- Gastfreund

HERZLICH WILLKOMMEN BEI GASTFREUND
Wir freuen uns, Sie als Mitglied unseres überregionalen Reise- und Freizeitnetzwerks begrüßen zu dürfen. Dieses
kompakte Handbuch erklärt Ihnen, wie Sie zu Ihrem Auftritt gelangen und wie Sie Gastfreund als neues „Werkzeug“
erfolgreich nutzen.
Das Handbuch baut sich inhaltlich wie folgt auf:
1. Was ist Gastfreund?
2. Wie komme ich zu meinem
Auftritt im Gastfreund?
3. Wie nutze ich Gastfreund?
1. WAS IST GASTFREUND?
Gastfreund ist ein mobiler Reise- und Freizeitführer und als App (iOS/Android) sowie als Online-Portal
unter www.gastfreund.net verfügbar. Gastfreund in ihrer Nähe gibt seinen Usern – Ihren Gästen und
Kunden – innovativ einen Überblick über alle Angebote in Ihrer Nähe. Das Gastfreund-Team informiert
redaktionell über Aktuelles und Interessantes in vielen Urlaubsregionen.
Hotels stellen ihre digitale Hotelmappe zur Verfügung und informieren über Zusatzangebote. Gastronomen machen Lust
auf besondere Kulinarik. Unternehmen aus Einzelhandel und Freizeitwirtschaft präsentieren und bewerben ihr Angebot.
Gastfreund ist als Netzwerk aufgebaut. Jeder User kann mit Ihnen Kontakt aufnehmen und wird von der App zu Ihnen
geführt. Sie wiederum können den Usern Nachrichten direkt auf‘s Smartphone oder Tablet schicken und über Veranstaltungen informieren.
Gastfreund informiert nicht nur. Gastfreund macht Informationen für die User nutzbar. Und Sie können das nun auch.
2. WIE KOMME ICH ZU MEINEM AUFTRITT IM GASTFREUND?
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie zu Ihrem Auftritt gelangen.
1. Entweder baut das Gastfreund-Team Ihren Auftritt für Sie oder
2. Sie gestalten Ihren Auftritt selbst. In beiden Fällen benötigen Sie Bilder, um sich und Ihr Angebot vorzustellen. Diese laden Sie in die Mediathek des Redaktionssystems
(erreichbar unter www.intranet.gastfreund.net). Hierfür melden Sie
sich mit Ihren Login-Daten an. Diese haben Sie via E-Mail erhalten.
Anschließend klicken Sie auf den Menüpunkt Mediathek und laden Bilder hoch. Wie das genau funktioniert, erklärt Ihnen
das Video „Bilder hochladen und zuschneiden“ unter dem Menüpunkt Hilfe > Videos im Redaktionssystem.
Sind die Bilder im System, kann es losgehen.
1. Baut Gastfreund Ihren Auftritt, so benötigt das Gastfreund-Team nur noch den Hinweis, welche Inhalte es in Ihren Auftritt aufnehmen soll. Oft orientiert es sich dabei in einem ersten Schritt an Ihrer Webseite. In jedem Fall meldet sich das Team bei Ihnen telefonisch. Dann lehnen Sie sich gemütlich zurück.
2. Bauen Sie Ihren Auftritt selbst, so finden Sie im Redaktionssystem unter dem Punkt „Hilfe > Videos“ weitere Videos, die Ihnen den Aufbau Schritt für Schritt erklären.
Ihren Auftrittbau starten können Sie unter dem Menüpunkt „Auftritt gestalten“. Dort bearbeiten Sie auch im
Nachhinein Ihren Auftritt. Ihre Inhalte verändern sich in Echtzeit. Wenn Sie die Veränderung nicht sofort in der App sehen, ziehen Sie die Seite in der App mit dem Finger nach unten, um diese zu aktualisieren.
3. WIE NUTZE ICH GASTFREUND?
Gastfreund funktioniert nach der Devise: „Tue Gutes und sprich darüber“.
Gut ist bereits Ihr Auftritt. Hier finden die User alle wichtigen Informationen über Sie. Dennoch stehen
Ihnen weitere Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.
Gastfreund ist ein Werkzeug. Nutzen Sie es, um damit Erfolge bei Ihren Gästen und Kunden zu erzielen.
1. Versenden Sie Neuigkeiten per Gastfreund an Ihre Kunden: Informieren Sie über Angebote Ihres Hauses.
2. Erstellen Sie eigene Veranstaltungen: Laden Sie Gäste und Kunden ein und bewerben Sie Ihre Events.
Sie erhöhen damit nicht nur Ihre Sichtbarkeit im Netzwerk, sondern binden auch Gäste und Kunden an Sie.
Diese Funktionen sind kostenfrei im Redaktionssystem verfügbar. Nutzen Sie diese Gastfreund-Werbekanäle.
Nun tun Sie bereits viel Gutes. Sprechen Sie jetzt darüber.
3. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über Ihr neues „Werkzeug“ und erklären Sie, was Gastfreund ist und wofür Sie
es verwenden.
4. Geben Sie Ihren Gästen und Kunden die Gastfreund-Flyer direkt an die Hand. So entlasten Sie nicht nur Ihre
Mitarbeiter, beispielsweise an der Rezeption, sondern bewerben gleichzeitig Ihren Auftritt.
5. Kommunizieren Sie den Mehrwert Ihres Gastfreund-Auftritts an Ihre Gäste und Kunden bei der Flyerübergabe.
„Hier finden Sie alles Wichtige zu unserem Haus und zur Region.“
„Das ist ein kostenloser Reiseführer für Sie – ein besonderer Services unseres Hauses“.
„Hier finden Sie Empfehlungen Wanderungen, Radtouren, Ausflugsziele und Sehenswürdigkeiten“
„Hier informieren wir Sie über aktuelle Angebote und Neuigkeiten von uns.“
„Hier stellen wir Ihnen unser Unternehmen vor und halten Sie über Aktuelles auf dem Laufenden.“
Erfahrungen haben gezeigt: Unternehmen, die ihren Gästen und Kunden Gastfreund persönlich empfehlen und
direkt an die Hand geben, erzielen hervorragende Erfolge mit ihrem neuen Werkzeug.
6. Binden Sie die digitalen Werbemittel von Gastfreund in Ihre Kommunikation ein.
Sie bekommen von uns mit Ihren Flyern digitale Werbemittel zur Verfügung gestellt, die Sie auf Ihrer Website,
in Ihrer E-Mail-Signatur, Buchungsbestätigung o.ä. einbinden können. So erreichen Sie Ihre Gäste und Kunden bereits vor Ankunft.
7.
Bewerben Sie Ihren Gastfreund-Auftritt in weiteren Werbemitteln z.B. in Form von Anzeigen in Hotelmagazinen, auf
Postern, Programmheften o.ä.. Gerne bereiten wir Ihnen individuelle Anzeigen vor.
8. Animieren Sie Ihre Gäste und Kunden, Sie mit dem Herz als Favorit im Gastfreund zu markieren.
Durch das „Herzeln“ – vergleichbar mit einem Facebook-Like – erlauben Ihnen die User, Push-Mitteilungen zu schicken. Das bedeutet: das Handy des Kunden vibriert wie beim Empfang einer SMS, wenn ihn eine Ihrer Nachrichten erreicht. Bei Gastgebern ist das zwar bereits möglich, wenn die Kunden bei Ihnen „eingecheckt“ sind. Aber nur durch das „Herzeln“ bauen Sie sich nach und nach einen immer weiteren Empfängerkreis für Ihre Nachrichten auf – auch wenn User bei Ihnen wieder „auschecken“ sollten. All das ist komplett kostenfrei.
Über diese kostenfreien Werbemöglichkeiten hinaus stehen Ihnen weitere kostengünstige Optionen zur Verfügung,
um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen.
Banner
Empfehlungen
Werbeanzeige-Banner: Bewerben Sie besondere Aktionen direkt auf der
Startseite der App sowie auf den Ortsseiten im Web.
Werbeanzeige-Empfehlungen: Erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit im Netzwerk über einen längeren Zeitraum.
Ihre Anzeigen erscheinen in der App und im Web.
Alles Infos dazu gibt’s unter www.gastfreund.net/files/Mediadaten.pdf
Sie haben Fragen?
Wenden Sie sich gerne an uns. Unser Service-Team freut sich auf Ihren Anruf unter der
+49 831 930 657-0.
Wir stehen Ihnen telefonisch zwischen 9 und 17 Uhr zur Verfügung.
Sie können uns auch per E-Mail erreichen: [email protected]
Rufen Sie uns an.
+49 831 930 657-0
Besuchen Sie uns im Web.
www.gastfreund.net
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