Gezielter Aufbau von Kundenkontakten auf Messen

Messen
VDMA-Infotag
Gezielter Aufbau von Kundenkontakten
auf Messen
30. November 2015
10:15 bis 16:15 Uhr
VDMA-Haus, Raum 1
Frankfurt am Main
Bestandskundenpflege und Neukundengewinnung sind die wichtigsten Ziele, die Aussteller auf Messen
verfolgen. Damit verbunden werden die Kommunikation von Markenwerten und die Präsentation neuer
Produkte. Dafür geben deutsche Maschinenbauer ca. 40% ihres Marketingetats aus. Im Rahmen der
Veranstaltung wird die strategische Steuerung der Messeaktivitäten mit einem besonderen Fokus auf die
Lead-Gewinnung und -bearbeitung betrachtet.
Den Auftakt macht eine Präsentation zu empirischen Erkenntnissen aus der Evaluierung von B2BMesseauftritten typischer VDMA-Mitgliedsfirmen. Mit einem Ansatz des IRKU-Instituts und der
Ostbayerischen Technischen Hochschule wurde dabei neben anderen Performancekriterien auch das
Standdienstmitarbeiterverhalten im Detail untersucht. Die Erkenntnisse zum Verbesserungspotenzial
dürften auf die meisten Mitgliedsunternehmen übertragbar sein.
Ein guter Messekontakt ist nichts wert, wenn er nicht richtig weiter verfolgt wird. Im zweiten Vortrag
wird vorgestellt, welche Überlegungen sich die HARTING Technologiegruppe dazu macht und welche
Erkenntnisse und auch Probleme, z.B. der Einbindung in das CRM-System, daraus resultieren.
Schon in der Vergangenheit haben wir in unseren Veranstaltungen das Thema Messestrategie und
-controlling thematisiert. Dieses Jahr wird ein Messeberater aufzeigen, wie mit Hilfe der Balanced Score
Card nicht nur Implementierung und Steuerung von Lead Management Prozessen, sondern die
Entwicklung der Messestrategie und das darauf aufbauende Messecontrolling unterstützt werden
können.
Messe ist Kommunikation pur, aber die Effizienz wird gesteigert, wenn die Themen auch rund um die
Messe kommuniziert werden, um auf den Messeauftritt aufmerksam zu machen, aber auch das Interesse
rund um die Messe für die Kommunikation der eigenen Themen zu nutzen. Für mittelständische
Unternehmen mag es schwerer sein als für ein großes Unternehmen wie SEW-EURODRIVE, die
Kommunikation auf allen verfügbaren Kanälen auf Messen auszurichten. Dennoch sind die Ansätze und
Erkenntnisse, die am Nachmittag vorgestellt werden, zumindest teilweise übertragbar.
Den Abschluss bildet wie üblich ein Ausflug in den wissenschaftlichen Bereich.
Im Internet und in den sozialen Medien lassen sich Trends frühzeitig erkennen.
Das ist nicht nur hilfreich für Messeauftritte, für die sich im Vorfeld
Kommunikationsthemen identifizieren lassen, sondern auch für die
Markt-, Kunden- und Wettbewerbsbeobachtung sowie für die
Wirkungsmessung. Professor Grothe wird dies praxisnah
vorstellen und diskutieren.
Wir freuen uns darauf, Sie am 30. November in Frankfurt
begrüßen zu dürfen.
Programm
10:15 Uhr
Begrüßung und Einführung
Dr. Alexander Koldau, VDMA Messen und Symposien, Frankfurt am Main
10:30 Uhr
Mitarbeiterbezogene Schwächen bei der Lead-Gewinnung — Erkenntnisse der
Standevaluierung typischer VDMA-Mitgliedsfirmen
Professor Ralph Hartleben, IRKU-Institut und Ostbayrische Technische Hochschule, Amberg-Weiden
11:15 Uhr
Workflow von Messekontakten: Von der digitalen Erfassung bis ins CRM bei
HARTING
Thomas Holthöfer, Digitale Kommunikation, HARTING Deutschland GmbH & Co. KG
12:15 Uhr
Kaffeepause
12:45 Uhr
Strategische Steuerung und Controlling von Messeaktivitäten mit der
Balanced Scorecard
Daniel Bissinger, Director Business Development, FairControl GmbH, Gräfeling
13:30 Uhr
Gemeinsames Mittagessen
14:30 Uhr
Internet, Facebook, twitter: Integrierte Kommunikation rund um Messen
Andre Jasper, Social Media Manager, SEW-EURODRIVE, Bruchsal
15:15 Uhr
Nutzen der Digitalisierung: Trends erkennen, Wirkung messen
Professor Dr. Martin Grothe, Geschäftsführer, complexium GmbH, Berlin
16:00 Uhr
Fragen und Verabschiedung
Dr. Alexander Koldau, VDMA Messen und Symposien, Frankfurt am Main
16:15 Uhr
Ende der Veranstaltung
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Hinweise
Zielgruppe: Unser Infotag richtet sich an Messe- und Marketingfachleute, die sich aktiv über den
Messeauftritt ihres Unternehmens Gedanken machen.
Diese Veranstaltung bieten wir in Kooperation mit dem Maschinenbau-Institut GmbH (MBI),
Lyoner Straße 18, 60528 Frankfurt am Main an.
Der Preis beträgt 120 Euro und beinhaltet Tagungsunterlagen, soweit von den Referenten zur Verfügung
gestellt, Getränke und Mittagessen.
Anmeldeschluss ist der 23. November 2015.
Die Registrierung wird nach Eingangsdatum vorgenommen. Pro VDMA-Mitgliedsfirma werden zwei
Teilnehmer zugelassen.
Bei Stornierung nach Anmeldeschluss entstehen Stornogebühren in Höhe von 60 Euro. Bitte senden Sie
eine Stornierung schriftlich per E-Mail. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr berechnet. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.
Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich 19 % MwSt.
Inhaltliche Fragen beantwortet Dr. Alexander Koldau, Telefon 069 6603-1437.
Organisatorische Fragen beantwortet Annemie Seidemann, Telefon 069 6603-1436.
Bitte melden Sie sich per Fax 069 6603-2436 oder per E-Mail bis zum 23. November 2015 an. Ihre
Anmeldebestätigung und weitere Informationen zur Veranstaltung senden wir Ihnen nach Anmeldeschluss
per E-Mail.
Anmeldung
Fax: +49 6603-2436
E-Mail [email protected]
Ich melde mich zum VDMA-Infotag „Gezielter Aufbau von Kundenkontakten auf Messen“ am 30.11.2015
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