FIRMENPORTRAITS TELEFÓNICA DEUTSCHLAND HOLDING AG Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München www.telefonica.de/verantwortung [email protected] BRANCHE Informations- & Telekommunikationstechnologie (IKT) BESCHÄFTIGTE ca. 10.000 B.A.U.M.-MITGLIED SEIT 2011 DEUTSCHLANDS GRÖSSTER MOBILFUNKANBIETER ZUGANG ZU DIGITALER WELT ERMÖGLICHEN Telefónica Deutschland bietet Mobilfunk- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Dazu gehören Post- und Prepaid-Produkte, mobile Datendienste auf Basis der GPRS-, UMTS- und LTE-Technologie sowie DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet. Mit insgesamt 48,0 Millionen* Kundenanschlüssen gehört das Unternehmen zu den drei führenden integrierten Telekommunikationsanbietern bundesweit. Allein in der Mobilfunksparte betreut Telefónica Deutschland mehr als 42,6 Millio nen* Anschlüsse – und ist damit in Deutschland Marktführer. Die Telefónica Deutschland Holding AG ist seit 2012 an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert. Das Unternehmen ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S. A. mit Sitz in Madrid. Digitale Kommunikation fördert die Inklusion verschiedenster Gesellschaftsgruppen. Deshalb setzt sich Telefónica dafür ein, dass jeder Mensch Zugang zur digitalen Welt erhält und von ihren Möglichkeiten profitiert. Mit dem Jugendprogramm Think Big (www.think-big.org) unterstützt Telefónica junge Menschen dabei, eigene digitale Ideen zu entwickeln und dadurch etwas in ihrem Umfeld zu verändern. Mit dem Programm „Tablet PCs für Senioren“ wiederum ermöglicht es Telefónica auch älteren Menschen, durch den Zugang zum Internet an gesellschaftlichen Entwicklungen teilzuhaben. DEN DIGITALEN WANDEL VORANTREIBEN Ziel von Telefónica Deutschland ist es, das führende digitale Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zu werden. Mit dem besten Erlebnis bei Netz, Produkten und Services sowie einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis möchte es die Menschen bestmöglich darin unterstützen, von den vielen Möglichkeiten der Digitalisierung zu profitieren. Telefónica engagiert sich für eine faire, ökologisch verträgliche und vorausschauende Gestaltung des Mobilfunks in Deutschland. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit innovativen Produkten dabei, ihr Leben einfacher zu machen und nachhaltig zu handeln. *Stand: 30. Juni 2015. Kombinierte Gesamtzahl für Telefónica in Deutschland 192 ANSPRECHPARTNER Dr. Markus Sardison Head of Corporate Responsibility Tel. +49 (0)89 / 24 42 - 0 [email protected] EINSATZ FÜR MEHR UMWELTSCHUTZ Ressourcenschonung und Klimaschutz sind wichtige Grundsätze des Telefónica Umweltmanagements, das seit 2004 nach ISO 14001 zertifiziert ist. Die Akti vitäten umfassen unter anderem Energieeffizienzmaßnahmen, Ressourcenschonung, Rückgabe von genutzten Elektronikgeräten und Handyrecycling. Im September 2015 hat Telefónica ein gemeinsames Handyrecyclingprogramm für das zusammengeführte Unternehmen aufgesetzt – sowohl für Privat-, als auch für Geschäftskunden. Mehr zu Corporate Responsibility bei Telefónica in Deutschland unter HYPERLINK www.telefonica.de/verantwortung FIRMENPORTRAITS INTERVIEW MIT DR. MARKUS SARDISON, HEAD OF CORPORATE RESPONSIBILITY BEI TELEFÓNICA IN DEUTSCHLAND Welche Chancen bietet die Verbraucherkommunikation für Nachhaltigkeitsthemen? Verschiedene Studien haben zuletzt gezeigt, dass Nachhaltigkeit für Verbraucher bei der Kaufentscheidung immer wichtiger wird. Für uns als Telekommunikationsunternehmen bedeutet das, dass wir unsere Kunden darauf aufmerksam machen, wie sie mit unserer Unterstützung nachhaltiger handeln können. Was genau bieten Sie an? Über unser Handyrecyclingprogramm beispielsweise können Kunden ihre Altgeräte in spezielle Boxen in unseren Shops einwerfen. Sie können aber auch eine private Sammelaktion starten und die Geräte an uns schicken. Beim Kauf eines neuen Geräts wiederum können sie sich mithilfe des Eco-Index über Nachhaltigkeitsaspekte informieren. Als börsennotiertes Unternehmen sind Investoren und Analysten eine weitere Zielgruppe, mit der Sie im Austausch sind. Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit hier? Das Engagement eines Unternehmens für Umwelt und Gesellschaft wird auch für Investoren immer wichtiger. Es gibt zunehmend Investmentfonds, die auf nachhaltige Unternehmen setzen und ihre Investitionsentscheidung unter anderem von Ressourcenschonung, Lieferkette, Datenschutz, Gesundheitsund Sicherheitsmanagement sowie vom sozialen Engagement eines Unternehmens abhängig machen. Hier ist unser Anspruch, Transparenz und umfassende Information zu bieten. Soziale Medien: Chance oder Herausforderung? Gerade für unser Jugendprogramm Think Big bietet Social Media unverzichtbare Plattformen. Wir können uns über Social Media ein Bild davon machen, was Jugendliche bewegt, und wir können sie direkt ansprechen. Zudem können die Jugendlichen ihre eigenen Projektideen über Social Media bekannt machen und Mitstreiter suchen. Auch für andere Themen können wir über Social Media mit der Öffentlichkeit unmittelbar in Kontakt treten und Feedback zu unserem Handeln bekommen. Das stellt einen als Unternehmen zwar manchmal vor Herausforderungen, es ist aber immer eine große Chance. Warum ist die interne Kommunikation von Nach haltigkeit so wichtig? Mitarbeiter sind Botschafter des eigenen Unternehmens. Sie tragen unsere Werte sowie unsere Vision, das führende digitale Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zu werden, nach außen. Gleichzeitig sind sie aber auch selbst Verbraucher. Das Vertrauen unserer Mitarbeiter in unsere Produkte sowie in unser Engagement für Umwelt und Gesellschaft ist enorm wichtig. Deshalb setzen wir darauf, unsere Mitarbeiter nicht nur umfassend zu informieren, sondern sie auch in unsere Aktivitäten einzubinden, beispielsweise als Projektpaten für Jugendliche im Think Big Programm. 193
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