Vodafone Referenz | Carexpert “Die mobile Datenübertragung ermöglicht uns den direkten Zugriff auf Daten und Informationen.” Melanie Weser, Leiterin Fachbereich EDV, carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH Vodafone Referenz | Carexpert Referenzkunde Durch die Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express können Kfz-Sachverständige von carexpert vor Ort erstellte Gutachten sicher und schnell versenden und sofort neue Aufträge empfangen. Das Unternehmen Unternehmen carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH Am Klingenweg 4 65396 Walluf Branche Kfz-Sachverständigenorganisation Mitarbeiter 330 Mitarbeiter, davon ca. 250 Kfz-Sachverständige im Außendienst Vodafone-Anwendung Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express Die carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH wurde 1994 von mehreren großen Versicherungsunternehmen zur effizienten Absicherung von Mobilität gegründet. Als eine der führenden Kfz-Sachverständigenorganisationen bietet carexpert eine umfassende Palette an Dienstleistungen rund um den Fahrzeugschaden, z.B. die Reparaturkostenund Schadenkalkulation, die Gutachtenerstellung vor Ort, Massenschadenbearbeitung, Unfallrekonstruktion u.ä. Um alle Kundenanforderungen schnell, flexibel und wirtschaftlich erfüllen zu können, werden ca. 250 bundesweit tätige, bestens ausgebildete Kfz-Sachverständige eingesetzt, die weit über 150.000 Aufträge im Jahr abwickeln. Zum Kundenkreis gehören namhafte deutsche und europäische Versicherungsunternehmen sowie Leasinggesellschaften und Privatkunden. Der Bedarf Für die carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH ist es von entscheidender Bedeutung, Schadensfälle schnell zu bearbeiten, rasch Gutachten zu erstellen und an die Kunden weiterzuleiten. Denn je eher eine Reparaturkosten- und Schadenskalkulation vorliegt, desto früher und damit kundenfreundlicher können die Versicherungen die Schäden regulieren. Aus diesem Grund müssen die Sachverständigen auf eine mobile Kommunikationslösung zurückgreifen können, die es erlaubt, alle Einzelheiten eines Unfalls vor Ort festzuhalten und diese umfangreichen Daten samt Fotos sofort an die Zentrale und Kunden weiterzugeben. Zusätzlich sollen über die mobile Anbindung an die Sachverständigen neue Aufträge übermittelt werden. Denn die Leistungen von carexpert stehen nicht nur Assekuranzen zur Verfügung, sondern auch Werkstätten, Leasingunternehmen, Flottenbetreibern und Privatkunden. Und zwar 7 Tage die Woche rund um die Uhr. Die Lösung Zur Erfüllung der beschriebenen Aufgaben sind alle Sachverständigen mit einem Tablet PC und einer Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express ausgestattet worden. Damit lässt sich im Vodafone-Netz unabhängig von Zeit und Ort der Komfort eines HighspeedBüros nutzen. In UMTS-Versorgungsgebieten können Sie mit bis zu 7,2 MBit/s E-Mails checken, online gehen, Daten übermitteln und auf das Firmennetz zugreifen. Die MCC Broadband Express eignet sich aber auch für GPRS-Verbindungen. Durch eine End-to-End-Verschlüsselung der übertragenen Daten sowie eine SIM-Karten basierte Authentifizierung ist die Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express außerdem eine Zugangslösung, die den hohen Sicherheitsanforderungen entspricht. Die Karte besteht aus einem vorkonfigurierten Starter-Kit, das Software und PC-Card mit integriertem Mobilfunk-Modem enthält und schnell und einfach auf jedem Tablet PC zu installieren ist. „Die mobile Datenübertragung ermöglicht den Zugriff auf Daten und Informationen.“ Melanie Weser, Leiterin Fachbereich EDV, carexpert Kfz-Sachverständigen GmbH Vodafone Referenz | Carexpert Vorteile der Lösung Der Nutzen • Schnelle und zuverlässige Gutachtenübermittlung Mit der Einführung der Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express verfolgt die carexpert KFZ-Sachverständigen GmbH weiterhin erfolgreich ihre Strategie, stets geeignete Lösungen für Dienstleistungen rund um das Fahrzeug sowie das Schadenmanagement anzubieten – und zwar schnell, mit hoher fachlicher Qualität, objektiv, unabhängig, flexibel und wirtschaftlich. • Ständiger E-Mail- und Internet-Zugriff möglich • Verfügbarkeit von Kalku lationsdaten und Restwertbörsen • Größere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Die Kfz-Sachverständigen der carexpert können mit der Vodafone Mobile Connect Card Broadband Express auch unterwegs und bei Gutachtenterminen vor Ort jede Minute ihrer Arbeitszeit sinnvoller nutzen. Daten können dabei einfach und sicher mit der Firmenzentrale ausgetauscht und synchronisiert werden. Durch die sofortige Rückmeldung an die Zentrale, wird viel Zeit und Geld gespart – und der Kunde erhält so schneller Resultate. Für den permanenten Zugriff auf wichtige Daten im Firmennetzwerk wird ein sicherer IP-VPN Client genutzt. Auf relevante E-Mails kann sofort reagiert werden, auch alle Anhänge können gelesen und bearbeitet werden. Für zusätzliche Infos steht das Internet zur Verfügung. Der Abruf von Kalkulationsdaten, die offline nicht verfügbar sind, und die Einstellung von Fahrzeugdaten in die Restwertbörsen sind möglich. Durch den gestiegenen Komfort der mobilen Kommunikation wird die Qualität der Arbeit gesteigert und die Zufriedenheit der Kfz-Sachverständigen erhöht. 10/10 Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. • Sicherer mobiler Zugang zum Firmennetz Mehr Informationen erhalten Sie unter www.vodafone.de/business oder telefonisch kostenlos bei Ihrem Vodafone BusinessTeam unter 0 800/172 12 34 Vodafone D2 GmbH · 40543 Düsseldorf
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