Die Regionales Informatikzentrum RIZ AG erbringt Informatik-Dienstleistungen für Gemeinden, Heime und soziale Institutionen. Für die Mithilfe in unserem Team „Technical Support“ suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n und flexible/n ICT-Techniker/In 80% - 100% Aufgaben: Bereich Technical Support (2nd-Level)  Bereitstellen, Installieren und Unterhalten neuer Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationssystemen (Changemanagement)  Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten und Arbeitsumgebung  Veranlassen von Reparaturen oder Ersetzen defekter Hardware  Lokalisieren und Beheben von Fehlerzuständen im Bereich der Hardware und Software sowie dem Kommunikationsnetz (Incidentmanagement)  Kunden-Betreuung und -Support vor Ort  Support und Unterhalt von dezentralen IT-Umgebungen sowie der installierten Hardware und Software Anforderungen:  Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Support oder Systemtechnik) oder sind Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung (z. B. ICTSupporter SIZ) und bringen mindestens zwei bis vier Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit.  Sie sind eine engagierte, selbstständige Persönlichkeit mit einer zuverlässigen und exakten Arbeitsweise und dem nötigen Durchhaltevermögen.  Sie können auch in hektischen Situationen Ruhe und Übersicht bewahren.  Weiter verfügen Sie über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden und können somit auch kritische Situationen souverän meistern.  Sie weisen fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) aus.  Zudem verfügen Sie über Fachkenntnisse in Microsoft Office, Arbeiten mit Rapportierungstools (Bsp. Ticketsystem) und ITIL Prozessen.  Sie besitzen den Führerausweis Kategorie B (Vor-Ort-Einsätze beim Kunden). Unser Angebot: Wir bieten eine attraktive, vielseitige und fordernde Tätigkeit in einem jungen motivierten Team. Unsere offene Firmenkultur ist uns wichtig. Zudem erwartet Sie eine moderne und gut organisierte Infrastruktur an zentraler Lage. Unsere Arbeitsbedingungen sind fortschrittlich und zeitgemäss. Ausserdem bieten wir bestmögliche Entwicklungsmöglichkeiten. Information: Unser Leiter Service Support, Herr Roman Mühlemann oder Teamleiter Technical Support, Herr Fabian Läderach, informiert Sie gerne über diese abwechslungsreiche Tätigkeit. Ihre Bewerbung senden Sie bitte an: Regionales Informatikzentrum RIZ AG Frau Leandra Strohmeier Pappelnstrasse 8 8620 Wetzikon oder per E-Mail an: [email protected]