstimmung möglich
Berücksichtigung sperraufschiebender
Maßnahmen
(Zusatzfunktionalität im Kundendialog)
Mögliche Einbindung in das CIC – Customer
Interaction Center und CRM
Vertrieb
Strom
Wasser
Verbrauch
Marktübergreifende
Sperrung
Gas
überfällig
bezieht
Kunde
Abrechnung
erzeugt
offene
Posten
Mahnv.
prüft
erstellt
Kd. zahlt Rechnung NICHT
löst aus
Erhält Rechnung über Verbrauch
Rechnung
Strom
Sperrt Anschluss
erstellt
Limits
Stufe 1
Mahnschreiben
Mahnakt.
erstellt
Stufe 2
Mahnschreiben
Netz
Sperrbeleg
Stufe 3
Sperrbeleg
Versand an Kunde
Versendung
an Netz
Per IDOC
Erzeugung
Sperrbeleg
Mehrfach
bewährt in
der Praxis
Sperrdienstleister
Anschluss
sperren
Sperrankündigung
Eingangsverarbeitung
Versendung an
Sperrdienstleister
Nähere Informationen erhalten Sie jederzeit im Internet unter cronos.de oder unter:
cronos Unternehmensberatung GmbH
T +49 251 39966-0
Weseler Straße 539, 48163 Münster
E [email protected]
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