Wohnungswirtschaft wird digital

Wohnungswirtschaft wird digital
Schwarzes Brett im Hausgang ist überflüssig
4. November 2015. Die Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft schreitet voran. In Kooperation mit
dem Wohn-App-Spezialisten Casavi bietet Trendsetter Attensam erstmals und ab sofort
Hausverwaltungen und Bewohnern ein modernes und ausgereiftes Informations- und Serviceportal
für die Kommunikation im Haus. Das schwarze Brett im Hausgang ist damit online verfügbar und
liefert Informationen, Daten und Neuigkeiten rund ums Haus bequem auf Smartphone, Tablet und PC.
„Die Qualität des eigenen Wohnumfelds hängt auch von den beteiligten Dienstleistern ab. Wir schaffen auf
Basis einer Online-Plattform Transparenz und Informationsaustausch. So können Bewohner, Eigentümer und
Hausverwalter jederzeit verfolgen, ob und wann der Attensam Hausreiniger den vereinbarten Besuchstermin
erfüllt hat oder die Schneeräumung durchgeführt wurde“, schildert Stefan Polletin, Attensam Geschäftsführer
Salzburg & Oberösterreich Vorteile des neuen Portals.
Mängel rascher beheben. „Das Portal erleichtert den Dialog zwischen Hausverwaltung, Bewohner und
Dienstleister wesentlich. Werden Mängel im Haus festgestellt, lassen sich diese über die Plattform sofort mit
Foto melden. So können Termine und Arbeiten zwischen den verantwortlichen Handwerkern und den
betroffenen Bewohnern unkompliziert koordiniert werden. Das spart lange Wege, Zeit und Geld für alle
Beteiligten“, erklärt Polletin den Nutzen für Bewohner wie Hausverwaltung. Sowohl der Bearbeitungsstatus
als auch die Vorgangshistorie sind für die Beteiligten zentral einsehbar. „Diese Form der Transparenz
entspricht unserer Unternehmensphilosophie“, unterstreicht Stefan Polletin, „wir machen unsere Leistungen
für jeden sichtbar und nachvollziehbar.“
Ab sofort österreichweit. „Nach der erfolgreichen Umsetzung des Pilotprojekts in Salzburg, weiten wir das
Angebot ab sofort aus“, so Polletin. Österreichweit können Hausreinigungseinsätze nun detailliert auf der
Plattform abgebildet werden. Eine Erweiterung auf Schneeräumungseinsätze ist in Planung und wird in der
kommenden Saison im Einsatz erprobt.
Hausbewohner sehen auf einen Blick Fakten zur Hausbetreuung oder werden über die Urlaubsvertretung
informiert. Sie können über das Portal Kontakt mit der Hausverwaltung als auch der Hausbetreuung
aufnehmen. Von der Schadensmeldung bis zur Schlüsselbestellung lässt sich so auf wohnungsnahe
Dienstleistungen jederzeit bequem zugreifen.
Auch der nachbarschaftliche Austausch – speziell in größeren Anlagen – wird gefördert: Von der Suche nach
einem Babysitter bis hin zur Vermietung eines Garagenstellplatzes können einander Bewohner eines Objekts
gegenseitig unterstützen und die Gemeinschaft stärken.
Transparent und effizient. Zusätzlich zur Attensam-Anbindung steht Hausverwaltungen auf Wunsch auch
ein vollwertiges Kundenportal zur Verfügung. Über die integrierte Dokumentenablage können etwa
Energieausweis, Hausordnung und Betriebskostenabrechnung jederzeit von Bewohnern und
Wohnungseigentümern abgerufen werden. Dies reduziert manuelle Aufwände in der Kundenbetreuung und
entlastet Hausverwaltungen im Tagesgeschäft.
Neben einer effizienten Abwicklung der Abläufe und Tätigkeiten und einer nachweislichen Reduktion von
Telefonaten, kann der Hausverwalter über das elektronische schwarze Brett alle Bewohner und Eigentümer
über aktuelle Entwicklungen unmittelbar informieren. Dank der hohen Verbreitung internetfähiger Endgeräte
ist dies mittlerweile die effektivste und gleichzeitig kostengünstige Form der Informationsbereitstellung.
Erst am Anfang. „Wir sind immer noch am Beginn einer umfassenden Digitalisierung des Wohnumfelds. Die
Nutzungsbereitschaft für digitale Services nimmt in der Bevölkerung sichtbar zu und schafft neue
Möglichkeiten der Vernetzung. In nächster Zeit sollen etwa mit Versorgungsunternehmen noch weitere
wohnungsnahe Dienstleister an die Casavi Plattform angebunden werden“, schaut der Attensam
Projektverantwortliche in die Zukunft. „Wir von Attensam wollen an dieser Entwicklung maßgeblich mitwirken
und unseren Kunden die Vorteile der Digitalisierung unmittelbar erschließen.“
Bildunterschrift:
Bild1: Das schwarze Brett verschwindet von den Wohnhausgängen und ist nun online verfügbar.
Bild2: Stefan Polletin, Geschäftsführer Attensam Salzburg und Oberösterreich kennt die Vorteile der
Digitalisierung.
Rückfragehinweis Attensam
Mag. Stefan Polletin, Geschäftsführer Salzburg & Oberösterreich
Attensam GmbH
T: 05/7999 - 6613, E: [email protected]
Rückfragehinweis Casavi
Peter Schindlmeier, Geschäftsführer
casavi GmbH
T: +49 176 8197 3447, E: [email protected]
Über Attensam
Attensam bietet seit 1980 professionelle ganzheitliche Hausbetreuung, von der Hausreinigung über die
technische Hausbetreuung bis hin zur Winter- und Grünflächenbetreuung. Das breite Leistungsspektrum des
österreichischen Marktführers umfasst weiters Büro- und Industriereinigungen sowie Schädlingsbekämpfung
und Regiereinigungen. Das Unternehmen ist zertifiziert in den Bereichen ISO 9001, ISO 14001 und OHSAS
18001. Zu den Kunden von Attensam zählen neben Hausverwaltungen auch private wie geschäftliche Hausund Liegenschaftseigentümer, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Attensam verfügt österreichweit
über 19 Standorte. www.attensam.at
Über casavi
Die casavi GmbH entwickelt mit der gleichnamigen Softwarelösung eine digitale Informations- und ServicePlattform speziell für die Anforderungen der Wohnungswirtschaft. Neben Immobilienverwaltern zählen
Wohnungsgenossenschaften und Bauträger in Österreich und Deutschland zu den Kunden des Münchner
Unternehmens. Die Entwicklung der casavi Plattform erfolgte in Kooperation mit dem DBIS Institut der
Universität Ulm und wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie sowie der EU im Rahmen des
EXIST Programms gefördert. www.casavi.at

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