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STARTUP-DEAL
Sixtyone Minutes – Unliebsame
Erledigungen des Alltags einfach
outsourcen
VON LUKAS HERBST · 18. AUGUST 2015
DEAL
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Business Essentials
4 DEZ, 2015
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Meinen Sommerurlaub habe ich schon vor Monaten geplant – den
Mietwagen allerdings erst vor 2 Wochen. Ich hatte einfach nicht die Zeit
ARTIKELAUSWAHL
und die Ruhe mir ein entsprechendes Angebot rauszusuchen. Da wäre so
ein persönlicher Assistent doch gerade recht. Sixtyone Minutes bietet
eben solche unliebsamen Erledigungen – schnell und gemäß den
Vorgaben – zu erledigen. Ich habe mit Alexandra Tymann über ihren
Service gesprochen:
STARTUP-STORY
Leder Gravur – Personalisierte
Geschenke mit Charakter
12 AUG, 2015
Liebe Alex, stell Dich unseren Lesern doch bitte kurz
vor:
Ich bin Alexandra Tymann und Geschäftsführerin bei Sixtyone Minutes. Vorher
habe ich 5 Jahre in einer Unternehmensberatung gearbeitet und mir aufgrund
intensiver Arbeitswochen und vielen Geschäftsreisen einen solchen Service
wie Sixtyone Minutes gewünscht. Eine zuverlässige Alternative zu teuren
Concierge Services gab es aber nicht, weshalb ich beschloss, die Lösung selbst
zu entwickeln und Teil des ambitionierten Sixtyone Minutes Teams wurde.
EVENT
Startup Festival Nürnberg – 7. bis 13.
Was genau kann so ein persönlicher Assistent für mich
tun?
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Startup Festival Nürnberg – 7. bis 13.
April 2015
3 MRZ, 2015
Als Nutzer des Services kann man unliebsame Erledigungen des Alltags nun
endlich outsourcen. Jemand bucht beispielsweise meine Reisen, macht mir
Vorschläge für originelle Geburtstagsgeschenke und organisiert diese oder
vereinbart Arzttermine für mich. So muss ich nicht mehr selbst recherchieren,
organisieren und telefonieren und kann die gesparte Zeit für sinnvollere
Dinge nutzen.
STARTUP-STORY
Slack lernen – Die kostenlose
Community
30 OKT, 2015
Mit Sixtyone Business habt Ihr jetzt auch ein Konzept
für den Business Bereich. Was ist hierbei anders?
Unsere Business Kunden bekommen aufgrund unserer smarten
Softwarelösung die Möglichkeit, ihren Kunden und Mitarbeitern den Support in
eigenem Branding bzw. eigener App zur Verfügung zu stellen. Auch lässt sich
dies in bestehende Systeme integrieren. Somit kann beispielsweise ein
Autohersteller nicht nur mit den bestehenden Angeboten wie Parkplatzsuche
oder Nachrichten punkten, sondern seinen Kunden auch Zugang zu
persönlichen Assistenten ermöglichen. So lassen sich Kunden, Mieter und
Hotelbesucher beeindrucken – mit geringem Aufwand, da der Support durch
STARTUP-STORY
Spreya: Das „Social Media der
Zukunft“
27 JUL, 2015
uns durchgeführt wird. Zudem nehmen auch die Mitarbeiter unserer B2BKunden den Service gerne in Anspruch, um sich auf die wesentlichen Dinge im
Berufsalltag konzentrieren zu können.
Wie läuft eigentlich so eine Dienstleistung hinter den
Kulissen ab? Vorplanen kann man ja nicht. Schlaft Ihr
auch?
Wir haben feste Zeiten, an denen unser Support-Team erreichbar ist.
Außerhalb dieser Zeiten erhalten Nutzer eine Benachrichtigung, dass wir uns
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TIPPS & TRICKS
bald bei ihm melden werden. Grundsätzlich läuft es so, dass Aufgaben
5 wichtige Punkte, auf die es bei der
geclustert und nach bestimmten Kriterien an die jeweiligen Mitarbeiter
Flyer-Gestaltung ankommt
weitergeleitet werden. Diese kümmern sich dann schnell und effizient um die
13 APR, 2015
Belangen des Nutzers.
Flipp - Save on
Tech
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Persönliche Assistenten sind derzeit im Trend. Was
macht Euch besonders?
Wir bieten eine digitale 360°-Business to Business Lösung an, in der Support
und Software flexibel einsetzbar sind. Zudem haben wir tolles Personal, das
Spaß an der Arbeit hat und die Aufgaben engagiert und gewissenhaft löst –
und das merken auch unsere Kunden.
Aktuell habt Ihr Eure mobilen Applikationen auf
Android und iOS komplett überarbeitet. Was erwartet
die Nutzer?
Die Nutzer freuen sich über die neuen Versionen und das leichte Handling. So
können Aufgaben übersichtlich eingeteilt werden, bspw. „Blumen“ und
„Nanny“. Wir planen noch einige weitere Funktionen, die unsere
Programmierer derzeit ausarbeiten. Somit freuen wir uns auch auf die
nächsten Versionen, denn jede wird ein schönes neues Highlight enthalten.
Ist der deutsche Kunde bereit für so einen Assistenten?
Was wolltest Du den Skeptikern schon immer mal
sagen?
Wir sehen, dass die deutschen Nutzer sich über den Service freuen, merken
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aber auch, dass sie etwas länger brauchen um „warm zu werden“ und anfangs
recht zurückhaltend sind. Beispielsweise befürchten sie oft, dass jemand
Buchungen tätigt, ohne vorher Bescheid zu geben oder ob sie mehr zahlen
müssen, weil sie über uns buchen. Diese Sorgen braucht niemand zu haben.
Vor jeder Buchungen wird das finale ‘go’ des Nutzers eingeholt und wir
erheben keine Preisaufschläge. Wer den Service aber getestet hat (im
Übrigen die ersten 14 Tage kostenfrei), fasst schnell Vertrauen zu unseren
freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern und weiß den Service als auch die
dadurch gewonnene Zeit zu schätzen.
Herzlichen Dank Alexandra für dieses freundliche Interview. Wir sind
gespannt wie sich Sixyone Minutes in Zukunft entwickeln wird. Den
persönlichen Assistenten kann man hier
ausprobieren: www.sixtyoneminutes.de
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Lukas Herbst
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Lukas Herbst ist 36 Jahre alt und Gründer des Update Systems
UpdateNode, sowie der Online-Plattform StartupBrett. Nach KosmosKasten, C64, Schule und Studium, folgten erste Erfahrungen als
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