Onlinebanking bei der Ehninger Bank eG ANLEITUNG: WIE REGISTRIEREN SIE SICH FÜR DAS TAN-VERFAHREN SECURE GO Die Voraussetzungen Um unser Onlinebanking mit SecureGo durchführen zu können, benötigen Sie generell: · einen Rechner mit Internetanschluss, falls Sie die VR-Banking-App nicht nutzen, · einen Onlinebankingzugang (=VR-NetKey) der Ehninger Bank eG, · sowie ein Smartphone eines deutschen Mobilfunknetzbetreibers. Die einzelnen Schritte 1. Laden Sie die App „VR-SecureGo in ihrem App Store (iOS) oder Play Store (Android) herunter. Oder nutzen Sie die QR-Codes: iOS: Android: Für Smartphones mit Windows Phone oder Blackberry-Betriebssystemen ist die App aktuell noch nicht verfügbar. Seite 1/4 Onlinebanking bei der Ehninger Bank eG 2. Öffnen Sie die neue App. Beim ersten Aufruf werden iOS-Anwender gefragt, ob Push-Nachrichten und Zugriff auf die Kamera gestattet sind. Bitte stimmen Sie zu. Android setzt die Zustimmung voraus. Melden Sie sich mit ihren Onlinebanking-Zugangsdaten an (BLZ 60069355, anschließend ihr individueller VR-NetKey und ihre persönliche PIN). Vergeben Sie anschließend ihr persönliches Anmeldekennwort für die App. Schließen Sie den Vorgang mit „App registrieren“ ab. 3. Registrieren Sie ihr Gerät. Melden Sie sich mit ihren Onlinebanking-Zugangsdaten unter www.ehningerbank.de an. Dort finden Sie im Bereich „Service“ die „TAN-Verwaltung“. Im Reiter „Secure-Go-Service“ klicken Sie hier bitte auf „Bestellen“ und vergeben einen individuellen App-Namen. Hinweis: Der entsprechende Navigationspunkt erscheint erst dann, wenn Sie in Schritt 2 die App registriert haben. Seite 2/4 Onlinebanking bei der Ehninger Bank eG 4. Schalten Sie SecureGo frei Sie erhalten innerhalb weniger Tage per Post einen Freischaltcode. Diesen können Sie entweder in der SecureGo-App per QR-Code einlesen oder manuell eingeben. Nun ist das Verfahren freigeschaltet. 5. Arbeiten Sie mit ihrem Onlinebanking Es ist egal, ob Sie Ihr Onlinebanking über Software, Internetseite oder App betreiben. Nach Anforderung einer TAN erscheint künftig eine Push-Nachricht auf Ihrem Smartphone. Öffnen Sie die Nachricht und melden Sie sich mit Ihrem Anmeldekennwort in der App an. Ihnen wird die TAN zusammen mit den Transaktionsdaten angezeigt. Bitte überprüfen Sie immer, ob die angezeigten Daten mit Ihrem Auftrag übereinstimmen. Nun können Sie Ihre TAN im Onlinebanking auf der Internetseite bzw. in Ihrem Softwareprodukt erfassen und so den Auftrag bestätigen. Bei Nutzung der App „VR-Banking“ können Sie die TAN auch direkt übertragen. Sollten Sie die App „VR-Banking“ noch nicht einsetzen: iOS: Android: Tipps, Tricks und FAQ Ich habe ein neues Smartphone. Was muss ich tun? Aus Sicherheitsgründen ist das SecureGo-Verfahren immer einem festen Gerät zugeordnet. Sie müssen ihr neues Smartphone deshalb registrieren. Der Ablauf ist quasi identisch mit den oben beschriebenen Schritten – nur dass Sie diese mit dem neuen Gerät durchführen. Einziger Unterschied: In Schritt 3 wählen Sie im Bereich „Service“ die „TANVerwaltung“. Im Reiter „Secure-Go-Service“ klicken Sie hier dann bitte auf „ändern“. Nach Aktivierung des neuen Geräts wird ihr altes Gerät automatisch abgemeldet. Seite 3/4 Onlinebanking bei der Ehninger Bank eG Welche TAN-Verfahren sind parallel nutzbar? SecureGo ist parallel auch mit den smartTAN-plus-Verfahren nutzbar. Das mobileTAN-Verfahren wird mit Anmeldung zu SecureGo automatisch abgemeldet. Ich habe das SecureGo-Verfahren durch mehrfache Falscheingabe von TANs gesperrt. Was nun? SecureGo wird aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt, wenn: · Sie drei TANs hintereinander falsch eingeben à in diesem Fall bekommen Sie automatisch einen Entsperrcode per Post zugesandt · Sie das Verfahren bewusst in der TAN-Verwaltung selber sperren oder durch Ihre Bank sperren lassen à in diesem Fall kann nur die Bank die Sperre aufheben · Sie mehr als 19 TANs an einem Tag anfordern à Sicherheitseinstellung; an Tag darauf funktioniert SecureGo wieder. Kontakt: Über Ihren Kontaktwunsch freuen wir uns. Entweder direkt bei Ihrem Berater oder: Telefon 07034-9342-0 Mail [email protected] Seite 4/4
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