Der IS-E Release 2016 unterstützt die neuesten Server

Die technologische Entwicklung schreitet voran und zudem erfordern gesetzliche Anpassungen sowie die Wünsche
unserer Kunden an die Software eine stetige Weiterentwicklung. Eine Standard-Software ist demzufolge nie fertig.
Von dieser stetigen Weiterentwicklung im Rahmen Ihres Wartungsvertrages profitieren Sie als Kunde unmittelbar.
Was dürfen Sie vom IS-E Release 2016 erwarten?
Der IS-E Release 2016 unterstützt die neuesten Serverund Client Betriebssysteme wie z.B. Windows 10. Neu
werden auch die beiden unternehmensweiten Dokumentmanagement-Systeme Microsoft SharePoint und
ELO unterstützt.
Die Reihenfolge der Register kann pro Benutzer und
Teilanwendung individuell eingestellt und abgespeichert werden z.B. in der Teilanwendung Subjekte: Adressen, Kommunikationen, Gruppen etc. Die einzelnen
Register einer Teilanwendung werden beim Starten der
Teilanwendung eingelesen und nicht mehr erst wenn
auf diese „geklickt“ wird. Somit ist sofort ersichtlich, bei
welchen Registern Daten hinterlegt sind.
CRM
Kontaktpersonen von Firmen können Zuständigkeiten
zugewiesen werden z.B. Peter Muster der Firma Muster
AG ist Ansprechpartner im Bereich Strom und Cornelia
Muster ist Ansprechpartnerin für das Rechnungswesen.
Diese Kundenbeziehungen können entsprechend für die
Anschrift verwendet werden.
In der Teilanwendung Subjekte kann direkt nach Rechnungsinformationen und Kennzahlen gesucht werden.
Ebenfalls wurde die Suche nach Verbindungen wie z.B.
Kontaktpersonen optimiert. So können bei der Suche
nach Subjekten auch Verbindungen eingeschlossen
werden. Beispiel: Erfolgt die Suche nach Name
„Muster“, erscheint sowohl die Muster AG wie auch die
ABC AG mit der Kontaktperson Peter Muster.
Die CRM-Aktivitäten wurden ausgebaut und können
auch im Sinne von Aufgabenmeldungen mit integriertem Nachrichtensystem verwendet werden.
Aktivitäten können nun auch auf Anlagen geführt und
somit auch Kampagnen z.B. Brief an alle Eigentümer
mit Gasheizung durchgeführt werden.
Die Tätigkeitsliste (ehemals „ToDo-Liste“) ist neu gestaltet und kann direkt beim Anwendungsstart eingeblendet werden. Sie enthält folgende Bereiche:
 Aufgaben
 Nachrichten
 Termine
Umsystemanbieter wie z.B. Portal-Lösungen können
Aktivitäten mit einem Link auf ihren Datensatz schreiben. Aus IS-E kann mittels diesem Link direkt auf den
Fall im Umsystem verzweigt werden.
Die Kundensegmentierung wurde um folgende zusätzlichen Kriterien erweitert:
 Sozioökonomisch/Demografisch (Alter, Geschlecht,
Bildung, etc.)
 Psychografisch (Meinungen, Ausrichtung, Firmenkultur, Risikobereitschaft)
 Sinus-Milieus (Werthaltung, Verhalten)
 Beobachtbares Kundenverhalten (Preis, Mediennutzung, Loyalität, Zufriedenheit)
 Rentabilität (Umsatz, Absatz)
Tätigkeitsliste (ehemals „ToDo-Liste“)
Portal-Integration
Objektwesen
Lesende Zugriffe auf Stammdaten wie Subjekt, Objekt,
Vertrag, Rechnungen, Messung/Installation sind schon
länger vorhanden. Neu können Geschäftsfälle für Produktwechsel, Zählerstandserfassung, Vertragspartnerwechsel, Sammelrechnung-Zustelladresse und Wegzug
aus dem Portal erfasst und in den entsprechenden Geschäftsfällen in IS-E für den Benutzer vorbelegt werden.
Im Objektwesen gibt es neue Geschäftsfälle für das Erstellen und Abbrechen von Gebäuden.
Es besteht eine einfache Möglichkeit über LoginKriterien wie z.B. Kundennummer, Subjekt-Id, Objekt-Id,
Sammelrechnungs-Id, Zähler-Nr. einen Kunden eindeutig zu identifizieren und den Zugang zu seinen Daten zu
ermöglichen.
Vertragsmanagement
In der Angebotsphase der Neukundengewinnung werden die Daten (Kunde, Objekt, Messpunkt, Netzbetreiber) bereits im Vertragsmanagement erfasst. Sofern ein
Kunde definitiv gewonnen wurde, können die Daten
aus dem Vertragsmanagement für die Geschäftsfälle
„Neuer Abrechnungsvertrag“ und „Neuinstallation“ vorbelegt und somit einfach erfasst werden.
Es kann definiert werden, auf welchen Objekttypen eine
Rolle wie z.B. „Hauswart“ oder „Verwaltung“ geführt werden kann. Bei der Suche nach Ansprechpartnern, wird
neu auch die Objekt-Hierarchie berücksichtigt. Zudem
werden die Ansprechpartner von übergeordneten Objekten im Register 'Ansprechpartner' blau dargestellt.
Beispiel: Die Verwaltung Immo AG ist auf dem Gebäude
hinterlegt. Bei der Suche nach Verwaltung Immo AG mit
Einschränkung auf Wohnungen, erscheinen alle Wohnungen von Gebäuden, bei welchen die Verwaltung Immo AG eingetragen ist. Die Verwaltung Immo AG wird
auf der Wohnung blau dargestellt.
Fakturierungs-Center
Grosse Fakturierungsläufe sind sehr rechenintensiv und
können die Benutzer bei der Arbeit behindern. Daher
können neu die Fakturierungsläufe terminiert und so an
Randzeiten in der Nacht oder an Wochenenden ausgeführt werden. Am Schluss des Fakturierungslaufs werden die zuständigen Benutzer über den Verlauf automatisch informiert.
Projekt- und Prozessmanagement
Bei Rechtsstreitigkeiten im Falle der Hausinstallationskontrolle ist es wichtig, dass immer alle Eigentümer
eines Objektes angeschrieben werden. Pro Projekt können daher nicht nur der Ansprechpartner, sondern alle
Eigentümer eines Objektes als Briefanschrift verwendet
werden.
In Briefen kann ein spezifisches Datum als Versanddatum angegeben werden. Somit kann ein Brief auch
schon im Voraus aufbereitet werden und die Fristen
laufen erst ab dem Versanddatum.
Terminierung eines Fakturierungslaufs
Bei den Geschäftsfällen vom Vertrag bzw. Vertragspartner können weitere Sammelrechnungen vom gleichen Vertragspartner nacheinander verarbeitet werden.
Somit können die Vertragspartner, welche über mehrere
Sammelrechnungen verfügen, sehr effizient verarbeitet
werden.
Die bestehende Kundenkennzeichnung („Feste Kunden“, „Wahlfreiheit“, „Freier Markt“, „Fremdes Versorgungs-gebiet“) wird folgendermassen erweitert:
 Für die Grundlage der 100‘000 kWh Grenze werden
immer die aktuellsten Verbräuche ermittelt
 Die Periode für die Ermittlung wird direkt angezeigt
 Sofern bei einem Vertrag kein ganzes Jahr vorhanden
ist, wird der Verbrauch hochgerechnet
 Gleiche Verbrauchsstätten können über die Installationsbeziehungen abgebildet werden
ERP-Integration Abacus
Reporting
Die Adressintegration Abacus wird mit Subjekt-Verbindungen ergänzt, sodass auch in Abacus z.B. alle Kontaktpersonen zu einem Unternehmen, Konkubinats- /
Wohnpartner, Partner und Wohngemeinschaften verfügbar sind.
Mit dem elektronischen Reporting können nicht nur
ISAG Reporte, sondern auch Auswertungstabellen zeitgesteuert in den verschiedenen Formaten exportiert
werden.
Analog dem Debitoren Belastungsweg kann in der Sammelrechnung auch ein Kreditoren Auszahlungsweg definiert werden. Dies wird für Prosumer benötigt, welche
Nettorücklieferer sind. Mögliche Auszahlungswege können mittels einer Lupenfunktion ausgewählt werden.
Technische Anlagen
Im Geschäftsfall Lieferantenwechsel stehen neue Möglichkeiten zur Verfügung:
 Ein noch vorhandener Energievertrag kann direkt
beendet werden
 Falls der Kunde bei einem Lieferantenwechsel eine
Zwischenabrechnung des Netznutzungsvertrages
wünscht, kann dies entsprechend markiert werden
 Ebenfalls kann direkt der Ableseprozess angestossen
werden, sofern ein Messwert benötigt wird
Eine Installation kann ohne Geräteinformation (Zähler)
geführt werden. Somit kann ein Kunde nur mit Angaben
des Messpunktes und der Zählwerke inkl. Messwerte
abgerechnet werden. Dies vereinfacht die Verwaltung
von Endkunden in fremden Versorgungsgebieten und
von virtuellen Zählern.
Eine E-Rechnung kann auch in das Netzwerk von PostFinance / Yellowbill eingeliefert werden.
Mit der Auswertung Rechnungsübersicht können Rechnungsdaten über mehrere Jahre sehr übersichtlich für
einen Kunden dargestellt werden.
Für Werbemitteilungen auf der Rechnung wird das Einbinden von Word- oder PDF-Dateien über Grafikelemente stark vereinfacht.
Die Auswertungen „Installation / Deinstallation“,
„Ableseliste“ und „Ausreisserliste“ wurden überarbeitet
und für den Benutzer übersichtlicher gestaltet. Ebenfalls
existiert eine neue Auswertung „Ablesekarte“.
Verfügbarkeit
Ab Mitte September 2015 steht der Release 2016 für
die Pilotierung bei ausgewählten Kunden bereit und
wird nach drei Monaten, also ab Mitte Dezember 2015
für alle Kunden freigegeben.
Kontaktieren Sie heute schon Ihren Vertriebspartner um
die Installation zu planen!
Neben Siemens AMIS werden neu auch die SmartMetering-Systeme von Landis+Gyr AIM und Fröschl durch
den MeterDataManagment-Connector von InnoSolv
unterstützt. Somit kann auch hier eine direkte Kommunikation mit dem Zähler aus IS-E hergestellt werden.
IS-E Daten löschen / archivieren
Nach einigen Jahren interessieren alte Daten nicht
mehr. Über die neue Anwendung steht ein Werkzeug für
das Löschen / Archivieren von Daten per Stichdatum
zur Verfügung. Die einzelnen Datensätze werden protokolliert und am Schluss ausgewiesen. Die Daten werden in einer separaten Datenbank archiviert.
InnoSolv AG, Ikarusstrasse 9, 9015 St. Gallen
Tel. 071 314 20 00
[email protected]
www.innosolv.ch

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