Kundenumfrage National Express

Kundenumfrage National Express
Liebe Fahrgäste,
wir freuen uns, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen, um an unserer Kundenumfrage teilzunehmen.
Unser Ziel ist es, Ihnen bestmöglich und auf dem für Sie bequemsten Weg Informationen zur Betriebslage zukommen zu lassen.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Hilfe und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Ihr National Express Team
Geschlecht
Alter
Zweck der Fahrt
Mann

unter 20

Pendler

Frau

20 bis 30

Freizeit
(Arbeitsweg,
30 bis 40

Ausflug

50 bis 60

Sonstiges

60 bis 70

70 +

aktivität
Schulweg,
Uni etc.)
Frage 1: Ich bin …
Schüler /
Student

Berufstätiger

Auszubildender
Rentner

Arbeitssuchend

Sonstiges

Tablet (iPad)

Tablet (Windows)
Andere

(Arbeitnehmer,
Arbeitgeber,
Selbstständig ...)
Frage 2: Welche mobilen Endgeräte nutzen Sie?*
Smartphone (iOS)
Smartphone

Smartphone

(Android)
(Sonstige)
Frage 3: Ich nutze meine mobilen Endgeräte (Smartphone & Tablet) für ...*
das Abrufen von
Chatten mit

E-Mails
Nutzung von

Freunden (SMS
sozialen Netz-
und WhatsApp)
werken
Nachrichten

Sonstiges

lesen
Frage 4: Wünschen Sie sich eine National Express-App?
Ja

Vielleicht

Nein

Falls ja, welche Erwartungen hätten Sie an diese App?*
Fahrplanauskunft
Preisauskunft

Verspätungs
monitor
Verknüpfung mit
Kontakt
HandyTicket
schnittstelle
Marketing
Themen
Frage 5: Würden Sie einen National Express-Newsletter abonnieren, um stets gut über die Betriebslage informiert zu sein?
Ja

Vielleicht

Nein

Falls ja, welche Inhalte würden Sie interessieren?*
News aus dem

Unternehmen
Voucher,

Coupons und
Allgemeine News
Tipps für Freizeit
Sonstiges

aus der Branche
Rabatte
Frage 6: Wie oft sollte Ihrer Meinung nach ein Newsletter versendet werden?
Monatlich

Quartalsweise

Nach Bedarf

Jährlich

Nie

Frage 7: Nutzen Sie den Social Media Kanal Twitter?
Falls ja, würden Sie National Express folgen, um wichtige Meldungen wie Verspätungen oder Baumaßnahmen zu erhalten?
Ja

Vielleicht

Vielen Dank!
* mehrere Antwortmöglichkeiten
Nein

Sonstiges

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