verinews - Verifone

VERINEWS
Aktuelles von Verifone
Mai 2015 - Nr. 05/2015
Sehr geehrte Damen und Herren,
haben Sie das gelesen? Renommierte Ökonomen
wie Peter Bofinger oder Ex-US-Finanzminister Larry
Summers fordern die Abschaffung von Scheinen und
Münzen, um der Schattenwirtschaft den Nährboden
zu entziehen. Zudem verursache Bargeld hohen
Aufwand und koste viel Zeit – zum Beispiel, wenn die Menschen an der Kasse
lange in ihren Geldbörsen wühlen.
Na, über so viel kostenlose PR für das bargeldlose Bezahlen sollten wir bei
Verifone uns eigentlich freuen. Aber ganz ehrlich: Diese Debatte wirkt ziemlich
schräg. Überlassen wir es doch einfach dem Verbraucher zu entscheiden, wie er
bezahlen will und überzeugen ihn stattdessen mit innovativen Services. Mit dem
mahnenden Zeigefinger zu erziehen, ist nicht unsere Aufgabe. Unsere Aufgabe ist
es, unseren Kunden bestmöglich dabei zu helfen, ihre eigenen
Kundenbeziehungen zu festigen und neue Angebote für den Konsumenten
bereitzustellen. Angebote, die das Shoppen einfacher und spannender machen –
und möglichst häufig kleine „Wow“-Momente im Einkaufsalltag schaffen. Doch das
kann nur der leisten, der auch genau zuhört. Genau das haben wir bei Verifone
jetzt getan und mit Forsa die Menschen gefragt, was für sie gelungene Interaktion
am POS ausmacht.
Eine gute Zeit und weiterhin gute Geschäfte wünscht Ihnen
Ihr Markus Hövekamp
Vorsitzender der Geschäftsführung der Verifone GmbH
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VeriNews – Ausgabe 05/2015 / Mai 2015
WACHSTUM & IMPULSE
Bewegtbild bewegt: Forsa-Umfrage von
Verifone zur POS-Kommunikation
Laut „Burda Offensive Käufermarktforschung 2014“ sind
nur noch zwölf Prozent der Kunden Gewohnheitskäufer,
2007 waren es noch 21 Prozent. Offensichtlich wird der
Wettkampf zunehmend „auf den letzten
Metern“ entschieden. Der Check-Out-Prozess gewinnt in
der Prozesskette eine immer größere Bedeutung – und
digitale POS-Kommunikation wird zum Schlüsselfaktor
für Händler, Shop-Betreiber und
Marketingverantwortliche.
Doch was erwarten Verbraucher eigentlich von der
Kommunikation am POS? Das Marktforschungsinstiut
Forsa hat im Auftrag von Verifone nachgefragt und eine
repräsentative Umfrage erstellt:
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69 Prozent der Befragten gaben an, sich während der Wartezeit an der
Kasse zu langweilen und ihr Umfeld zu beobachten
28 Prozent betrachten die Werbung oder Sonderangebote im direkten
Umfeld der Kasse
71 Prozent der Verbraucher würden ihren nächsten Einkauf so planen,
dass sie ein direkt an der Kasse beworbenes, attraktives Angebot
wahrnehmen können
Jüngere Kunden favorisieren Videos als Werbeträger gegenüber
klassischen Aufstellern (47 vs. 34 Prozent)
Auch Spontankäufer bewerten Bewegtbild deutlich positiver (44 vs. 34
Prozent). Zudem sind sie gegenüber Zusatzinformationen (z. B.
Sonderaktionen) aufgeschlossener („sehr attraktiv“ = 14 Prozent).
Die Zahlen zeigen: Die Ansprüche des Kunden an sein Einkaufserlebnis – auch im
Check-Out-Bereich – steigen. Moderne Payment-Technologie von Verifone in
Form des H5000 und MX 925 leistet einen wichtigen Beitrag, um Verbraucher an
Marken zu binden und für neue Angebote zu inspirieren: Sie wird nicht mehr nur
für den Bezahlvorgang genutzt, sondern darüber hinaus für die gesamte
Kommunikation am Point of Sale. So können beispielsweise die Displays des
H5000 und MX 925 – losgelöst vom Bezahlvorgang – für Interaktionen, das
Abspielen von Kurzvideos oder weitere prägnante Werbebotschaften genutzt
werden. Verifone unterstützt seine Kunden dabei mit dem zentralen Media
Management System.
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VeriNews – Ausgabe 05/2015 / Mai 2015
PAYMENT-INFRASTRUKTUR:
Mehr als die Hälfte der großen Handelsunternehmen investiert
in die Zukunft
Mit rund 700 Teilnehmern und mehr als 40
Ausstellungspartnern ist der EHI
Kartenkongress seit vielen Jahren der TopKongress für alle Zahlungsverkehrsexperten
aus Handel, Tankstellengewerbe und Gastronomie. Stark besucht war auch in
diesem Jahr wieder der Stand von Verifone, an dem neben den innovativen
Produkten und Lösungen die neuesten Trend- und Marktdaten des EHI diskutiert
wurden:
 Rund 44 Prozent des stationären Einzelhandelsumsatzes in Höhe von 390
Milliarden Euro wurden im Jahr 2014 per Karte abgewickelt – achtmal so
viel wie vor 20 Jahren.
 Etwa 55 Prozent des Kartenumsatzes entfallen auf die girocard.
 Rund 57 Prozent der großen Handelsunternehmen wollen im laufenden
oder in den kommenden Jahren in ihre Payment-Infrastruktur investieren.
 Verifone ist weiterhin Marktführer bei der Ausstattung großer und kleiner
Handelsunternehmen mit Bezahlterminals.
Neben der Weiterentwicklung des kontaktlosen und mobilen Bezahlens liegt der
Fokus auf Unterschriftenpads für die digitale Erfassung von Kundenbelegen aus
Lastschrift- und Kreditkartenzahlungen.
Stichwort „digitale Signatur“: Mit seinem Multimedia-Terminal MX 925 bietet
Verifone eine leistungsstarke Lösung, bei der künftig auch die elektronische
Unterschriftenerfassung direkt auf dem sieben Zoll großen Display des Terminals
möglich sein wird.
CYBERKRIMINALITÄT EFFEKTIV BEKÄMPFEN:
Verifone-Experte berät Europol
Die Sicherheit bei allen elektronischen
Bezahltransaktionen hat für Verifone höchste Priorität.
Unsere Expertise in diesem Feld wird in der gesamten
Branche geschätzt – das zeigt nicht zuletzt die kürzliche
Ernennung unseres Kollegen Joe Gomez, EMEA Security
Director, als Berater für das Europäische Zentrum zur
Bekämpfung der Cyberkriminalität (kurz: EC3). Das EC3
ist beim Europäischen Polizeiamt Europol in Den Haag
angesiedelt und koordiniert die grenzübergreifende
Strafverfolgung in der EU. In den kommenden beiden Jahren unterstützt Joe
Gomez die Arbeit der Fachgruppe für Sicherheit bei Finanzdienstleistungen.
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VeriNews – Ausgabe 05/2015 / Mai 2015
10 JAHRE AN DER NYSE:
Börsen-Jubiläum in New York
Da hat die Verifone-Familie aber wahrlich Grund zum Lachen: Am 28. April wurde
das zehnte Jubiläum der Notierung an der New York Stock Exchange (NYSE)
gefeiert. CEO Paul Galant durfte deshalb die obligatorische Eröffnungsglocke mit
Mitgliedern des Verifone Executive Teams an der Wall Street läuten.
PRODUKTE & LÖSUNGEN
Kooperation: payworks und Verifone bringen mPOS-Lösungen
voran
Verifone und das Münchener Software-Unternehmen
payworks bündeln ihre Kompetenzen und bieten
Acquirern und Netzbetreibern eine neuartige mobile
POS-Lösung (mPOS). Die gemeinsame Lösung
basiert auf den mPOS-Produkten der E-Serie von
Verifone und ermöglicht es Händlern mPOS-Services
einfach in ihre vorhandene Infrastruktur zu
integrieren.
Payworks betreibt eine Bezahlplattform für Entwickler, die es den Anbietern von
mPOS-Anwendungen leicht macht, Zahlungsterminals mit Hilfe des mPOS-SDK
(Software Development Kit) in ihre Apps einzubinden. Bisher hatte sich das
Unternehmen vornehmlich auf Innovatoren konzentriert, die mPOS-Lösungen
speziell für kleine und mittlere Unternehmen in Europa, Nahost und Afrika (EMEA)
entwickeln. Durch die Kooperation mit Verifone wird das Angebot nun auch auf
größere Handelsunternehmen ausgedehnt.
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VeriNews – Ausgabe 05/2015 / Mai 2015
WIR STELLEN VOR ...
Elsbeth Jäger
Als Elsbeth Jäger ihre berufliche Laufbahn
begann, gab es den Walkman statt iPhone
und Floppy-Disketten statt Big Data. Am 1.
Oktober 1984 startete sie ihre Karriere bei
Siemens als Assistentin des
Abteilungsleiters in der
Fertigungsvorbereitung. Seitdem hat sie
neun Umfirmierungen miterlebt und kann
guten Gewissens als „Urgestein“ unseres
Unternehmens bezeichnet werden. Seit
2001 ist sie persönliche Assistentin der
Geschäftsführung und unterstützt das TopManagement, die Vertriebsleitung sowie die
Kollegen in der Telefonzentrale. Kraft für
ihre Aufgaben tankt Elsbeth Jäger beim
Joggen, Schwimmen, Radfahren – und im
Garten, den sie gemeinsam mit ihrem Mann
auf Vordermann bringt.
Hier treffen Sie Verifone
Oracle MICROS Retail Forum
11. + 12.06.2015, DÜSSELDORF: Passend
zum Motto „Commerce Anywhere“ zeigt
Verifone mPOS Lösungen sowie die Media
Management Plattform zur Anzeige von
Werbung auf den Displays moderner POSTerminals.
13. Karten-Symposium der SCARD
22. + 23.06.2015, STUTTGART: Die
Teilnehmer erwarten u. a. Neuigkeiten und
Vorträge rund um die Themen electronic cash,
Kreditkarten, girogo und Mobile Payment.
mPOS World
30.06. - 01.07.2015, FRANKFURT: Verifone
zeigt die mPOS-Lösungen der E-Serie und
weitere Lösungen für ein neues,
modernes Shopping-Erlebnis.
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VeriNews – Ausgabe 05/2015 / Mai 2015

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